CRM Telegram untuk Tim sales

Taruh pipeline di tempat sales Anda sudah berada

Setiap sales tetap memakai akun Telegram pribadinya sendiri. Workspace membagikan lapisan di atasnya: tahap, kolom, pengingat, dan papan performa tim.

Saat deal ditutup di DM Telegram, CRM terpisah adalah sistem kedua yang tidak pernah diperbarui siapa pun. Entergram menjadikan inbox itu sendiri sebagai pipeline, jadi catatannya adalah hasil sampingan dari percakapan, bukan pekerjaan administrasi setelahnya.

Mulai uji coba gratis Bicara dengan sales

Uji coba gratis 3 hari. Tanpa kartu kredit.

Bekerja dengan akun Telegram pribadi Anda.

+300 klien Balasan 45% lebih cepat Nol banned dalam 6 bulan Tanpa bot, tanpa ganti ponsel

Pengukuran Entergram sendiri: data penggunaan produk dan survei pelanggan di dalam aplikasi. Tidak diaudit secara independen.

Siklus kerja

Cara Tim sales menjalankan marketing, penjualan, dan layanan di Telegram

Tangkap

Akun setiap sales dalam satu inbox
Manajer melihat seluruh portofolio tanpa meminta sales mengirim screenshot atau menyalin apa pun ke alat lain.
Impor daftar kontak
Kolom yang diimpor menjadi kolom CRM kustom, yang bisa dipakai sebagai filter dan sebagai merge tag di pesan keluar.
Kenali lewat username atau telepon
Jangkau calon pelanggan melalui pencarian Telegram real-time lewat username, atau lewat nomor telepon jika tidak ada username.
Beri tag berdasarkan sumber dan segmen
Tag yang dibagikan di workspace memisahkan channel dan kampanye, jadi atribusi tetap terjaga setelah balasan pertama.

Konversi

Tahap pipeline di chat
Tahap, nilai, penanggung jawab, dan langkah berikutnya sebagai kolom kustom yang melekat pada percakapan Telegram itu sendiri.
Pengingat ke Telegram sales
Dorongan follow-up muncul di aplikasi yang sudah terbuka di depan sales, bukan di email yang akan diabaikan.
Template slash-command
Balasan soal harga, pesan perkenalan, dan follow-up terkirim tanpa mengetik ulang, dipersonalisasi per penerima.
Komentar internal untuk serah terima
Konteks deal yang tidak pernah dilihat calon pelanggan, jadi penggantian saat cuti atau perubahan wilayah tidak berarti mulai dari nol.

Pertahankan

Papan performa per anggota
Waktu respons, volume pesan, dan jumlah pesan belum dibaca per sales di halaman analitik Pro.
Broadcast ke segmen yang difilter
Umumkan rilis atau perubahan harga dari akun asli, dipersonalisasi per penerima, dengan balasan yang terlacak.
Analitik waktu respons dan volume
Pesan terkirim dan diterima, waktu respons, serta jam dan hari tersibuk di seluruh tim.
MCP untuk merapikan pipeline
Asisten yang disetujui bisa mengisi kolom, memunculkan deal yang macet, dan menyusun draf kontak berikutnya dari thread-nya.

Masukkan setiap percakapan masuk dan keluar ke satu tampilan pipeline.
Gerakkan deal melewati tahap-tahapnya tanpa meninggalkan percakapan.
Jaga portofolio tetap hangat dan lihat apakah tim benar-benar menggarapnya.

Cara Entergram membantu

CRM penjualan Telegram

Tantangannya

Manajer tidak bisa melihat pipeline yang tersimpan di DM pribadi para sales, dan sales tidak akan merawat CRM terpisah selagi percakapan terbuka di depan mereka. Akibatnya, proyeksi penjualan berasal dari laporan lisan mingguan, deal mendingin tanpa ada yang menyadarinya, dan sales yang keluar membawa seluruh portofolio relasinya.

Pelajari selengkapnya

Cara Entergram membantu

Entergram membiarkan setiap sales tetap di akun Telegram pribadi aslinya sendiri dan hanya membagikan lapisan di atasnya. Tahap, kolom kustom, tag, komentar internal, dan pengingat melekat pada percakapan, jadi memperbarui catatan menjadi bagian dari menggarap deal, bukan tugas terpisah. Manajer mendapat tampilan yang bisa difilter di semua akun yang terhubung dan papan performa per anggota, tanpa membaca DM satu per satu.

Kemampuan

Yang benar-benar dipakai Tim sales

Manajemen lead sebagai keahlian utama · Berbagi per akun · Broadcast dan impor daftar · Analitik dan papan tim · MCP di semua akun sales

Pelajari selengkapnya

Manajemen lead sebagai keahlian utamaPipeline, kolom kustom, dan konteks chat adalah inti produk, bukan tambahan. Catatannya hidup di percakapan.
Berbagi per akunSetiap sales memutuskan akun mana yang dibagikan ke workspace dan mana yang tetap pribadi, dan inilah yang membuat adopsi bisa terjadi sama sekali.
Broadcast dan impor daftarImpor daftar, dapatkan kolom-kolomnya sebagai kolom kustom dan merge tag, lalu kirim pesan yang dipersonalisasi dari akun asli yang dibagi ke beberapa identitas terhubung.
Analitik dan papan timPesan terkirim dan diterima, waktu respons, jam dan hari tersibuk, ditambah perbandingan per anggota di paket Pro.
MCP di semua akun salesIsi kolom CRM secara otomatis, temukan dan kelola lead, serta pilah antrean dengan asisten AI yang disetujui.

Penyiapan

Cara kerjanya

Beri setiap sales satu seat · Tentukan kolom pipeline · Garap inbox sebagai pipeline · Pasang pengingat di setiap deal yang masih terbuka · Tinjau papan tim setiap minggu

Pelajari selengkapnya

01 Beri setiap sales satu seat

Setiap sales menghubungkan akun pribadinya sendiri dan memilih mana yang dibagikan ke workspace.

02 Tentukan kolom pipeline

Tahap, nilai, penanggung jawab, langkah berikutnya, dan tanggal closing sebagai kolom kustom, ditambah tag untuk sumber dan segmen.

03 Garap inbox sebagai pipeline

Filter ke satu tahap atau satu penanggung jawab, urutkan berdasarkan siapa yang terakhir membalas, dan antrean memberi tahu Anda apa yang perlu ditangani.

04 Pasang pengingat di setiap deal yang masih terbuka

Follow-up masuk ke Telegram sales itu sendiri, jadi tidak ada yang bergantung pada ingatan.

05 Tinjau papan tim setiap minggu

Bandingkan waktu respons dan jumlah pesan belum dibaca per anggota, lalu ekspor ke CSV saat dibutuhkan untuk laporan.

Integrasi

Jaga sistem Anda yang lain tetap sinkron

Percakapan tetap berlangsung di Telegram, sementara sistem yang sudah dipakai tim Anda tetap terbarui.

Pelajari selengkapnya

HubSpot atau Pipedrive lewat Make.com: saat sebuah deal berpindah tahap di CRM utama, perbarui kolom tahap di chat Telegram yang sesuai alih-alih meminta sales merawat dua sistem.
Google Sheets: tulis ekspor mingguan waktu respons dan pipeline ke sheet yang sudah ditinjau pimpinan.
Entergram MCP: tanyakan kepada asisten yang disetujui deal mana yang sudah diam melewati batas waktu follow-up, lalu minta ia menyusun draf pesan berikutnya dari konteks thread itu sendiri.

FAQ

Pertanyaan dari Tim sales

Apakah sales harus menyerahkan akun pribadinya?

Tidak. Setiap orang menghubungkan akun Telegram pribadinya sendiri di dalam workspace perusahaan dan memilih per akun apakah akan membagikannya atau menjaganya tetap pribadi. Produk ini dibangun di atas model tersebut.

Bisakah manajer membaca setiap DM?

Hanya untuk akun yang sudah dibagikan sales ke workspace. Akun pribadi tetap pribadi bagi pengguna yang menghubungkannya, dan kontrol privasi bisa menyembunyikan username dan data anggota bahkan di akun yang dibagikan.

Apakah ini menggantikan CRM utama kami?

Untuk tim yang berjualan sepenuhnya di Telegram, biasanya ya. Untuk tim yang sudah punya sistem pencatatan utama, sebagian besar menyinkronkan perubahan tahap lewat API atau alat seperti Make, jadi sales cukup memperbarui satu tempat, bukan dua.

Bisakah kami melakukan outbound dari sini?

Bisa. Impor daftar kontak, kenali orangnya lewat username atau nomor telepon, lalu kirim pesan yang dipersonalisasi dari akun pribadi asli dengan jeda yang menyesuaikan Telegram. Entergram tidak membuatkan daftar dan tidak mengambil anggota grup.

Apa yang terjadi saat seorang sales keluar?

Akun bersama, lapisan CRM, komentar internal, dan riwayat tetap di workspace. Kontrol privasi membatasi apa yang bisa dibawa atau dihapus saat ia keluar, dan log audit Slack menyimpan salinan di luar Telegram.

Tahap pipeline apa yang sebaiknya kami pakai di awal?

Hanya tahap yang benar-benar Anda pakai untuk proyeksi, misalnya baru, terkualifikasi, demo, proposal, negosiasi, menang, dan kalah, sebagai satu kolom tahap. Tambahkan kolom tanggal untuk perkiraan keputusan dan kolom teks untuk langkah berikutnya. Dengan memfilter deal terkualifikasi yang tanggal keputusannya minggu ini, Anda mendapat tinjauan pipeline tanpa membuka satu thread pun.

Bagaimana kami menangkap lead baru yang belum dibalas siapa pun?

Urutkan inbox berdasarkan siapa yang terakhir membalas, dan setiap percakapan yang menunggu tim akan naik ke atas. Untuk tampilan di semua akun sales, asisten AI yang disetujui dan terhubung lewat MCP bisa menghitung cakupan balasan pertama dan waktu respons per akun dari data event pesan di baliknya, jadi lead yang belum dijawab muncul sebagai celah di angka-angkanya.

Can a rep get a Telegram notification when a deal moves stages?

In Entergram the stage is a custom field on the Telegram chat itself, so it shows next to the conversation in the inbox rather than in a second system. For the next step, set a reminder on the chat: when it is due, the Telegram reminder bot messages the rep in the app they already have open. If deals live in HubSpot, keep the stage as a contact property, because the native integration syncs it both ways with the chat's stage field. HubSpot deals themselves do not sync.