CRM Telegram untuk Agensi Marketing
Kelola Telegram setiap klien dari satu workspace
Setiap account manager menghubungkan akun klien yang ia tangani. Agensi membagikan lapisan CRM di atasnya: kolom kampanye, tag klien, catatan serah terima, dan ekspor akhir bulan.
Agensi yang mengelola akun Telegram klien punya masalah visibilitas dan masalah kesinambungan. Tidak ada yang bisa melihat siapa menangani klien mana, dan saat seseorang keluar, konteksnya ikut pergi.
Uji coba Pro gratis 3 hari. 5 akun Telegram per seat dengan proxy dan IP khusus, di setiap paket.
Siklus kerja
Cara Agensi Marketing menjalankan marketing, penjualan, dan layanan di Telegram
Satukan setiap akun klien di bawah satu atap tanpa mencampuradukkannya.
Account manager menghubungkan kliennya
Akses pesan mengikuti cara kerja Telegram itu sendiri. Setiap manajer menghubungkan akun yang menjadi tanggung jawabnya.
Tag klien di seluruh workspace
Tag bersama memisahkan Klien-A dari Klien-B, jadi satu filter menampilkan satu portofolio kerja dalam satu waktu.
Proxy dan IP khusus per akun
Akun klien tidak pernah berbagi sidik jari, dan ini penting saat satu agensi mengelola puluhan akun.
Brief yang masuk menjadi chat terlacak
Brief yang datang lewat DM menjadi catatan dengan deliverable, tenggat, dan penanggung jawab.
Ubah obrolan dengan klien menjadi deliverable yang terlacak dan punya penanggung jawab.
Kolom kampanye di setiap chat
Kolom kustom untuk kampanye, deliverable, tenggat, dan status, jadi rapat status cukup membaca papan, bukan thread.
Tiket untuk deliverable
Apa pun yang punya tanggal jatuh tempo menjadi tiket SLA dengan penanggung jawab, bukan pesan yang diharapkan akan diingat seseorang.
Template slash-command
Balasan klien yang berulang, misalnya pemberitahuan bahwa materi sudah siap, dikirim secara konsisten dari akun asli.
Komentar internal untuk serah terima
Konteks dari sisi agensi yang tidak pernah dilihat klien, jadi penggantian dan rotasi tidak membuat relasi dimulai dari awal.
Buktikan hasil kerja dan pertahankan kliennya.
Papan performa per anggota
Bandingkan waktu respons, volume pesan, dan jumlah pesan belum dibaca per manajer di halaman analitik Pro.
Ekspor CSV untuk laporan klien
Ekspor akhir bulan berisi data respons dan volume, dalam bentuk yang benar-benar bisa dipakai di laporan klien.
Jam dan hari tersibuk
Tunjukkan kepada klien kapan audiens mereka benar-benar mengirim pesan, lalu atur jadwal tim sesuai itu.
Kontrol privasi untuk data klien
Sembunyikan username dan informasi anggota, jadi kontraktor yang keluar tidak membawa audiens klien.
01
Tantangannya
Tim agensi mengelola puluhan akun Telegram klien. Tanpa struktur, mustahil mengetahui siapa menangani klien mana, setiap kampanye ada di tahap apa, atau bagaimana performa tim sebenarnya. Account manager berpindah-pindah akun sepanjang hari, dan saat salah satunya keluar, konteksnya ikut hilang.
02
Cara Entergram membantu
Setiap account manager menghubungkan akun klien yang relevan di Entergram miliknya sendiri, jadi akses pesan mengikuti cara kerja Telegram itu sendiri. Workspace membagikan lapisan CRM di atasnya: kolom kustom untuk kampanye, tag untuk klien, komentar internal untuk serah terima, dan tiket untuk deliverable. Halaman analitik Pro memberi pimpinan agensi papan performa per anggota, dan ekspor CSV mengubah aktivitas sebulan menjadi laporan klien.
- Satu workspace yang mencakup setiap akun Telegram klien yang ditangani tim
- Kolom kustom dan tag agar setiap chat membawa konteks kampanyenya
- Komentar internal yang tetap utuh saat serah terima dan pergantian shift
- Papan performa tim per anggota di paket Pro
- Template slash-command untuk balasan klien yang berulang
- Ekspor CSV untuk laporan klien bulanan
Kemampuan
Yang benar-benar dipakai Agensi Marketing
Inbox multi-akun untuk semua klien
Setiap akun klien dalam satu tabel yang bisa difilter. Tidak perlu login dan logout di antara identitas klien.
Tag dan kolom yang dibagikan di workspace
Lapisan CRM tetap dibagikan meski akunnya tidak, dan inilah yang memungkinkan agensi menyeragamkan cara kerja di semua klien.
Tiket dengan SLA
Deliverable menjadi pekerjaan dengan penanggung jawab, tenggat, kategori, dan kolom penyelesaian.
Analitik per anggota di paket Pro
Waktu respons, volume pesan, dan jumlah pesan belum dibaca per manajer, ditambah jam dan hari tersibuk.
Kontrol privasi
Sembunyikan username dan informasi anggota grup, serta cegah pengeditan atau penghapusan, jadi pergantian kontraktor tidak membocorkan audiens klien.
Penyiapan
Cara kerjanya
- 01
Satu seat per account manager
Setiap manajer menghubungkan akun klien yang ditugaskan kepadanya, masing-masing dengan proxy dan IP khusus sendiri.
- 02
Siapkan kolom kampanye
Kampanye, deliverable, tenggat, dan status sebagai kolom kustom, diterapkan secara konsisten di semua klien.
- 03
Beri tag klien di setiap chat
Tag yang dibagikan di workspace membuat portofolio setiap klien bisa dipisahkan dengan satu filter.
- 04
Jadikan deliverable sebagai tiket
Apa pun yang punya tenggat menjadi tiket dengan penanggung jawab dan SLA, bukan janji yang hanya diingat.
- 05
Tinjau mingguan, ekspor bulanan
Baca papan tim setiap minggu, dan ekspor CSV di akhir bulan untuk laporan klien.
Integrasi
Jaga sistem Anda yang lain tetap sinkron
Percakapan tetap berlangsung di Telegram, sementara sistem yang sudah dipakai tim Anda tetap terbarui.
- HubSpot lewat Make.com saat deal klien berpindah tahap, perbarui kolom kampanye dan status di chat Telegram yang sesuai alih-alih meminta manajer merawat dua sistem.
- Google Sheets tulis ekspor bulanan waktu respons dan beban kerja ke sheet laporan yang sudah diterima klien.
- Entergram MCP ringkas percakapan klien yang masih terbuka dan susun draf brief serah terima sebelum shift berikutnya dimulai.
FAQ
Pertanyaan dari Agensi Marketing
Bisakah satu agensi mengelola akun untuk banyak klien?
Bisa. Itulah penyiapan standarnya. Setiap manajer menghubungkan akun klien yang ia tangani, semuanya terbaca dari satu inbox workspace, dan tag bersama membuat portofolio setiap klien tetap terpisah.
Apakah setiap manajer melihat setiap klien?
Akses pesan mengikuti Telegram: seorang manajer melihat akun yang ia hubungkan sendiri. Lapisan CRM di atasnya (kolom, tag, tiket) adalah bagian yang dibagikan workspace.
Bagaimana kami membuat laporan untuk klien?
Ekspor ke CSV. Waktu respons, volume pesan, dan aktivitas per jam keluar dalam bentuk yang bisa langsung dipakai untuk laporan klien bulanan.
Apa yang terjadi saat seorang kontraktor keluar?
Lapisan CRM, tag, komentar, dan riwayat tiket tetap di workspace. Kontrol privasi bisa menyembunyikan username dan informasi anggota, dan penghapusan pesan bisa diblokir sepenuhnya.
Berapa biaya satu akun klien tambahan?
Setiap seat sudah mencakup 5 akun Telegram, dan akun tambahan dikenai EUR 5 per bulan di seat yang sama. Setiap akun mendapat proxy dan IP khusus sendiri.
Bisakah kami melacak jam retainer untuk setiap klien?
Bisa, sebagai kolom angka di setiap chat klien. Account manager memperbaruinya tepat setelah panggilan atau thread yang memakai waktu itu, jadi angkanya ada di samping percakapan, bukan di spreadsheet yang tertinggal tiga minggu. Urutkan atau filter portofolio klien berdasarkan kolom itu, dan pasang pengingat untuk tanggal satu setiap bulan agar bisa dicocokkan sebelum penagihan.
Bisakah kami menunjukkan angka khusus untuk akun satu klien saja?
Bisa, jika setiap klien berjalan di akun terhubungnya sendiri. Data analitik mentah bisa diunduh, jadi angkanya masuk ke laporan klien, bukan hanya tinggal di dashboard. Untuk pertanyaan per akun yang tidak dicakup laporan bawaan, asisten AI yang disetujui dan terhubung lewat MCP bisa menghitung waktu respons, cakupan balasan pertama, atau jam tersibuk untuk akun itu dari data event pesan, yang masing-masing membawa ID akun.
Jalankan Agensi Marketing di akun Telegram asli
Uji coba Pro gratis 3 hari. 5 akun Telegram per seat dengan proxy dan IP khusus, di setiap paket.