Telegram Stars untuk Bisnis: Apa yang Bisa Dijual, Berapa yang Anda Terima, dan Cara Kerja Pencairan

Bulan lalu, seseorang di channel Telegram Anda bertanya apakah mereka bisa membayar kursus Anda tanpa keluar dari aplikasi, dan Anda membalas dengan tautan checkout di website. Di website Anda, itu tidak masalah. Di dalam bot, itu tidak diizinkan. Bot Developer Terms Telegram mewajibkan setiap penjualan produk dan layanan digital dijalankan dengan Telegram Stars, dan setiap Star yang Anda peroleh bernilai 0,013 USD saat dicairkan, setelah masa tahan hingga 21 hari.

Sebagian besar halaman yang muncul untuk pencarian "telegram stars" ditulis untuk pembeli: cara top up, cara memberi tip ke kreator, cara mengecek saldo. Halaman ini ditulis untuk penjual. Isinya: apa yang bisa dijual bisnis dengan Stars, jalur pembayaran mana yang wajib dipakai setiap produk, berapa yang benar-benar Anda terima, bagaimana pencairan sampai ke Anda, dan apa kewajiban Anda kepada pembeli yang meminta uangnya kembali.

Setiap aturan di bawah ini menautkan ke halaman Telegram sumbernya. Ketentuan ini bisa berubah, jadi periksa tanggal pada apa pun yang Anda baca tentangnya, termasuk halaman ini. Kami memeriksa setiap sumber pada 14 Oktober 2026.

Stars adalah item virtual yang dibeli pengguna dari Telegram dan dibelanjakan di dalam Telegram. Ketentuan Stars dari Telegram menyebutkan apa saja yang bisa dibayar dengannya: produk dan layanan digital dari bot dan mini app, paid media di channel, hadiah untuk kreator, dan pesan ke orang yang memasang tarif untuk pesan. Pengguna tidak bisa menarik, menjual kembali, atau mentransfer Stars yang mereka beli. Penjual bisa mengonversi Stars yang mereka peroleh menjadi reward yang dibayarkan lewat Fragment, atau membelanjakannya untuk Telegram Ads. Uang masuk lewat app store dan hanya keluar di sisi penjual. Semua aturan di sisa panduan ini berangkat dari desain tersebut.

Pembeli punya tiga jalur resmi, menurut ketentuan Stars dan dokumentasi API Stars:

• Pembelian dalam aplikasi di Telegram untuk iOS dan Android, ditagih oleh Apple atau Google.
• @PremiumBot, di Telegram Web, Telegram Desktop, dan versi Android langsung (bukan dari store).
• Fragment, yang disebut dalam dokumentasi Telegram sebagai jalur yang juga memungkinkan pembelian dalam jumlah lebih besar.

Pengguna juga bisa memegang Stars yang tidak pernah mereka beli: dari hadiah yang mereka konversi, dari pesan berbayar yang dikirim orang lain kepada mereka, dan dari giveaway yang diadakan sebuah channel.

Bagi bisnis, ada dua konsekuensi penting. Pembeli Anda membayar dengan metode apa pun yang diterima store di ponselnya, jadi Anda tidak pernah menangani nomor kartu, alamat penagihan, atau chargeback dari payment processor. Dan Anda tidak pernah menentukan harga satu Star bagi pembeli. Telegram yang menentukannya, dan halaman pembayaran mencatat bahwa jumlahnya bisa berbeda antarpengguna karena PPN dan biaya lain.

Aturannya berasal dari app store, bukan dari selera Telegram. Bagian 6.2 dari Bot Developer Terms menyatakan bahwa Telegram mengikuti definisi produk dan layanan digital dari Apple dan Google, bahwa definisi itu bisa berubah, dan bahwa developer sebaiknya memeriksanya langsung. Produk dan layanan fisik masuk ke bagian 6.1 dan diproses lewat penyedia pembayaran pihak ketiga.

Website Anda sendiri tidak membebaskan bot dari aturan ini. FAQ pembayaran Telegram menjawabnya secara langsung: bot atau mini app wajib memakai Stars untuk penjualan digital di dalam aplikasi Telegram, apa pun portal web atau penyedia pembayaran lain yang Anda jalankan di luar Telegram. FAQ yang sama juga menolak penerimaan kripto sebagai pengganti Stars untuk produk digital.

Melanggar aturan ini membuat Anda kehilangan distribusi, bukan sekadar mendapat peringatan. Halaman pembayaran menyatakan bahwa Telegram tidak bisa menampilkan bot atau mini app Anda kepada pengguna mobile jika bot itu menjual produk digital dalam mata uang lain atau lewat penyedia pihak ketiga. Bagian 6.2 menambahkan pemberitahuan ke akun pemilik, penghapusan dari versi Telegram di store, dan penghentian dari Bot Platform.

Anda tidak butuh developer untuk mendapatkan Stars dari channel. Ada empat fitur yang bekerja secara native. Jika Anda masih menimbang antara channel atau grup untuk komunitas berbayar, perbandingan grup, channel, dan supergroup kami membahas perbedaan strukturalnya.

Pengumuman Agustus 2024 dari Telegram memberikan langkahnya: Channel Settings, lalu Channel Type, lalu Manage Invite Links, lalu Create a New Link, dan aktifkan "Require Monthly Fee". Dokumentasi langganan menyatakan bahwa satu-satunya periode yang diizinkan adalah 30 hari. Setiap perpanjangan memotong Stars dari saldo pelanggan, dan Telegram memperingatkan pelanggan yang saldonya terlalu rendah sebelum tanggal perpanjangan.

Batasnya: harga bulanan maksimum adalah nilai konfigurasi Telegram, bukan angka yang dipublikasikan dalam ketentuan, jadi aplikasi akan menunjukkan batas atasnya saat Anda menetapkan harga. Jika Anda lebih suka akses berbayar dikelola oleh bot, ulasan bot bisnis kami membahas InviteMember, yang menambahkan anggota yang membayar dan mengeluarkan mereka saat keanggotaannya berakhir.

Admin channel bisa memposting foto atau video yang tetap tersembunyi sampai pembaca membayar. Content Creator Terms memuat klausul yang tidak pernah dibaca sebagian besar penjual: pembeli tetap punya akses ke postingan berbayar meskipun Anda menghapus postingan itu, menghapus seluruh channel, atau mengeluarkan pembeli dari channel. Telegram juga menyatakan bahwa mereka tidak bisa sepenuhnya mencegah pengguna yang mahir menyimpan dan menyebarkan ulang konten berbayar. Jangan letakkan apa pun di balik postingan berbayar yang mungkin perlu Anda tarik kembali nanti.

Channel Settings, lalu Reactions, lalu Enable Paid Reactions. Pembaca mengirim Stars sebagai reaksi, dan pemilik channel menerima semuanya. Anggap ini sebagai kotak tip, bukan model harga.

Ketentuan Stars memungkinkan pengguna memasang tarif Stars untuk pesan di chat pribadi mereka dan di grup yang mereka miliki, dan dokumentasi pesan berbayar memperluasnya ke pesan langsung yang dikirim ke channel. Penerima mendapat 85% dan bisa mengembalikan pembayaran pengirim secara penuh.

Untuk chat pribadi, pengaturan ini membutuhkan Telegram Premium, dan tiga jenis pengirim tetap dikecualikan: orang di kontak Anda, orang yang Anda kirimi pesan lebih dulu, dan orang yang Anda kecualikan secara manual. Telegram tidak pernah memungut biaya dari pengirim secara diam-diam. Pesan dari pengirim yang belum setuju membayar akan ditolak dengan pesan error yang menyebutkan jumlah yang dibutuhkan.

Jika tim Anda menjalankan business development dari akun pribadi, ini juga berlaku sebaliknya. Prospek yang mengaktifkan pesan berbayar akan menagih akun Anda untuk setiap pesan dingin, kecuali mereka sudah menyimpan Anda sebagai kontak atau menulis kepada Anda lebih dulu.

Hadiah berada di samping semua ini. Pengguna bisa mengirim hadiah Telegram, dan penerima bisa memajangnya di profil atau mengonversinya menjadi Stars. Bagi sebagian besar bisnis, hadiah lebih merupakan gestur komunitas daripada sumber pendapatan.

Inilah bagian yang dilewati panduan untuk konsumen, dan inilah bagian yang membuat bot dihapus. Dari halaman pembayaran dan bagian 6.2.1 Bot Developer Terms:

1. Jawab /paysupport. Setiap bot yang berjualan wajib menanggapinya dan memproses permintaan terkait pembayaran.
2. Publikasikan ketentuan. Bot sebaiknya menjawab /terms (atau menyediakan jalur yang sama mudahnya ke ketentuan tersebut), dan pengguna harus mengonfirmasi persetujuan sebelum membeli.
3. Sediakan support lewat /support atau saluran lain yang dikomunikasikan dengan jelas, dan beri tahu pembeli bahwa support Telegram tidak bisa membantu pembelian yang dilakukan lewat bot Anda.
4. Jawab pre-checkout query dalam 10 detik, atau Telegram membatalkan transaksinya.
5. Simpan charge ID. Simpan telegram_payment_charge_id setiap pembayaran, karena Anda membutuhkannya untuk refund.
6. Lakukan refund jika Anda tidak bisa mengirimkan produknya. Metode refundStarPayment mengembalikan Stars secara penuh, dan ketentuannya menyatakan tidak ada penalti untuk itu.

Telegram tidak menengahi sengketa. Jika Anda gagal menyelesaikan sengketa yang sah, bagian 6.2.1 menyebutkan konsekuensinya: Stars dipotong dari saldo Anda, penghapusan dari Bot Platform atau aplikasi di store, label SCAM yang terlihat publik, dan penghentian akun Telegram Anda. Di sisi pembeli, ketentuan Stars meminta pengguna yang ditolak refund-nya padahal sah untuk mengambil ID transaksi dari Settings, lalu Your Stars, dan mengajukan laporan. Telegram juga bisa menahan atau memotong Stars dari saldo Anda saat pembeli mendapat refund dari Apple atau Google untuk pembelian Star awalnya (bagian 6.2.4).

Jalur pencairannya sama untuk bot dan channel, dengan sedikit perbedaan di detail ketentuannya.

1. Stars masuk ke saldo bot atau channel. Anda melihatnya di bagian Balance atau Monetization milik bot atau channel itu, bukan di saldo Stars pribadi Anda.
2. Stars harus menunggu. Reward dari saldo Star bisa ditarik 21 hari setelah diperoleh, menurut bagian 4.1 Content Creator Terms. Ketentuan bot menyebut "up to 21 days" (hingga 21 hari). Pendapatan iklan yang diperoleh channel dalam Gram bisa ditarik setelah 2 hari.
3. Hanya pemilik yang bisa menarik. Dokumentasi API Stars mewajibkan kata sandi verifikasi dua langkah milik akun pemilik, jadi pasang kata sandi itu sebelum pencairan pertama, bukan saat sedang mencairkan.
4. Fragment yang membayarkan. Penarikan membuka halaman di Fragment tempat Anda memasukkan alamat dompet TON. Dokumentasi developer Telegram saat ini menyebut mata uang pencairannya Gram, koin yang dalam pengumuman Telegram tahun 2024 disebut Toncoin.
5. Ada batas minimum dan maksimum per penarikan. Keduanya adalah nilai konfigurasi Telegram yang ditampilkan di aplikasi, bukan angka dalam ketentuan. Untuk menarik lebih dari batas maksimum, Anda mengulangi prosesnya.

Ada tiga batasan yang perlu dicatat di sini. Fragment mungkin tidak bisa memberikan reward kepada pengguna tertentu atau di negara tertentu (bagian 4.4). Stars yang diperoleh berlaku selama 3 tahun dan hangus setelahnya (ketentuan bot 6.2.7, ketentuan kreator 4.7). Dan pajak sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda: Telegram tidak akan menghitung, melaporkan, atau membayarkannya untuk Anda (bagian 6.4).

Alternatif dari pencairan adalah iklan. Stars yang dibelanjakan untuk Telegram Ads bagi bot atau channel yang sama dihitung sebagai kredit iklan senilai 0,02 USD per Star, menurut bagian 6.2.3, yang dalam dokumentasi API Telegram disebut sebagai diskon 30%.

Pencarian kurs Stars ke USD kebanyakan berujung di situs exchange yang mengutip "harga STAR". Itu bukan Telegram. Telegram memublikasikan dua nilai, dan tidak satu pun adalah harga yang dibayar pembeli:

Dengan nilai reward tersebut, 10.000 Stars setara dengan 130 USD sebelum pajak. Telegram menyatakan bahwa mereka menetapkan nilai itu sepenuhnya atas kebijakannya sendiri dan nilai itu tidak berkaitan dengan harga Stars bagi pembeli di wilayah mana pun.

Harga beli tidak tercantum dalam ketentuan. Pembeli melihatnya dalam mata uangnya sendiri di layar top up Stars. Sebagai penjual, Anda melihat estimasi nilai saldo Anda di bagian Monetization, dan ketentuan kreator menyebut angka itu sebagai perkiraan, bukan harga yang dijamin. Tetapkan harga produk berdasarkan apa yang Anda terima, bukan berdasarkan apa yang dibayar pembeli.

Di sebagian besar blog ini kami berpendapat bahwa bot adalah abstraksi yang keliru untuk Telegram bisnis, karena bot tidak bisa memulai percakapan dan tidak bisa bekerja di dalam akun pribadi tempat deal sudah berlangsung. Kami menguraikan argumen itu di bot Telegram vs CRM Telegram.

Pembayaran adalah batas dari argumen itu, dan tidak jujur jika kami mengaburkannya. FAQ pembayaran Telegram bertanya "Do I need a bot to accept payments?" (Apakah saya butuh bot untuk menerima pembayaran?) dan menjawab ya. Invoice Stars adalah objek Bot API. Saat checkout, tidak ada yang peduli apakah pengirimnya manusia, dan bot lebih baik daripada manusia mana pun yang memegang ponsel dalam membuat invoice, menjawab pre-checkout query dalam waktu kurang dari 10 detik, dan melakukan refund berdasarkan charge ID. Gunakan bot untuk transaksinya, atau fitur channel native jika memang cocok.

Yang tidak ditangani bot dengan baik adalah semua hal di sekitar transaksi. Pembeli yang ingin bertanya kepada manusia sebelum membayar kursus. Anggota berbayar yang mengirim pesan ke akun pribadi founder soal perpanjangan yang gagal, alih-alih mengetik /paysupport. Permintaan refund yang masuk lewat DM ke community manager Anda. Percakapan seperti itu masuk ke akun pribadi, sering kali tiga atau empat akun, dan di situlah komunitas berbayar kehilangan jejak siapa menjanjikan apa.

Entergram menangani sisi itu dan tidak lebih. Entergram berjalan di akun Telegram pribadi yang asli, bukan bot. Tim support bisa berbagi satu akun, atau setiap orang bisa tetap memakai akunnya sendiri di dalam satu workspace perusahaan, dengan satu antarmuka untuk 100+ akun dan filter alih-alih berpindah-pindah akun. Untuk tim yang menyerahkan percakapan dengan anggota berbayar kepada kontraktor, kontrol privasinya bisa menyembunyikan username dan informasi anggota grup serta memblokir pengeditan atau penghapusan pesan. Lihat cara kerjanya untuk software support Telegram dan untuk community manager.

Batasnya, terus terang: Entergram tidak memproses pembayaran. Entergram tidak membuat invoice Stars, tidak melihat saldo Stars Anda, tidak melakukan refund, dan tidak bisa menjawab /paysupport atas nama bot Anda. Semua itu tetap menjadi urusan bot Anda dan layar milik Telegram sendiri.

Ketentuan Telegram menetapkan nilai reward sebesar 0,013 USD per Star, dan 0,02 USD per Star jika Anda membelanjakannya untuk Telegram Ads bagi bot atau channel Anda sendiri. Harga yang dibayar pembeli untuk satu Star adalah angka yang berbeda. Harga itu ditampilkan di layar top up dan bervariasi menurut platform, wilayah, dan pajak.

Tidak. Kursus adalah produk digital, jadi bot atau mini app wajib menjualnya dengan Stars di dalam Telegram, meskipun Anda juga menjualnya di website sendiri. Telegram menyatakan bahwa mereka tidak bisa menampilkan bot kepada pengguna mobile jika bot itu menjual produk digital lewat penyedia lain. Pembayaran kartu lewat penyedia pembayaran ditujukan untuk produk dan layanan fisik.

Reward dari saldo Star bisa ditarik 21 hari setelah diperoleh. Setelah itu, pemilik menariknya lewat Fragment ke dompet TON, memakai kata sandi verifikasi dua langkah milik akun tersebut. Jumlah minimum dan maksimum ditampilkan di aplikasi.

Buat tautan undangan berbayar: Channel Settings, lalu Channel Type, lalu Manage Invite Links, lalu Create a New Link dengan "Require Monthly Fee" diaktifkan. Langganan berjalan dalam periode 30 hari. Anda juga bisa memposting foto dan video berbayar, atau mengaktifkan Star reaction berbayar.

Bisa, dari penjual. Telegram menganggap pembelian Star sebagai final di sisinya, tetapi bot bisa mengembalikan pembayaran secara penuh dengan metode refundStarPayment, dan setiap bot yang berjualan wajib menjawab /paysupport. Pembeli yang ditolak refund-nya padahal sah bisa melaporkan transaksi tersebut ke Telegram.

Tidak. Entergram adalah CRM di akun Telegram pribadi dan tidak memproses pembayaran apa pun. Entergram membantu tim menjawab percakapan di sekitar komunitas berbayar, seperti pertanyaan sebelum pembelian dan support untuk anggota, dari akun bersama maupun akun individu dalam satu workspace.

Daftar semua produk yang Anda jual kepada pengguna Telegram dan beri masing-masing satu baris di tabel di bagian atas. Produk digital apa pun yang saat ini dijual dengan kartu di dalam bot harus dipindahkan ke Stars sebelum Telegram mengeluarkan bot Anda dari aplikasi mobile. Produk channel apa pun yang Anda jual secara manual kemungkinan besar bisa diubah menjadi tautan undangan berbayar minggu ini.

Lalu lihat di mana anggota berbayar Anda sebenarnya menulis kepada Anda. Jika jawabannya tiga ponsel dan satu kata sandi bersama, itulah bagian yang perlu diperbaiki berikutnya. Uji coba gratis 3 hari dari Entergram tidak membutuhkan kartu kredit, dan tidak akan menyentuh pembayaran Anda.