Перейти до основного вмісту
Крипто і трейдинг

Telegram CRM: Трейдингові дески

Telegram CRM для трейдингових десків: запис деску для кожного чату з контрагентом

Сума, статус, контрагент і дата розрахунку стоять поруч із живою розмовою в Telegram, на кожному акаунті деску, і кожен акаунт працює на власному проксі з виділеною IP-адресою.

Розмови з контрагентами рухаються швидко, але робочий контекст розкиданий між історією чатів, таблицями й пам'яттю окремих людей. Entergram ставить запис деску поруч із чатом, тож наступний трейдер бачить, про що домовилися, що чекає і хто відповідає за наступний крок.

Почати безкоштовно Поговорити з відділом продажів

Безкоштовний 3-денний пробний період. Банківська картка не потрібна.

Працює з вашим особистим акаунтом Telegram.
+300 клієнтів Відповіді на 45% швидші Нуль банів за 6 місяців Без ботів і зміни телефонів

Власні вимірювання Entergram: дані про використання продукту та наше опитування клієнтів у застосунку. Без незалежного аудиту.

Робочий цикл

Трейдингові дески: маркетинг, продажі та сервіс у Telegram

Залучення
  1. Одна скринька для всіх акаунтів деску

    Підключіть акаунт кожного трейдера й бачте весь потік в одній таблиці з пошуком і фільтрами. Без входу й виходу з акаунтів.

  2. Проксі та виділена IP-адреса для кожного акаунта

    Акаунти ніколи не мають спільного відбитка, і це стає важливим, щойно деск веде більше кількох ідентичностей.

  3. Приватний чи спільний, для кожного акаунта окремо

    Акаунт для стосунків трейдера може залишатися приватним, а спільні акаунти деску відкриті робочому простору.

  4. Живий пошук нових контрагентів

    Знаходьте людей, групи й канали поза робочим простором за назвою чи username, з позначкою «локальний» або «глобальний».

  1. Зберіть усі діалоги з контрагентами в одному місці, не змінюючи того, як трейдери з ними спілкуються.

  2. Перетворіть живу розмову на запис, з яким деск може працювати й який може перевіряти.

  3. Зберігайте стосунки й запис цілими, коли змінюються люди та зміни.

Як допомагає Entergram

Як Entergram працює як Telegram CRM

Проблема

Реальний стан деску живе в особистих повідомленнях Telegram, розкиданих по акаунтах окремих трейдерів. Ніхто поза діалогом не знає обсягу, етапу чи дати розрахунку, а коли трейдер у відпустці чи звільняється, контекст іде разом із ним. Таблиці, які мали б це виправити, застарівають за день, бо оновлювати їх посеред переговорів ніхто не встигає.

Дізнатися більше

Як допомагає Entergram

Entergram розміщує запис деску поруч із розмовою в Telegram, а не в паралельній системі. Спільні власні поля фіксують суму, статус, контрагента й дату розрахунку. Тікети з SLA перетворюють термінову роботу на чергу з відповідальним. Внутрішні коментарі зберігають контекст лише для деску, якого контрагент ніколи не бачить, а журнал активності записує кожну зміну поля й статусу з автором і позначкою часу. Кожен акаунт підключається через власний проксі з виділеною IP-адресою, тож багато ідентичностей не означає спільного відбитка.

Можливості

Трейдингові дески: чим команди користуються насправді

Мультиакаунтна скринька · Власні колонки · Тікети з SLA · Журнал активності та внутрішні коментарі · MCP для всіх акаунтів деску · Час відповіді для кожного акаунта деску

Дізнатися більше
  • Мультиакаунтна скринькаУсі акаунти деску в одній таблиці з фільтрами. Звужуйте до трейдера, контрагента, статусу чи періоду розрахунку без перемикання сесій.
  • Власні колонкиПоля типу текст, число, дата, множинний вибір і прапорець на будь-якому чаті. Колонки імпортованих списків також стають полями, які можна використовувати як фільтри та теги підстановки.
  • Тікети з SLAВласні поля тікетів охоплюють категорію, тип проблеми та рішення. Канбан показує, що рухається, а що застрягло.
  • Журнал активності та внутрішні коментаріЗміни полів і статусів записані з автором і позначкою часу. Коментарі залишаються на боці деску й ніколи не доходять до контрагента.
  • MCP для всіх акаунтів дескуСхвалений ШІ-асистент може знаходити чати, що досі чекають розрахунку, переглядати вихідну розмову, заповнювати поля й відкривати тікети на всіх акаунтах місця.
  • Час відповіді для кожного акаунта дескуНадіслані й отримані повідомлення, час відповіді та найзавантаженіші години й дні для кожного підключеного акаунта. Повільну відповідь контрагенту видно в цифрах, а не у втраченому потоці, а сирі дані можна завантажити, коли перевірка відбувається поза дашбордом.

Налаштування

Як це працює

Підключіть акаунти деску · Визначте поля угоди · Відкривайте тікети для роботи з дедлайнами · Додавайте приватні нотатки для передачі справ · Перевіряйте й експортуйте

Дізнатися більше

01 Підключіть акаунти деску

Кожен трейдер підключає власні акаунти. Для кожного акаунта оберіть, чи він спільний для робочого простору, чи приватний.

02 Визначте поля угоди

Налаштуйте статус, суму, контрагента й дату розрахунку як власні колонки, щоб кожен чат мав запис однакової структури.

03 Відкривайте тікети для роботи з дедлайнами

Усе, що має дедлайн розрахунку чи відповіді, стає тікетом із відповідальним і SLA.

04 Додавайте приватні нотатки для передачі справ

Внутрішні коментарі фіксують, про що домовилися і що чекає, і контрагент їх не бачить.

05 Перевіряйте й експортуйте

Переглядайте історію активності для операційної перевірки й експортуйте структуровані записи, коли вони потрібні для звірки.

Інтеграції

Решта ваших систем залишається синхронізованою

Розмова й далі відбувається в Telegram, а системи, якими вже користується ваша команда, отримують актуальні дані.

Дізнатися більше
  • Сховище даних чи архів через API: передавайте структуровані поля угод та історію активності в наявний процес перевірки деску.
  • Google Sheets через Make.com: додавайте розраховані угоди в таблицю звірки на кінець дня без повторного введення основних полів.
  • Slack як односторонній журнал аудиту: кожне місце пересилає кожен доступний йому чат в один канал Slack, тож копія розмов деску зберігається поза Telegram.

Питання та відповіді

Питання: Трейдингові дески

Чи бачить контрагент щось інше?
Ні. Entergram це шар над Telegram, що працює на реальних особистих акаунтах. Контрагент бачить той самий акаунт і ту саму розмову, що й раніше.
Чи можуть трейдери залишати деякі акаунти приватними?
Так. Спільний доступ обирається для кожного акаунта окремо. Акаунт для стосунків може залишатися приватним для трейдера, який його підключив, а спільні акаунти деску відкриті робочому простору.
Що не дасть трейдеру, який іде, забрати базу контактів?
Налаштування приватності робочого простору можуть приховувати username і дані учасників груп та забороняти користувачам редагувати чи видаляти повідомлення. Конектор Slack зберігає другу, окрему копію всього, що надійшло.
Чи є журнал аудиту?
Так. Журнал активності записує кожну зміну поля й статусу з автором і позначкою часу, а записи можна експортувати в CSV.
Скільки акаунтів може вести деск?
Кожен тариф включає п'ять акаунтів на місце, кожен із власним проксі та виділеною IP-адресою, а додаткові акаунти коштують 5 EUR на місяць у тому самому місці. Робочий простір вміщує багато місць, тож дески регулярно ведуть понад 100 акаунтів в одній скриньці.
Чи може керівник деску бачити, як швидко кожен трейдер відповідає контрагентам?
Так, по кожному акаунту, що відповідає трейдеру, коли кожен трейдер підключає власні акаунти. Аналітика повідомлень охоплює надіслані й отримані повідомлення, час відповіді та найзавантаженіші години й дні, а сирі дані можна завантажити для перевірки деску. Через MCP ШІ-асистент може обчислити покриття першою відповіддю або порівняти акаунти пліч-о-пліч на основі подій повідомлень.

Трейдингові дески: працюйте на реальних акаунтах Telegram

Безкоштовний 3-денний пробний період. Банківська картка не потрібна.

Почати безкоштовно Поговорити з відділом продажів