ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
คอนเน็กเตอร์ Telegram MCP ทั้งหมด

Make.com · Celonis

Make.com Telegram MCP - ระบบอัตโนมัติ Telegram แบบภาพ

ต่อเอนด์พอยต์ MCP ของ Entergram เข้ากับซีนาริโอใน Make แล้วทำให้บัญชี Telegram จริงของคุณทำงานอัตโนมัติ ดึงข้อความที่พลาดไป ตามลีดที่เริ่มเงียบ และส่งต่อความเห็นของลูกค้าแบบภาพ

URL ของเซิร์ฟเวอร์ MCP https://mcp.entergram.com/mcp

เชื่อม Make ใน 3 ขั้นตอน

ใช้ได้กับซีนาริโอของ Make.com

URL ของเซิร์ฟเวอร์ MCP https://mcp.entergram.com/mcp
  1. เปิด Settings → Workspace → Connectors → MCP ใน Entergram แล้วคัดลอก URL ของเซิร์ฟเวอร์ Make จะผูกค่านี้ไว้กับการเชื่อมต่อที่ทุกซีนาริโอของคุณใช้ร่วมกันได้

  2. ในซีนาริโอ Make ของคุณ เพิ่มโมดูล MCP แล้ววาง URL ของ Entergram MCP: https://mcp.entergram.com/mcp

  3. คลิก Connect เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Entergram แล้วคลิก Allow access จากนั้นต่อทริกเกอร์และการกระทำของ Telegram เข้ากับส่วนอื่นของซีนาริโอ

ซีนาริโอที่คุ้มค่าจะสร้าง

เมื่อเชื่อมบัญชีส่วนตัวแล้ว Make เฝ้าดูและดำเนินการกับแชทของคุณได้ ตัวอย่างเช่น

  1. รันซีนาริโอทุกเช้าเพื่อระบุแชทที่รอมานานกว่า 24 ชั่วโมง

  2. ส่งคำถามที่เข้ามาให้ผู้รับผิดชอบต่างกันตามขั้นไปป์ไลน์ของแชท

  3. เมื่อระดับความสำคัญของทิกเก็ตเปลี่ยน ให้แจ้งผู้รับผิดชอบใน Telegram

  4. ตั้งเวลารายสัปดาห์ รวบรวมจำนวนทิกเก็ตแล้วส่งเข้าสเปรดชีต

  5. กรองแชทที่พูดถึงการขอเงินคืนแล้วยกระดับอัตโนมัติ

  6. ดักข้อผิดพลาดของซีนาริโอแล้วโพสต์แจ้งเตือนความล้มเหลวลงแชนแนลภายใน

สิ่งที่ Make ทำได้กับ Telegram ของคุณ

ซีนาริโอของ Make.com เรียกเซิร์ฟเวอร์ MCP ภายนอกได้โดยตรง เชื่อมเซิร์ฟเวอร์ของ Entergram แล้วทุกโมดูลจะอ่านและดำเนินการกับบัญชี Telegram ส่วนตัวจริงของคุณได้ แบบภาพ ผ่าน OAuth ไม่มีบอท และไม่ต้องเขียนโค้ด

  1. สั่งขั้นตอนใน Telegram จากซีนาริโอแบบภาพ ไม่ต้องเขียนโค้ด

  2. ตั้งเวลาให้ซีนาริโอกวาดกล่องข้อความของคุณข้ามคืน

  3. แตกแขนงตามสถานะของแชทหรือทิกเก็ตด้วย router และ filter

  4. เขียนฟิลด์ไปป์ไลน์จากโมดูลใดก็ได้ที่อยู่ก่อนหน้า

  5. ดักและเปลี่ยนเส้นทางความล้มเหลวด้วย error handler

  6. ใช้การเชื่อมต่อที่อนุญาตสิทธิ์แล้วหนึ่งตัวร่วมกันในทุกซีนาริโอ

หกซีนาริโอที่สร้างเสร็จได้ในบ่ายเดียว

Make ไม่ได้ถามคำถาม Telegram ในหน้าต่างแชท แต่รันซีนาริโอตามเวลาและย้ายคำตอบไปยังเครื่องมือที่ทีมของคุณใช้อยู่แล้ว แต่ละตัวอย่างระบุเป้าหมาย โมดูล Entergram ที่ทำงาน และสิ่งที่เพื่อนร่วมงานเห็นเมื่อการรันจบ ไม่ต้องมีใครล็อกอินอยู่เลยเพื่อให้ซีนาริโอเหล่านี้ทำงาน และนี่คือความต่างระหว่างผู้ช่วยที่มีประโยชน์กับกระบวนการที่ใช้งานจริง

เรียนรู้เพิ่มเติม

ซีนาริโอ

ทุกวันจันทร์ 09:00 อัปเดตสเปรดชีตดีลด้วยขั้นไปป์ไลน์ปัจจุบันของทุกบทสนทนาลูกค้าที่ยังดำเนินอยู่

โมดูลที่เรียกใช้

entergram_list_workspace_chatsentergram_list_custom_column_optionsentergram_get_chat_custom_fields

ผลลัพธ์ของการรัน

โมดูลตัวเลือกให้ป้ายชื่อที่คนอ่านเข้าใจเบื้องหลังค่าที่เก็บไว้ สเปรดชีตจึงแสดงว่า Negotiation แทนคีย์ที่อ่านไม่ออก ทีมขายเปิดแท็บเดียวในเช้าวันจันทร์แล้วเห็นภาพเดียวกับที่ผู้ดูแลลูกค้าเห็นใน Telegram

ซีนาริโอ

ดึงคิวทิกเก็ตทุกสิบนาทีและส่งต่อตามความรุนแรง เรื่องวิกฤตไปที่คนเข้าเวร ที่เหลือไปที่แชนแนลของทีม

โมดูลที่เรียกใช้

entergram_list_ticketsentergram_list_ticket_custom_columnsentergram_get_ticket

ผลลัพธ์ของการรัน

โมดูลสคีมาให้ค่าตัวเลือกจริง filter ของคุณจึงเทียบคีย์แทนข้อความที่แสดง ซึ่งเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่สาขาของ router ไม่ตรงกับอะไรเลยแบบเงียบ ๆ ทิกเก็ตวิกฤตถึงโทรศัพท์ภายในไม่กี่นาที ส่วนที่เหลือสะสมไว้เงียบ ๆ

ซีนาริโอ

เมื่อมีผู้ติดต่อใหม่ เติมข้อมูลจากแพลตฟอร์มการตลาดของคุณ แล้วเขียนผลกลับลงบทสนทนา

โมดูลที่เรียกใช้

entergram_list_contactsentergram_get_contactentergram_patch_chat_custom_fields

ผลลัพธ์ของการรัน

filter ตัดคนที่เติมข้อมูลแล้วออก ซีนาริโอจึงรันถี่ ๆ ได้อย่างปลอดภัย ขนาดบริษัท แหล่งที่มา และขั้นวงจรลูกค้าไปอยู่บนเรคคอร์ดแชท คนต่อไปที่เปิดบทสนทนานั้นจะเห็นบริบทที่ไม่มีใครต้องพิมพ์เอง รันหนึ่งครั้งกับข้อมูลเก่าทั้งหมดโดยปิดตารางเวลาไว้ แล้วค่อยปล่อยให้รันต่อไปข้างหน้า

ซีนาริโอ

เมื่อดีลถูกทำเครื่องหมายว่า Won ใน CRM ให้สร้างกลุ่ม onboarding ร่วมกันแล้วดึงทีมดูแลลูกค้าเข้ามา

โมดูลที่เรียกใช้

entergram_create_group_chatentergram_invite_chat_membersentergram_update_chat_info

ผลลัพธ์ของการรัน

การสร้างกลุ่ม การเชิญ และรูปแบบการตั้งชื่อที่ใช้กับชื่อและคำอธิบาย ทั้งหมดมาจาก webhook ที่ทำงานเมื่อดีลปิด การ onboarding เริ่มในชั่วโมงเดียวกับที่เซ็นสัญญา แทนที่จะรอให้ใครว่าง และทุกกลุ่มลูกค้าตั้งชื่อแบบเดียวกัน ซึ่งมีค่ามากกว่าที่คิดเมื่อคุณมีสองร้อยกลุ่ม

ซีนาริโอ

นอกเวลาทำการ รับทราบข้อความขาเข้าจากลูกค้าและบอกว่าจะมีคนมารับเรื่องเมื่อไร

โมดูลที่เรียกใช้

entergram_list_live_chatsentergram_set_message_reactionsentergram_send_message

ผลลัพธ์ของการรัน

filter ตามเวลากั้นทั้งสาขาไว้ รีแอคชันให้การรับทราบแบบเห็นได้ทันที และคำตอบกำหนดความคาดหวังแทนการปล่อยให้เงียบ จำกัดสาขานี้ไว้เฉพาะบทสนทนาที่คุณติดแท็กว่าเป็นลูกค้า เว้นแต่คุณอยากให้เพื่อน ๆ ได้รับข้อความแจ้งเวลาทำการด้วย

ซีนาริโอ

ทุกวันที่หนึ่งของเดือน ส่งรายงานผลงานให้ลูกค้ารายเดือนทุกรายเป็นเอกสารในแชทของแต่ละราย

โมดูลที่เรียกใช้

entergram_list_accountsentergram_list_chatsentergram_send_media_message

ผลลัพธ์ของการรัน

โมดูลบัญชีระบุว่าตัวตนไหนที่เชื่อมไว้จะเป็นผู้ส่ง รายการแชทกรองเหลือเฉพาะบทสนทนาของลูกค้ารายเดือน และโมดูลสื่อแนบ PDF ที่ซีนาริโอรายงานสร้างไว้ก่อนหน้า รายงานยี่สิบฉบับถูกส่งในการรันครั้งเดียว และล็อกประวัติพิสูจน์การส่งแต่ละครั้ง ซึ่งเป็นคำตอบที่ดีกว่าการค้นกล่องขาออกของตัวเองเมื่อลูกค้าบอกว่าไม่เคยได้รับ

สามรูปแบบของซีนาริโอ Telegram

เรียนรู้เพิ่มเติม

ซีนาริโอตามกำหนดเวลา

ตัวหลักที่ใช้งานบ่อยที่สุด โมดูล MCP หนึ่งตัวอ่านข้อมูลจาก Entergram ตามเวลา ทุกสิบห้านาที ทุกเช้าแปดโมง หรือทุกวันที่หนึ่งของเดือน แล้วส่วนที่เหลือของซีนาริโอตัดสินว่าจะทำอะไรกับ bundle ที่ได้กลับมา ไม่ต้องมีแอปทริกเกอร์ ไม่ต้องลงทะเบียน webhook และประวัติการรันให้บันทึกรายครั้งว่าอ่านและเขียนอะไรไปบ้าง เริ่มทุกงานที่นี่ในโหมดรันด้วยมือ ก่อนเปิดตารางเวลา

Router พร้อม filter

จุดที่ Make เหนือกว่าเครื่องมือที่เน้นโค้ด ป้อนโมดูลอ่านหนึ่งตัวเข้า router แล้วติด filter ให้แต่ละสาขา เรื่องด่วนไปทางหนึ่ง ที่เหลือไปอีกทาง และเส้นทางสำรองรับทุกอย่างที่ไม่ตรงเงื่อนไขไหนเลย การแก้กฎการส่งต่อคือการเปลี่ยนค่าในดรอปดาวน์ คนที่รับผิดชอบกระบวนการจึงดูแลเองได้โดยไม่ต้องเปิดรีโพสิทอรี

https://mcp.entergram.com/mcp

ซีนาริโอพร้อม error handler

ติดเส้นทาง error handler ให้ทุกโมดูลที่เขียนกลับไปที่ Telegram Resume ให้ซีนาริโอใช้ bundle สำรองแล้วทำงานต่อ Break พักการรันไว้เป็นสถานะไม่สมบูรณ์ให้คุณลองใหม่หลังแก้สาเหตุแล้ว และ Ignore ใช้กับการเรียกที่คุณไม่สนใจผลจริง ๆ ระบบอัตโนมัติที่รันโดยไม่มีคนเฝ้าแต่ไม่มีเส้นทางจัดการข้อผิดพลาด คือวิธีที่ credential หมดอายุตัวเดียวกลายเป็นการติดตามผลที่หายไปทั้งสัปดาห์

โมดูลที่ใช้ได้ในทุกซีนาริโอ

การเชื่อมต่อ Entergram หนึ่งตัวเปิดเครื่องมือ 78 รายการใน 9 กลุ่ม แต่ละรายการเลือกได้จากดรอปดาวน์ของโมดูลเมื่ออนุญาตสิทธิ์การเชื่อมต่อแล้ว โมดูลอ่านวางไว้ตรงไหนก็ปลอดภัย ส่วนโมดูลเขียนควรมี filter อยู่ข้างหน้าและ error handler อยู่ข้างหลัง

เรียนรู้เพิ่มเติม

สิ่งที่การเชื่อมต่อได้รับอนุญาตให้ทำ

การอนุญาตสิทธิ์คือการล็อกอิน OAuth ผ่านหน้าขอความยินยอมของ Entergram และการเชื่อมต่อที่ได้ใช้ซ้ำได้ในทุกซีนาริโอขององค์กรคุณใน Make รวมถึงซีนาริโอที่คนอื่นสร้าง เลือกระดับการเข้าถึงโดยคำนึงถึงการแชร์นี้ หมายเลขโทรศัพท์และเซสชัน Telegram ของคุณไม่เคยไปถึง Make

เรียนรู้เพิ่มเติม
เอเจนต์ส่วนตัว
สมาชิกทุกคนในเวิร์กสเปซสร้างได้ และตั้งใจให้แคบ คืออ่านเวิร์กสเปซ บัญชี ผู้ติดต่อ แชท ข้อความ และทิกเก็ต รวมถึงเขียนฟิลด์แบบกำหนดเองในแชทของคุณเอง เหมาะกับซีนาริโอรายงานและแดชบอร์ดซึ่งเป็นส่วนใหญ่ของสิ่งที่ทีมสร้างก่อน และเป็นค่าเริ่มต้นที่สมเหตุสมผลระหว่างที่คุณยังเรียนรู้ว่าโมดูลไหนคืนค่าอะไร
คอนเน็กเตอร์ของเวิร์กสเปซ
เฉพาะเจ้าของหรือผู้ดูแล และมีขอบเขตสิทธิ์ครบชุด ทั้งการส่งข้อความ การเขียนฟิลด์ในทุกบทสนทนา และการสร้างและดูแลกลุ่ม ทุกซีนาริโอที่ตอบกลับลูกค้าต้องใช้ระดับนี้ ให้ถือว่าการเชื่อมต่อนี้เป็นทรัพย์สินด้านปฏิบัติการที่ใช้ร่วมกัน ไม่ใช่การล็อกอินส่วนตัว
การเพิกถอน
ไปที่ Settings → Workspace → Connectors → MCP ใน Entergram แล้วเพิกถอน การเชื่อมต่อจะหยุดทำงานทันทีในทุกซีนาริโอที่อ้างถึง ออกแบบมาให้เป็นเครื่องมือแบบทื่อ ๆ โดยตั้งใจ การกระทำเดียวหยุดระบบอัตโนมัติทั้งหมด ซึ่งคือสิ่งที่คุณต้องการเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน

สิ่งที่ต้องตรวจก่อนเปิดซีนาริโอ

ระบบอัตโนมัติรันตอนที่ไม่มีใครดู ข้อจำกัดที่บอกกันตรง ๆ จึงสำคัญที่นี่มากกว่าในเครื่องมือแชท

เรียนรู้เพิ่มเติม
  • การเข้าถึง MCP ต้องใช้แผน Pro การเชื่อมต่อจะอนุญาตสิทธิ์ได้ไม่ว่าแผนไหน และสิ่งที่ขาดจะปรากฏเป็นโมดูลที่ล้มเหลวเมื่อซีนาริโอเริ่มใช้งานจริง
  • Entergram ไม่ได้ push เหตุการณ์เข้าไปใน Make ไม่มีทริกเกอร์แบบทันที ซีนาริโอจึงอ่านข้อมูลตามตารางเวลา และช่วงเวลาดึงข้อมูลของคุณกำหนดทั้งความไวในการตอบสนองและจำนวน operation
  • การรันโมดูลทุกครั้งใช้หนึ่ง operation ซีนาริโอที่วนลูปหลายร้อยบทสนทนาทุกสิบนาทีจะใช้โควตาของแผนเร็วกว่าที่คิด ให้กรองตั้งแต่ต้นก่อนลูป ไม่ใช่หลังลูป
  • ไม่มีคนอยู่ระหว่างซีนาริโอกับลูกค้า อะไรก็ตามที่ส่งข้อความควรถูกจำกัดด้วย filter ที่คุณทดสอบกับข้อมูลจริงในการรันด้วยมือแล้ว และควรปิดไว้จนกว่าคุณจะได้ดูรอบการทำงานเต็มรอบในล็อกประวัติ
  • การรันที่ทำไปครึ่งทางจะค้างอยู่ครึ่งทาง ข้อความที่ส่งไปแล้วเรียกคืนไม่ได้ด้วยการย้อนซีนาริโอ ให้ออกแบบสาขาที่รันซ้ำได้อย่างปลอดภัย และพึ่งการรันที่ไม่สมบูรณ์ (incomplete executions) แทนการลองใหม่แบบไม่ดูอะไร
  • การเชื่อมต่อจะหมดอายุในที่สุดและต้องอนุญาตสิทธิ์ใหม่ ถ้าไม่มี error handler ที่ส่งไปยังการแจ้งเตือน อาการเดียวที่เห็นคือซีนาริโอที่หยุดสร้างผลลัพธ์ ให้สร้างการแจ้งเตือนก่อนสร้างระบบอัตโนมัติ

แก้ปัญหาคอนเน็กเตอร์ Make.com

เรียนรู้เพิ่มเติม

บันทึกการเชื่อมต่อได้แต่โมดูลไม่คืนข้อมูล

รันโมดูลด้วยมือหนึ่งครั้งแล้วตรวจ bundle ที่ได้ก่อนต่ออะไรข้างหลัง ผลลัพธ์ว่างมักมาจาก filter ข้างบนที่ไม่เคยปล่อยอะไรผ่าน ไม่ใช่การเชื่อมต่อเสีย Make จะรันส่วนที่เหลือของซีนาริโอกับ bundle ศูนย์รายการแล้วรายงานว่าสำเร็จได้ตามปกติ

สาขาของ router ไม่เคยตรงเงื่อนไข

filter เทียบค่าที่เก็บไว้ ซึ่งเป็นคีย์ของตัวเลือก ไม่ใช่ป้ายชื่อที่แสดงในหน้าจอ เพิ่มโมดูลสคีมาที่เกี่ยวข้องไว้ก่อน router อ่านค่าตัวเลือกจริงจากเอาต์พุตของมัน แล้วสร้างเงื่อนไขใหม่ตามค่าเหล่านั้น

โมดูลล้มเหลวด้วย 403

งานอ่านอย่างเดียวใช้เอเจนต์ส่วนตัว ส่วนการส่งข้อความ การดูแลกลุ่ม และการเขียนฟิลด์ข้ามแชทต้องใช้คอนเน็กเตอร์ของเวิร์กสเปซ ซึ่งสร้างได้เฉพาะเจ้าของหรือผู้ดูแล ยืนยันว่าแผนรวมการเข้าถึง MCP ก่อนจะสรุปว่าซีนาริโอผิด

ข้อความถูกส่งจากตัวตน Telegram ที่ไม่คาดคิด

การส่งผูกกับบัญชีที่เชื่อมไว้บัญชีใดบัญชีหนึ่ง วางโมดูลบัญชีไว้ที่ต้นซีนาริโอ แมปตัวตนที่ต้องการลงในทุกโมดูลส่งอย่างชัดเจน และอย่าปล่อยให้ฟิลด์นั้นถูกเดาเอง

การรันกองสะสมเป็นสถานะไม่สมบูรณ์

มีบางอย่างเกิดข้อผิดพลาดโดยไม่มี handler เปิดการรันที่ไม่สมบูรณ์หนึ่งรายการ ดูว่าโมดูลไหนล้มเหลว แล้วติดเส้นทางจัดการข้อผิดพลาด ใช้ Resume พร้อมค่าสำรองสำหรับความล้มเหลวที่ไม่สำคัญ และ Break สำหรับอะไรที่ต้องลองใหม่หลังแก้แล้ว

ซีนาริโอใช้ operation หมดเร็ว

การอ่านทุกอย่างแล้วค่อยกรองทีหลังใช้หนึ่ง operation ต่อหนึ่ง bundle จำกัดโมดูลต้นทางด้วยพารามิเตอร์การค้นหา วาง filter ต่อจากมันทันที และลดความถี่ของตารางเวลาสำหรับงานที่ไม่ได้ต้องการความหน่วงสิบนาทีจริง ๆ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Make + Telegram

นี่คือบอท Telegram หรือไม่?
ไม่ใช่ Entergram เชื่อมบัญชี Telegram ส่วนตัวจริงของคุณผ่านเซิร์ฟเวอร์ MCP ที่โฮสต์ไว้ Make จึงทำระบบอัตโนมัติกับแชทจริงของคุณ
ต้องเขียนโค้ดหรือไม่?
ไม่ต้อง คุณเพิ่มโมดูล MCP แล้วอนุญาตสิทธิ์ผ่าน OAuth ที่เหลือทั้งหมดทำแบบภาพใน Make
ระบุลีดที่เงียบไปได้หรือไม่?
ได้ สร้างซีนาริโอที่ตรวจหาลีดที่ไม่มีการติดตามผล แล้วสร้างงานหรือการเตือนให้อัตโนมัติ
ปลอดภัยหรือไม่?
ปลอดภัย ใช้ OAuth 2.0 พร้อมสิทธิ์แบบจำกัดขอบเขต คุณควบคุมการเข้าถึงและเพิกถอนได้ทุกเมื่อ

Make.com Telegram MCP - ระบบอัตโนมัติ Telegram แบบภาพ