Сценарії використання Telegram CRM

Сценарії Telegram CRM для команд, які живуть у чатах

Побудовано навколо того, як ваша команда працює насправді. Подивіться, як акаунти, контакти, воронки, тікети, аналітика, розсилки та AI-інструменти сходяться в одному операційному шарі.

Усі сценарії Ознайомитися з продуктом

Працює з вашим особистим акаунтом Telegram.

+300 клієнтів Відповіді на 45% швидші Нуль банів за 6 місяців Без ботів і зміни телефонів

Власні вимірювання Entergram: дані про використання продукту та наше опитування клієнтів у застосунку. Без незалежного аудиту.

Знайдіть свій сценарій

Усі сценарії

Відділи продажів

Перетворіть розмови в Telegram на видиму воронку продажів зі спільними стадіями, відповідальними, контекстом угоди і нагадуваннями. Менеджери далі працюють з акаунтів, які клієнти вже…

Колонка Стадія типу мультиселект з кольоровими опціями
Кастомні колонки для ARR, відповідального, дати останнього контакту і джерела
Мітки для рухливих сегментів (VIP, користувач пробного періоду, особа, що ухвалює рішення)

Переглянути сценарій

Менеджери спільнот

Упорядковуйте групи за регіоном, проєктом і пріоритетом, координуйте AMA та анонси і бачте, де потрібна увага, по всіх підключених акаунтах. Особисті та чутливі чати можуть лишатися поза…

Кастомні колонки: Регіон, Тип, Пріоритет, Проєкт
Мітки, спільні для робочого простору, для наскрізної пріоритизації
Нагадування через бота нагадувань для AMA та анонсів

Переглянути сценарій

Трейдингові дески

Тримайте розмови з контрагентами швидкими, додаючи до кожного чату статус, відповідального, суму і контекст розрахунків. Тікети, внутрішні нотатки та історія активності роблять передачі…

Кастомні колонки: обсяг угоди (число), статус (мультиселект), контрагент (текст), розрахунок (дата)
Тікети з SLA для угод і передач, чутливих до часу
Внутрішні коментарі для контексту деску (контрагент їх ніколи не бачить)

Переглянути сценарій

Електронна і соціальна комерція

Тримайте статус замовлення, рівень клієнта і контекст покупки поруч із кожним чатом Telegram. Дайте агентам швидші відповіді і побудуйте точні нагадування для повернення кошиків, оновлень…

Кастомні колонки: № замовлення, Статус (мультиселект), Рівень (мультиселект), Остання покупка (дата), LTV (число)
Мітки для сегментів: покинутий кошик, повторний покупець, VIP
Нагадування про перевірку доставки та поповнення запасів

Переглянути сценарій

B2B-нетворкінг

Тримайте джерело знайомства, нотатки зустрічей, тип стосунків і наступну дію для кожного контакту в Telegram. Побудуйте мережу, яку ваша команда може шукати, розуміти і послідовно…

Кастомні колонки: Джерело знайомства, Остання зустріч (дата), Стадія угоди, Нотатки
Мітки для типу стосунків (інвестор, партнер, радник, потенційний клієнт)
Нагадування, що приходять у ваш Telegram через бота нагадувань

Переглянути сценарій

Інші команди, що працюють у Telegram

Створено для справжніх акаунтів Telegram

Зберігайте особисте спілкування. Додайте структуру, потрібну команді.

Entergram працює з особистими акаунтами Telegram, які вже знають ваші клієнти. Підключайте кілька акаунтів, тримайте приватні чати поза робочим простором і дозвольте схваленим ШІ-інструментам працювати через MCP, не передаючи сирі сесії Telegram кожному клієнту.

Telegram це розмова. Entergram веде операційну роботу.

Потенційні клієнти відповідають, замовники надсилають брифи, користувачі просять про допомогу, контрагенти домовляються, а спільноти самоорганізуються всередині Telegram. Entergram дає цим розмовам структуру, потрібну команді: відповідального, бізнес-контекст, наступну дію і чітку межу приватності.

Дізнатися більше

Кожен сценарій починається із задачі, а не з переліку можливостей. Відділи продажів бачать воронку. Трейдингові дески стежать за статусом угод і передачами. Команди спільнот координують групи і кампанії. Комерційні команди тримають контекст замовлення поруч із чатом клієнта.

Кожен процес працює на одному фундаменті: кілька справжніх акаунтів Telegram, спільні поля CRM, нагадування, аналітика, серверні розсилки, тікети, доступ через API і розміщений ендпоінт MCP для схвалених AI-інструментів.

Ознайомитися з продуктом

Єдиний робочий простір для всієї роботи в Telegram

Почніть із задачі, яку потрібно розв'язати. Усі функції використовують ті самі акаунти, контакти та CRM-контекст.

Telegram CRM Перетворіть чати на воронку з полями, тегами, нагадуваннями, коментарями та збереженими видами. Скринька для кількох акаунтів 5 акаунтів Telegram на місце в кожному плані, +€5 на місяць за кожен додатковий у тому самому місці Telegram MCP Підключайте схвалені ШІ-інструменти до кількох акаунтів Telegram і живого CRM-контексту. Аналітика Ключові картки, теплова карта 7×24, зважена статистика відповідей, дошка результатів команди (Pro) CRM і тікети Кастомні колонки, мітки, коментарі, нагадування, тікети з SLA, подання Kanban Контроль приватності Виключайте особисті чати з CRM, аналітики, синхронізації контактів і результатів MCP.

Сценарії використання Telegram CRM: поширені запитання

Що таке сценарій використання Telegram CRM?

Сценарій використання Telegram CRM показує, як конкретна команда веде реальний робочий процес у Telegram. Він зв'язує задачі на кшталт кваліфікації лідів, координації каналів чи закриття тікетів зі спільними полями, мітками, нагадуваннями, розсилками, тікетами та аналітикою.

Чи можна використовувати Entergram і для продажів, і для підтримки?

Так. Відділи продажів працюють зі стадіями воронки, полями лідів і процесами нагадувань, а підтримка з тікетами SLA, дошкою Kanban і аналітикою відповідей. Обидві команди можуть працювати з власних підключених акаунтів в одному спільному шарі CRM.

Які галузі використовують Entergram?

Маркетингові агенції, трейдингові дески, P2P- та OTC-трейдери, відділи продажів, менеджери спільнот, продавці в електронній комерції, Web3-проєкти, B2B-нетворкери, growth-команди, постачальники та агенції талантів. Процес підлаштовується під будь-яку команду, яка веде важливу роботу через Telegram.

Чи потрібен окремий інструмент для кожного сценарію?

Ні. Скринька для кількох акаунтів, шар CRM, тікети, розсилки, аналітика та MCP живуть в одному робочому просторі та поділяють той самий операційний контекст.

Чи працює це для Web3 і криптоспільнот?

Так. Web3-проєкти і криптоспільноти серед найактивніших користувачів: вони координують десятки каналів спільнот, виключають приватні чати з інвесторами з аналітики, ведуть партнерства як тікети і синхронізують усе з AI-агентами через MCP. Кожен акаунт працює за власною виділеною IP, а це важливо, коли ви ведете багато акаунтів Telegram одночасно.

Скількома акаунтами Telegram можна керувати в кожному сценарії?

Кожен план включає 5 акаунтів Telegram на місце, кожен за власним проксі з виділеною IP, а додаткові акаунти доступні за €5 на місяць кожен у тому самому місці. Робочий простір може містити багато місць, тож агенція чи служба підтримки веде десятки акаунтів з однієї спільної скриньки, і нікому не треба виходити й заходити знову.