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Comunidade e mídia

Caso de uso: Gestão de KOLs e influenciadores

CRM de Telegram para gestão de KOLs: cada criador, entrega e pagamento em um só lugar

Cachê, entrega, prazo e status de pagamento registrados no chat do criador, em todas as contas de cada gestor, para que uma campanha seja um filtro e não uma planilha.

Gerenciar criadores é trabalho de relacionamento em volume. Dezenas de conversas, cada uma com seu cachê, sua entrega e seu prazo, todas acontecendo em mensagens diretas que só um gestor consegue ver.

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Funciona com sua conta pessoal do Telegram.
+300 clientes 45% de respostas mais rápidas Zero banimentos em 6 meses Sem bots, sem troca de celular

Medições próprias da Entergram: dados de uso do produto e a nossa pesquisa com clientes dentro do aplicativo. Sem auditoria independente.

O ciclo operacional

Como Gestão de KOLs e influenciadores conduzem marketing, vendas e atendimento no Telegram

Captar
  1. Busca ao vivo por criadores e canais

    Encontre pessoas e canais fora do workspace por nome ou nome de usuário, com número de membros quando o Telegram o exibe.

  2. Importe o casting

    Uma lista de criadores é importada com suas colunas como campos do CRM, já filtráveis por nível, nicho ou região.

  3. Localize por nome de usuário ou telefone

    Fale com um criador que nunca mandou mensagem para você, através da conta conectada.

  4. As contas de todos os gestores em uma visão

    A agência vê o casting inteiro sem ninguém precisar encaminhar prints.

  1. Encontre criadores e traga todos para um casting acompanhado.

  2. Transforme uma conversa em uma entrega fechada e acompanhada.

  3. Mantenha o casting engajado e comprove os resultados da campanha.

Como a Entergram ajuda

Veja como o Entergram funciona como CRM para Telegram

O desafio

Cada relação com criador vive nas mensagens diretas de um gestor, com o cachê combinado de boca e o prazo guardado na memória, sem registro. A agência não consegue ver quais entregas estão atrasadas, quais faturas estão pendentes nem o que foi prometido a quem. Quando um gestor sai, o casting praticamente vai embora com ele.

Saiba mais

Como a Entergram ajuda

A Entergram registra as condições comerciais no chat do criador. Cachê, entrega, prazo e status de pagamento são campos personalizados, então um filtro mostra todas as entregas desta semana e todas as faturas em aberto. Cada conteúdo contratado vira um ticket com responsável e SLA. Os comentários internos guardam o histórico de relacionamento que o criador nunca vê, e os controles de privacidade mantêm o casting com a agência, não com o gestor.

Recursos

O que Gestão de KOLs e influenciadores realmente usam

Colunas personalizadas para condições comerciais · Tickets com SLA · Busca ao vivo no Telegram · Envios a partir de contas reais · Controles de privacidade

Saiba mais
  • Colunas personalizadas para condições comerciaisCampos de texto, número, data, seleção múltipla e caixa de seleção, para que cachê e status de pagamento possam ser consultados em vez de lembrados.
  • Tickets com SLAOs campos personalizados dos tickets cobrem categoria, tipo de problema e resolução, com uma visão Kanban do que está atrasado.
  • Busca ao vivo no TelegramEncontre criadores e canais fora do workspace por nome ou nome de usuário, com visibilidade e número de membros quando o Telegram os exibe.
  • Envios a partir de contas reaisPasse o briefing a um segmento do casting a partir de uma conta pessoal real, personalizado por destinatário.
  • Controles de privacidadeOculte nomes de usuário e informações de membros dos grupos e impeça a edição e a exclusão de mensagens.

Configuração

Como funciona

Conecte as contas dos gestores · Defina os campos comerciais · Abra um ticket para cada entrega · Passe o briefing a um nível de uma vez · Exporte para o relatório do cliente

Saiba mais

01 Conecte as contas dos gestores

Cada gestor conecta as contas que usa com criadores, compartilhadas com o workspace da agência.

02 Defina os campos comerciais

Cachê, entrega, prazo, status de pagamento e nível como colunas personalizadas em cada chat de criador.

03 Abra um ticket para cada entrega

O conteúdo contratado vira um ticket com SLA, então o atraso aparece antes que o cliente perceba.

04 Passe o briefing a um nível de uma vez

Filtre por nível ou nicho e envie o briefing da campanha a partir de uma conta real, personalizado por criador.

05 Exporte para o relatório do cliente

Extraia a atividade da campanha e o status de entrega em CSV no fim do ciclo.

Integrações

Mantenha o resto do seu stack sincronizado

O Telegram continua sendo onde a conversa acontece, enquanto os sistemas que sua equipe já usa ficam atualizados.

Saiba mais
  • Google Sheets via Make.com: mantenha um tracker de campanha atualizado com entregas e status de pagamento, alimentado pelos campos do chat.
  • Sua ferramenta financeira via API: marque o status de pagamento no chat do criador quando uma fatura for paga.
  • Entergram MCP: liste todas as entregas com prazo vencido e redija a mensagem de cobrança para cada criador.

Perguntas frequentes

Perguntas de Gestão de KOLs e influenciadores

Qual é a diferença em relação à gestão de comunidades?
Gestão de comunidades é sobre cobrir grupos e moderar membros. Gestão de criadores é um pipeline de relações comerciais: cachês, entregas, prazos e pagamentos. As duas compartilham o mesmo workspace, mas os conjuntos de campos e o trabalho são diferentes.
Conseguimos falar com criadores que nunca nos mandaram mensagem?
Sim, se você tiver o nome de usuário ou o número de telefone. A Entergram localiza o contato ao vivo através de uma conta conectada. Ela não extrai membros de canais.
O que acontece quando um gestor sai?
Contas compartilhadas, campos, tickets e comentários ficam com o workspace. Os controles de privacidade podem ocultar nomes de usuário e impedir a exclusão de mensagens, então o casting não vai embora com ele.
Podemos passar o briefing a um nível inteiro de uma vez?
Sim. Filtre por nível ou nicho e envie a partir de uma conta real, personalizado por criador, com as respostas chegando de volta ao registro de cada um.
Conseguimos gerar relatórios para os clientes?
Sim. Exporte a atividade da campanha e o status de entrega em CSV, que é a base habitual de um relatório mensal para o cliente.

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