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Comercio

Caso de uso: Inmobiliarias

Inmobiliarias en Telegram: consultas, visitas y requisitos en el chat

Presupuesto, zona, requisitos y fecha de visita registrados en la conversación, en la cuenta de Telegram de cada agente, con recordatorios para que nada se enfríe.

En los mercados donde la vivienda se mueve por Telegram, los agentes llevan toda su cartera desde mensajes personales. La agencia no ve el pipeline y, cuando un agente se va, la lista de compradores se va con él.

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El ciclo operativo

Cómo Inmobiliarias gestionan marketing, ventas y servicio en Telegram

Captar
  1. La cuenta de cada agente en una bandeja

    La agencia ve toda la cartera sin pedir a los agentes que reenvíen nada ni que trabajen en otra herramienta.

  2. Campos de requisitos desde el primer contacto

    Presupuesto, zona, tipo de inmueble y plazos se recogen como columnas personalizadas durante la primera conversación.

  3. Grupos y canales de anuncios

    Los canales de la agencia y los grupos de anuncios se leen desde la misma tabla que los mensajes de compradores.

  4. Importa una lista de consultas

    Las exportaciones de portales o campañas se importan con sus columnas intactas como campos de CRM filtrables.

  1. Lleva cada consulta a un sitio que la agencia pueda ver.

  2. Cruza, agenda y haz seguimiento sin salir del chat.

  3. Que la cartera se quede en la agencia.

Cómo ayuda Entergram

Descubre cómo funciona Entergram como CRM de Telegram

El reto

Los agentes llevan su cartera desde mensajes personales de Telegram. La agencia no ve las consultas activas, no tiene forma de cruzar un inmueble nuevo con los requisitos de los compradores salvo preguntando a cada agente, y no conserva ningún registro cuando un agente se va. Las visitas se pierden porque nadie programó el seguimiento, y el mismo comprador recibe el contacto de dos agentes distintos.

Más información

Cómo ayuda Entergram

Entergram deja a cada agente en su propia cuenta personal y comparte la capa de encima. Presupuesto, zona, tipo, plazos y fecha de visita pasan a ser campos personalizados, así un inmueble nuevo se resuelve con un filtro y no con una ronda de llamadas. Los recordatorios llegan al propio Telegram del agente antes y después de las visitas. Con los controles de privacidad, la agencia puede dar acceso sin entregar la lista de compradores, y la capa de CRM se queda aunque el agente se vaya.

Capacidades

Lo que de verdad usan Inmobiliarias

La gestión de leads como especialidad · Columnas personalizadas y filtros · Difusiones desde cuentas reales · Controles de privacidad · Recordatorios con el Reminder Bot

Más información
  • La gestión de leads como especialidadPipeline, campos personalizados y contexto del chat en la propia conversación, que es como una cartera de compradores se mantiene al día.
  • Columnas personalizadas y filtrosCampos de texto, número, fecha, selección múltiple y casilla, para que presupuesto y zona se conviertan en una consulta de lista corta.
  • Difusiones desde cuentas realesPersonalizadas por destinatario y enviadas desde la cuenta del propio agente, con las respuestas asociadas al registro de CRM.
  • Controles de privacidadOculta nombres de usuario, oculta la información de miembros de grupos e impide editar y eliminar mensajes.
  • Recordatorios con el Reminder BotAvisos de seguimiento entregados en el propio Telegram del agente a la hora fijada.

Configuración

Cómo funciona

Cada agente conecta su cuenta · Define los campos de requisitos · Recoge los requisitos en el primer contacto · Cruza los inmuebles nuevos con un filtro · Programa recordatorios en torno a las visitas

Más información

01 Cada agente conecta su cuenta

Los agentes mantienen su propia cuenta personal de Telegram y la comparten con el espacio de trabajo.

02 Define los campos de requisitos

Presupuesto, zona, tipo de inmueble, plazos y fecha de visita como columnas personalizadas en cada chat de comprador.

03 Recoge los requisitos en el primer contacto

Rellena los campos durante la primera conversación para que la cartera sea filtrable desde el primer día.

04 Cruza los inmuebles nuevos con un filtro

Cuando entra un inmueble, filtra los compradores que encajan y envíaselo desde la cuenta real del agente.

05 Programa recordatorios en torno a las visitas

Un aviso antes y después de cada visita, entregado en el propio Telegram del agente.

Integraciones

Mantén sincronizado el resto de tu stack

Telegram sigue siendo el lugar donde ocurre la conversación, mientras los sistemas que tu equipo ya usa se mantienen al día.

Más información
  • Tu sistema de inmuebles a través de Make.com: cuando se publica un inmueble, crea el filtro de lista corta correspondiente y avisa a los agentes responsables.
  • Google Sheets: exporta la cartera de consultas activa y el calendario de visitas a la hoja que la agencia ya revisa.
  • Entergram MCP: pregunta qué compradores encajan con el presupuesto y la zona de un inmueble nuevo y redacta el mensaje para cada uno.

Preguntas frecuentes

Preguntas de Inmobiliarias

¿Los agentes tienen que cambiar su forma de trabajar?
No. Mantienen su propia cuenta personal de Telegram y las mismas conversaciones. Lo que cambia es que los requisitos y las fechas de visita quedan registrados como campos en lugar de confiarse a la memoria.
¿Puede la agencia ver los chats de todos los agentes?
Solo los de las cuentas que el agente ha compartido con el espacio de trabajo. Compartir se decide cuenta por cuenta, y los controles de privacidad pueden seguir ocultando nombres de usuario y datos de miembros.
¿Qué impide que un agente se lleve la lista de compradores?
Los controles de privacidad del espacio de trabajo pueden ocultar nombres de usuario y la información de miembros de grupos e impedir la eliminación de mensajes. Campos, comentarios e historial se quedan en el espacio de trabajo.
¿Podemos enviar un inmueble nuevo a los compradores que encajan?
Sí. Filtra por presupuesto, zona y tipo y envía una difusión personalizada desde la cuenta real del agente. Las respuestas vuelven al registro de CRM de cada comprador.
¿El comprador ve un bot?
No. Todo sale desde la cuenta personal real del agente, que es la cuenta que el comprador ya tiene.

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