Застосунок Entergram є в маркетплейсі Slack і входить до тарифу Pro. Кожен учасник команди підключає власний Slack через OAuth і обирає один публічний або приватний канал, а Entergram пересилає туди всі чати Telegram, до яких має доступ це місце. Пересилання працює в один бік, з Telegram у Slack: у Slack ви читаєте журнал і шукаєте в ньому, а відповідаєте з Entergram.
01Один канал на місце, а не на акаунт
Маршрутизація прив'язана до місця. Усі чати, які учасник команди може відкрити в Entergram, з усіх акаунтів, з якими він працює, потрапляють в один обраний ним канал. Місце з 20 акаунтами все одно наповнює один канал, тож плануйте канали за людьми, а не за акаунтами Telegram.
02Журнал, а не друга скринька вхідних
Ніщо з написаного в Slack не повертається в Telegram. Команда відповідає з Entergram, через справжній особистий акаунт, якому належить чат, тож клієнт і далі спілкується з акаунтом, який уже знає. Канал у Slack зберігає запис того, що було сказано.
03Копія поза Telegram
Будь-яка сторона чату в Telegram може видалити повідомлення для всіх, а в Entergram ви можете взагалі заборонити своїй команді щось видаляти. Пересилання додає копію в Slack, систему, яку працівник не може переписати з Telegram. Що відбувається з цією копією після видалення повідомлення на боці Telegram, поки не підтверджено, тож перевірте це у власному робочому просторі, перш ніж вважати канал доказом видаленого повідомлення.
04Лише те, що місце й так могло читати
Пересилання дотримується моделі доступу Entergram. Місце пересилає ті чати, які може відкрити, і нічого більше, тож закриті акаунти залишаються закритими. Будь-хто, хто приєднається до каналу Slack, зможе прочитати все, що туди пересилається, тому тримайте склад каналу таким самим вузьким, як доступ до самих акаунтів.
05Підключає кожен учасник команди, входить до Pro
Кожен учасник команди підключає Slack через OAuth і обирає канал. Не потрібно хостити проміжне ПЗ і платити окремо за інтеграцію. Notion і Make.com входять до того самого тарифу.