Claude · Anthropic

Claude Telegram MCP - คุยกับบัญชีจริงของคุณ

เพิ่ม Entergram เป็นคอนเน็กเตอร์ MCP แบบกำหนดเองใน Claude หรือ Claude Code แล้วคุยกับบัญชี Telegram จริงของคุณด้วยภาษาธรรมดา หาข้อความที่พลาดไป ลูกค้าที่ลืมตอบ และโอกาสที่เงียบหายไป

URL ของเซิร์ฟเวอร์ MCP https://mcp.entergram.com/mcp

เริ่มต้นใช้งานฟรี ดูคอนเน็กเตอร์ทั้งหมด

เชื่อม Claude ใน 3 ขั้นตอน

ใช้ได้ใน Claude (เว็บและเดสก์ท็อป) และ Claude Code

URL ของเซิร์ฟเวอร์ MCP https://mcp.entergram.com/mcp

เปิด Entergram แล้วไปที่ Settings → Workspace → Connectors → MCP คัดลอก URL ของเซิร์ฟเวอร์ที่แสดงอยู่ ขั้นตอนถัดไปจะนำไปวางในหน้าต่างเพิ่มคอนเน็กเตอร์แบบกำหนดเองของ Claude โดยตรง
ใน Claude ไปที่ Settings → Connectors → Add custom connector แล้ววาง URL ของ Entergram MCP: https://mcp.entergram.com/mcp ส่วนใน Claude Code ให้รัน `claude mcp add` ด้วย URL เดียวกัน
คลิก Connect เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Entergram แล้วคลิก Allow access คอนเน็กเตอร์จะเริ่มทำงานทันที และ Claude วิเคราะห์แชท ผู้ติดต่อ ทิกเก็ต และข้อมูลวิเคราะห์ของคุณได้เลย

ถาม Claude ในสิ่งที่ Telegram ตอบคุณไม่ได้

เมื่อเชื่อมบัญชีส่วนตัวแล้ว Claude วิเคราะห์ทุกแชทพร้อมกันได้ ลองใช้พรอมต์แบบนี้

“สัปดาห์นี้ฉันพลาดข้อความไปกี่ข้อความ และข้อความไหนมาจากลูกค้า”
“บทสนทนาไหนที่ฉันลืมตอบ เรียงตามระยะเวลาที่อีกฝ่ายรออยู่”
“นับโอกาสที่ฉันพลาดไป คือลีดที่ทักมาสองครั้งแล้วไม่เคยได้คำตอบ”
“สรุปความเห็นที่ลูกค้าส่งมาใน 7 วันที่ผ่านมา แบ่งเป็นด้านบวกและด้านลบ”
“หาทุกแชทที่มีคนถามเรื่องราคาแล้วฉันไม่เคยตอบ”
“ร่างคำตอบให้ข้อความลูกค้าที่ค้างตอบนานที่สุดห้าข้อความ แล้วให้ฉันอนุมัติทีละข้อความ”

สิ่งที่ Claude ทำได้กับ Telegram ของคุณ

Claude รองรับ Model Context Protocol ผ่านคอนเน็กเตอร์แบบกำหนดเอง ชี้ไปที่เซิร์ฟเวอร์ MCP ที่ Entergram โฮสต์ให้ แล้ว Claude จะอ่านและดำเนินการกับบัญชี Telegram ส่วนตัวจริงของคุณได้ ปลอดภัยด้วย OAuth เต็มรูปแบบ ไม่มีบัญชีบอท ไม่ต้องเขียนโค้ด และหมายเลขโทรศัพท์กับคีย์ API ของคุณไม่เคยออกจาก Entergram

ค้นหาและสรุปบทสนทนาจากทุกบัญชีที่เชื่อมไว้
แสดงแชทที่ยังไม่ตอบและเกินกำหนดโดยอัตโนมัติ
เปิดดูผู้ติดต่อและฟิลด์ CRM แบบกำหนดเองของแต่ละคน
ร่างและส่งข้อความในนามของคุณเมื่อได้รับอนุมัติ
วัดปริมาณโอกาสที่พลาดไปและความเห็นของลูกค้า
สร้างและอัปเดตทิกเก็ตซัพพอร์ตจากแชท

เกิดอะไรขึ้นจริง ๆ เมื่อคุณถาม

Claude ไม่ได้เข้าถึงฐานข้อมูลดิบ แต่เรียกใช้เครื่องมือแบบมีโครงสร้าง ชุดเดียวกับที่คุณเรียกผ่านโค้ด ด้านล่างคือการจับคู่ระหว่างคำถามภาษาธรรมดากับการเรียกเครื่องมือเบื้องหลัง

เรียนรู้เพิ่มเติม

คุณถาม

“สรุปแชทที่ยังไม่อ่านของวันนี้ และระบุอะไรก็ตามที่ดูเหมือนเป็นการร้องเรียน”

เครื่องมือที่ถูกเรียก

entergram_list_accountsentergram_list_live_chatsentergram_list_messages

คุณได้รับ

Claude ระบุบัญชีของคุณ ดึงมุมมองสดพร้อมจำนวนข้อความที่ยังไม่อ่าน อ่านประวัติล่าสุดของแต่ละเธรด แล้ววิเคราะห์ข้อความเพื่อจัดประเภทน้ำเสียง เธรดที่ยังไม่อ่านสี่สิบเธรดถูกย่อเหลือบทสรุปหน้าเดียว โดยแยกการร้องเรียนออกมาให้เห็นชัด

คุณถาม

“ผู้ติดต่อ VIP คนไหนที่ยังไม่ได้รับคำตอบจากเรามา 24 ชั่วโมงแล้ว”

เครื่องมือที่ถูกเรียก

entergram_list_custom_columnsentergram_list_contactsentergram_list_messages

คุณได้รับ

Claude อ่านสคีมา CRM ของคุณก่อนเพื่อหาคอลัมน์ VIP กรองผู้ติดต่อตามค่าตัวเลือกนั้น แล้วตรวจว่าข้อความล่าสุดในแต่ละเธรดเป็นขาเข้าหรือขาออก คุณจะได้รายชื่อพร้อมระยะเวลารอ และสั่งต่อได้ว่า “ร่างข้อความทักทายติดตามผลให้ทุกคน”

คุณถาม

“เปิดทิกเก็ตเรื่องการเรียกเก็บเงินแบบความสำคัญสูงสำหรับแชทกับ Lena แล้วมอบหมายให้ทีมซัพพอร์ต”

เครื่องมือที่ถูกเรียก

entergram_list_chatsentergram_create_ticketentergram_list_ticket_custom_columns

คุณได้รับ

Claude หาแชท อ่านสคีมาของทิกเก็ตเพื่อจับคู่คำว่า “ความสำคัญสูง” และ “การเรียกเก็บเงิน” กับค่าตัวเลือกจริงของคุณ แล้วสร้างทิกเก็ตที่ลิงก์กลับไปยังบทสนทนา ทิกเก็ตจะขึ้นในคิวทันทีโดยที่คุณไม่ต้องออกจากแชท

คุณถาม

“ติดแท็กด่วนให้ทุกแชทใน 7 วันที่ผ่านมาที่พูดถึงการขอเงินคืน”

เครื่องมือที่ถูกเรียก

entergram_list_messagesentergram_get_chat_custom_fieldsentergram_patch_chat_custom_fields

คุณได้รับ

งานแบบกลุ่มที่ปกติต้องนั่งกรองด้วยมือทั้งบ่าย Claude สแกนเนื้อหาข้อความ สร้างรายการแชทที่ตรงเงื่อนไข แล้วแก้ไขฟิลด์แบบกำหนดเองในแต่ละแชท จากนั้นรายงานว่าแตะแชทไหนไปบ้าง ให้คุณสุ่มตรวจได้

คุณถาม

“สัปดาห์นี้เวลาตอบกลับครั้งแรกโดยเฉลี่ยของเราเป็นเท่าไร แยกตามสมาชิกในทีม”

เครื่องมือที่ถูกเรียก

entergram_list_workspace_chatsentergram_list_messagesentergram_list_members

คุณได้รับ

การวิเคราะห์เฉพาะกิจที่ไม่ต้องตั้งค่าล่วงหน้า Claude หาข้อความขาเข้าแรกและคำตอบขาออกแรกของแต่ละเธรด คำนวณส่วนต่าง แล้วรวมผลตามผู้ส่ง ถ้าคุณขอ ก็เปรียบเทียบกับสัปดาห์ก่อนให้ได้ด้วย

คุณถาม

“ทิ้งโน้ตภายในไว้ในเธรดของ Acme อธิบายว่าเราคุยกันค้างไว้ตรงไหน”

เครื่องมือที่ถูกเรียก

entergram_list_chatsentergram_create_chat_comment

คุณได้รับ

ทีมของคุณเห็นโน้ตนี้ใน Entergram แต่ลูกค้าไม่เห็นเลย นี่คือวิธีส่งต่อเธรดจาก Claude กลับไปให้คน โดยเหตุผลเบื้องหลังยังผูกอยู่กับบทสนทนา

คอนเน็กเตอร์ Claude ใช้ได้ที่ไหนบ้าง

เรียนรู้เพิ่มเติม

Claude บนเว็บและเดสก์ท็อป

เส้นทางหลักที่คนส่วนใหญ่ต้องการ ไปที่ Settings → Connectors → Add custom connector วาง URL แล้วคลิก Connect ใช้ได้ทั้งแผน Free, Pro, Max, Team และ Enterprise เพราะ Claude ไม่ได้จำกัดคอนเน็กเตอร์แบบกำหนดเองไว้เฉพาะแผนที่ต้องจ่ายเงิน คุณจึงทดลองกับบัญชีฟรีก่อนตัดสินใจได้

Claude Code

เพิ่มเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์ไว้ตัวเดียวกันเข้าไปใน CLI แล้วเอเจนต์ในเทอร์มินัลของคุณจะคัดแยกข้อความ Telegram ระหว่างรอบิลด์ได้ มีประโยชน์เมื่อการ deploy ต้องแจ้งเตือนกลุ่มลูกค้าล่วงหน้า

claude mcp add --transport http entergram https://mcp.entergram.com/mcp

Claude Agent SDK

กำลังสร้างเอเจนต์ของคุณเองบน Claude อยู่หรือเปล่า ประกาศ Entergram ไว้ในการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ MCP ของ SDK แล้วเอเจนต์จะได้เครื่องมือ 78 รายการชุดเดียวกัน พร้อมหน้าจอขอความยินยอม OAuth แบบเดียวกันสำหรับผู้ที่รันเอเจนต์

{ "mcpServers": { "entergram": { "url": "https://mcp.entergram.com/mcp" } } }

เครื่องมือทั้งหมดที่ Claude ได้รับ

เมื่ออนุญาตสิทธิ์คอนเน็กเตอร์ Claude จะได้เครื่องมือ 78 รายการใน 9 กลุ่ม นี่คือทั้งหมด ไม่มีอะไรซ่อนไว้ในแพ็กเกจที่สูงกว่า แต่การเชื่อมต่อแต่ละครั้งจะเรียกใช้อะไรได้จริงขึ้นอยู่กับระดับการเข้าถึงที่คุณให้ไว้ตามด้านล่าง

เรียนรู้เพิ่มเติม

แสดงเครื่องมือทั้งหมด 78 รายการใน 9 กลุ่ม →

สิ่งที่คุณอนุญาตจริง ๆ

การเชื่อมต่อคือการล็อกอิน OAuth ตามปกติ Claude พาคุณไปที่หน้าขอความยินยอมของ Entergram คุณกดอนุมัติ และเพิกถอนได้ทุกเมื่อจาก Settings → Workspace → Connectors → MCP หมายเลขโทรศัพท์ Telegram และข้อมูลเซสชันของคุณไม่เคยออกจาก Entergram และ Anthropic ไม่เคยเห็นข้อมูลเหล่านั้น การเข้าถึงมีสองระดับ และความต่างนี้สำคัญ

เรียนรู้เพิ่มเติม

เอเจนต์ส่วนตัว: สมาชิกทุกคนในเวิร์กสเปซสร้างได้ จำกัดไว้เฉพาะขอบเขตที่ปลอดภัย คือสิทธิ์อ่านเวิร์กสเปซ บัญชี ผู้ติดต่อ แชท ข้อความ และทิกเก็ต รวมถึงอ่านและเขียนฟิลด์แบบกำหนดเองในแชทของคุณเอง เหมาะกับบัญชี Claude ส่วนตัว
คอนเน็กเตอร์ของเวิร์กสเปซ: เฉพาะเจ้าของและผู้ดูแลเท่านั้น มีขอบเขตสิทธิ์ครบชุด รวมถึงการส่งข้อความ การเขียนฟิลด์แบบกำหนดเองในทุกแชท และการดูแลกลุ่ม คอนเน็กเตอร์นี้ใช้ร่วมกันทั้งทีม จึงควรใช้กับคอนเน็กเตอร์ที่ทำงานในนามของทั้งเวิร์กสเปซ ไม่ใช่ของคนคนเดียว
การเพิกถอน: มีผลทันทีจากทั้งสองฝั่ง ตัดการเชื่อมต่อคอนเน็กเตอร์ Entergram ใน Claude หรือเปิด Settings → Workspace → Connectors → MCP ใน Entergram แล้วคลิก Revoke โทเค็นที่มีอยู่จะใช้งานไม่ได้ทันที

สิ่งที่คอนเน็กเตอร์นี้ทำไม่ได้

ควรรู้ไว้ก่อนสร้างเวิร์กโฟลว์บนคอนเน็กเตอร์นี้

เรียนรู้เพิ่มเติม

ต้องใช้แผน Pro การเข้าถึง MCP เป็นฟีเจอร์ของแผน Pro ใน Entergram คอนเน็กเตอร์จะอนุญาตสิทธิ์ได้ แต่การเรียกเครื่องมือจะล้มเหลวในแผนที่ต่ำกว่า
ไม่ใช่เอเจนต์ที่ทำงานเบื้องหลัง Claude ทำงานเฉพาะตอนที่คุณกำลังคุยด้วยเท่านั้น ไม่มีอะไรรันตามกำหนดเวลา เว้นแต่คุณสั่งผ่าน Claude Code หรือ Agent SDK
การส่งข้อความผูกกับบัญชีเดียว ไม่มีคำสั่ง “ส่งถึงทุกคน” ทุกเครื่องมือส่งข้อความต้องระบุ account_id อย่างชัดเจน ความผิดพลาดครั้งเดียวจึงไม่ลามไปทุกบัญชีที่เชื่อมไว้
อ่านแชทที่คุณเองอ่านไม่ได้ไม่ได้ คอนเน็กเตอร์รับสิทธิ์ Telegram ของคุณมาแบบตรงตัว เห็นเท่าที่คุณเห็น และไม่เห็นอะไรเลยในกลุ่มที่คุณไม่เคยอยู่
ความลึกของประวัติข้อความเป็นไปตามข้อจำกัดของ Telegram เอง ไม่ใช่ของ Entergram ประวัติที่เก่ามากในกลุ่มขนาดใหญ่อาจดึงไม่ได้ในรอบเดียว
การเขียนฟิลด์แบบกำหนดเองต้องมีสคีมาอยู่ก่อน Claude กรอกคอลัมน์ไปป์ไลน์ได้ แต่สร้างคอลัมน์ที่ไม่มีในเวิร์กสเปซของคุณขึ้นมาเองไม่ได้ เว้นแต่คุณให้สิทธิ์คอนเน็กเตอร์ของเวิร์กสเปซ

แก้ปัญหาคอนเน็กเตอร์ Claude

เรียนรู้เพิ่มเติม

Claude แจ้งว่า URL ไม่ถูกต้อง

คัดลอก URL ของเซิร์ฟเวอร์ MCP ใหม่จาก Settings → Workspace → Connectors → MCP และตรวจว่าไม่มีช่องว่างต่อท้าย การวางจากข้อความแชทมักเป็นต้นเหตุ URL นี้เหมือนกันสำหรับทุกผู้ใช้และทุกแอป: https://mcp.entergram.com/mcp

หน้าล็อกอินของ Entergram ไม่ขึ้นเลย

Claude เปิดหน้าขอความยินยอมในหน้าต่างป๊อปอัป อนุญาตป๊อปอัปสำหรับ claude.ai ตรวจว่าคุณล็อกอิน Entergram อยู่แล้วในเบราว์เซอร์เดียวกัน แล้วคลิก Connect อีกครั้ง

เครื่องมือตอบกลับด้วยข้อผิดพลาด 403

มีสองสาเหตุ บัญชี Entergram ของคุณไม่มีสิทธิ์เจ้าของหรือผู้ดูแลสำหรับคอนเน็กเตอร์ของเวิร์กสเปซ (ให้สร้างเอเจนต์ส่วนตัวแทน) หรือแผนของคุณไม่รวมการเข้าถึง MCP ซึ่งเป็นฟีเจอร์ของแผน Pro

Claude ไม่แสดงเครื่องมือของ Entergram เลย

คอนเน็กเตอร์อนุญาตสิทธิ์แล้วแต่รายการเครื่องมือไม่รีเฟรช ปิดแล้วเปิดคอนเน็กเตอร์ใหม่ใน Settings → Connectors หรือเริ่มบทสนทนาใหม่ เพราะ Claude อ่านรายการเครื่องมือตอนเริ่มบทสนทนา

Claude ทำงานกับบัญชี Telegram ผิดบัญชี

ขอให้ Claude เรียก entergram_list_accounts แล้วระบุชื่อบัญชีในพรอมต์อย่างชัดเจน ไม่มีอะไรเป็นค่ากลางข้ามบัญชี ถ้าไม่ระบุ account_id Claude จะเลือกบัญชีให้เอง

การเชื่อมต่อหลุดไปหลังจากผ่านไปสักพัก

โทเค็น OAuth มีวันหมดอายุ คลิก Connect ใน Claude อีกครั้งแล้วอนุมัติการเข้าถึงใหม่ ไม่ต้องคัดลอก URL ใหม่

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Claude + Telegram

ใช้กับ Claude Code ได้หรือไม่?

ได้ Claude Code รองรับเซิร์ฟเวอร์ MCP เพิ่ม URL ของ Entergram MCP ด้วย `claude mcp add` แล้วอนุญาตสิทธิ์ผ่าน OAuth คอนเน็กเตอร์เดียวกันนี้ใช้ได้ทั้งในแอป Claude บนเดสก์ท็อปและเว็บ

นี่คือบอท Telegram หรือไม่?

ไม่ใช่ Entergram เชื่อมบัญชี Telegram ส่วนตัวจริงของคุณผ่านเซิร์ฟเวอร์ MCP ที่โฮสต์ไว้ Claude จึงเห็นแชทชุดเดียวกับที่คุณเห็น ไม่ใช่บัญชีบอทแยกต่างหาก

บอกได้จริงหรือว่าฉันพลาดข้อความไหนไป?

ได้ เพราะ Claude อ่านทุกแชทที่เชื่อมไว้ได้พร้อมกัน จึงนับข้อความที่ยังไม่อ่านและยังไม่ตอบ เรียงตามระยะเวลาที่รอ และระบุข้อความที่มาจากลูกค้าหรือลีดได้

ปลอดภัยหรือไม่?

ปลอดภัย การเชื่อมต่อใช้ OAuth 2.0 พร้อมสิทธิ์แบบจำกัดขอบเขต คุณกำหนดได้ว่า Claude เข้าถึงอะไรได้บ้าง ข้อมูลรับรองของคุณไม่เคยถูกส่งไปที่ Claude และเพิกถอนสิทธิ์ได้ทุกเมื่อ