Порівняння
Entergram і альтернативи
Кожне порівняння написане за однією схемою: у чому інструмент справді сильний, як саме він підключається до Telegram і кому що варто обрати. Якщо конкурент краще підходить вашій команді, сторінка так і скаже.
Як кожен інструмент підключається до Telegram
Більшість цих порівнянь вирішує одна таблиця. Майже кожен helpdesk, CRM і омніканальна скринька працює з Telegram через Bot API, а Telegram забороняє ботам писати користувачу першими, приховує від них історію груп і обмежує те, що вони бачать у групах.
| Інструмент | Підключення до Telegram | Особисті акаунти | Може написати першим | Групові чати | Початкова ціна |
|---|---|---|---|---|---|
| Entergram Офіційні ціни | Особисті акаунти Telegram, напряму | Так | Так | Повний доступ, тікети з будь-якого повідомлення | €29-€39 за місце на місяць, 5 акаунтів на кожне |
| Zendesk Офіційні ціни | Бот Telegram через сторонній застосунок із маркетплейсу | Ні | Ні, боти не можуть писати першими | Лише команди та прямі відповіді, якщо бот не адміністратор | $55/агент/міс. (Suite Team, річна оплата) + застосунок із маркетплейсу |
| Freshdesk Офіційні ціни | Бот Telegram на боці Freshdesk Omni / Freshchat | Ні | Ні, боти не можуть писати першими | Лише команди та прямі відповіді, якщо бот не адміністратор | $29/агент/міс. (Omni Growth); $79 за Omni Pro |
| Intercom Офіційні ціни | Немає нативного каналу Telegram: сторонній міст до бота | Ні | Ні, у Telegram | Не підтримується | $29/місце/міс. (Essential, річна оплата) + $0,99 за кожне вирішення від Fin |
| HubSpot Офіційні ціни | Немає нативного каналу Telegram: Zapier, застосунок із маркетплейсу або власна розробка | Ні | Ні, у Telegram | Не підтримується | ~$90/місце/міс. (Service Hub Pro) + $1500 за онбординг |
| ManyChat Офіційні ціни | Бот Telegram: маркетингові сценарії для підписників з opt-in | Ні | Лише тим, хто запустив бота | Не та модель: сценарії один на один із підписниками | $29/міс. (Pro, річна оплата) за 2500 контактів + $29 за AI-доповнення |
| respond.io Офіційні ціни | Бот Telegram як один із каналів омніканальної скриньки | Ні | Ні, у Telegram | Лише команди та прямі відповіді, якщо бот не адміністратор | $79/міс. (Starter, річна оплата); $159 за Growth |
| ControlHippo Офіційні ціни | Канал Telegram на основі бота в багатоканальній скриньці | Ні | Ні, у Telegram | Лише команди та прямі відповіді, якщо бот не адміністратор | ~$20-28/користувач/міс. |
| SendPulse Офіційні ціни | Бот Telegram, створений у BotFather, маркетингові сценарії для підписників з opt-in | Ні | Лише тим, хто запустив бота | Автоматизація груп: перевірка членства, блокування, публікація в групі | Безкоштовно для 3 ботів; платно від ~$9,85/міс., залежно від кількості підписників |
| Kommo Офіційні ціни | Бот Telegram: створюєте його в BotFather і вставляєте токен | Ні | Ні, боти не можуть писати першими | Лише команди та прямі відповіді, якщо бот не адміністратор | Від $25/користувач/міс. (Base) до $45 (Pro), мінімальний строк шість місяців |
| Umnico Офіційні ціни | Справжні акаунти Telegram за номером телефону, а також боти через BotFather | Так | Так, за username або номером телефону | Підтримується | Ціна за запитом: за підключений канал плюс за оператора; пробний період 3 дні |
| Breakcold Офіційні ціни | Нативний канал Telegram, який синхронізується сам | Так | Так | Орієнтований на продажі один на один | $59/міс. (1 місце, 1 акаунт каналу); +$10 за кожне додаткове місце чи акаунт |
| NetHunt Офіційні ціни | Бот Telegram, підключений до CRM | Ні | Ні, боти не можуть писати першими | Лише команди та прямі відповіді, якщо бот не адміністратор | Від ~$24/користувач/міс. за річної оплати |
| Hotline.tg Офіційні ціни | Теми форуму Telegram, з підключенням ботів і особистих акаунтів | Так | Так, через підключений особистий акаунт | Інтерфейсом слугують групи з темами | Безкоштовно з позначкою постачальника; платні плани залежно від денного обсягу повідомлень |
| CRMChat Офіційні ціни | Особисті акаунти Telegram, фокус на outreach і пошуку клієнтів | Так | Так | Орієнтований на пошук і outreach | Безкоштовний план; від $28/міс. (Personal, річна оплата) |
Усі порівняння
Кожна сторінка містить таблицю по функціях, реальні ціни, пояснення, кому що підходить, і як перейти.
Нативні інструменти для Telegram
Hotline.tg vs Entergram Hotline.tg є справді дотепним нативним для Telegram інструментом підтримки: весь інтерфейс це власні теми форуму Telegram, окремої панелі немає, а підключати можна і ботів, і особисті акаунти. Entergram іде протилежним шляхом і будує окремий робочий простір над вашими справжніми акаунтами, з тикетами, SLA, аналітикою, контролем приватності та MCP для кожного підключеного акаунта. Читати порівняння → CRMChat vs Entergram Це єдине порівняння, де обидва продукти правильно розв'язують найскладнішу частину: CRMChat і Entergram нативні для Telegram і обидва працюють на особистих акаунтах, а не на ботах. Різниця в тому, що відбувається після першої відповіді. CRMChat заточений під пошук лідів і початок розмов, а Entergram під команду, якій роками треба відповідати, брати на себе відповідальність, відстежувати розмови та звітувати за ними. Читати порівняння →
Helpdesk-системи
Zendesk vs Entergram Zendesk це зрілий хелпдеск, побудований навколо тікетів, який дістає Telegram через сторонній застосунок з маркетплейсу, підключений до бота Telegram. Entergram це нативна для Telegram платформа підтримки, яка підключає особисті акаунти Telegram, у які ваші клієнти вже пишуть, і будує тікети, SLA, аналітику та AI навколо цих акаунтів, а не навколо бота. Читати порівняння → Freshdesk vs Entergram Freshdesk є однією з найвигідніших тикетних систем на ринку, і його підтримка Telegram влаштована так само, як у будь-якого універсального хелпдеску: через бота, на боці комунікаційного модуля, у вищому тарифі. Entergram підключає особисті акаунти Telegram, до яких ваші клієнти вже пишуть, і будує навколо них тикети, SLA та аналітику. Читати порівняння → Intercom vs Entergram Intercom це одна з найкращих продуктових платформ підтримки, які взагалі створювали, але для власного віджета Messenger, електронної пошти та Fin AI. Чого в ньому ніколи не було, так це нативного каналу Telegram. Entergram підключає особисті акаунти Telegram, у які ваші клієнти вже пишуть, і будує навколо них тікети, SLA, аналітику та AI. Читати порівняння →
CRM-платформи
HubSpot vs Entergram HubSpot є серйозною CRM з воронками, формами, послідовностями листів, маркетинговою автоматизацією та звітністю, якій мало хто дорівнює. Чого в ньому немає, то це каналу Telegram. Кожне підключення Telegram до HubSpot іде через Zapier, застосунок з маркетплейсу або власну розробку, і всі вони закінчуються ботом. Entergram працює напряму з особистими акаунтами Telegram, де ваші угоди відбуваються насправді. Читати порівняння → Kommo vs Entergram Kommo це зріла CRM продажів на базі месенджерів із сильною воронкою, автоматизацією і набором AI-агентів, що зростає. Її канал Telegram працює на Bot API: ви створюєте бота в BotFather і вставляєте токен. Entergram підключає справжні особисті акаунти, у які ваші клієнти вже пишуть, тож історія, групи та вихідні повідомлення працюють, а згори додає спільну скриньку, тікетинг, аналітику та MCP. Читати порівняння → Breakcold vs Entergram Breakcold це CRM для соціальних продажів, яка розглядає Telegram як повноцінний канал поряд із LinkedIn, поштою та WhatsApp, і має власний сервер MCP. Це серйозний продукт і найближчий конкурент на цій сторінці. Різниця у формі: Breakcold бере оплату за кожен акаунт каналу й будується навколо угоди, тоді як Entergram створений для сотні й більше особистих акаунтів Telegram в одній скриньці, з підтримкою та тікетами згори. Читати порівняння → NetHunt vs Entergram NetHunt це поважана CRM, побудована навколо Google Workspace: вона перетворює поштову скриньку на воронку продажів і додає Telegram як ще одне джерело записів. Її інтеграція з Telegram підключає бота. Entergram підключає справжні особисті акаунти, на які клієнти вже пишуть, і додає згори спільну скриньку, тікети, аналітику та MCP. Читати порівняння →
Спільні скриньки та автоматизація
ManyChat vs Entergram ManyChat це маркетингова платформа сценаріїв для ботів: розсилки, тригери за ключовими словами, меню з кнопками та воронки, які працюють на боті Telegram. Entergram це CRM для Telegram і робочий простір підтримки, побудований на особистих акаунтах, у які ваші клієнти справді пишуть. Це різні продукти для різних задач, і ця різниця важливіша за будь-який перелік функцій. Читати порівняння → respond.io vs Entergram respond.io це потужна омніканальна скринька, побудована навколо WhatsApp Business, поруч із якою стоять Instagram, Messenger, SMS, пошта та Telegram. Її канал Telegram працює на Bot API. Entergram робить один канал і робить його повністю: підключає особисті акаунти Telegram, на які клієнти вже пишуть, і додає згори спільну скриньку, тікети, аналітику та MCP. Читати порівняння → ControlHippo vs Entergram ControlHippo це одна з найдешевших спільних скриньок на ринку: WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, SMS і пошта приблизно за $20-28 на користувача на місяць. Entergram не змагається ні широтою, ні ціною за канал. Він підключає особисті акаунти Telegram, куди клієнти вже пишуть, і додає шар CRM, тікетів, SLA та аналітики, потрібний бізнесу, що живе в Telegram. Читати порівняння → SendPulse vs Entergram SendPulse це універсальна маркетингова платформа з поштою, SMS, чатботами та легкою CRM, до якої додано справді хороший no-code конструктор ботів Telegram. До Telegram вона дістає через токен BotFather і бере плату за кількістю підписників. Entergram підключає справжні особисті акаунти, на які клієнти вже пишуть, і додає згори спільну скриньку, тікети, аналітику та MCP. Читати порівняння → Umnico vs Entergram Umnico це скринька для багатьох месенджерів, що покриває Telegram, WhatsApp, Viber, VK, Avito та Instagram, і на відміну від більшості інструментів на цій сторінці вона справді підключає справжні акаунти Telegram, а не лише ботів. Entergram робить Telegram і нічого більше: він створений для команд, що ведуть багато особистих акаунтів одночасно, з MCP на кожному підключеному акаунті та з контролем, який не дає співробітникам піти зі списком контактів. Читати порівняння →
Побачте свій реальний обсяг у Telegram
Підключіть акаунт, якому клієнти вже пишуть, разом з історією та групами, і дізнайтеся, яку частину вашого трафіку в Telegram бот ніколи вам не показував.
Практичні посібники
Зрозумійте робочий процес, перш ніж обирати
Найкраща Telegram CRM у 2026 році: чесне порівняння 10 інструментівПорівняння 10 Telegram CRM за моделлю акаунтів, кількістю акаунтів, ізоляцією проксі, спільною скринькою, роботою з лідами, MCP, ціною та командою.Читати посібникНайкращий Telegram MCP у 2026 році: чесне порівняння 9 серверівПорівняння 9 серверів Telegram MCP за доступом до акаунта, хостингом, дозволами, роботою з кількома акаунтами, налаштуванням, безпекою та вартістю.Читати посібник