หกซีนาริโอที่สร้างเสร็จได้ในบ่ายเดียว
Make ไม่ได้ถามคำถาม Telegram ในหน้าต่างแชท แต่รันซีนาริโอตามเวลาและย้ายคำตอบไปยังเครื่องมือที่ทีมของคุณใช้อยู่แล้ว แต่ละตัวอย่างระบุเป้าหมาย โมดูล Entergram ที่ทำงาน และสิ่งที่เพื่อนร่วมงานเห็นเมื่อการรันจบ ไม่ต้องมีใครล็อกอินอยู่เลยเพื่อให้ซีนาริโอเหล่านี้ทำงาน และนี่คือความต่างระหว่างผู้ช่วยที่มีประโยชน์กับกระบวนการที่ใช้งานจริง
เรียนรู้เพิ่มเติม
ซีนาริโอ
ทุกวันจันทร์ 09:00 อัปเดตสเปรดชีตดีลด้วยขั้นไปป์ไลน์ปัจจุบันของทุกบทสนทนาลูกค้าที่ยังดำเนินอยู่
โมดูลที่เรียกใช้
entergram_list_workspace_chatsentergram_list_custom_column_optionsentergram_get_chat_custom_fields
ผลลัพธ์ของการรัน
โมดูลตัวเลือกให้ป้ายชื่อที่คนอ่านเข้าใจเบื้องหลังค่าที่เก็บไว้ สเปรดชีตจึงแสดงว่า Negotiation แทนคีย์ที่อ่านไม่ออก ทีมขายเปิดแท็บเดียวในเช้าวันจันทร์แล้วเห็นภาพเดียวกับที่ผู้ดูแลลูกค้าเห็นใน Telegram
ซีนาริโอ
ดึงคิวทิกเก็ตทุกสิบนาทีและส่งต่อตามความรุนแรง เรื่องวิกฤตไปที่คนเข้าเวร ที่เหลือไปที่แชนแนลของทีม
โมดูลที่เรียกใช้
entergram_list_ticketsentergram_list_ticket_custom_columnsentergram_get_ticket
ผลลัพธ์ของการรัน
โมดูลสคีมาให้ค่าตัวเลือกจริง filter ของคุณจึงเทียบคีย์แทนข้อความที่แสดง ซึ่งเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่สาขาของ router ไม่ตรงกับอะไรเลยแบบเงียบ ๆ ทิกเก็ตวิกฤตถึงโทรศัพท์ภายในไม่กี่นาที ส่วนที่เหลือสะสมไว้เงียบ ๆ
ซีนาริโอ
เมื่อมีผู้ติดต่อใหม่ เติมข้อมูลจากแพลตฟอร์มการตลาดของคุณ แล้วเขียนผลกลับลงบทสนทนา
โมดูลที่เรียกใช้
entergram_list_contactsentergram_get_contactentergram_patch_chat_custom_fields
ผลลัพธ์ของการรัน
filter ตัดคนที่เติมข้อมูลแล้วออก ซีนาริโอจึงรันถี่ ๆ ได้อย่างปลอดภัย ขนาดบริษัท แหล่งที่มา และขั้นวงจรลูกค้าไปอยู่บนเรคคอร์ดแชท คนต่อไปที่เปิดบทสนทนานั้นจะเห็นบริบทที่ไม่มีใครต้องพิมพ์เอง รันหนึ่งครั้งกับข้อมูลเก่าทั้งหมดโดยปิดตารางเวลาไว้ แล้วค่อยปล่อยให้รันต่อไปข้างหน้า
ซีนาริโอ
เมื่อดีลถูกทำเครื่องหมายว่า Won ใน CRM ให้สร้างกลุ่ม onboarding ร่วมกันแล้วดึงทีมดูแลลูกค้าเข้ามา
โมดูลที่เรียกใช้
entergram_create_group_chatentergram_invite_chat_membersentergram_update_chat_info
ผลลัพธ์ของการรัน
การสร้างกลุ่ม การเชิญ และรูปแบบการตั้งชื่อที่ใช้กับชื่อและคำอธิบาย ทั้งหมดมาจาก webhook ที่ทำงานเมื่อดีลปิด การ onboarding เริ่มในชั่วโมงเดียวกับที่เซ็นสัญญา แทนที่จะรอให้ใครว่าง และทุกกลุ่มลูกค้าตั้งชื่อแบบเดียวกัน ซึ่งมีค่ามากกว่าที่คิดเมื่อคุณมีสองร้อยกลุ่ม
ซีนาริโอ
นอกเวลาทำการ รับทราบข้อความขาเข้าจากลูกค้าและบอกว่าจะมีคนมารับเรื่องเมื่อไร
โมดูลที่เรียกใช้
entergram_list_live_chatsentergram_set_message_reactionsentergram_send_message
ผลลัพธ์ของการรัน
filter ตามเวลากั้นทั้งสาขาไว้ รีแอคชันให้การรับทราบแบบเห็นได้ทันที และคำตอบกำหนดความคาดหวังแทนการปล่อยให้เงียบ จำกัดสาขานี้ไว้เฉพาะบทสนทนาที่คุณติดแท็กว่าเป็นลูกค้า เว้นแต่คุณอยากให้เพื่อน ๆ ได้รับข้อความแจ้งเวลาทำการด้วย
ซีนาริโอ
ทุกวันที่หนึ่งของเดือน ส่งรายงานผลงานให้ลูกค้ารายเดือนทุกรายเป็นเอกสารในแชทของแต่ละราย
โมดูลที่เรียกใช้
entergram_list_accountsentergram_list_chatsentergram_send_media_message
ผลลัพธ์ของการรัน
โมดูลบัญชีระบุว่าตัวตนไหนที่เชื่อมไว้จะเป็นผู้ส่ง รายการแชทกรองเหลือเฉพาะบทสนทนาของลูกค้ารายเดือน และโมดูลสื่อแนบ PDF ที่ซีนาริโอรายงานสร้างไว้ก่อนหน้า รายงานยี่สิบฉบับถูกส่งในการรันครั้งเดียว และล็อกประวัติพิสูจน์การส่งแต่ละครั้ง ซึ่งเป็นคำตอบที่ดีกว่าการค้นกล่องขาออกของตัวเองเมื่อลูกค้าบอกว่าไม่เคยได้รับ

