Telegram CRM para Afiliados e operadores de iGaming
Gerencie cada acordo de afiliação e cada chat VIP em uma só caixa de entrada do Telegram
Gerentes de afiliados, hosts VIP e agentes de suporte mantêm as próprias contas pessoais do Telegram. O Entergram coloca no chat as condições do acordo, o nível do jogador e o responsável, em mais de 100 contas, cada uma com seu próprio proxy.
Cada gerente de afiliados da sua equipe opera três ou quatro contas do Telegram, e as condições combinadas com cada parceiro ficam nas DMs dele. Quando um deles sai, os parceiros costumam ir junto. O Entergram coloca o registro na conversa (modelo de acordo, GEO, fonte de tráfego, responsável, próximo passo) para que o programa seja algo que a empresa consegue ver e manter.
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O ciclo operacional
Como Afiliados e operadores de iGaming conduzem marketing, vendas e atendimento no Telegram
Encontre novos parceiros e reúna em um só lugar todas as conversas com afiliados e jogadores que você já tem.
Uma caixa de entrada para as contas de todos os gerentes
Conecte as contas de cada gerente de afiliados e de cada host VIP e trabalhe com elas em uma só tabela, filtrando por conta em vez de entrar em uma de cada vez.
Busca ao vivo por canais de parceiros
Encontre canais de tipsters, comunidades de streamers e grupos de afiliados fora do workspace por nome ou nome de usuário, marcados como locais ou globais. A busca considera os nomes, não o conteúdo das mensagens, e não abre grupos privados.
Importe a lista de parceiros que você já tem
Envie uma planilha de afiliados ou jogadores. As colunas viram campos do CRM, e cada contato é localizado pelo nome de usuário, ou pelo número de telefone quando não há nome de usuário.
Um proxy por conta
Cada conta conectada passa pelo seu próprio proxy, então uma equipe com 30 identidades não parece 30 contas no mesmo IP.
Transforme uma negociação por DM em um acordo que toda a equipe de afiliados consegue ver.
Condições do acordo como campos no chat
Modelo de acordo (CPA, RevShare ou híbrido), GEO, fonte de tráfego, marca e status como colunas personalizadas. Filtre a caixa de entrada para ver todos os parceiros RevShare de um GEO que ainda esperam um link de tracking.
Etapas que seguem o seu onboarding
Defina as etapas que o seu programa realmente usa, por exemplo contatado, em negociação, link emitido e ativo, e veja onde cada parceiro está sem perguntar ao gerente.
Comentários internos para a passagem de bastão
Notas que o parceiro nunca vê, para que um gerente que sai de férias passe adiante uma conversa com o histórico, e não um mistério.
Transmissões de ofertas a partir de contas reais
Envie uma nova oferta ou uma novidade da marca para um segmento de parceiros, personalizada por destinatário com as colunas importadas como variáveis de personalização e distribuída entre as contas com um ritmo adequado ao Telegram.
Mantenha parceiros e jogadores de alto valor com a empresa, e não com um único gerente.
Controles de privacidade voltados para dentro
Oculte nomes de usuário e informações de membros de grupos, e impeça a edição e a exclusão de mensagens. O acesso à caixa de entrada deixa de ser uma cópia da carteira de parceiros.
Contas VIP compartilhadas entre turnos
Compartilhe a conta de um host VIP com a equipe de retenção para que um jogador que escreve às 3 da manhã receba resposta da mesma identidade que ele já conhece.
Tempos de resposta por conta
Mensagens enviadas e recebidas, tempos de resposta e horários e dias de pico de cada conta. Uma resposta lenta a um VIP aparece nos números, e os dados brutos podem ser baixados para revisão.
Slack como registro de auditoria
Cada chat que um assento pode acessar é retransmitido em uma única direção para um canal do Slack que você escolhe, então o registro do que foi prometido não fica só no Telegram.
01
O desafio
No iGaming, o Telegram é onde os acordos com afiliados são negociados e onde os jogadores VIP esperam ter uma linha direta com o seu host. As duas coisas rodam em contas pessoais, normalmente várias por pessoa, então a situação real do programa de parceiros fica em DMs que ninguém mais consegue ler. As condições combinadas no chat nunca chegam à planilha de tracking, a mensagem de um VIP fica esperando durante uma troca de turno, e quando um gerente de afiliados vai para um concorrente, os parceiros que ele trouxe costumam ir junto.
02
Como a Entergram ajuda
O Entergram é uma camada sobre o Telegram que funciona nessas mesmas contas pessoais, nunca em um bot. As contas de todos os gerentes e hosts ficam em uma só caixa de entrada, cada uma com seu próprio proxy. Os campos personalizados colocam modelo de acordo, GEO, fonte de tráfego e status na conversa, então o programa vira um filtro, e não uma planilha que ninguém atualiza. Os comentários internos levam o contexto da passagem de bastão sem que o parceiro veja. Quatro controles de privacidade voltados para dentro impedem que o acesso à caixa de entrada vire uma cópia da lista de contatos, e o analytics por conta mostra quais chats VIP estão esperando tempo demais.
- Modelo de acordo, GEO e fonte de tráfego em cada chat de afiliado
- As contas de todos os gerentes e hosts VIP em uma só caixa de entrada, filtrada por conta
- Um proxy separado para cada conta conectada
- Uma carteira de parceiros que fica com a empresa quando um gerente sai
- Transmissões de ofertas a partir de contas reais, personalizadas por destinatário
- Tempos de resposta por conta, para que respostas lentas a VIPs apareçam antes de o jogador ir embora
Recursos
O que Afiliados e operadores de iGaming realmente usam
Caixa de entrada multicontas
Todas as contas de afiliados e VIP em uma tabela filtrável. Reduza a visão a um gerente, um GEO ou uma etapa do acordo sem sair de uma conta e entrar em outra.
Colunas personalizadas
Campos de texto, número, data, seleção múltipla e caixa de seleção em qualquer chat. As colunas de listas importadas também viram campos, usáveis como filtros e como variáveis de personalização.
Busca ao vivo no Telegram
Encontre canais, grupos e pessoas fora do workspace por nome ou nome de usuário, com o número de membros quando o Telegram o informa e a indicação de se alguma conta do workspace já os conhece. Ela tem limite de frequência para proteger as contas.
Transmissões com ritmo controlado
Uma oferta para muitos parceiros, personalizada por destinatário e distribuída entre várias contas, cada uma no seu proxy. As respostas chegam à caixa de entrada compartilhada, no registro do CRM.
MCP em todas as contas
Um assistente de IA conectado pelo MCP pode ler uma negociação, preencher os campos do acordo, abrir um ticket para uma dúvida sobre pagamento ou calcular os tempos de primeira resposta dos chats VIP a partir dos eventos brutos de mensagens.
Controles de privacidade
Oculte nomes de usuário, oculte informações de membros de grupos, impeça a edição de mensagens e impeça a exclusão de mensagens. Feitos para o caso em que o risco é uma pessoa da sua própria equipe.
Configuração
Como funciona
- 01
Conecte as contas
Cada gerente de afiliados e cada host VIP conecta as próprias contas. Decida, conta por conta, se ela é compartilhada com o workspace ou fica privada para uma pessoa.
- 02
Defina os campos do programa
Crie colunas personalizadas para modelo de acordo, GEO, fonte de tráfego, marca e status, além de um nível VIP e uma caixa de seleção de autoexclusão para os chats com jogadores.
- 03
Importe parceiros e jogadores
Envie a lista que você já mantém. As colunas viram campos, e cada contato é localizado pelo nome de usuário ou pelo número de telefone.
- 04
Ative os controles de privacidade
Oculte nomes de usuário e dados de membros de grupos, e impeça a edição e a exclusão de mensagens, antes que um novo gerente receba acesso.
- 05
Revise o programa toda semana
Filtre por etapa, GEO ou responsável, confira os tempos de resposta por conta e deixe que um assistente de IA conectado pelo MCP preencha campos a partir das conversas.
Integrações
Mantenha o resto do seu stack sincronizado
O Telegram continua sendo onde a conversa acontece, enquanto os sistemas que sua equipe já usa ficam atualizados.
- HubSpot: cada chat corresponde a um contato do HubSpot e os campos personalizados sincronizam nos dois sentidos, então modelo de acordo e status chegam ao CRM que a sua equipe de parcerias ou de finanças já usa. As alterações feitas no HubSpot chegam em uma varredura a cada poucos minutos.
- Notion: cada chat vira uma linha em um banco de dados do Notion, com os campos sincronizando nos dois sentidos quase em tempo real. Um diretório de parceiros sem uma segunda ferramenta para manter.
- Make.com: atualize tags e dados de contato de um chat a partir de um cenário, por exemplo quando o status de um parceiro muda em outro sistema que você usa.
- Zendesk: os chats privados da conta de suporte a jogadores viram tickets no Zendesk, e os agentes respondem a partir da conta real do Telegram.
- Slack: um registro de auditoria unidirecional de cada chat que o assento pode acessar, em um canal que você escolhe.
Perguntas frequentes
Perguntas de Afiliados e operadores de iGaming
Os parceiros ou jogadores percebem que usamos um CRM?
Não. O Entergram funciona em contas pessoais reais do Telegram, e não em bots. O parceiro ou o jogador vê a mesma conta e a mesma conversa de antes. Campos e comentários internos ficam do seu lado.
O que acontece com a lista de parceiros quando um gerente de afiliados sai?
A camada de CRM (campos, etapas, comentários) pertence ao workspace, e não à pessoa. Os controles de privacidade podem ocultar nomes de usuário e informações de membros de grupos e impedir a edição e a exclusão de mensagens, então um gerente com acesso à caixa de entrada não fica com uma cópia da carteira. As contas que pertencem à empresa podem ser compartilhadas com o workspace, para que o próximo gerente continue as mesmas conversas.
Podemos escrever para parceiros ou jogadores que ainda não falaram com a gente?
Sim, se você já tem o contato. Importe a sua lista e o Entergram localiza cada pessoa pelo nome de usuário por meio da busca ao vivo no Telegram, ou pelo número de telefone quando não há nome de usuário, e envia a partir de uma conta real. Ele não coleta membros de grupos em que a conta não entrou e não vende dados de contato. O consentimento e as regras de marketing de cada mercado em que você atua continuam sendo responsabilidade sua.
O Entergram verifica licença, idade do jogador ou autoexclusão?
Não. O Entergram não verifica licenças, idades nem status de autoexclusão. As equipes costumam manter uma caixa de seleção de autoexclusão nos chats com jogadores e deixar esses chats fora de todos os segmentos de transmissão. O cumprimento das regras de publicidade de apostas e jogos nos seus mercados continua com você.
Quantas contas uma equipe de afiliados pode operar?
Cinco por assento estão incluídas em todos os planos, cada uma com seu próprio proxy, e contas extras custam EUR 5 por mês no mesmo assento. Um workspace comporta vários assentos, e a caixa de entrada suporta mais de 100 contas em uma só visão.
Um head de VIP consegue ver a rapidez com que cada host responde?
Sim, por conta, o que corresponde a um host quando cada host conecta as próprias contas. O analytics cobre mensagens enviadas e recebidas, tempos de resposta e horários e dias de pico, e os dados brutos podem ser baixados. Pelo MCP, um assistente de IA pode calcular a cobertura de primeira resposta ou comparar hosts a partir dos eventos de mensagens subjacentes.
Opere Afiliados e operadores de iGaming em contas reais do Telegram
Teste Pro grátis de 3 dias. 5 contas do Telegram por assento com proxy e IP dedicado, em todos os planos.