Entergram 帮助中心

Entergram 把你的 Telegram 账号、CRM 工作流、团队支持、群发、工单和分析汇集到一个工作区中。

如果你知道要问什么，就直接搜索。如果你知道想达成什么结果，就按下面的路径走。

从这里开始

按照完整操作指南上手从初始设置一路到每日队列、群发、工单交接、分析复盘和受控自动化。

完成新手引导创建或加入工作区，连接你的第一个 Telegram 账号，并了解首次同步期间会发生什么。

连接你的第一个 Telegram 账号通过二维码或手机号安全连接，了解首次同步，并确认账号已就绪。

整理你的第一个 CRM 视图显示私聊，选择有用的列，筛选表格，并保存设置以便日后使用。

安全地邀请队友了解席位、角色、账号归属、隐私边界，以及队友能看到哪些内容。

筛选私聊并保存视图让表格只显示你的工作流真正需要的对话。

创建自定义 CRM 列跟踪状态、负责人、优先级、跟进、备注，或团队需要的任何字段。

发送个性化群发选择受众，排除文件夹，使用安全的变量，检查后在后台发送。

把对话转成工单创建、分配、设置优先级、讨论并解决有明确责任人的工作，同时不丢失聊天上下文。

了解团队表现在正确的时间范围下解读消息、账号、席位、自定义字段和工单分析。

配置语言、主题和通知让工作区用起来更顺手，并选择真正重要的提醒。

快速入门从登录到连接好账号，再到高效的第一周。

整理你的收件箱搭建视图、筛选、列、文件夹、标签、看板和可重复使用的 CRM 工作流。

处理对话回复消息、使用模板、在评论中协作、使用 AI、设置提醒并跟进。

触达大量聊天创建、检查、发送并监控群发，始终掌控受众范围。

管理支持工作创建、分配、设置优先级并解决直接关联 Telegram 对话的工单。

衡量表现了解消息、账号、席位、自定义字段、工单、SLA 和时间范围。

配置你的工作区管理成员、隐私、设置、已连接账号、通知、计费和数据。

隐私与安全了解数据边界、Telegram 会话、代理以及队友的可见范围。

解决问题诊断登录、连接、同步、送达、通知、分析和计费问题。

基于 Entergram 构建安全地配置 MCP、OAuth 客户端、API 密钥和自动化。

不会自动看到。队友能访问哪些聊天和 CRM 数据，取决于账号归属和工作区隐私设置。请先阅读队友能看到什么和工作区权限与隐私。

请打开连接与会话故障排查。其中涵盖首次同步、会话过期、重新连接、代理和账号健康状况。

Entergram 会拉开消息之间的发送间隔，以遵守 Telegram 的速率限制，并在发送前显示预计完成时间。请参阅发送安全的个性化群发。

工作区所有者可以停用工单功能，或限制成员权限。请参阅创建和管理工单和工作区权限。

有些卡片描述的是当前收件箱或未结积压，另一些则跟随所选日期。每个视图上的统计范围说明会解释其中的区别。请参阅了解分析。

在邀请队友或添加更多已连接账号之前，请先阅读成员、席位和角色。

功能	Basic（€29）	Pro（€39）	Business（€49）
每个席位 5 个 Telegram 账号	✓	✓	✓
同一席位每个额外账号 +€5/月	✓	✓	✓
带专属 IP 的代理	✓	✓	✓
聊天提醒	✓	✓	✓
数据导出	✓	✓	✓
工作区	✓	✓	✓
分析		✓	✓
工单		✓	✓
API 与 MCP		✓	✓

连接你的第一个 Telegram 账号时，将自动开始免费的 3 天 Pro 试用。Business 套餐即将推出。