Telegram
Telegram Stars สำหรับธุรกิจ: ขายอะไรได้ ได้เงินสุทธิเท่าไร และการถอนเงินทำงานอย่างไร

Telegram Stars เป็นช่องทางเดียวที่บอตใช้ขายสินค้าดิจิทัลได้
เดือนที่แล้ว มีคนในแชนเนล Telegram ของคุณถามว่าจ่ายค่าคอร์สของคุณโดยไม่ต้องออกจากแอปได้ไหม แล้วคุณก็ตอบกลับด้วยลิงก์ไปหน้าชำระเงินบนเว็บไซต์ บนเว็บไซต์ของคุณ แบบนั้นไม่มีปัญหา แต่ภายในบอต ทำแบบนั้นไม่ได้ Bot Developer Terms ของ Telegram กำหนดให้การขายสินค้าและบริการดิจิทัลทุกรายการต้องใช้ Telegram Stars และ Star แต่ละดวงที่คุณได้รับมีมูลค่า 0.013 USD เมื่อถอนออกมา หลังจากระยะพักสูงสุด 21 วัน
หน้าส่วนใหญ่ที่ติดอันดับคำว่า "telegram stars" เขียนสำหรับผู้ซื้อ เช่น เติมอย่างไร ให้ทิปครีเอเตอร์อย่างไร เช็กยอดคงเหลืออย่างไร แต่บทความนี้เขียนสำหรับผู้ขาย มันครอบคลุมว่าธุรกิจขายอะไรด้วย Stars ได้บ้าง สินค้าแต่ละประเภทต้องใช้ช่องทางชำระเงินแบบไหน คุณได้เงินจริงเท่าไร เงินมาถึงคุณอย่างไร และคุณมีหน้าที่อะไรต่อผู้ซื้อที่ขอเงินคืน
ทุกกฎด้านล่างมีลิงก์ไปยังหน้า Telegram ที่เป็นต้นทาง ข้อกำหนดเหล่านี้เปลี่ยนได้ ดังนั้นให้ดูวันที่ของทุกอย่างที่คุณอ่านเกี่ยวกับเรื่องนี้ รวมถึงหน้านี้ด้วย เราตรวจสอบทุกแหล่งข้อมูลเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2026
Telegram Stars คืออะไร ในหนึ่งย่อหน้า
Stars คือไอเทมเสมือนที่ผู้ใช้ซื้อจาก Telegram และใช้จ่ายภายใน Telegram ข้อกำหนดของ Stars ระบุว่าใช้จ่ายกับอะไรได้บ้าง ได้แก่ สินค้าและบริการดิจิทัลจากบอตและมินิแอป สื่อแบบเสียเงินในแชนเนล ของขวัญให้ครีเอเตอร์ และข้อความถึงคนที่เก็บเงินค่าข้อความ ผู้ใช้ถอน ขายต่อ หรือโอน Stars ที่ซื้อมาไม่ได้ ผู้ขายแปลง Stars ที่ได้รับเป็นรางวัลที่จ่ายผ่าน Fragment ได้ หรือนำไปใช้กับ Telegram Ads เงินเข้ามาทางสโตร์แอป และออกไปได้เฉพาะฝั่งผู้ขายเท่านั้น ทุกกฎในส่วนที่เหลือของคู่มือนี้ล้วนมาจากการออกแบบนี้
ลูกค้าของคุณได้ Telegram Stars มาอย่างไร
ผู้ซื้อมีช่องทางทางการสามช่องทาง ตามข้อกำหนดของ Stars และเอกสาร Stars API:
- การซื้อในแอป Telegram บน iOS และ Android ซึ่งเรียกเก็บเงินโดย Apple หรือ Google
- @PremiumBot บน Telegram Web, Telegram Desktop และ Android เวอร์ชันดาวน์โหลดตรง (ที่ไม่ได้มาจากสโตร์)
- Fragment ซึ่งเอกสารของ Telegram ระบุว่าเป็นช่องทางที่ซื้อจำนวนมากได้ด้วย
ผู้ใช้ยังอาจมี Stars ที่ไม่ได้ซื้อมาเองด้วย เช่น จากการแปลงของขวัญ จากข้อความแบบเสียเงินที่คนอื่นส่งมา และจากกิจกรรมแจกของที่แชนเนลจัด
สำหรับธุรกิจ มีผลสองข้อที่สำคัญ ผู้ซื้อของคุณจ่ายด้วยวิธีที่สโตร์บนโทรศัพท์ของเขารองรับ คุณจึงไม่ต้องจัดการหมายเลขบัตร ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน หรือการปฏิเสธการชำระเงินจากผู้ให้บริการชำระเงินเลย และคุณไม่ได้เป็นคนกำหนดว่า Star หนึ่งดวงมีราคาเท่าไรสำหรับผู้ซื้อ Telegram เป็นคนกำหนด และหน้าการชำระเงิน ระบุว่าจำนวนเงินอาจต่างกันไปในแต่ละผู้ใช้เพราะ VAT และค่าธรรมเนียมอื่นๆ
ขายอะไรด้วย Stars ได้ และอะไรต้องไปใช้ช่องทางอื่น
กฎนี้มาจากสโตร์แอป ไม่ได้มาจากความชอบของ Telegram ข้อ 6.2 ของ Bot Developer Terms ระบุว่า Telegram ใช้นิยามสินค้าและบริการดิจิทัลตาม Apple และ Google นิยามเหล่านั้นเปลี่ยนได้ และนักพัฒนาควรตรวจสอบโดยตรง สินค้าและบริการที่จับต้องได้อยู่ภายใต้ข้อ 6.1 และต้องผ่านผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกแทน
| สิ่งที่คุณขาย | วิธีชำระเงินที่อนุญาต | เงินไปที่ไหน | แหล่งข้อมูลทางการ |
|---|---|---|---|
| อีบุ๊ก คอร์ส เทมเพลต และไฟล์ดาวน์โหลดที่ขายโดยบอต | Telegram Stars เท่านั้น (รหัสสกุลเงิน XTR) | ยอดคงเหลือของบอต ได้รางวัล 0.013 USD ต่อ Star | Payments for digital goods, ToS 6.2 |
| เครดิต ไอเทม หรือฟีเจอร์พรีเมียมในมินิแอปหรือเกม | Telegram Stars เท่านั้น | ยอดคงเหลือของบอต | Payments for digital goods |
| สิทธิ์เข้าแชนเนลส่วนตัวรายเดือน | Stars ผ่านลิงก์เชิญแบบเสียเงิน | ยอดคงเหลือของแชนเนล | Star subscriptions |
| สิทธิ์เข้าถึงแบบต่ออายุที่ขายโดยบอต | Stars ผ่านลิงก์ใบแจ้งหนี้แบบสมัครสมาชิก | ยอดคงเหลือของบอต | Star subscriptions |
| โพสต์รูปภาพหรือวิดีโอเดี่ยวในแชนเนล | Stars ในรูปแบบสื่อเสียเงิน | ยอดคงเหลือของแชนเนล ได้รางวัล 0.013 USD ต่อ Star | Content Creator Terms 2.2 |
| ข้อความที่คนอื่นส่งถึงคุณ | Stars ในรูปแบบข้อความเสียเงิน | คุณได้รับ 85% ของการชำระเงินแต่ละครั้ง | Stars Terms 6.5 |
| ทิปบนโพสต์ของแชนเนล | Stars ในรูปแบบ Star reactions | 100% เป็นของเจ้าของแชนเนล | บล็อก Telegram, สิงหาคม 2024 |
| สินค้าและบริการที่จับต้องได้ | ผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกผ่าน Bot Payments API | บัญชีผู้ให้บริการของคุณ Telegram ไม่หักค่าคอมมิชชัน | Payments for physical goods, ToS 6.1 |
กฎสองข้อที่ผู้ขายมักพลาด
เว็บไซต์ของคุณเองไม่ได้ทำให้บอตได้รับข้อยกเว้น FAQ เรื่องการชำระเงินของ Telegram ตอบเรื่องนี้ไว้ตรงๆ บอตหรือมินิแอปต้องใช้ Stars สำหรับการขายสินค้าดิจิทัลภายในแอป Telegram ไม่ว่าคุณจะมีเว็บพอร์ทัลหรือผู้ให้บริการชำระเงินอื่นนอก Telegram อยู่แล้วก็ตาม FAQ เดียวกันยังปฏิเสธการรับคริปโตแทน Stars สำหรับสินค้าดิจิทัลด้วย
การฝ่าฝืนกฎทำให้คุณเสียช่องทางการเข้าถึงผู้ใช้ ไม่ใช่แค่โดนเตือน หน้าการชำระเงิน ระบุว่า Telegram ไม่สามารถแสดงบอตหรือมินิแอปของคุณให้ผู้ใช้มือถือเห็นได้ ถ้ามันขายสินค้าดิจิทัลด้วยสกุลเงินอื่นหรือผ่านผู้ให้บริการภายนอก ข้อ 6.2 ยังเพิ่มการส่งแจ้งเตือนไปยังบัญชีเจ้าของ การถูกนำออกจาก Telegram เวอร์ชันสโตร์ และการถูกยกเลิกสิทธิ์จาก Bot Platform
แชนเนลเก็บเงินเป็น Stars ได้โดยไม่ต้องมีบอต
คุณไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนาเพื่อหา Stars จากแชนเนล มีฟีเจอร์สี่อย่างที่ใช้ได้ในตัว ถ้าคุณยังตัดสินใจไม่ได้ว่าจะใช้แชนเนลหรือกลุ่มสำหรับคอมมูนิตี้แบบเสียเงิน การเปรียบเทียบกลุ่ม แชนเนล และซูเปอร์กรุ๊ป ของเราอธิบายความแตกต่างเชิงโครงสร้างไว้
การสมัครสมาชิกแบบเสียเงินผ่านลิงก์เชิญ
ประกาศเดือนสิงหาคม 2024 ของ Telegram บอกเส้นทางไว้ดังนี้ Channel Settings แล้ว Channel Type แล้ว Manage Invite Links แล้ว Create a New Link จากนั้นเปิด "Require Monthly Fee" เอกสารเรื่องการสมัครสมาชิก ระบุว่ารอบที่อนุญาตมีเพียง 30 วันเท่านั้น การต่ออายุแต่ละครั้งจะหัก Stars จากยอดคงเหลือของผู้สมัคร และ Telegram จะเตือนผู้สมัครที่ยอดคงเหลือไม่พอก่อนถึงวันต่ออายุ
ข้อจำกัด: ราคาสูงสุดต่อเดือนเป็นค่าที่ Telegram ตั้งไว้ในระบบ ไม่ใช่ตัวเลขที่เผยแพร่ในข้อกำหนด แอปจะแสดงเพดานราคาให้คุณเห็นตอนตั้งราคา ถ้าคุณอยากให้บอตจัดการสิทธิ์เข้าถึงแบบเสียเงินแทน รวมบอตสำหรับธุรกิจ ของเราพูดถึง InviteMember ซึ่งเพิ่มสมาชิกที่จ่ายเงินและนำออกเมื่อสมาชิกภาพสิ้นสุด
โพสต์แบบเสียเงิน (สื่อเสียเงิน)
แอดมินแชนเนลโพสต์รูปภาพหรือวิดีโอที่ซ่อนไว้จนกว่าผู้อ่านจะจ่ายเงินได้ Content Creator Terms มีข้อหนึ่งที่ผู้ขายส่วนใหญ่ไม่เคยอ่าน คือผู้ซื้อยังเข้าถึงโพสต์แบบเสียเงินได้ แม้คุณจะลบโพสต์นั้น ลบทั้งแชนเนล หรือนำผู้ซื้อออกจากแชนเนลแล้วก็ตาม Telegram ยังบอกด้วยว่าไม่สามารถหยุดผู้ใช้ที่มีทักษะไม่ให้บันทึกและเผยแพร่เนื้อหาแบบเสียเงินต่อได้อย่างสมบูรณ์ อย่าใส่อะไรไว้หลังโพสต์แบบเสียเงินถ้าคุณอาจต้องเอาคืนในภายหลัง
Star reactions
Channel Settings แล้ว Reactions แล้ว Enable Paid Reactions ผู้อ่านส่ง Stars เป็นรีแอ็กชัน และเจ้าของแชนเนลได้รับทั้งหมด ให้มองสิ่งนี้เป็นกล่องทิป ไม่ใช่โมเดลการตั้งราคา
ข้อความแบบเสียเงิน
ข้อกำหนดของ Stars ให้ผู้ใช้เก็บ Stars สำหรับข้อความในแชตส่วนตัวและในกลุ่มที่ตัวเองเป็นเจ้าของได้ และเอกสารเรื่องข้อความแบบเสียเงิน ขยายสิ่งนี้ไปถึงข้อความส่วนตัวที่ส่งถึงแชนเนลด้วย ผู้รับได้รับ 85% และคืนเงินให้ผู้ส่งได้เต็มจำนวน
สำหรับแชตส่วนตัว การตั้งค่านี้ต้องใช้ Telegram Premium และผู้ส่งสามกลุ่มได้รับการยกเว้น ได้แก่ คนในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ คนที่คุณทักไปก่อน และคนที่คุณยกเว้นเอง Telegram ไม่เคยเก็บเงินผู้ส่งแบบเงียบๆ ข้อความจากผู้ส่งที่ไม่ได้ตกลงจะจ่ายจะถูกปฏิเสธพร้อมข้อผิดพลาดที่ระบุจำนวนเงินที่ต้องจ่าย
ถ้าทีมของคุณทำงานพัฒนาธุรกิจจากบัญชีส่วนตัว เรื่องนี้ก็ย้อนกลับมาหาคุณได้เหมือนกัน ลูกค้าเป้าหมายที่เปิดข้อความแบบเสียเงินไว้จะเก็บเงินบัญชีของคุณทุกครั้งที่ทักไปแบบไม่รู้จักกันมาก่อน เว้นแต่เขาจะบันทึกคุณเป็นผู้ติดต่อไว้ หรือเขาเป็นฝ่ายเขียนมาหาคุณก่อน
ของขวัญอยู่ข้างๆ เรื่องทั้งหมดนี้ ผู้ใช้ส่งของขวัญ Telegram ได้ และผู้รับแสดงของขวัญไว้บนโปรไฟล์หรือแปลงเป็น Stars ได้ สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ ของขวัญเป็นการแสดงน้ำใจในคอมมูนิตี้ มากกว่าจะเป็นช่องทางรายได้
การขายผ่านบอตมาพร้อมหน้าที่ด้านซัพพอร์ต
นี่คือส่วนที่คู่มือสำหรับผู้บริโภคข้ามไป และเป็นส่วนที่ทำให้บอตถูกนำออก จากหน้าการชำระเงิน และข้อ 6.2.1 ของ Bot Developer Terms:
- ตอบ
/paysupportบอตทุกตัวที่ขายของต้องตอบคำสั่งนี้และดำเนินการคำขอเกี่ยวกับการชำระเงิน - เผยแพร่ข้อกำหนด บอตควรตอบ
/terms(หรือมีช่องทางอื่นที่เข้าถึงข้อกำหนดได้ง่ายพอกัน) และผู้ใช้ต้องยืนยันว่ายอมรับก่อนซื้อ - ให้ซัพพอร์ตผ่าน
/supportหรือช่องทางอื่นที่สื่อสารไว้ชัดเจน และบอกผู้ซื้อว่าซัพพอร์ตของ Telegram ช่วยเรื่องการซื้อผ่านบอตของคุณไม่ได้ - ตอบ pre-checkout query ภายใน 10 วินาที ไม่อย่างนั้น Telegram จะยกเลิกธุรกรรม
- เก็บ charge ID ไว้ เก็บ
telegram_payment_charge_idของการชำระเงินแต่ละครั้ง เพราะคุณต้องใช้ตอนคืนเงิน - คืนเงินเมื่อส่งมอบไม่ได้ เมธอด
refundStarPaymentคืน Stars เต็มจำนวน และข้อกำหนดระบุว่าการทำเช่นนี้ไม่มีบทลงโทษ
Telegram ไม่ได้เป็นตัวกลางไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ถ้าคุณไม่แก้ไขข้อพิพาทที่ชอบธรรม ข้อ 6.2.1 ระบุผลที่ตามมาไว้ ได้แก่ การหัก Stars จากยอดคงเหลือ การถูกนำออกจาก Bot Platform หรือจากแอปในสโตร์ ป้าย SCAM ที่ทุกคนเห็น และการยกเลิกบัญชี Telegram ของคุณ ฝั่งผู้ซื้อ ข้อกำหนดของ Stars บอกให้ผู้ใช้ที่ถูกปฏิเสธการคืนเงินที่ชอบธรรมนำรหัสธุรกรรมจาก Settings แล้ว Your Stars ไปยื่นรายงาน Telegram ยังระงับหรือหัก Stars จากยอดคงเหลือของคุณได้ เมื่อผู้ซื้อได้เงินคืนจาก Apple หรือ Google สำหรับการซื้อ Star ครั้งแรก (ข้อ 6.2.4)
รายได้จาก Stars กลายเป็นเงินที่ใช้ได้อย่างไร
เส้นทางการถอนเงินเหมือนกันทั้งบอตและแชนเนล มีความต่างเล็กน้อยในรายละเอียด
- Stars เข้ามาที่ยอดคงเหลือของบอตหรือแชนเนล คุณเห็นได้ในส่วน Balance หรือ Monetization ของบอตหรือแชนเนลนั้น ไม่ใช่ในยอด Stars ส่วนตัวของคุณ
- รอระยะพัก รางวัลจากยอด Star จะถอนได้ 21 วันหลังจากได้รับ ตามข้อ 4.1 ของ Content Creator Terms ส่วนข้อกำหนดของบอตใช้คำว่า "สูงสุด 21 วัน" รายได้โฆษณาที่แชนเนลได้รับเป็น Gram จะถอนได้หลังจาก 2 วัน
- เฉพาะเจ้าของเท่านั้นที่ถอนได้ เอกสาร Stars API กำหนดให้ใช้รหัสผ่านการยืนยันสองขั้นตอนของบัญชีเจ้าของ ดังนั้นตั้งรหัสไว้ก่อนการถอนครั้งแรก ไม่ใช่ตั้งระหว่างถอน
- Fragment เป็นผู้จ่ายเงิน การถอนจะเปิดหน้าบน Fragment ที่คุณใส่ที่อยู่วอลเล็ต TON เอกสารสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบันของ Telegram เรียกสกุลเงินที่จ่ายว่า Gram ซึ่งเป็นเหรียญที่ประกาศของ Telegram ในปี 2024 เรียกว่า Toncoin
- มียอดขั้นต่ำและยอดสูงสุดต่อการถอนแต่ละครั้ง ทั้งสองเป็นค่าที่ Telegram ตั้งไว้ในระบบและแสดงในแอป ไม่ใช่ตัวเลขในข้อกำหนด ถ้าต้องการถอนมากกว่ายอดสูงสุด ให้ทำซ้ำขั้นตอนเดิม
มีข้อจำกัดสามข้อที่ต้องรู้ควบคู่กัน Fragment อาจออกรางวัลให้ผู้ใช้บางรายหรือในบางประเทศไม่ได้ (ข้อ 4.4) Stars ที่ได้รับมีอายุ 3 ปี และจะถูกริบหลังจากนั้น (ข้อกำหนดบอต 6.2.7, ข้อกำหนดครีเอเตอร์ 4.7) และภาษีเป็นความรับผิดชอบของคุณทั้งหมด Telegram จะไม่คำนวณ รายงาน หรือจ่ายภาษีแทนคุณ (ข้อ 6.4)
ทางเลือกแทนการถอนเงินคือการโฆษณา Stars ที่ใช้กับ Telegram Ads สำหรับบอตหรือแชนเนลเดียวกันนั้น นับเป็นเครดิตโฆษณา 0.02 USD ต่อดวง ตามข้อ 6.2.3 ซึ่งเอกสาร API ของ Telegram อธิบายว่าเป็นส่วนลด 30%
Telegram Stars เป็น USD: ตัวเลขทางการมีอยู่แค่สองตัว
การค้นหาอัตรา Stars เป็น USD ส่วนใหญ่จะพาไปที่เว็บแลกเปลี่ยนที่บอก "ราคา STAR" ซึ่งไม่ใช่ Telegram Telegram เผยแพร่ค่าไว้สองค่า และไม่มีค่าไหนเป็นราคาที่ผู้ซื้อจ่าย:
| การใช้ Star | มูลค่าทางการ | แหล่งข้อมูล |
|---|---|---|
| รางวัลที่คุณถอน | 0.013 USD ต่อ Star | Bot Developer Terms 6.2.4, Content Creator Terms 2.2 |
| เครดิต Telegram Ads สำหรับบอตหรือแชนเนลของคุณเอง | 0.02 USD ต่อ Star | Bot Developer Terms 6.2.3 |
ที่มูลค่ารางวัลนี้ 10,000 Stars เท่ากับ 130 USD ก่อนหักภาษี Telegram บอกว่ากำหนดมูลค่านี้ตามดุลยพินิจของตัวเองแต่เพียงผู้เดียว และไม่เกี่ยวข้องกับราคาที่ผู้ซื้อจ่ายค่า Stars ในภูมิภาคใดๆ
ราคาซื้อไม่ได้พิมพ์ไว้ในข้อกำหนด ผู้ซื้อเห็นราคาเป็นสกุลเงินของตัวเองบนหน้าเติม Stars ในฐานะผู้ขาย คุณเห็นมูลค่าประมาณการของยอดคงเหลือในส่วน Monetization และข้อกำหนดครีเอเตอร์ เรียกตัวเลขนั้นว่าค่าประมาณ ไม่ใช่ราคาที่รับประกัน ตั้งราคาสินค้าตามสิ่งที่คุณได้รับ ไม่ใช่ตามสิ่งที่ผู้ซื้อจ่าย
บอตรับเงิน ส่วนคนจัดการทุกอย่างหลังจากนั้น
ในบล็อกนี้ส่วนใหญ่ เราแย้งว่าบอตเป็นแนวคิดที่ผิดสำหรับการใช้ Telegram ในธุรกิจ เพราะบอตเริ่มบทสนทนาเองไม่ได้ และทำงานภายในบัญชีส่วนตัวที่ดีลเกิดขึ้นอยู่แล้วไม่ได้ เราอธิบายเรื่องนี้ไว้ในบอต Telegram กับ Telegram CRM
การชำระเงินคือขอบเขตของข้อโต้แย้งนั้น และจะไม่ซื่อตรงถ้าเราทำให้มันพร่ามัว FAQ เรื่องการชำระเงินของ Telegram ถามว่า "ต้องมีบอตเพื่อรับชำระเงินไหม" และตอบว่าต้องมี ใบแจ้งหนี้ Stars เป็นออบเจกต์ของ Bot API ตอนชำระเงิน ไม่มีใครสนใจว่าผู้ส่งเป็นคนหรือเปล่า และบอตสร้างใบแจ้งหนี้ ตอบ pre-checkout query ภายใน 10 วินาที และคืนเงินด้วย charge ID ได้ดีกว่ามนุษย์คนไหนที่ถือโทรศัพท์อยู่ ใช้บอตสำหรับธุรกรรม หรือใช้ฟีเจอร์ในตัวของแชนเนลในกรณีที่เหมาะ
สิ่งที่บอตจัดการได้ไม่ดีคือทุกอย่างรอบๆ ธุรกรรม ผู้ซื้อที่อยากถามคนจริงก่อนจ่ายค่าคอร์ส สมาชิกที่จ่ายเงินแล้วแต่ทักไปที่บัญชีส่วนตัวของผู้ก่อตั้งเรื่องการต่ออายุที่ล้มเหลว แทนที่จะพิมพ์ /paysupport คำขอคืนเงินที่มาถึงใน DM ของผู้จัดการคอมมูนิตี้ บทสนทนาเหล่านี้ไปตกอยู่ในบัญชีส่วนตัว ซึ่งมักมีสามสี่บัญชี และนั่นคือจุดที่คอมมูนิตี้แบบเสียเงินหลงลืมว่าใครสัญญาอะไรไว้
Entergram ดูแลฝั่งนั้นและไม่มีอะไรอื่น มันทำงานบนบัญชี Telegram ส่วนตัวจริง ไม่ใช่บอต ทีมซัพพอร์ตใช้บัญชีเดียวร่วมกันได้ หรือแต่ละคนจะใช้บัญชีของตัวเองภายในเวิร์กสเปซบริษัทเดียวกันก็ได้ โดยมีอินเทอร์เฟซเดียวสำหรับบัญชี 100+ บัญชี และใช้ตัวกรองแทนการสลับบัญชี สำหรับทีมที่ให้ผู้รับจ้างดูแลบทสนทนากับสมาชิกที่จ่ายเงิน การควบคุมความเป็นส่วนตัวซ่อนชื่อผู้ใช้และข้อมูลสมาชิกกลุ่ม และกันไม่ให้แก้ไขหรือลบข้อความได้ ดูว่าสิ่งนี้ทำงานอย่างไรสำหรับซอฟต์แวร์ซัพพอร์ตบน Telegram และสำหรับผู้จัดการคอมมูนิตี้
ข้อจำกัดที่บอกกันตรงๆ: Entergram ไม่ได้ประมวลผลการชำระเงิน มันไม่ได้สร้างใบแจ้งหนี้ Stars ไม่เห็นยอด Stars ของคุณ ไม่ได้คืนเงิน และตอบ /paysupport แทนบอตของคุณไม่ได้ เรื่องเหล่านั้นยังอยู่กับบอตของคุณและหน้าจอของ Telegram เอง
คำถามที่พบบ่อย
Telegram Star หนึ่งดวงมีมูลค่ากี่ดอลลาร์สหรัฐสำหรับผู้ขาย
ข้อกำหนดของ Telegram กำหนดมูลค่ารางวัลไว้ที่ 0.013 USD ต่อ Star และ 0.02 USD ต่อ Star เมื่อคุณใช้กับ Telegram Ads สำหรับบอตหรือแชนเนลของคุณเอง ราคาที่ผู้ซื้อจ่ายต่อ Star เป็นอีกตัวเลขหนึ่ง ซึ่งแสดงบนหน้าเติมเงินและต่างกันไปตามแพลตฟอร์ม ภูมิภาค และภาษี
บอต Telegram ของฉันรับชำระค่าคอร์สออนไลน์ด้วยบัตรแทน Stars ได้ไหม
ไม่ได้ คอร์สเป็นสินค้าดิจิทัล บอตหรือมินิแอปจึงต้องขายด้วย Stars ภายใน Telegram แม้คุณจะขายบนเว็บไซต์ของตัวเองด้วยก็ตาม Telegram บอกว่าไม่สามารถแสดงบอตให้ผู้ใช้มือถือเห็นได้ ถ้ามันขายสินค้าดิจิทัลผ่านผู้ให้บริการอื่น การชำระด้วยบัตรผ่านผู้ให้บริการมีไว้สำหรับสินค้าและบริการที่จับต้องได้
ต้องรอนานแค่ไหนกว่าจะถอน Telegram Stars ได้
รางวัลจากยอด Star จะถอนได้ 21 วันหลังจากได้รับ หลังจากนั้นเจ้าของถอนผ่าน Fragment ไปยังวอลเล็ต TON โดยใช้รหัสผ่านการยืนยันสองขั้นตอนของบัญชี ยอดขั้นต่ำและยอดสูงสุดแสดงอยู่ในแอป
จะเริ่มเก็บเงินสำหรับแชนเนล Telegram โดยไม่ต้องสร้างบอตได้อย่างไร
สร้างลิงก์เชิญแบบเสียเงิน: Channel Settings แล้ว Channel Type แล้ว Manage Invite Links แล้ว Create a New Link พร้อมเปิด "Require Monthly Fee" การสมัครสมาชิกมีรอบละ 30 วัน คุณยังโพสต์รูปภาพและวิดีโอแบบเสียเงิน หรือเปิด Star reactions แบบเสียเงินได้ด้วย
ลูกค้าขอเงินคืนสำหรับสิ่งที่ซื้อด้วย Telegram Stars ได้ไหม
ได้ จากผู้ขาย Telegram ถือว่าการซื้อ Star เป็นที่สิ้นสุดในฝั่งของตัวเอง แต่บอตคืนเงินการชำระเงินได้เต็มจำนวนด้วยเมธอด refundStarPayment และบอตทุกตัวที่ขายของต้องตอบ /paysupport ผู้ซื้อที่ถูกปฏิเสธการคืนเงินที่ชอบธรรมรายงานธุรกรรมไปยัง Telegram ได้
Entergram รับ Telegram Stars หรือดูแลแชนเนลแบบเสียเงินของฉันได้ไหม
ไม่ได้ Entergram เป็น CRM บนบัญชี Telegram ส่วนตัว และไม่ได้ประมวลผลการชำระเงินใดๆ มันช่วยให้ทีมตอบบทสนทนารอบๆ คอมมูนิตี้แบบเสียเงิน เช่น คำถามก่อนซื้อและซัพพอร์ตสมาชิก จากบัญชีที่ใช้ร่วมกันหรือบัญชีของแต่ละคนในเวิร์กสเปซเดียว
การตัดสินใจขั้นต่อไปของคุณ
ลิสต์สินค้าทุกอย่างที่คุณขายให้ผู้ใช้ Telegram แล้วจัดแต่ละรายการให้อยู่ในแถวของตารางด้านบน สินค้าดิจิทัลใดๆ ที่ตอนนี้ขายด้วยบัตรภายในบอต ต้องย้ายไปใช้ Stars ก่อนที่ Telegram จะย้ายบอตของคุณออกจากแอปมือถือ ส่วนสินค้าในแชนเนลที่คุณขายด้วยมืออยู่ น่าจะเปลี่ยนเป็นลิงก์เชิญแบบเสียเงินได้ภายในสัปดาห์นี้
จากนั้นดูว่าสมาชิกที่จ่ายเงินเขียนมาหาคุณที่ไหนจริงๆ ถ้าคำตอบคือโทรศัพท์สามเครื่องกับรหัสผ่านที่ใช้ร่วมกัน นั่นคือส่วนที่ต้องแก้ต่อไป Entergram มีทดลองใช้ฟรี 3 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต และจะไม่แตะต้องการชำระเงินของคุณ
พร้อมยกระดับการทำงานบน Telegram แล้วหรือยัง
อย่าปล่อยให้เสียลูกค้าไปอีก อย่าปล่อยให้ตกหล่นข้อความอีก
เริ่มใช้ Entergram


