Чи можна мати кілька акаунтів Telegram?
+
Так, у певних межах. Офіційні застосунки Telegram дають змогу увійти щонайбільше у три акаунти й перемикатися між ними, а Telegram Premium додає четвертий. Цього досить одній людині з робочим і особистим номером. Цього вже замало, коли команда веде десять чи сорок акаунтів, бо застосунок усе одно показує один акаунт за раз. Entergram створено саме для цього: підключіть кожен акаунт один раз (через QR або телефон), і кожен чат з кожного акаунта з'явиться в одній таблиці з пошуком. Не треба виходити з акаунтів, тримати окремі пристрої чи одноразові SIM-картки.
Як керувати кількома акаунтами Telegram для бізнесу?
+
Підключіть кожен акаунт до свого робочого простору Entergram. Керівники бачать усі розмови команди в одній таблиці, а кожен колега працює з акаунтами, які підключив. Спільний шар CRM (теги, тікети, коментарі, власні колонки) лежить над усіма акаунтами, тож ви ведете їх як одну роботу, а не як розрізнені чати.
Чи може команда й далі користуватися застосунком Telegram?
+
Так. Entergram напряму синхронізується з Telegram, тож будь-хто може й далі відповідати із застосунку Telegram і будь-коли перейти в Entergram або назад. Папки, які ви задаєте з CRM, є справжніми папками Telegram, тож їх видно і в застосунку.
Скільки акаунтів Telegram можна підключити?
+
Одна скринька вміщує понад 100 акаунтів. Кожне місце включає 5 на будь-якому тарифі. Потрібно більше в тому самому місці? Додайте їх за €5 на місяць за кожен додатковий акаунт. Потрібно більше місць для більшої кількості людей? Купіть їх на вкладці Workspace.
Чи можуть акаунти Telegram моїх співробітників залишатися приватними один від одного?
+
Так. Кожен користувач бачить лише акаунти, які підключив сам, якщо ви не вирішите відкрити акаунт для робочого простору. Керівники бачать спільні дані CRM (теги, тікети, коментарі, власні колонки), а не чужі чати.
Чи позначить Telegram мої акаунти через спільний пристрій?
+
Кожен акаунт Telegram працює через власний проксі з виділеною IP-адресою, тож Telegram не бачить їх усіх з одного пристрою й однієї IP-адреси. За даними нашого продукту, акаунти під керуванням Entergram не мали жодного бану за останні 6 місяців. Проксі не змінює правил Telegram, тож те, що ви надсилаєте, і далі визначає, як Telegram ставиться до акаунта. Подробиці дивіться на сторінці про безкоштовний проксі для Telegram.
Що станеться з моєю сесією, якщо я закрию браузер?
+
Нічого. З'єднання з Telegram працює на наших серверах. Закрийте браузер, поверніться пізніше, і кожен акаунт буде підключено. Повторно проходити QR чи вхід за телефоном потрібно лише тоді, коли Telegram анулює сесію, наприклад коли ви входите в той самий акаунт деінде.