Telegram CRM: Дропшипінг і постачальники

Telegram CRM для дропшипінгу: постачальники й покупці в одній скриньці

Групи постачальників, контакти фабрик і питання покупців про доставку читаються з однієї таблиці з фільтрами, а строк постачання й статус замовлення записані на чаті.

Дропшипінг тримається на чужому виконанні замовлень, тож діалог із постачальником комерційно так само важливий, як діалог із покупцем. Обидва відбуваються в Telegram, обидва мають великий обсяг, і жоден не містить замовлення, про яке йдеться.

Почати безкоштовно Замовити демо

Безкоштовний 3-денний пробний період Pro. 5 акаунтів Telegram на місце з проксі та виділеною IP-адресою на кожному тарифі.

Робочий цикл

Дропшипінг і постачальники: маркетинг, продажі та сервіс у Telegram

Зведіть бік пропозиції і бік попиту в одну чергу.

Групи постачальників у скриньці

Групи фабрик і гуртовиків читаються поруч із повідомленнями покупців, а не в окремій сесії застосунку.

Пошук нових постачальників

Живий пошук знаходить групи, супергрупи й канали поза робочим простором за назвою чи username.

Окремі акаунти для кожного ринку

Ведіть акаунт для кожного регіону чи магазину, кожен на власному проксі з виділеною IP-адресою.

Теги за товарною лінійкою

Спільні теги розділяють SKU і категорії, тож фільтр показує весь ланцюжок постачання одного товару.

01

Проблема

Паралельно йдуть дві розмови з великим обсягом, і жодна не відстежується. Постачальники домовляються в групах, де названий строк постачання загублений в історії, а покупці питають про доставку в особистих повідомленнях, де ніхто не бачить номера замовлення. Запізніла відправка перетворюється на хвилю гнівних повідомлень раніше, ніж хтось у компанії дізнається про затримку.

02

Як допомагає Entergram

Entergram збирає обидві сторони в одну скриньку з фільтрами та структурованими полями на кожній. Чати постачальників містять собівартість одиниці, MOQ, строк постачання й надійність. Чати покупців містять номер замовлення, статус і обіцяну дату. Фільтр показує все прострочене з обох боків, запізнілі відправки переходять у тікети з SLA, а розсилка про затримку йде відповідному сегменту з реального акаунта раніше, ніж люди почнуть питати.

Розмови з постачальниками й покупцями в одній скриньці з фільтрами
Собівартість одиниці, MOQ, строк постачання й надійність записані на чаті постачальника
Номер замовлення, статус і обіцяна дата на чаті покупця
Тікети з SLA для запізнілих відправок з відповідальним і рішенням
Проактивні розсилки про затримки з реального акаунта магазину
Живий пошук нових груп і каналів постачальників

Як Entergram працює як Telegram CRM →

Можливості

Дропшипінг і постачальники: чим команди користуються насправді

Мультиакаунтна скринька для всіх ринків

Акаунти магазинів, закупівель і кур'єрів в одній таблиці з фільтром за акаунтом, тегом чи полем.

Власні колонки для обох сторін

Поля типу текст, число, дата, множинний вибір і прапорець, які по-різному застосовуються до чатів постачальників і покупців.

Живий пошук Telegram для закупівель

Знаходьте групи, супергрупи й канали поза робочим простором за назвою чи username, з кількістю учасників, якщо Telegram її показує.

Тікети з SLA

Запізнілі відправки та спори стають роботою з відповідальним, дедлайном і полем рішення.

Розсилки з реальних акаунтів

Серверні завдання через проксі з персоналізацією для кожного отримувача, розподілені між підключеними акаунтами в обережному темпі.

Налаштування

Як це працює

01
Підключіть акаунти магазинів і закупівель
Один акаунт на кожен ринок чи магазин плюс акаунти для пошуку постачальників, кожен на власному проксі.
02
Налаштуйте обидва набори полів
Колонки постачальника для собівартості, MOQ, строку постачання й надійності; колонки покупця для замовлення, статусу й обіцяної дати.
03
Відфільтруйте прострочене
Один фільтр показує кожне замовлення після обіцяної дати, як з боку постачання, так і з боку покупців.
04
Оформлюйте затримки як тікети
Запізніла відправка стає тікетом із відповідальним і SLA, тож її відстежують, а не помічають потім.
05
Розсилайте раніше, ніж почнуть питати
Повідомте покупців, яких це стосується, про затримку з реального акаунта, з персоналізацією для кожного отримувача.

Інтеграції

Решта ваших систем залишається синхронізованою

Розмова й далі відбувається в Telegram, а системи, якими вже користується ваша команда, отримують актуальні дані.

Shopify або WooCommerce через Make.com передавайте статус замовлення на чат покупця, щоб питання про доставку знімалося саме собою.
Google Sheets ведіть рейтинг постачальників за строком постачання й надійністю, який оновлюється з полів чату.
Entergram MCP отримайте список усіх замовлень після обіцяної дати й підготуйте чернетку повідомлення про затримку для кожного покупця, якого це стосується.

Схожі сценарії

Команди, які працюють за схожою схемою

Усі сценарії розділу «Комерція» →

Питання та відповіді

Питання: Дропшипінг і постачальники

Чим це відрізняється від сторінки про e-commerce?

E-commerce зосереджений на розмові з покупцем і черзі магазину. Дропшипінг додає бік постачальників, де строк постачання, MOQ і надійність відстежуються на чатах, якими ви не керуєте. Обидва сценарії працюють в одному робочому просторі.

Як виглядає налаштування дропшипінгу в Telegram?

Зазвичай це один акаунт для покупців на кожен магазин чи ринок плюс акаунти для пошуку постачальників, кожен на власному проксі й усі в одній скриньці. Чати постачальників містять собівартість одиниці, MOQ, строк постачання й надійність; чати покупців містять номер замовлення, статус і обіцяну дату. Дропшипінг у Telegram зазвичай ламається на стику цих двох діалогів, тож найкорисніше подання це один фільтр, який показує все прострочене з обох боків.

Чи можна вести групи постачальників так само, як особисті чати?

Так. Групи й супергрупи з'являються в тій самій скриньці, що й особисті чати, і мають ті самі власні поля, теги та внутрішні коментарі.

Чи можна знаходити нових постачальників у Telegram через Entergram?

Живий пошук Telegram знаходить групи, супергрупи й канали постачальників поза робочим простором за назвою чи username. Він не дає доступу до приватних груп, куди акаунт ніколи не приймали.

Розсилки про затримки йдуть від бота?

Ні. Вони надсилаються з реального особистого акаунта, у якого покупець уже купував, з персоналізацією для кожного отримувача.

Чи можна вести окремі акаунти для кожного ринку?

Так, і це поширене налаштування. Кожен акаунт отримує власний унікальний проксі з виділеною IP-адресою, і всі вони читаються з однієї скриньки.

Чи є Entergram однією з хмарних платформ ланцюга постачання з підтримкою ботів Telegram для керування замовленнями дилерів?

Ні. Entergram не є платформою ланцюга постачання і не є ботом. Це шар CRM над особистими акаунтами Telegram, якими ваша команда вже спілкується з постачальниками й дилерами. Замовлення дилерів і далі живуть у вашій системі замовлень чи складського обліку; Entergram зберігає номер замовлення, статус і обіцяну дату як поля на чаті та перетворює запізніле замовлення на тікет із відповідальним.

Чи можна побачити, які постачальники відповідають найшвидше?

Вбудована аналітика показує час відповіді та найзавантаженіші години для акаунтів, які ви ведете. Для порівняння за постачальниками MCP надає сирі події повідомлень (акаунт, чат, позначка часу й напрямок), і підключений ШІ-клієнт обчислює з них швидкість відповіді кожного постачальника. Також можна завантажити сирі дані аналітики й скласти рейтинг самостійно. В обох випадках Entergram надає дані, а рейтинг обчислюється поверх них, а не постачається як фіксований звіт.

Що відбувається зі зв'язками з постачальниками, коли закупівельник іде з команди?

Собівартість, MOQ, строк постачання й надійність зберігаються у власних полях на чаті робочого простору, а не в пам'яті однієї людини, тож той, хто приймає справи, починає з того самого запису. Налаштування приватності можуть приховувати username і забороняти редагування чи видалення повідомлень, тож база постачальників не йде разом із людиною.