CRMChat memulai percakapan. Entergram menjalankannya di semua akun.

Keunggulan CRMChat

CRMChat adalah CRM outreach Telegram yang terfokus. Sebagian besar berjalan sebagai Telegram Mini App, yang nyaman jika Anda bekerja dari ponsel di sela rapat. Alat-alatnya dibuat untuk prospeksi: Group Finder dan Group Parser untuk mencari orang, pipeline untuk menggerakkan mereka, sequence untuk tindak lanjut, serta pemanasan akun dan perpindahan akun cerdas agar akun pengirim tetap sehat.

Dasarnya juga benar. Seperti Entergram, CRMChat bekerja di akun Telegram pribadi, bukan bot, sehingga bisa memulai percakapan dan melihat riwayat asli. Itu membuatnya unggul atas setiap helpdesk umum dalam daftar perbandingan kami, dan itu layak dikatakan dengan jelas.

Harganya cocok dengan audiensnya. Paket Starter gratis dengan 50 lead CRM dan satu akun Telegram, dan Personal seharga $20 per bulan ditagih tahunan dengan lead tanpa batas. Jika Anda melakukan outreach sendirian, titik awal itu sulit ditandingi.

Di mana tim mulai merasakan kekurangannya

Titik tekanannya biasanya orang ketiga atau akun kesepuluh. CRMChat menambahkan kotak masuk gabungan pada Oktober 2026, jadi melihat semua akun di satu tempat bukan lagi pembedanya. Pembedanya adalah apa yang dibutuhkan tim begitu beberapa orang mengerjakan chat yang sama: siapa pemilik percakapan ini, apa yang dijanjikan bulan lalu, permintaan mana yang terlambat, dan siapa boleh melihat apa.

Entergram dibangun di sekitar pertanyaan-pertanyaan itu. Setiap chat punya penerima tugas. Tiket memiliki status, prioritas, tanggal jatuh tempo dan pemilik, dan tenggat SLA menunjukkan tiket mana yang hampir terlewat. Setiap akun dibagikan ke workspace atau tetap privat untuk satu orang. Itulah yang membuat pendiri aman menghubungkan akun yang menyimpan percakapan pribadi bertahun-tahun.

• Penerima tugas di setiap chat dan setiap tiket
• Tiket dengan prioritas, tanggal jatuh tempo dan tenggat SLA
• Setiap akun dibagikan ke workspace atau tetap privat
• Sembunyikan username dan anggota grup; blokir pengeditan dan penghapusan pesan
• Analitik waktu respons dan jam tersibuk, dengan data mentah yang bisa Anda unduh

Chat grup sebagai catatan kerja

Di banyak bisnis Telegram, uangnya ada di chat grup: ruang bersama dengan tim klien, komunitas beberapa ribu orang, ruang deal dengan empat pemangku kepentingan. Alat outreach kebanyakan memperlakukan grup sebagai tempat untuk mencari orang.

Entergram memperlakukan grup sebagai catatan. Grup bisa memiliki kolom kustom dan beberapa tiket terpisah yang dibuat dari pesan tertentu, sehingga tiga permintaan yang tidak berkaitan di satu grup ramai menjadi tiga tiket dengan tiga pemilik. Anda juga bisa melihat akun terhubung mana yang memiliki grup mana, dan menambahkan chat ke folder Telegram akun tersebut dari CRM.

Dua pendekatan terhadap AI

Kedua produk kini menawarkan Telegram MCP dan API, jadi perbedaannya bukan apakah klien AI Anda bisa terhubung. Perbedaannya adalah berapa banyak akun yang dicakup satu koneksi.

Telegram MCP Entergram mencakup setiap akun di seat Anda lewat satu login OAuth. Anda tidak pernah membuat atau menyimpan api_id atau session string per akun, dan setiap akun tetap memakai proxy sendiri. Klien AI Anda bisa membaca chat, mengisi kolom CRM dari isi percakapan, membuka tiket dan mengirim pesan di semua akun itu. Pencarian langsung menemukan orang, grup dan kanal berdasarkan nama atau username. Fitur ini tidak mencari isi pesan, dibatasi lajunya, dan tidak bisa membuka grup privat yang belum pernah menerima akun tersebut. Contoh: mengisi kolom CRM otomatis dan triase kotak masuk dengan AI.

Keamanan akun saat menjalankan banyak akun

Pekerjaan multi-akun adalah inti dari kedua produk, dan risikonya nyata: Telegram tidak kenal ampun terhadap pola yang terlihat otomatis, dan kehilangan akun yang menyimpan hubungan pelanggan Anda adalah hari yang buruk.

Entergram mengarahkan setiap akun lewat proxy dengan IP khusus miliknya sendiri, termasuk di semua paket, dan mengatur tempo broadcast agar sesuai dengan Telegram. Data produk kami sendiri menunjukkan nol ban pada akun yang dikelola Entergram selama enam bulan terakhir. Itu pengukuran kami sendiri, bukan audit independen. Aturan praktis menjaga akun tetap sehat ada di mengelola sepuluh akun Telegram tanpa terkena ban.

Bisakah memakai keduanya?

Bisa, dan sebagian tim melakukannya: CRMChat untuk outbound, Entergram sebagai workspace tempat prospek yang membalas menjadi hubungan yang terlacak dengan pemilik dan, bila perlu, tiket. REST API dan aplikasi Make.com dari Entergram membuat serah terima itu bisa diprogram.

Jika Anda lebih suka satu alat, Entergram juga mencakup sisi penjualan: tahapan pipeline dan manajemen lead, broadcast yang dipersonalisasi dari akun Anda sendiri, impor daftar kontak, dan pengingat. Entergram tidak punya group parser atau database lead seperti CRMChat.