Порівняння
Entergram і альтернативи
Кожне порівняння написане за однією схемою: у чому інструмент справді сильний, як саме він підключається до Telegram і кому що варто обрати. Якщо конкурент краще підходить вашій команді, сторінка так і скаже.
Як кожен інструмент підключається до Telegram
Більшість цих порівнянь вирішує одна таблиця. Майже кожен хелпдеск, CRM і омніканальна скринька працює з Telegram через Bot API, а Telegram не дозволяє ботам писати користувачу першими, приховує від них історію груп і обмежує те, що вони бачать у групах.
| Інструмент | Підключення до Telegram | Особисті акаунти | Може написати першим | Групові чати | Початкова ціна |
|---|---|---|---|---|---|
| Entergram Офіційні ціни | Особисті акаунти Telegram, напряму | Так | Так | Повний доступ, тікети з будь-якого повідомлення | €29-€39 за місце на місяць, 5 акаунтів на кожне |
| Zendesk Офіційні ціни | Бот Telegram через Sunshine Conversations або застосунок із Marketplace | Ні | Ні: боти не можуть писати першими | Лише команди та прямі відповіді, якщо бот не адміністратор | $55/агент/міс. (Suite Team, річна оплата) + застосунок із маркетплейсу |
| Freshdesk Офіційні ціни | Бот Telegram на боці Freshdesk Omni / Freshchat | Ні | Ні: боти не можуть писати першими | Лише команди та прямі відповіді, якщо бот не адміністратор | $29/агент/міс. (Omni Growth); $79 за Omni Pro |
| Intercom Офіційні ціни | Нативний канал Telegram, лише токен бота (з серпня 2026) | Ні | Ні, у Telegram | Не підтримується | $29/місце/міс. (Essential, річна оплата) + $0.99 за кожен результат Fin |
| HubSpot Офіційні ціни | Вбудованого каналу немає; застосунки з Marketplace на хабах Professional, один із яких (NisWire) використовує особистий акаунт | Ні | Залежить від застосунку з Marketplace | У CRM немає об'єкта групи | Хаб Professional + одноразова плата за онбординг + застосунок із Marketplace |
| ManyChat Офіційні ціни | Бот Telegram: маркетингові сценарії для підписників за згодою | Ні | Лише тим, хто запустив бота | Не та модель: індивідуальні сценарії для підписників | $29/міс. (Pro, річна оплата) за 2 500 контактів |
| respond.io Офіційні ціни | Бот Telegram як один із каналів омніканальної скриньки | Ні | Ні, у Telegram | Лише команди та прямі відповіді, якщо бот не адміністратор | $79/міс. (Starter, річна оплата); $159 за Growth |
| ControlHippo Офіційні ціни | Особистий акаунт Telegram, через номер телефону та код входу | Так | Так | Не задокументовано | Безкоштовний тариф; $20-28/користувач/міс. |
| SendPulse Офіційні ціни | Бот Telegram, створений у BotFather, маркетингові сценарії для підписників з opt-in | Ні | Лише тим, хто запустив бота | Автоматизація груп: перевірка членства, блокування, публікація в групі | Безкоштовно для 3 ботів; платно від ~$9,85/міс., залежно від кількості підписників |
| Kommo Офіційні ціни | Бот Telegram: створюєте його в BotFather і вставляєте токен | Ні | Ні: боти не можуть писати першими | Лише команди та прямі відповіді, якщо бот не адміністратор | Від $25/користувач/міс. (Base) до $45 (Pro), мінімальний строк шість місяців |
| Umnico Офіційні ціни | Справжні акаунти Telegram за номером телефону, а також боти через BotFather | Так | Так, за username або номером телефону | Підтримується | Ціна за запитом: за підключений канал плюс за оператора; пробний період 3 дні |
| Breakcold Офіційні ціни | Нативний канал Telegram, який синхронізується сам | Так | Так | Орієнтований на продажі один на один | $59/міс. (1 місце, 1 акаунт каналу); +$10 за кожне додаткове місце чи акаунт |
| NetHunt Офіційні ціни | Бот Telegram, підключений до CRM | Ні | Ні: боти не можуть писати першими | Лише команди та прямі відповіді, якщо бот не адміністратор | Від ~$24/користувач/міс. за річної оплати |
| Hotline.tg Офіційні ціни | Теми форуму Telegram, з підключенням ботів і особистих акаунтів | Так | Так, через підключений особистий акаунт | Інтерфейсом слугують групи з темами | Безкоштовно з позначкою постачальника; платні плани залежно від денного обсягу повідомлень |
| CRMChat Офіційні ціни | Особисті акаунти Telegram, фокус на аутрічі та пошуку клієнтів | Так | Так | Орієнтований на пошук і outreach | Безкоштовний план; від $20/міс. (Personal, річна оплата) |
| Wazzup Офіційні ціни | Personal Telegram account (or a separate Telegram Bot channel), piped into Kommo, Bitrix24 and other CRMs | Так | Yes, by username, except on the incoming-only INBOX plan | Included on every Telegram plan | $15/channel/mo (START, 50 chats); $12 billed yearly |
| TimelinesAI Офіційні ціни | No Telegram inbox documented: WhatsApp inbox, Telegram only via a Zapier template | Ні | Ні, у Telegram | Not supported on Telegram | $35/seat/mo (Starter), $28 billed yearly; one seat per WhatsApp number |
| Telegram Business Офіційні ціни | Built into your own Telegram account, configured one account at a time | Так | Yes, it is your account; a connected bot cannot | Your normal groups; quick replies and connected bots work in private chats | Included with Telegram Premium |
| Optimove Офіційні ціни | Campaign messages through a partner (Scoreconnect) using a Telegram bot | Ні | Campaign sends to players with a stored Telegram ID | Not described | Not published; sold through a demo |
| Xtremepush Офіційні ціни | Telegram not listed among its channels (push, email, SMS, in-app, onsite) | Ні | Not on Telegram | Not supported on Telegram | Not published; sold through a demo |
Усі порівняння
Кожна сторінка містить таблицю по функціях, реальні ціни, пояснення, кому що підходить, і як перейти.
Нативні інструменти для Telegram
Hotline.tg vs Entergram Hotline.tg є справді дотепним нативним для Telegram інструментом підтримки: весь інтерфейс це власні теми форуму Telegram, окремої панелі немає, а підключати можна і ботів, і особисті акаунти. Entergram іде протилежним шляхом і будує окремий робочий простір над вашими справжніми акаунтами, з тикетами, SLA, аналітикою, контролем приватності та MCP для кожного підключеного акаунта. Читати порівняння → CRMChat vs Entergram Обидва підключають справжні особисті акаунти Telegram, а не ботів. У центрі CRMChat аутріч: пошук лідів, послідовності та прогрів акаунтів. У центрі Entergram те, що відбувається після відповіді: 100+ акаунтів в одній скриньці, кожен на власному проксі, тікети й аналітика, а також налаштування, що залишають дані клієнтів у компанії, коли співробітник іде. Читати порівняння → Telegram Business vs Entergram Telegram Business перетворює ваш власний акаунт на вітрину: години роботи, привітальні повідомлення й повідомлення про відсутність, швидкі відповіді, посилання на чат і підключений бот, безкоштовно з Premium. Він створений для одного акаунта. Entergram потрібен тоді, коли роботу ділять кілька людей і кілька акаунтів: понад 100 особистих акаунтів в одній скриньці, з аналітикою, тікетами, налаштуваннями приватності та MCP. Читати порівняння →
Helpdesk-системи
Zendesk vs Entergram Zendesk це зрілий хелпдеск, побудований навколо тікетів, без вбудованого каналу Telegram: він дістає Telegram через бота. Entergram підключає особисті акаунти Telegram, яким уже пишуть ваші клієнти, 100+ з них в одній скриньці, і може передавати їхні приватні чати в Zendesk як тікети. Тож обирати може й не доведеться. Читати порівняння → Freshdesk vs Entergram Freshdesk є однією з найвигідніших тикетних систем на ринку, і його підтримка Telegram влаштована так само, як у будь-якого універсального хелпдеску: через бота, на боці комунікаційного модуля, у вищому тарифі. Entergram підключає особисті акаунти Telegram, до яких ваші клієнти вже пишуть, і будує навколо них тикети, SLA та аналітику. Читати порівняння → Intercom vs Entergram Intercom це одна з найкращих платформ підтримки для продуктових компаній: власний віджет Messenger, пошта та Fin AI. З серпня 2026 він також має канал Telegram, побудований на токені бота. Entergram підключає особисті акаунти Telegram, яким уже пишуть ваші клієнти, 100+ з них в одній скриньці, і будує навколо них тікети, аналітику та AI. Читати порівняння →
CRM-платформи
HubSpot vs Entergram HubSpot це серйозна CRM: воронки, форми, послідовності, маркетингова автоматизація та звітність, з якою мало хто може зрівнятися. Власного каналу Telegram у ньому немає, лише застосунки з Marketplace. Entergram працює на особистих акаунтах Telegram, де відбуваються ваші угоди, 100+ з них в одній скриньці, а його нативна інтеграція з HubSpot зіставляє кожен чат із контактом HubSpot. Читати порівняння → Kommo vs Entergram Kommo це зріла CRM продажів на базі месенджерів із сильною воронкою, автоматизацією і набором AI-агентів, що зростає. Її канал Telegram працює на Bot API: ви створюєте бота в BotFather і вставляєте токен. Entergram підключає справжні особисті акаунти, у які ваші клієнти вже пишуть, тож історія, групи та вихідні повідомлення працюють, а згори додає спільну скриньку, тікетинг, аналітику та MCP. Читати порівняння → Breakcold vs Entergram Breakcold це CRM для соціальних продажів, яка розглядає Telegram як повноцінний канал поряд із LinkedIn, поштою та WhatsApp, і має власний сервер MCP. Це серйозний продукт і найближчий конкурент на цій сторінці. Різниця у формі: Breakcold бере оплату за кожен акаунт каналу й будується навколо угоди, тоді як Entergram створений для сотні й більше особистих акаунтів Telegram в одній скриньці, з підтримкою та тікетами згори. Читати порівняння → NetHunt vs Entergram NetHunt це поважана CRM, побудована навколо Google Workspace: вона перетворює поштову скриньку на воронку продажів і додає Telegram як ще одне джерело записів. Її інтеграція з Telegram підключає бота. Entergram підключає справжні особисті акаунти, на які клієнти вже пишуть, і додає згори спільну скриньку, тікети, аналітику та MCP. Читати порівняння → Optimove vs Entergram Optimove сегментує всю базу гравців і автоматизує сценарії в email, SMS, push, вебі та WhatsApp. Entergram це місце, де VIP-менеджери, агенти підтримки та афілійні менеджери спілкуються один на один зі справжніх особистих акаунтів Telegram, маючи понад 100 акаунтів в одній скриньці. Вони виконують різні задачі, напряму не інтегруються, і більшості операторів, які серйозно працюють із Telegram, потрібні обидва. Читати порівняння → Xtremepush vs Entergram Xtremepush збирає єдиний профіль гравця й автоматизує персоналізовані кампанії через push, email, SMS, in-app і повідомлення на сайті. Entergram це місце, де VIP-менеджери, агенти підтримки та афіліат-менеджери спілкуються один на один зі справжніх особистих акаунтів Telegram, і 100+ акаунтів зібрані в одній скриньці. Вони виконують різні задачі, напряму не інтегруються, і більшості операторів, які всерйоз працюють у Telegram, потрібні обидва. Читати порівняння →
Спільні скриньки та автоматизація
ManyChat vs Entergram ManyChat це маркетингова платформа сценаріїв для ботів: розсилки, тригери за ключовими словами, меню з кнопками та воронки, які працюють на боті Telegram. Entergram це Telegram CRM для команд продажів і підтримки, побудована на особистих акаунтах, яким уже пишуть ваші клієнти, 100+ з них в одній скриньці. Це різні продукти для різних задач, і ця різниця важливіша за будь-який перелік функцій. Читати порівняння → respond.io vs Entergram respond.io це потужна омніканальна скринька, побудована навколо WhatsApp Business, поруч із якою працюють Instagram, Messenger, SMS, пошта та Telegram. Її канал Telegram працює на боті. Entergram робить один канал і робить його повністю: підключає особисті акаунти Telegram, яким уже пишуть ваші клієнти, 100+ з них в одній скриньці, і додає зверху тікети, аналітику та MCP. Читати порівняння → ControlHippo vs Entergram Обидва підключають особистий акаунт Telegram через номер телефону та код входу, а не бота. ControlHippo збирає WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, SMS, пошту та інше в одній скриньці від $20 за користувача. Entergram робить лише Telegram: 100+ акаунтів в одній скриньці, кожен на власному проксі, з тікетами, аналітикою та налаштуваннями, що залишають дані клієнтів у компанії, коли співробітник іде. Читати порівняння → SendPulse vs Entergram SendPulse це універсальна маркетингова платформа з поштою, SMS, чатботами та легкою CRM, до якої додано справді хороший no-code конструктор ботів Telegram. До Telegram вона дістає через токен BotFather і бере плату за кількістю підписників. Entergram підключає справжні особисті акаунти, на які клієнти вже пишуть, і додає згори спільну скриньку, тікети, аналітику та MCP. Читати порівняння → Umnico vs Entergram Umnico це скринька для багатьох месенджерів, що покриває Telegram, WhatsApp, Viber, VK, Avito та Instagram, і на відміну від більшості інструментів на цій сторінці вона справді підключає справжні акаунти Telegram, а не лише ботів. Entergram робить Telegram і нічого більше: він створений для команд, що ведуть багато особистих акаунтів одночасно, з MCP на кожному підключеному акаунті та з контролем, який не дає співробітникам піти зі списком контактів. Читати порівняння → Wazzup vs Entergram Wazzup це конектор: він приводить акаунти WhatsApp, Telegram, Instagram і Viber у CRM, якою ви вже користуєтеся, наприклад Kommo (колишня amoCRM) або Bitrix24, і бере оплату за кожен підключений канал. Entergram працює лише з Telegram. Він збирає понад 100 особистих акаунтів Telegram в одній скриньці й додає згори аналітику, тікети, налаштування приватності та сервер MCP. Читати порівняння → TimelinesAI vs Entergram TimelinesAI збирає багато номерів WhatsApp в одній спільній скриньці та синхронізує їх із HubSpot, Pipedrive, Salesforce та іншими CRM. Його підтримка Telegram це шаблон Zapier. В Entergram немає WhatsApp узагалі: він веде 100+ особистих акаунтів Telegram в одній скриньці, з аналітикою, тікетами, налаштуваннями приватності та MCP. Читати порівняння →
Побачте свій реальний обсяг у Telegram
Підключіть акаунти, яким клієнти вже пишуть, разом з їхньою історією та групами, і дізнайтеся, яку частину вашого трафіку в Telegram бот ніколи вам не показував.
Безкоштовний 3-денний пробний період. Банківська картка не потрібна.
Практичні посібники
