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Comunidade e mídia

Caso de uso: Eventos e conferências

CRM de Telegram para eventos: conduza o Telegram do evento sem perder o follow-up

Grupos de participantes, conversas com palestrantes e com patrocinadores em uma só caixa de entrada, com envios da programação durante o evento e um registro de contatos que dura mais que ele.

Eventos funcionam em grupos do Telegram que ficam em silêncio no dia seguinte. O problema não é a semana do evento, e sim que todas as relações criadas nela desaparecem depois em mensagens diretas pessoais.

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Funciona com sua conta pessoal do Telegram.
+300 clientes 45% de respostas mais rápidas Zero banimentos em 6 meses Sem bots, sem troca de celular

Medições próprias da Entergram: dados de uso do produto e a nossa pesquisa com clientes dentro do aplicativo. Sem auditoria independente.

O ciclo operacional

Como Eventos e conferências conduzem marketing, vendas e atendimento no Telegram

Captar
  1. Importe a lista de participantes

    As exportações da plataforma de ingressos chegam com as colunas intactas, como campos filtráveis do CRM e variáveis de mesclagem.

  2. Grupos de participantes na caixa de entrada

    Grupos e canais do evento aparecem ao lado das mensagens diretas com palestrantes e patrocinadores.

  3. Localize por nome de usuário ou telefone

    Fale com um participante inscrito através da conta conectada antes de o evento começar.

  4. Tags por tipo de ingresso e trilha

    Tags compartilhadas separam VIPs, palestrantes, patrocinadores e participantes em geral para envios direcionados.

  1. Reúna participantes, palestrantes e patrocinadores em um workspace acompanhado.

  2. Conduza a semana sem deixar nada cair.

  3. Transforme o evento em um pipeline que dura além dele.

Como a Entergram ajuda

Veja como o Entergram funciona como CRM para Telegram

O desafio

Um evento gera centenas de relações valiosas em uma semana e perde quase todas. Os grupos de participantes são geridos pela conta de um único organizador, as promessas a patrocinadores são feitas de boca no privado, e os voluntários trazidos para a semana têm acesso total à lista de participantes. No dia seguinte, tudo está em chats pessoais que mais ninguém vê, e a próxima edição começa do zero.

Saiba mais

Como a Entergram ajuda

A Entergram transforma a presença do evento no Telegram em um ativo do workspace, e não em algo pessoal do organizador. A lista de participantes é importada com as colunas como campos, então um envio pode mirar uma trilha ou um tipo de ingresso. Compromissos com patrocinadores e problemas no local viram tickets com responsável. Os controles de privacidade limitam o que os voluntários podem levar. Depois do evento, contatos, campos e histórico continuam no workspace, e é isso que torna a próxima edição mais fácil, em vez de igual.

Recursos

O que Eventos e conferências realmente usam

Importação de listas de contatos · Envios a partir de contas reais · Tickets com SLA · Controles de privacidade · Grupos e mensagens diretas juntos

Saiba mais
  • Importação de listas de contatosAs colunas importadas viram campos personalizados do CRM, usáveis como filtros e como variáveis de mesclagem nos envios.
  • Envios a partir de contas reaisJobs processados no servidor via proxy, personalizados por destinatário, distribuídos entre as contas conectadas com um ritmo conservador.
  • Tickets com SLAEntregas a patrocinadores e problemas no local viram trabalho com responsável, prazo e campo de resolução.
  • Controles de privacidadeOcultar nomes de usuário, ocultar informações de membros dos grupos, impedir a edição e a exclusão de mensagens.
  • Grupos e mensagens diretas juntosGrupos e canais do evento têm os mesmos campos, tags e comentários que as conversas diretas.

Configuração

Como funciona

Conecte as contas do evento · Importe a lista de participantes · Configure a privacidade antes de os voluntários chegarem · Envie durante o evento · Faça o follow-up depois

Saiba mais

01 Conecte as contas do evento

Contas de organização, relacionamento com palestrantes e patrocinadores em um só workspace, cada uma com seu próprio proxy.

02 Importe a lista de participantes

Tipo de ingresso, trilha e empresa chegam como campos do CRM que você pode filtrar e usar em mesclagens.

03 Configure a privacidade antes de os voluntários chegarem

Oculte nomes de usuário e informações de membros para que um acesso temporário não vire exposição permanente.

04 Envie durante o evento

Mudanças de sessão e logística enviadas a uma trilha ou tipo de ingresso a partir de uma conta real.

05 Faça o follow-up depois

Filtre por segmento e envie um follow-up personalizado, com as respostas chegando ao registro de cada contato.

Integrações

Mantenha o resto do seu stack sincronizado

O Telegram continua sendo onde a conversa acontece, enquanto os sistemas que sua equipe já usa ficam atualizados.

Saiba mais
  • Sua plataforma de ingressos via Make.com: importe as inscrições e mantenha o tipo de ingresso sincronizado como campo do chat.
  • Google Sheets: exporte a lista de compromissos com patrocinadores e o status dos tickets para o relatório pós-evento.
  • Entergram MCP: resuma cada conversa com patrocinadores e liste os compromissos ainda em aberto depois do evento.

Perguntas frequentes

Perguntas de Eventos e conferências

Podemos mandar mensagem a inscritos que nunca nos escreveram?
Sim, se a inscrição trouxe um nome de usuário ou número de telefone. A Entergram localiza o contato através da conta conectada. Ela não extrai membros de grupos.
Dá para enviar só para uma trilha ou um tipo de ingresso?
Sim. As colunas importadas viram campos filtráveis, então um envio mira exatamente um segmento, personalizado por destinatário.
O que impede os voluntários de ficarem com a lista de participantes?
Os controles de privacidade do workspace podem ocultar nomes de usuário e informações de membros dos grupos e impedir a exclusão de mensagens, então um acesso temporário não significa uma cópia permanente.
Os contatos ficam conosco depois do evento?
Sim, desde que as contas estejam compartilhadas com o workspace. Campos, comentários e histórico ficam no nível do workspace, e não nas mensagens diretas pessoais de um organizador.
Os avisos podem ser adaptados para um público internacional?
Pelo MCP, um assistente aprovado pode ler um chat, detectar o idioma do participante e adaptar a mensagem antes do envio.

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