Einen sicheren, personalisierten Broadcast senden

Ein Broadcast sendet dieselbe Nachricht an viele Chats, personalisiert für jeden Empfänger, und zwar von Ihren eigenen Telegram-Konten.

Messages-Werkzeugleiste mit der Aktion Broadcast — Ein Broadcast startet in Messages, nachdem Sie die Tabelle oder die ausgewählten Chats als gewünschte Zielgruppe bestätigt haben.

Einen Broadcast senden

Zielgruppen-Editor für Broadcasts mit einem Demo-Konto und ausgeschlossenen Telegram-Ordnern — Wählen Sie das sendende Konto und entfernen Sie Ordner, die diese Kampagne nie erhalten sollen.

Targeting-Einstellungen eines Broadcasts mit ausgeschlossenen Telegram-Ordnern — Ordner-Ausschlüsse gelten nur für diesen Broadcast. Die zugrunde liegende CRM-Ansicht und Ihre Telegram-Ordner bleiben unverändert.

Setzen Sie in Messages ein Häkchen bei den Chats, die Sie erreichen wollen.
Klicken Sie in der eingeblendeten Auswahl-Werkzeugleiste auf Broadcast.
Schreiben Sie Ihre Nachricht oder wählen Sie eine Vorlage.
Prüfen Sie die Preview (Vorschau): Wählen Sie einen Empfänger und sehen Sie die fertige Nachricht mit aufgelösten Variablen.
Klicken Sie auf Send Broadcast.

Der Dialog hat zwei Tabs: Compose (Verfassen) und History (Verlauf).

So funktioniert das Senden

Broadcasts werden auf den Servern von Entergram in eine Warteschlange gestellt und im Hintergrund gesendet. Der Dialog sagt dazu: “Your broadcast will be queued and sent in the background. You can safely close the browser and check progress later.” (Ihr Broadcast wird in die Warteschlange gestellt und im Hintergrund gesendet. Sie können den Browser bedenkenlos schließen und den Fortschritt später prüfen.) Sie müssen den Tab nicht offen lassen, und die Zustellung läuft weiter, auch wenn Sie sich abmelden.

Wenn Sie “{n} of {total} selected accounts need Analytics connected” sehen, wurde dieses Konto vor dem aktuellen Backend-Ablauf verbunden. Verbinden Sie es unter Settings → Accounts erneut, dann kann der Broadcast rausgehen.

Ratenlimits und Timing

Um innerhalb der Limits von Telegram zu bleiben, gehen die Nachrichten mit einem festen Abstand von einigen Sekunden raus. Der Dialog zeigt eine Estimated time (voraussichtliche Dauer, z. B. ~12-15 min), die sich mit der Zahl der Empfänger aktualisiert, und den Tipp, für die beste Zustellung in Gruppen von 20 zu senden.

Versuchen Sie nicht, die Verzögerung zu umgehen. Sie ist der Grund, warum Ihr Konto gesund bleibt.

Personalisieren mit Variablen

Nachrichten-Editor für Broadcasts mit Formatierung, Variablen, Anhängen und Einstellungen für die Zustellung im Hintergrund — Schreiben Sie die Nachricht so, dass Variablen auch bei fehlenden Daten funktionieren, und nutzen Sie vor dem Senden die Vorschau.

Klicken Sie auf eine Variable, um sie in die Nachricht einzufügen. Jede Variable wird kurz vor dem Versand durch die Angaben des jeweiligen Empfängers ersetzt.

Variable	Wird ersetzt durch	Ersatzwert
`{{chat_name}}`	Vor- und Nachname des Kontakts	In Gruppen und Kanälen der Chat-Titel
`{{first_name}}`	Nur den Vornamen	In Gruppen das erste Wort des Titels
`{{username}}`	Den `@handle` des Kontakts, inklusive `@`	Leer bei Gruppen, Kanälen und allen ohne Handle

Regeln, die zählen:

Immer kleingeschrieben, immer doppelte geschweifte Klammern. {{Name}} oder {name} werden als wörtlicher Text gesendet.
Ein fehlender Wert hinterlässt eine leere Lücke. Schreiben Sie also nie einen Satz, der ohne den Wert nicht mehr funktioniert.
Die Vorschau zeigt die fertige Nachricht für einen echten Empfänger. Wechseln Sie die Empfänger für Stichproben.

Entergram warnt Sie vorab, zum Beispiel: “{{username}} resolves to nothing for 12 of your 40 recipients. Use {{first_name}} instead, or drop it from the sentence.” ({{username}} ist bei 12 Ihrer 40 Empfänger leer. Nutzen Sie stattdessen {{first_name}} oder streichen Sie die Variable aus dem Satz.) Oder: “{n} of {total} recipients are groups or channels, so name variables fall back to the chat title.” ({n} von {total} Empfängern sind Gruppen oder Kanäle, daher greifen Namensvariablen auf den Chat-Titel zurück.)

Anhänge und Übersetzung

Hängen Sie Fotos, Videos, Audio, Dokumente oder Sprachnachrichten an. Die Limits werden direkt angezeigt (Fotos bis X; Video/Audio/Dokumente bis Y; Sprachnachrichten bis Z).
Translate outgoing message übersetzt den Text vor dem Senden in eine Zielsprache.

Einen laufenden Broadcast verfolgen

Während des Versands sehen Sie den Fortschritt live: Sending {current}/{total}, die Zahl der verbleibenden Empfänger und eine voraussichtliche Restdauer. Dazu gibt es Pause, Resume und Cancel.

Beim Abbrechen fragt Entergram: “Cancel broadcast? Recipients already processed keep their result. Remaining recipients will not be sent.” (Broadcast abbrechen? Bereits verarbeitete Empfänger behalten ihr Ergebnis. An die übrigen Empfänger wird nicht gesendet.)

Verlauf und Engagement

Der Tab History listet jeden Job mit:

Status: Queued, Sending, Paused, Completed, Failed, Cancelled,
Fortschritt: {processed} / {total} processed, zugestellt, fehlgeschlagen, verbleibend, übersprungen,
einer voraussichtlichen Restdauer, solange der Job läuft,
Clear completed, um die Liste aufzuräumen.

Öffnen Sie einen Job, um die Engagement pipeline zu sehen, also die Zielempfänger bis hin zu den Antworten:

Kennzahl	Bedeutung
Targeted	Empfänger, für die der Job erstellt wurde
Reach	Anteil zugestellt
Opened	Anteil gesehen (sofern Telegram einen verlässlichen Lesestatus liefert)
Replied	Anteil mit Antwort

Die Zeilen pro Empfänger zeigen Delivered, Seen, Replied, Pending, Skipped oder Failed. Sie können nach No reply filtern, um eine Follow-up-Liste zu erstellen. Open springt direkt in den jeweiligen Chat.

Seen ist verfügbar, sofern Telegram einen verlässlichen Lesestatus liefert. Manche Chat-Typen melden ihn nie. Ein leerer Wert ist also kein Fehler.

Broadcasts über einen KI-Agenten

Wenn Sie einen MCP-Client verbunden haben, können Sie einfach fragen:

“Sende unsere Aktion an jeden Chat, dessen Feld Customer tier auf VIP steht.”

Der Agent wendet den Filter an und führt den Broadcast für Sie aus. Siehe MCP-Connectoren.

Sicherheits-Checkliste vor einem großen Versand

Prüfansicht eines Broadcasts mit voraussichtlicher Dauer und Hinweis zum Versand im Hintergrund — Die abschließende Prüfung erklärt Timing, Ratenlimits, Übersetzung, Variablen und die Aktion, die den Job in die Warteschlange stellt.

Vorschau mit mindestens zwei echten Empfängern geprüft
Kein Satz hängt von {{username}} ab
Empfängerliste unter Recipients ({n}) geprüft
Mit einer kleinen Gruppe begonnen, bevor die ganze Liste dran ist