连接 Telegram 账号

Settings → Accounts → Connect Account

连接 Telegram 之前

你需要一个空闲的账号槽位。槽位数量显示为 “{used} of {count} slots”。槽位代表容量，即你可以连接多少个账号，而不是实时连接数。试用包含 2 个槽位；付费套餐每个席位 5 个，可通过附加项扩展。
Entergram 的服务器代表你连接 Telegram。无需安装任何东西，也无需管理密码短语；你只需使用 Telegram 自己的登录方式。Telegram 看到的连接是一台新登录的设备，和其他设备一样列在 Settings → Devices 中。

在引导流程中，Entergram 会先说明它访问哪些内容（基本账号信息、聊天列表和元数据，以及群组成员身份和活动时间戳），并请你接受 Terms of Service 和 Privacy Policy。消息会在你打开聊天时从 Telegram 实时获取，不会作为历史记录保存在我们的数据库中。完整说明请参阅 Entergram 访问哪些内容。

第 1 步，选择登录方式

对话框会询问*“选择你希望如何授权这个 Telegram 账号。”*

二维码（推荐）

在手机上打开 Telegram。
前往 Settings → Devices → Link Desktop Device。
扫描 Entergram 中显示的二维码。

对话框会显示*“正在等待 Telegram 扫码”*以及二维码的过期时间。如果二维码过期，会自动生成新的二维码。

手机号

输入带国家代码的号码，例如 +1 234 567 890。
点击 Connect。
Telegram 通常会把登录码发送到你其他已登录设备上的 Telegram 应用，而不是通过短信。请在已登录的设备上打开 Telegram。
输入 Telegram 的登录码并点击 Verify。

Resend code 会在 60 秒倒计时结束后可用，这段等待可以防止你触发 Telegram 的登录频率限制。

第 2 步，两步验证

如果账号设置了两步验证密码（云密码），Entergram 会要求你输入。输入密码并点击 Verify。

Entergram 仅使用它来完成 Telegram 登录。

第 3 步，等待首次同步

你的聊天开始加载。根据账号大小，首次聊天同步最多可能需要约五分钟。同步在 Entergram 的服务器上运行，因此你无需保持标签页打开。

重新连接账号

Settings → Accounts 中的每张账号卡片都带有状态徽章。正常的账号显示 Live Sync Ready。当需要你处理时，你会看到：

徽章	含义	操作
Session expired	Telegram 会话已结束 - 通常是在 Telegram 的设备菜单中被终止，或在更改密码后失效	Reconnect Live Sync
Reconnect Required	账号失去了实时连接	Reconnect Live Sync
Needs Migration	账号是通过旧流程连接的，需要重新登录一次	Connect Live Sync

该按钮会打开同一个登录对话框。你必须使用同一个 Telegram 账号重新连接，使用其他账号登录会被拒绝：“无法重新连接：你必须使用同一个 Telegram 账号。” 重新连接不会额外占用槽位。

断开连接

Settings → Accounts → Disconnect。账号会停止同步。该账号聊天的 CRM 数据会保留在工作区中，除非你单独删除。

如果还要结束 Telegram 会话本身，请在 Telegram 应用中通过 Telegram → Settings → Devices 终止它。

在多个席位间共享同一个 Telegram 账号

要让同事处理同一个收件箱，将同一个 Telegram 登录连接到他们的席位。不会复制或转发任何内容 - 只是同一个账号连接了两次。

有两种方式：

由他们自己从自己的席位连接，或
由你替他们连接，在 Settings → Accounts → Seats & Team Members 中点击其姓名旁的钥匙图标。对话框显示*“为 {name} 连接 Telegram”*。

代为连接需要满足：

工作区设置 Hide Telegram login codes from members 处于开启状态，并且
该成员的席位上有空闲的账号槽位。

只有所有者可以为管理员连接账号；所有者和管理员都可以为普通成员连接。

常见的 Telegram 连接错误

如果 Telegram 连接步骤因某条消息而停止，请在下表中查找。

消息	处理方法
尝试次数过多。请在……后重试	Telegram 限制了登录频率。等待计时结束。
此账号已连接到另一个用户	从另一个 Entergram 用户处断开它，或联系支持。
二维码认证会话已过期	重新开始二维码流程，登录有 5 分钟的时间窗口。
你最多可以连接 `{n}` 个 Telegram 账号	槽位已用完。提高上限或释放一个槽位。

更多内容请参阅连接与会话。