Komunitas & Media
Kelola setiap grup, channel, dan kreator dari satu workspace
Pekerjaan komunitas pada dasarnya membuat akun terus bertambah. Entergram menyatukannya dalam satu inbox yang bisa difilter, tanpa ada yang harus login dan logout.
Kelompok ini untuk community manager, manajer KOL dan influencer, pembuat kursus, dan penyelenggara acara yang menjalankan banyak grup, channel, dan relasi Telegram sekaligus. Entergram membaca setiap akun yang terhubung dalam satu inbox yang bisa difilter, mencatat konteks moderasi atau komersial di setiap chat, dan menjaga daftar anggota tetap di tangan organisasi, bukan di browser yang penuh sesi login.
Use case
Tim Komunitas & Media di Entergram
Manajemen Komunitas
Pekerjaan sebenarnya seorang community manager adalah memastikan semuanya terpantau. Puluhan grup, beberapa channel, antrean DM dari anggota, dan tidak ada cara melihat semuanya sekaligus tanpa terus berganti akun.
Baca selengkapnya →Manajemen KOL & Influencer
Mengelola kreator adalah pekerjaan relasi dalam jumlah besar. Puluhan percakapan, masing-masing dengan tarif, deliverable, dan tenggatnya sendiri, semuanya berlangsung di DM yang hanya bisa dilihat satu manajer.
Baca selengkapnya →Kreator Kursus & Pendidikan Online
Pendidikan online di Telegram berarti dua pekerjaan sekaligus: menjual kohort berikutnya lewat DM, dan mendampingi kohort yang sedang berjalan di grup. Keduanya pekerjaan bervolume tinggi, dan tidak satu pun terlihat tanpa struktur.
Baca selengkapnya →Event & Konferensi
Event berjalan di grup Telegram yang langsung sepi keesokan harinya. Masalahnya bukan minggu event-nya, melainkan setiap hubungan yang terbangun selama event menghilang ke DM pribadi setelahnya.
Baca selengkapnya →Mengapa kelompok ini
Kesamaan tim-tim ini
Empat jenis tim ada di kelompok ini: community manager yang memegang puluhan grup, manajer KOL dan influencer yang mengelola relasi kreator dalam volume besar, pembuat kursus yang menjual cohort lewat DM dan mendampinginya di grup, serta penyelenggara acara yang thread peserta, pembicara, dan sponsornya melonjak selama satu minggu. Pekerjaan komunitas pada dasarnya membuat akun terus bertambah, dan tidak ada yang bisa terlihat sekaligus tanpa terus berpindah akun.
Alur kerja bersamanya punya tiga bagian. Cakupan: satu inbox mencakup setiap akun yang terhubung, dan filter mempersempitnya ke akun, tag, atau kolom yang menjadi tugas shift Anda. Catatan: penanggung jawab, status, dan langkah berikutnya tersimpan sebagai kolom kustom di chat, komentar internal membawa riwayat melewati pergantian moderator atau manajer, dan eskalasi menjadi tiket dengan penanggung jawab. Pengumuman: broadcast dikirim dari akun pribadi asli, dipersonalisasi per penerima, jadi terbaca sebagai pesan, bukan postingan bot.
Keempatnya juga melibatkan orang untuk sementara waktu: moderator, tutor kontrak, relawan acara, manajer baru. Empat kontrol privasi workspace (sembunyikan username, sembunyikan informasi anggota grup, cegah pengeditan pesan, cegah penghapusan pesan) memungkinkan Anda memberi akses inbox tanpa memberikan daftar anggota.
Bedanya ada pada apa yang tersimpan di chat. Manajemen komunitas berfokus pada cakupan dan serah terima moderasi, dengan tiket eskalasi yang tetap utuh saat orangnya berganti. Manajemen KOL adalah pipeline komersial: tarif, deliverable, tenggat, dan status pembayaran ada di chat kreator, jadi setiap deliverable yang jatuh tempo minggu ini cukup dilihat lewat filter, bukan spreadsheet. Pembuat kursus memisahkan pendaftaran dari pendampingan cohort dengan kolom untuk status pendaftaran, cohort, dan pembayaran, lalu menemukan semua yang sudah ditagih tapi belum membayar dengan satu filter. Tim acara mengimpor daftar peserta dengan kolom-kolomnya sebagai kolom kustom, menargetkan pengiriman ke satu track atau jenis tiket, dan menyimpan kontaknya di workspace setelah acara agar edisi berikutnya tidak dimulai dari nol.
Penemuan juga bisa dilakukan. Pencarian Telegram real-time menemukan orang, grup, supergroup, dan channel di luar workspace, dengan label lokal atau global, beserta visibilitas dan jumlah anggota jika Telegram menampilkannya, serta penanda apakah ada akun workspace yang sudah menjadi anggota. Pencarian ini mencocokkan nama dan username, bukan isi pesan, dan dibatasi frekuensinya. Semua hal di atas berjalan di workspace CRM Telegram yang sama, dengan MCP di semua akun untuk memilah antrean dan analitik pesan untuk volume, waktu respons, dan jam tersibuk.
Kemampuan
Fondasi yang dipakai semuanya
Satu inbox, difilter per akun
Tidak perlu berpindah akun. Filter ke akun yang Anda pegang di shift ini dan sembunyikan sisanya.
Pencarian Telegram real-time untuk penemuan
Temukan grup, supergroup, channel, dan orang di luar workspace. Hasilnya dipisahkan dan diberi label lokal atau global, serta menunjukkan apakah sebuah akun sudah mengenal atau menjadi anggotanya.
Kontrol privasi untuk data anggota
Sembunyikan username dan informasi anggota grup, jadi moderator yang punya akses inbox tidak pergi sambil membawa daftar anggota.
Komentar internal untuk serah terima moderator
Catatan di sebuah chat membawa konteks dari satu shift ke shift berikutnya. Moderator berikutnya melihat riwayat anggota yang bermasalah tanpa harus menyusunnya ulang.
FAQ
Pertanyaan seputar Komunitas & Media
Apakah pencarian membuat kami bisa masuk ke grup privat?
Tidak. Pencarian Telegram real-time mencocokkan nama atau username, bukan isi pesan, dan tidak memberi akses ke grup privat yang akunnya tidak pernah diterima masuk. Frekuensinya dibatasi untuk melindungi akun yang terhubung.
Bisakah kami mencegah moderator melihat username anggota?
Bisa. Workspace bisa menyembunyikan username dan menyembunyikan informasi anggota grup, dan itulah kontrol utama yang dipakai tim komunitas untuk melindungi daftar anggota.
Berapa banyak grup yang bisa dicakup satu workspace?
Tidak ada batas jumlah grup. Batas praktisnya adalah jumlah akun: 5 per seat di setiap paket, akun tambahan EUR 5 per bulan, dan satu inbox yang mendukung 100+ akun di seluruh grup dan channel Anda.
Bisakah asisten AI membantu memilah antrean?
Bisa. MCP mencakup setiap akun di seat tersebut, jadi asisten yang disetujui bisa meringkas percakapan yang masih terbuka, membuka dan memilah tiket, mengisi kolom CRM, serta melokalkan pengumuman dengan membaca chat dan mendeteksi bahasa setiap penerima sebelum mengirim. Entergram sendiri bukan bot moderasi otomatis.
Jalankan Telegram seperti sistem Anda yang lain
Uji coba Pro gratis 3 hari. 5 akun Telegram per seat dengan proxy dan IP khusus, di setiap paket.