Порівняння
ManyChat це маркетингова платформа сценаріїв для ботів: розсилки, тригери за ключовими словами, меню з кнопками та воронки, які працюють на боті Telegram. Entergram це Telegram CRM для команд продажів і підтримки, побудована на особистих акаунтах, яким уже пишуть ваші клієнти, 100+ з них в одній скриньці. Це різні продукти для різних задач, і ця різниця важливіша за будь-який перелік функцій.
Перевірка змісту: 31 жовтня 2026 · Видавець: Entergram. Платне розміщення: немає. Перевірити офіційні джерела
Короткий висновок
ManyChat підходить, якщо ви ведете маркетингові воронки з підпискою за згодою і хочете автоматичні послідовності від бота, на якого ваша аудиторія сама підписалася. Він не підходить, якщо вам потрібна команда, яка відповідає справжнім клієнтам, бо все, що він робить, відбувається всередині бота, а бот може говорити лише з тими, хто першим натиснув Start.
Безкоштовний 3-денний пробний період. Банківська картка не потрібна.
Порівняння
Як ManyChat і Entergram порівнюються, коли вам потрібні справжні розмови в Telegram, а не воронки ботів.
| ManyChat | Entergram | |
|---|---|---|
| Що це | Маркетингова автоматизація сценаріїв ботів в Instagram, WhatsApp, Messenger, Telegram та інших | Telegram CRM для команд продажів і підтримки на особистих акаунтах |
| Підключення Telegram | Бот Telegram, підключений токеном від BotFather | Ваші справжні акаунти Telegram, підключені через QR-код або номер телефону |
| Кого можна охопити | Лише тих, хто знайшов бота й натиснув Start; Telegram не дозволяє ботам писати першими | Будь-кого, кому може написати ваш акаунт, а також усіх, хто вже є у вашому списку чатів |
| Наявні розмови | Жодних; аудиторія бота починається з нуля і росте через підписки | Ваші чати, групи та канали доступні з першого дня |
| Відповіді людей | Є скринька Live Chat, але агенти відповідають від імені бота | Агенти відповідають як справжня людина зі справжнього акаунта |
| Акаунти в одній скриньці | Один бот на кожне підключення каналу Telegram | 100+ акаунтів Telegram в одній скриньці, кожен на власному проксі |
| Групові чати | Не той сценарій; сценарії націлені на окремих підписників бота | Групи як записи, з тікетами, власними полями та видно, якому акаунту належить яка група |
| Тікети | Немає; це маркетинговий інструмент | Тікети з будь-якого повідомлення зі статусом, відповідальним і дедлайном SLA |
| Глибина CRM | Теги підписників і власні поля в межах аудиторії бота | Власні колонки в кожному чаті: етап, джерело, дати, списки |
| Автоматизація | Чудовий візуальний конструктор сценаріїв, тригери за ключовими словами, послідовності та A/B-тести | Нагадування, розсилки, API, Make.com і AI-процеси через MCP; візуального конструктора сценаріїв немає |
| Розсилки | Підписникам бота, за правилами Telegram для ботів | Персоналізовані, на сегменти справжніх чатів, з ваших власних акаунтів і в темпі, який допускає Telegram |
| Захист даних від власної команди | Не застосовується до аудиторії бота | Приховування юзернеймів і учасників груп; заборона редагувати й видаляти повідомлення |
| Аналітика | Ефективність воронок, сценаріїв і розсилок | Надіслані й отримані повідомлення, час відповіді, найзавантаженіші години й дні; сирі дані можна завантажити |
| AI | Функції AI в Pro, згідно з довідковими сторінками ManyChat | Одне підключення MCP для всіх акаунтів вашого місця, а також REST API, входять у Pro |
| Модель ціни | За активні контакти: Pro $29 на місяць при річній оплаті за 2 500, далі доплата за кожен додатковий контакт | За місце: €29 Basic, €39 Pro; не за контакт |
| Інші платформи | Автоматизація Instagram, WhatsApp і Messenger: справжня сильна сторона | Лише Telegram, свідомо |
Сценарій ManyChat у Telegram може охопити лише тих, хто знайшов вашого бота й підписався. Кожен клієнт, який писав на акаунт компанії, кожен потенційний клієнт у груповому чаті, кожні стосунки, старші за бота, недосяжні, бо Telegram не дозволяє ботам писати першими. Entergram працює з ваших акаунтів, тож ці люди вже є у вашій скриньці.
Сценарії працюють, доки хтось не запитає те, чого сценарій не передбачає, а в підтримці це трапляється майже завжди. Live Chat у ManyChat дозволяє людині втрутитися, але від імені бота. Entergram побудований навпаки: спершу люди, а навколо них поля CRM, тікети, коментарі та відповідальний.
ManyChat Pro покриває 2 500 активних контактів і бере плату за кожен понад це. Entergram бере плату за місце, і п'ять акаунтів Telegram уже включено, тож зростання аудиторії не збільшує рахунок.
Ведіть 100+ акаунтів Telegram в одній скриньці, кожен на власному проксі. Приховуйте від колег юзернейми клієнтів і учасників груп, забороняйте редагувати й видаляти повідомлення, щоб стосунки з клієнтом залишалися в компанії.
Головна різниця
Це найменш рівноцінне порівняння на нашому сайті. ManyChat і Entergram не конкурують функціями; вони конкурують за відповідь на одне питання: ваша присутність у Telegram це бот, на якого підписуються, чи людина, якій пишуть?
Конструктор сценаріїв ManyChat є одним із найкращих no-code продуктів у сфері месенджерів. Ви можете побудувати послідовність, що запускається ключовим словом, розгалузити її за атрибутами користувача, додати затримку, провести A/B-тест двох шляхів і передати результати далі через Zapier або Make, нічого не програмуючи. Для автоматизації в Instagram за схемою від коментаря до особистого повідомлення він майже стандарт категорії.
У Telegram той самий механізм керує ботом: людина знаходить бота через діплінк, QR-код або рекламу, натискає Start, стає активним контактом і потрапляє у ваші сценарії. Якщо ваша модель зростання побудована на підписці за згодою (лід-магніт, курс, воронка спільноти, список очікування релізу), це працює добре і в масштабі.
Pro коштує $29 на місяць при річній оплаті ($39 помісячно) за 2 500 активних контактів, а кожен контакт понад це оплачується окремо. Новіші довідкові сторінки ManyChat кажуть, що функції AI входять у Pro.
Правила Telegram для ботів чіткі, і вони діють на ManyChat так само, як на будь-який хелпдеск чи власну розробку: бот не може надіслати користувачу перше повідомлення. Підписник має почати сам. Одне це правило задає стелю будь-якої стратегії в Telegram, побудованої на боті.
Це означає, що аудиторія вашого бота і ваша клієнтська база це різні списки, і другий зазвичай значно більший. Клієнт, який два роки пише вашому засновнику, не є підписником бота. Як і група з восьми людей, що обговорює контракт у спільному чаті, чи потенційний клієнт, який відповів минулого тижня. Жодного з них не можна охопити з бота, і жодної їхньої історії в ньому немає.
Групові чати теж поза моделлю. Бот, доданий у групу, за замовчуванням працює в режимі приватності й отримує лише команди та відповіді йому, а сценарії ManyChat і так побудовані для індивідуальних шляхів підписника.
Entergram підключає акаунти, а не бота. Ви підключаєте акаунт Telegram, якому вже пишуть ваші клієнти, через QR-код або номер телефону, і його особисті чати, групи, канали та папки з'являються в робочому просторі, де команда працює разом. В одну скриньку вміщується 100+ акаунтів з фільтром за акаунтом замість перемикання.
Далі він працює як CRM, створена для розмов: кожен чат це рядок із власними колонками для етапу, джерела та відповідального, тікети можна створювати з будь-якого повідомлення, коментарі залишаються невидимими для клієнта, а аналітика показує час відповіді, обсяг і найзавантаженіші години по всіх акаунтах.
Повторні контакти працюють, бо на шляху немає бота: ви можете писати будь-кому, кому зазвичай може написати ваш акаунт, надсилати персоналізовані розсилки з ваших власних акаунтів і продовжити розмову півторарічної давності. Стаття аутріч у Telegram як слід пояснює етикет і обмеження.
Entergram не дорівнює ManyChat у візуальній автоматизації. Полотна сценаріїв із перетягуванням немає, і якщо ви шукаєте саме це, виграє ManyChat.
Натомість Entergram пропонує програмовану глибину: REST API, застосунок для Make.com, нагадування в чатах і MCP, через який Claude, ChatGPT, Perplexity або Gemini читають розмови, заповнюють поля CRM, відкривають тікети й надсилають відповіді в усіх акаунтах вашого місця. Модель читає саму розмову, а не шукає збіг із ключовим словом. Стаття AI-сортування скриньки показує цей підхід.
Два продукти легко поєднуються. Поширена схема: ManyChat веде воронки ботів в Instagram і Telegram, що приносять підписки, а коли підписник стає справжнім потенційним клієнтом, розмова переходить на акаунт людини під керуванням Entergram, де вона отримує етап, відповідального і, якщо треба, тікет.
Щоб з'єднати їх, REST API та застосунок для Make.com від Entergram можуть задати джерело ліда або оновити поля чату, коли сценарій ManyChat позначає людину як кваліфіковану.
Вартість
Моделі не порівнюються рядок у рядок: ManyChat бере плату за розмір аудиторії, Entergram за розмір команди. Що дешевше, залежить від того, чого у вас більше: контактів чи людей.
| ManyChat | Entergram | |
|---|---|---|
| Модель | За активний контакт, на місяць | За місце, на місяць; не за контакт |
| Старт | Безкоштовний тариф, далі платні рівні | Basic: €29 за місце на місяць (€290 на рік) |
| Основний тариф | Pro: $29 на місяць при річній оплаті ($39 помісячно) за 2 500 активних контактів | Pro: €39 за місце на місяць (€390 на рік) |
| AI | Входить у Pro, згідно з довідковими сторінками ManyChat | MCP і REST API входять у Pro, без лічильника |
| Зростання | Плата за кожен активний контакт понад 2 500 | Додаткові акаунти Telegram по €5 на місяць понад п'ять на місце |
| Тікети та SLA | Не пропонується | Входить у Pro |
Команда з п'яти людей і 20 000 контактів у Telegram
У ManyChat 20 000 активних контактів значно перевищують ліміт Pro, і лише доплата за контакти сягає сотень доларів на місяць. В Entergram п'ять місць Pro коштують €2 340 на рік, хоч би зі скількома людьми ви говорили.
Переверніть ситуацію, і виграє ManyChat: маркетолог-одинак із 1 500 підписниками за згодою, що веде автоматичні воронки, платить $29 на місяць і отримує автоматизацію, за яку Entergram не береться.
Ціни ManyChat узято з довідкового центру ManyChat 31 жовтня 2026; вони змінюються без попередження. Тарифи Entergram є на нашій сторінці цін.
Чесна рекомендація
Ці інструменти розв'язують різні задачі. Якщо ви обираєте між ними, один із двох списків нижче опише вашу ситуацію.
Перехід
Більшість команд не замінюють ManyChat. Вони просто перестають просити його робити те, для чого він ніколи не створювався: бот і далі веде воронки, а люди переходять в Entergram.
Запишіть, які з ваших поточних сценаріїв справді є маркетинговою автоматизацією, а які існують лише тому, що комусь треба було відповісти. Переноситься друга група.
Підключіть акаунти Telegram вашої команди через QR-код або номер телефону. Усі наявні чати, групи та канали на місці, і зазвичай це набагато більша аудиторія, ніж будь-коли мав бот.
Теги, якими ви сегментуєте підписників бота, стають власними колонками в чатах: джерело ліда, етап, тариф, регіон. Тепер вони стосуються кожної розмови, а не лише підписок.
Додайте наприкінці кваліфікаційних сценаріїв крок, що дає підписнику посилання на ваш справжній акаунт. Бот стає верхом воронки; акаунт стає стосунками.
Використайте REST API Entergram або застосунок для Make.com, щоб завершений сценарій ManyChat міг задати джерело ліда або оновити поля чату.
Коли розмовам потрібні відповідальні та терміни, увімкніть тікети та SLA і підключіть Claude або ChatGPT через MCP для сортування справжніх переписок.
Підключення акаунта ніколи нічого не видаляє в Telegram, а відключення залишає чати недоторканими. Як обробляються сесії, описано на сторінці безпеки.
FAQ
Практичні посібники
Твердження про ManyChat відображають його публічні сторінки станом на 31 жовтня 2026. Перевіряйте поточні умови у постачальника.
Підключіть акаунти, яким уже пишуть ваші клієнти, разом з усіма чатами й групами.
Безкоштовний 3-денний пробний період. Банківська картка не потрібна.
Ми поважаємо ваше право на приватність. Оберіть, які файли cookie дозволити, ваш вибір діє на всьому сайті. Політика щодо файлів cookie
Потрібні для роботи сайту, зокрема для збереження ваших налаштувань приватності. Завжди увімкнені.
Допомагають зрозуміти, як використовують сайт, і пов'язати реєстрації з партнерами-рекомендувачами. Необов'язкові.
