Порівняння

CRMChat починає розмови. Entergram веде їх у кожному акаунті.

Обидва підключають справжні особисті акаунти Telegram, а не ботів. У центрі CRMChat аутріч: пошук лідів, послідовності та прогрів акаунтів. У центрі Entergram те, що відбувається після відповіді: 100+ акаунтів в одній скриньці, кожен на власному проксі, тікети й аналітика, а також налаштування, що залишають дані клієнтів у компанії, коли співробітник іде.

Перевірка змісту: 31 жовтня 2026 · Видавець: Entergram. Платне розміщення: немає. Перевірити офіційні джерела

100+ акаунтів Telegram в одній скриньці, без перемикання
Кожен акаунт на власному проксі
Приховування юзернеймів, заборона редагувати й видаляти повідомлення

Короткий висновок

Якщо ваша головна задача шукати потенційних клієнтів у Telegram і масово відкривати розмови, CRMChat є сильним, сфокусованим продуктом, який варто спробувати. Якщо ваша проблема починається після відповіді (багато акаунтів і кілька людей у тих самих чатах, з тікетами, звітністю та даними клієнтів, які не можна втратити), саме навколо цього побудований Entergram.

Та сама основа: обидва підключають справжні особисті акаунти Telegram, тож жоден не має обмежень бота.
Різний центр: у CRMChat це пошук клієнтів, послідовності та воронка. В Entergram це робота з багатьма акаунтами однією командою: одна скринька, відповідальний у кожному чаті, тікети з дедлайном SLA та аналітика.
Захист даних: Entergram може приховувати від колег юзернейми клієнтів і списки учасників груп, а також забороняти редагувати й видаляти повідомлення, тож співробітник, що йде, не зможе забрати чи стерти стосунки з клієнтом.
Модель ціни: CRMChat має безкоштовний тариф Starter, а на Team бере плату за кожне додаткове підключення акаунта. Entergram включає п'ять акаунтів на місце за €29 або €39, далі €5 за кожен додатковий акаунт.

Почати безкоштовний період Поговорити з відділом продажів

Безкоштовний 3-денний пробний період. Банківська картка не потрібна.

Порівняння

Порівняння за функціями

Два нативні для Telegram інструменти, порівняні за тим, для чого кожен створений.

	CRMChat	Entergram
Основний фокус	Аутріч у Telegram: пошук лідів, послідовності, воронка	Telegram CRM для команд продажів і підтримки з багатьма акаунтами
Підключення Telegram	Особисті акаунти, ваші або куплені в CRMChat	Ваші власні особисті акаунти, підключені через QR-код або номер телефону
Інтерфейс	Telegram Mini App на телефоні, вебзастосунок на комп'ютері	Веб-простір, який можна встановити як застосунок (PWA)
Скринька для всіх акаунтів	Єдина скринька для підключених акаунтів (додана в жовтні 2026)	Одна скринька для 100+ акаунтів; фільтр за акаунтом замість перемикання
Спільний доступ до акаунтів	Спільні та приватні акаунти	Кожен акаунт відкритий для робочого простору або приватний для однієї людини
Відповідальність	Власники лідів по черзі (round-robin) і задачі в угодах	Відповідальний у кожному чаті та в кожному тікеті
Тікети та SLA	Не пропонується	Тікети з будь-якого повідомлення зі статусом, пріоритетом, відповідальним і дедлайном SLA
Групові чати	Group Finder і Group Parser для пошуку	Групи як записи: власні колонки, кілька тікетів на групу та видно, якому акаунту належить яка група
Захист даних від власної команди	Не задокументовано	Приховування юзернеймів і учасників груп; заборона редагувати й видаляти повідомлення
Проксі	Не задокументовано	Кожен акаунт на власному проксі, входить у кожен тариф
Аналітика	Метрики аутрічу та воронки	Надіслані й отримані повідомлення, час відповіді, найзавантаженіші години й дні; сирі дані можна завантажити
AI та MCP	Telegram MCP і API на тарифі Personal; AI-прогрів і AI-відповіді на акаунтах для аутрічу	Одне підключення MCP для всіх акаунтів вашого місця, без рядків сесій, які треба зберігати; REST API
Інтеграції	API та MCP	HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com і журнал аудиту в Slack
Акаунтів у тарифі	Один на Starter; на Team один включено, далі $10 за кожне додаткове підключення на місяць ($7 при річній оплаті)	П'ять на місце, далі €5 за кожен додатковий акаунт на місяць
Стартова ціна	Безкоштовний Starter (50 лідів, один акаунт); Personal $20 на місяць при річній оплаті	Basic €29 за місце на місяць, Pro €39; 3 дні безкоштовно, без картки
Розгортання на власному сервері	Такої опції не вказано	Доступне на тарифі Enterprise
Найкраще підходить	SDR, агенціям і засновникам, які роблять масовий аутріч у Telegram	Командам продажів і підтримки, які ведуть багато акаунтів як одну операцію

Де Entergram іде глибше

Створений для сорокового акаунта

Entergram спроєктований навколо багатьох особистих акаунтів в одному робочому просторі: 100+ в одній скриньці, кожен на власному проксі, з фільтром за акаунтом замість перемикання. Надсилання йде в темпі, який допускає Telegram, і може розподілятися між акаунтами.

Стосунки з клієнтом залишаються в компанії

Приховуйте від колег юзернейми клієнтів і списки учасників груп, забороняйте редагувати й видаляти повідомлення. Коли хтось іде, чати та список контактів залишаються на місці.

Механізми підтримки, а не лише воронка

Створюйте тікет із будь-якого повідомлення, задавайте статус, пріоритет, відповідального й дедлайн SLA та ведіть його на дошці. Три запити в одній активній групі стають трьома тікетами без розбиття розмови.

Один MCP для всіх акаунтів

CRMChat теж має MCP. MCP від Entergram охоплює всі акаунти вашого місця через одне підключення OAuth, тож Claude, ChatGPT, Perplexity або Gemini можуть читати чати, заповнювати поля CRM і відкривати тікети в усіх них, без рядка сесії для кожного акаунта, який треба створювати чи зберігати.

Головна різниця

Починати розмови чи вести їх у масштабі

Обидва продукти підключають справжні акаунти Telegram, тому ця сторінка пропускає суперечку про ботів, яка домінує в інших наших порівняннях. Корисне питання вужче: навколо якої половини стосунків із клієнтом побудований кожен продукт?

Що CRMChat робить добре

CRMChat це сфокусована CRM для аутрічу в Telegram. Значна частина продукту працює як Telegram Mini App, що зручно, коли ви працюєте з телефона між зустрічами. Його інструменти створені для пошуку клієнтів: Group Finder і Group Parser, щоб знаходити людей, воронка, щоб вести їх далі, послідовності для повторних повідомлень, а також прогрів акаунтів і розумне перемикання між ними, щоб акаунти для надсилання залишалися здоровими.

Основи він теж робить правильно. Як і Entergram, він працює на особистих акаунтах Telegram, а не на ботах, тож може починати розмови й бачити справжню історію. Це ставить його вище за будь-який загальний хелпдеск у нашому списку порівнянь, і це варто сказати прямо.

Його ціни підходять його аудиторії. Тариф Starter безкоштовний, з 50 лідами в CRM і одним акаунтом Telegram, а Personal коштує $20 на місяць при річній оплаті з необмеженою кількістю лідів. Якщо ви одна людина, що займається аутрічем, із таким стартом важко сперечатися.

Де команда починає відчувати різницю

Точка тиску зазвичай з'являється на третій людині або десятому акаунті. CRMChat додав єдину скриньку в жовтні 2026, тож бачити всі акаунти в одному місці вже не є різницею. Різниця в тому, що потрібно команді, коли кілька людей працюють у тих самих чатах: хто відповідає за цю розмову, що пообіцяли минулого місяця, які запити прострочені і хто що має право бачити.

Entergram побудований навколо цих питань. У кожного чату є відповідальний. Тікети мають статус, пріоритет, термін і відповідального, а дедлайн SLA показує, які з них от-от буде порушено. Кожен акаунт або відкритий для робочого простору, або приватний для однієї людини, і саме це дозволяє засновнику безпечно підключити акаунт, у якому роки приватних розмов.

Відповідальний у кожному чаті та кожному тікеті
Тікети з пріоритетом, терміном і дедлайном SLA
Кожен акаунт відкритий для робочого простору або приватний
Приховування юзернеймів і учасників груп; заборона редагувати й видаляти повідомлення
Аналітика часу відповіді та найзавантаженіших годин із сирими даними, які можна завантажити

Групові чати як робочі записи

У багатьох бізнесах у Telegram гроші саме в груповому чаті: спільна кімната з командою клієнта, спільнота на кілька тисяч людей, кімната угоди з чотирма зацікавленими сторонами. Інструменти для аутрічу здебільшого бачать у групах місце, де можна знайти людей.

Entergram розглядає групу як запис. Вона може мати власні колонки та кілька незалежних тікетів, створених з окремих повідомлень, тож три не пов'язані запити в одній активній групі стають трьома тікетами з трьома відповідальними. Ви також бачите, якому підключеному акаунту належить яка група, і можете додавати чати до папок Telegram цього акаунта просто з CRM.

Два підходи до AI

Обидва продукти тепер пропонують Telegram MCP і API, тож різниця не в тому, чи може ваш AI-клієнт підключитися. Вона в тому, скільки акаунтів охоплює одне підключення.

Telegram MCP від Entergram охоплює всі акаунти вашого місця через один вхід OAuth. Вам не треба створювати чи зберігати api_id або рядок сесії для кожного акаунта, і кожен акаунт зберігає власний проксі. Ваш AI-клієнт може читати чати, заповнювати поля CRM зі сказаного, відкривати тікети й надсилати повідомлення в усіх них. Живий пошук знаходить людей, групи та канали за назвою або юзернеймом; він не шукає за вмістом повідомлень, має обмеження частоти і не може відкрити приватні групи, куди акаунт ніколи не приймали. Приклади: автозаповнення полів CRM і AI-сортування скриньки.

Безпека акаунтів, коли їх багато

Робота з багатьма акаунтами центральна для обох продуктів, і вона несе реальний ризик: Telegram суворо ставиться до поведінки, схожої на автоматизовану, а втрата акаунта, на якому тримаються стосунки з клієнтами, це поганий день.

Entergram пропускає кожен акаунт через власний проксі з виділеним IP, що входить у кожен тариф, і надсилає розсилки в темпі, який допускає Telegram. Наші власні дані про продукт показують нуль банів акаунтів під керуванням Entergram за останні шість місяців; це наш вимір, а не незалежний аудит. Практичні правила, як тримати акаунти здоровими, є в статті як вести десять акаунтів Telegram без банів.

Чи можна використовувати обидва?

Так, і деякі команди так роблять: CRMChat для вихідного аутрічу, Entergram як робочий простір, де потенційний клієнт, який відповів, стає відстежуваними стосунками з відповідальним і, коли потрібно, тікетом. REST API від Entergram і застосунок для Make.com дозволяють запрограмувати цю передачу.

Якщо ви хочете один інструмент, Entergram покриває й продажі: етапи воронки та роботу з лідами, персоналізовані розсилки з ваших власних акаунтів, імпорт списків контактів і нагадування. Парсера груп і бази лідів, як у CRMChat, у нього немає.

Вартість

Ціни CRMChat і Entergram

CRMChat починається безкоштовно і на Team бере плату за кожне додаткове підключення акаунта. Entergram бере плату за місце, і п'ять акаунтів уже включено. Що дешевше, залежить від того, скільки акаунтів веде кожна людина.

	CRMChat	Entergram
Безкоштовний рівень	Starter: 50 лідів у CRM, один акаунт Telegram	Безкоштовного рівня немає; 3 дні безкоштовно, без картки
Стартовий платний тариф	Personal: $20 на місяць при річній оплаті ($29 помісячно), ліди без обмежень	Basic: €29 за місце на місяць (€290 на рік)
Командний тариф	Team: $34 за місце на місяць при річній оплаті ($49 помісячно)	Pro: €39 за місце на місяць, додає тікети, аналітику, API та MCP
Акаунти Telegram	Один на Starter; на Team один включено, далі $10 за кожне додаткове підключення на місяць ($7 при річній оплаті)	П'ять на місце, далі €5 за кожен додатковий акаунт на місяць
Тікети та SLA	Не пропонується	Входить у Pro
AI	MCP і API від тарифу Personal	MCP і REST API входять у Pro
Розгортання на власному сервері	Такої опції не вказано	Тариф Enterprise
Пробний період	Один тиждень на будь-якому тарифі	3 дні, картка не потрібна

Де кожен із них дешевший

Одна людина, що робить аутріч: безкоштовний Starter або Personal за $20 від CRMChat дешевший на старті, і ви платите саме за інструменти пошуку клієнтів.

П'ять людей, які разом ведуть продажі та підтримку: п'ять місць Entergram Pro коштують €2 340 на рік, покривають до 25 акаунтів і включають тікети, аналітику, API та MCP.

Ціни CRMChat узято з crmchat.ai/pricing 31 жовтня 2026; вони змінюються без попередження, тож перевіряйте сторінку постачальника. Тарифи Entergram є на нашій сторінці цін.

Чесна рекомендація

Що обрати?

Обидва продукти нативні для Telegram і обидва працюють на особистих акаунтах, тож усе залежить від складу вашої команди та задачі, яку треба виконати.

Обирайте CRMChat, якщо…

Ваша задача це вихідний аутріч: пошук клієнтів, відкриття розмов, послідовності
Вам потрібні вбудований парсер груп і база лідів
Ви працюєте переважно з телефона і любите вести CRM просто в Telegram
Ви одна людина або невелика команда продажів
Безкоштовний старт для вас важливіший за тікети й аналітику

Обирайте Entergram, якщо…

Ви ведете багато акаунтів, від кількох до 100+, і кілька людей працюють у тих самих чатах
Вам потрібні тікети з пріоритетами, термінами та дедлайном SLA
Групові чати це робоча поверхня, якій потрібні поля, тікети й відомий власник
Вам треба не дати даним клієнтів піти разом зі співробітником: приховані юзернейми, без редагувань, без видалень
Вам потрібна аналітика часу відповіді і сирі дані за нею
Ви хочете одне підключення MCP, яке охоплює всі акаунти
Вам потрібне розгортання на власному сервері або нативна інтеграція з HubSpot чи Zendesk

Перехід

Перехід із CRMChat на Entergram

Обидва інструменти працюють на тих самих особистих акаунтах, тож це один із найпростіших переходів. З Telegram нічого не треба експортувати, бо розмови живуть у Telegram, а не в жодному з продуктів.

1
Підключіть ті самі акаунти
Підключіть кожен акаунт Telegram, який ви вже ведете через CRMChat, через QR-код або номер телефону. Ваші чати, групи та канали з'являться одразу. Поки ви переходите, обидва інструменти можуть залишатися підключеними.
2
Відтворіть воронку власними колонками
Перенесіть етапи та поля лідів із CRMChat у власні колонки Entergram: етап, джерело ліда, сума угоди, дата повторного контакту. Залиште ті самі назви, щоб нікому не довелося заново вчити воронку.
3
Експортуйте та імпортуйте дані лідів
Експортуйте ліди з CRMChat та імпортуйте поля, які хочете зберегти. Імпортовані колонки стають власними полями CRM, за якими можна фільтрувати. Усе, що є в самій розмові, уже на місці.
4
Налаштуйте командний рівень
Запросіть колег, вирішіть, які акаунти будуть спільними, а які залишаться приватними, і ввімкніть потрібні налаштування приватності. Раніше цього рівня не було, тож приділіть йому десять хвилин думок, а не залишайте налаштування за замовчуванням.
5
Увімкніть тікети та SLA
Оберіть статуси й пріоритети тікетів і задайте SLA робочого простору в годинах. Почніть із простого: команди, які першого ж дня відтворюють процес із дванадцятьма статусами, зазвичай кидають його за кілька тижнів.
6
Підключіть AI та автоматизації
Підключіть Claude або ChatGPT через MCP і перебудуйте потрібні автоматизації за допомогою REST API, застосунку для Make.com або інструмента розсилок.

Підключення чи відключення акаунта нічого не змінює в самому Telegram. Як обробляються сесії та облікові дані, описано на сторінці безпеки.

FAQ

CRMChat vs Entergram: часті запитання

Чи працюють CRMChat і Entergram з особистими акаунтами Telegram?

Так. Обидва підключають справжні акаунти Telegram, а не ботів, тож обидва бачать наявну історію листування, працюють у групових чатах і можуть починати розмови. CRMChat також продає готові акаунти; Entergram підключає акаунти, які у вас уже є.

У чому насправді різниця між ними?

У тому, навколо чого побудований кожен продукт. CRMChat побудований навколо аутрічу: пошук людей, відкриття розмов, послідовності та прогрів акаунтів, значною мірою з Telegram Mini App. Entergram побудований навколо команди, яка веде багато акаунтів: 100+ акаунтів в одній скриньці, кожен на власному проксі, відповідальний у кожному чаті, тікети з дедлайном SLA, аналітика, а також налаштування, що приховують юзернейми та забороняють редагувати й видаляти повідомлення.

Entergram кращий за CRMChat?

Для команди, яка веде багато акаунтів і поєднує продажі та підтримку в тих самих чатах, так; саме для цього він створений, а CRMChat не пропонує тікетів чи SLA. Для однієї людини, що робить масовий аутріч у Telegram, CRMChat є більш сфокусованим інструментом і, ймовірно, дешевшим.

Як порівнюються ціни?

Станом на 31 жовтня 2026 CRMChat має безкоштовний тариф Starter з 50 лідами в CRM і одним акаунтом Telegram, Personal за $20 на місяць при річній оплаті та Team за $34 за місце на місяць при річній оплаті, де один акаунт включено, а кожне додаткове підключення коштує $10 на місяць ($7 при річній оплаті). Entergram коштує €29 за місце на Basic і €39 на Pro, з п'ятьма акаунтами Telegram на місце та додатковими по €5 на місяць.

Чи робить Entergram також аутріч?

Він робить той аутріч, що йде разом зі справжніми акаунтами: персоналізовані розсилки з ваших власних акаунтів, розподілені між кількома акаунтами й у темпі, який допускає Telegram, імпорт списків контактів і пошук контакту за юзернеймом або номером телефону. Парсера груп і бази лідів, як у CRMChat, у нього немає, і це свідоме рішення щодо меж продукту.

Чи можна використовувати обидва інструменти на одному акаунті Telegram?

Так. Кожен підключається як додаткова сесія акаунта, так само як ще один пристрій, тож під час переходу ви можете використовувати їх паралельно. Стежте за загальною кількістю сесій і обсягом надсилання, якщо акаунт також робить інтенсивний аутріч.

Що пропонує Entergram, чого зазвичай немає в інструментах для аутрічу?

Тікети з окремих повідомлень із пріоритетом, терміном і дедлайном SLA, дошку тікетів, відповідального в кожному чаті, спільний доступ окремо для кожного акаунта, налаштування, що приховують юзернейми та забороняють редагувати й видаляти повідомлення, аналітику часу відповіді із сирими даними для завантаження, проксі для кожного акаунта, нативні інтеграції з HubSpot і Zendesk, а також розгортання на власному сервері на тарифі Enterprise.

Що краще для групових чатів і спільнот?

Entergram, якщо вам треба працювати в групах, а не шукати в них людей. Група може мати власні колонки та кілька тікетів, створених з окремих повідомлень, і ви бачите, якому підключеному акаунту належить яка група. Якщо вам переважно треба знаходити нові групи й витягати з них учасників, для цього створені Group Finder і Group Parser від CRMChat.