Langsung ke konten utama

Untuk agensi, tim iGaming, dan tim trading

CRM penjualan Telegram: satu pipeline untuk setiap sales dan akun

Setiap chat di akun Telegram tim Anda menjadi deal dengan tahap, penanggung jawab, dan kolom kustom. Hingga 100+ akun di satu papan, tanpa berpindah-pindah akun. Akun asli, bukan bot, masing-masing dengan proxy sendiri.

Bekerja dengan akun Telegram pribadi Anda.
+300 klien · Balasan 45% lebih cepat · Nol banned dalam 6 bulan · Tanpa bot, tanpa ganti ponsel

Pengukuran Entergram sendiri: data penggunaan produk dan survei pelanggan di dalam aplikasi. Tidak diaudit secara independen.

Cara kerja pipeline

Bagaimana percakapan Telegram bergerak di pipeline penjualan Anda

Lima langkah dari pesan pertama sampai deal tertutup, semuanya di akun pribadi yang Anda hubungkan, tidak pernah lewat bot.

  1. Setiap sales menghubungkan akun Telegram miliknya sendiri, atau tim memakai satu akun bersama. Setiap akun berjalan lewat proxy-nya sendiri. Chat dari semua akun masuk ke satu tabel, dan filter akun mempersempitnya ke akun yang ingin Anda pantau.

  2. Buat kolom tahap dan beri nama opsinya sesuai proses Anda. Di papan, setiap opsi menjadi satu lajur, dan menyeret kartu akan mengatur tahapnya. Tambahkan kolom kustom untuk hal lain yang Anda lacak.

  3. Tugaskan chat ke sales yang memegang langkah berikutnya. Komentar internal membawa konteks untuk serah terima, menampilkan siapa penulisnya, dan tidak pernah sampai ke kontak Telegram.

  4. Tambahkan pengingat dengan tanggal dan catatan. Saat jatuh tempo, pengingat itu masuk ke Telegram Anda. Simpan filter dan kolom yang Anda pakai setiap hari sebagai tampilan, misalnya deal terbuka di tahap Penawaran.

  5. Waktu respons, volume pesan, dan jam tersibuk menunjukkan deal mana yang menunggu balasan dan akun mana yang kewalahan. Data mentahnya bisa diunduh, dan kolom yang dipetakan tersinkron dua arah dengan HubSpot.

Masalah penjualanMekanisme EntergramJelajahi
Deal tersebar di inbox pribadiSatu workspace untuk setiap akun yang terhubung, kolom tahap, dan tampilan tersimpanWorkspace
Tidak ada yang tahu siapa yang memegang langkah berikutnyaPenugasan chat, komentar internal, dan pengingat follow-upManajemen lead
Manajer tidak bisa melihat di mana balasan lambatWaktu respons, volume pesan, dan jam tersibuk per akunAnalitik
HubSpot adalah sistem pencatatan utamaSinkronisasi dua arah antara kolom kustom dan properti kontak HubSpotIntegrasi HubSpot

Fitur

Fitur di balik CRM penjualan ini

Setiap bagian pipeline punya halaman sendiri dengan detail lengkapnya.

Manajemen Lead Telegram: Lead Masuk, Pipeline, Tag, dan Outreach Manajemen lead Telegram dalam satu CRM: ubah setiap pesan masuk menjadi lead yang terlacak dengan kolom Stage, tag, pengingat, dan broadcast yang dipersonalisasi. Pelajari selengkapnya

Setiap pesan Telegram yang masuk tiba di workspace yang sama sebagai lead yang terlacak, jadi tidak ada yang tertinggal belum dibaca di aplikasi pribadi seseorang. Dari situ Anda mengelolanya dengan fitur CRM sungguhan: kolom kustom untuk Stage dan Prioritas, tag untuk segmen, pengingat yang dikirim langsung ke Telegram Anda, broadcast yang dipersonalisasi untuk outreach, dan log aktivitas untuk jejak audit yang rapi. Anda menyusun pipeline dari blok yang Anda kendalikan dan bisa Anda lihat. Tidak ada kotak hitam, tidak ada tebak-tebakan.

Jalankan seluruh pipeline penjualan Anda dari chat Telegram yang masuk

Setiap chat yang masuk tiba di satu tampilan bersama, bukan tersebar di ponsel pribadi, sehingga tidak ada lead yang terlewat tanpa balasan. Ubah daftar itu menjadi pipeline yang benar-benar bisa Anda gerakkan. Tambahkan kolom Stage (Lead → Terkualifikasi → Demo → Proposal → Menang → Kalah), ditambah Prioritas, ARR, Kontak terakhir, dan Penanggung jawab, lalu urutkan dan filter untuk melihat siapa yang macet. Beri tag pada chat berdasarkan segmen, pasang pengingat begitu Anda menjanjikan tindak lanjut (Reminder Bot mengingatkan Anda di Telegram tepat waktu), dan saat mengirim broadcast peluncuran, ubah stage setiap penerima dalam klik yang sama. Lebih suka papan kanban? Kolom Stage sepenuhnya Anda tentukan sendiri, jadi tampilan yang sama bisa berfungsi sebagai papan tempat kartu digeser antar-stage (Backlog → Akan Dikerjakan → Sedang Dikerjakan → Selesai). Tambahkan kolom Penanggung jawab dan Tenggat, dan papan itu sekaligus menjadi daftar tugas dan pelacak to-do tim Anda.

  • Penangkapan lead masuk: Setiap pesan masuk dari semua akun yang terhubung tiba di satu tampilan bersama. Chat baru muncul sebagai lead tanpa tag yang bisa Anda tugaskan, beri stage, dan balas sebelum mendingin.
  • Pipeline sebagai kolom multiselect: Buat kolom Stage (Lead → Terkualifikasi → Demo → Proposal → Menang → Kalah), dengan warna tersendiri untuk setiap opsi. Urutkan dan filter berdasarkan stage; perbarui banyak lead sekaligus dengan satu tindakan.
  • Outreach lewat broadcast yang dipersonalisasi: Gunakan {{name}} atau {{first_name}} untuk personalisasi (catatan: {{username}} hanya terisi di chat pribadi). Templat dengan lampiran. Batas kecepatan yang konservatif menjaga akun tetap aman.
  • Tindak lanjut lewat Reminder Bot: Pasang pengingat pada chat saat Anda berkomitmen untuk menindaklanjuti. Reminder Bot mengirimkannya ke Telegram Anda pada waktu yang ditentukan, sehingga langkah berikutnya tidak pernah terlewat.
Workspace Telegram Satu workspace Telegram untuk tim Anda: kolom, tag, tiket, dan templat dibagikan, sementara pesan tetap pribadi kecuali Anda memilih membagikan akun. Pelajari selengkapnya

Tim Anda berbagi CRM: kolom kustom, tag, tiket, templat, pengingat, dan komentar internal punya arti yang sama bagi semua orang. Pesan tetap pribadi. Setiap orang hanya melihat chat dari akun Telegram yang mereka hubungkan, kecuali Anda memilih membagikan sebuah akun ke workspace. Tim dukungan biasanya berbagi satu akun, sehingga pelanggan selalu menulis ke nama yang sama. Tim sales biasanya memakai akun masing-masing. Setiap chat punya Assignee, dan Anda dapat menyembunyikan username klien dan daftar anggota grup, serta memblokir pengeditan dan penghapusan pesan, sehingga klien Anda tetap tinggal saat seorang karyawan keluar.

CRM dibagikan. Pesan tidak.

Setiap orang melihat chat dari akun Telegram yang mereka hubungkan, dan bukan DM orang lain. Anda memutuskan per akun: bagikan ke workspace, atau simpan secara pribadi untuk satu orang. Yang dibagikan bersama adalah lapisan CRM di atasnya: kolom kustom, tag, komentar internal, tiket, pengingat, templat, dan log aktivitas. Tim tetap selaras tanpa membaca pesan satu sama lain.

  • Model tim berbasis kursi: Satu slot Owner gratis, ditambah kursi Basic (€29/kursi) atau kursi Pro (€39/kursi). Setiap kursi mencakup 5 akun Telegram. Kursi Pro menambahkan analitik dan API publik untuk anggota tersebut.
  • Tiga peran: Member, Admin, dan Owner. Owner membeli kursi dan mengelola penagihan. Admin mengelola anggota, kolom kustom, SLA tiket, dan kunci API. Member membaca dan menulis nilai kolom.
  • Lindungi daftar klien: Sembunyikan username, sembunyikan informasi anggota grup, dan cegah anggota mengedit atau menghapus pesan. Catatan CRM tetap utuh saat seseorang keluar.
  • Komentar internal per chat: Catatan berutas yang tidak pernah dilihat kontak Telegram Anda. Berguna untuk serah terima ("kartu pelanggan gagal 3DS, kartu UE"), sehingga rekan berikutnya punya konteks tanpa perlu bertanya ulang.

Mengapa tim sales menjalankan pipeline Telegram mereka di Entergram

Dibangun di atas akun asli yang sudah dipakai tim sales Anda untuk berjualan, bukan di atas bot.

  1. Semua akun dalam satu pipeline: hingga 100+, tanpa berpindah akun.

  2. Serah terima tetap membawa konteks: penanggung jawab, komentar, dan pengingat ada di chat.

  3. Pipeline tetap milik perusahaan: sembunyikan username dan blokir pengeditan serta penghapusan pesan.

Kolom kustom

Deal Anda sudah terjadi di chat Telegram

Tim sales Anda berjualan dari akun Telegram mereka sendiri, sering kali beberapa akun per orang, di ponsel yang tidak dilihat orang lain. Pipeline hanya ada di kepala mereka, jadi saat manajer bertanya sampai mana sebuah deal, seseorang harus menggulir chat. Entergram menghubungkan akun-akun itu ke satu workspace, hingga 100+ akun, dan setiap percakapan menjadi baris yang bisa dilacak tim.

Pelajari selengkapnya

Pipeline adalah kolom tahap yang Anda tentukan sendiri, dengan opsi seperti Terkualifikasi, Demo, Penawaran, Menang, dan Kalah. Ubah tabel menjadi papan, dan setiap tahap menjadi satu lajur. Seret sebuah chat, dan tahapnya ikut berubah di mana pun. Tambahkan kolom kustom untuk hal lain yang dicatat proses Anda, tetapkan penanggung jawab, dan chat-nya tetap hanya sejauh satu klik.

Entergram tersinkron langsung dengan Telegram, jadi sales bisa tetap membalas di aplikasi Telegram dan beralih ke Entergram kapan saja tanpa kehilangan apa pun.

Mencari platform CRM Telegram secara lengkap? Halaman ini membahas cara tim sales menjalankan satu pipeline bersama di dalamnya.

Kendali tim

Sales mengelola deal. Perusahaan tetap memegang hubungan pelanggan.

Saat seorang sales keluar, percakapannya harus tetap tinggal. Admin workspace bisa menyembunyikan username, menyembunyikan informasi anggota grup, dan mencegah anggota mengedit atau menghapus pesan, sehingga pipeline yang dibangun di atas akun pribadi tidak bisa diam-diam disalin atau dihapus. Setiap akun bisa dibagikan ke workspace atau dibiarkan privat untuk satu orang.

Pelajari selengkapnya

Jika perusahaan Anda membuat laporan dari HubSpot, Anda tidak perlu memilih salah satu sistem. Setiap chat Telegram dipetakan ke satu kontak HubSpot, dan kolom kustom Entergram tersinkron dua arah dengan properti kontak. Perubahan di Entergram langsung terkirim; perubahan di HubSpot masuk lewat pemindaian berkala setiap beberapa menit. Deal, perusahaan, pesan, dan catatan tidak ikut tersinkron.

Mengapa pipeline harus berada di akun asli

Banyak CRM untuk Telegram dibangun di atas Bot API. Bot tidak bisa memulai percakapan, jadi bot hanya melihat orang yang lebih dulu mengirim pesan kepadanya. Deal yang dijalankan tim sales dari akun mereka sendiri tidak pernah melewatinya.

Pelajari selengkapnya

Entergram menghubungkan akun pribadi itu sendiri. Perubahan tahap, komentar, atau pengingat berada di riwayat chat yang sama dengan setiap pesan sebelumnya dengan kontak tersebut, dan pesan Anda datang dari orang yang punya nama, bukan dari sistem.

Bot APIEntergram, akun asli
Chat mana yang dicakup pipelineHanya orang yang memulai bot AndaSetiap chat di setiap akun yang terhubung
Bagaimana pesan Anda sampaiJelas terlihat dari botDi chat biasa, dari akun yang punya nama
Akun dalam satu tampilanSatu token bot100+ akun pribadi, masing-masing dengan proxy sendiri
Tempat tahap dan catatan disimpanDi mana pun bot menyimpannyaDi percakapan, dalam workspace bersama
Saat sales keluarChat miliknya ikut pergi bersamanyaKontrol privasi menjaga percakapan tetap milik perusahaan

Siapa yang berjualan seperti ini

Dibuat untuk tim sales yang pasarnya sudah ada di Telegram

Yang tidak dilakukan pipeline Telegram

Tidak ada nilai deal, total pipeline berbobot, atau perkiraan pendapatan. Pipeline adalah papan yang dikelompokkan menurut kolom tahap yang Anda tentukan, ditambah kolom kustom yang Anda buat. Tim yang membuat perkiraan tetap melakukannya di HubSpot atau di laporan mereka sendiri. Sinkronisasi HubSpot hanya mencakup kontak dan propertinya: tidak termasuk deal, perusahaan, tiket, pesan, atau catatan, dan perubahan di HubSpot masuk setiap beberapa menit, bukan seketika.

Pelajari selengkapnya

Follow-up boleh saja. Filter pipeline menurut tahap atau kolom kustom apa pun, tulis satu pesan, dan setiap orang menerima salinan yang dipersonalisasi dari akun yang memegang chat tersebut, misalnya kabar harga untuk semua kontak di tahap Penawaran. Jika kontak Anda ada di spreadsheet, impor saja dan kolomnya menjadi kolom kustom. Mekanisme pengiriman, pengaturan tempo, dan batasnya ada di halaman alat broadcast Telegram.

Lain halnya dengan cold outreach. Entergram dibuat untuk orang yang memang punya alasan untuk mendengar kabar dari Anda. Entergram tidak mengambil anggota dari grup yang belum diikuti akun Anda, dan tidak menjual data kontak. Menghubungkan lebih banyak akun tidak membuat pengiriman pesan ke orang asing menjadi aman.

Dan jika email, telepon, atau web chat lebih penting bagi Anda daripada Telegram, atau yang Anda butuhkan hanya bot untuk pengumuman kepada orang yang sudah berlangganan, jenis alat lain akan lebih cocok untuk Anda.

FAQ

CRM penjualan Telegram: tanya jawab

Bagaimana chat Telegram menjadi deal di pipeline?
Setiap percakapan di akun yang terhubung sudah muncul di workspace. Beri nilai di kolom tahap Anda, dan chat itu tampil di lajur tersebut pada papan. Tidak ada langkah impor dan tidak ada bot di tengahnya: pipeline dibangun dari chat yang sama yang sudah dijalani tim sales Anda.
Bisakah saya melacak nilai deal atau meramalkan pendapatan?
Tidak sebagai fitur bawaan. Pipeline adalah papan yang dikelompokkan menurut kolom tahap yang Anda tentukan, dan kolom kustom menyimpan detail yang dibutuhkan proses Anda. Entergram tidak menghitung total deal, pipeline berbobot, atau perkiraan pendapatan. Tim yang membuat perkiraan tetap melakukannya di HubSpot atau di laporan mereka sendiri.
Bagaimana sales menyerahkan deal ke rekan tanpa kehilangan konteks?
Tugaskan chat ke rekan yang memegang langkah berikutnya. Komentar internal berada di samping percakapan, menampilkan siapa penulisnya, dan tidak pernah dikirim ke kontak Telegram, jadi penanggung jawab baru membaca riwayatnya sebelum membalas. Pengingat pada chat akan memberi tahu Anda di Telegram saat follow-up yang dijanjikan sudah jatuh tempo.
Bisakah manajer melihat seberapa cepat tim membalas?
Bisa. Analitik pesan menampilkan pesan terkirim dan diterima, waktu respons, serta jam dan hari tersibuk, per akun. Data mentahnya bisa diunduh, dan lewat MCP, klien AI bisa menjawab pertanyaan yang tidak dicakup laporan bawaan mana pun.
Apakah Entergram bisa dipakai bersama HubSpot?
Bisa. Pemilik atau admin workspace menghubungkan HubSpot, dan setiap chat dipetakan ke satu kontak HubSpot. Kolom kustom tersinkron dua arah dengan properti kontak, dan wizard pemetaan bisa membuatkan properti tersebut untuk Anda. Deal, perusahaan, tiket, pesan, dan catatan tidak disinkronkan.
Apakah ini alat untuk menghubungi orang asing secara massal?
Bukan. Entergram dibuat untuk percakapan yang sudah dijalani tim Anda dengan lead dan pelanggan. Anda bisa mengirim satu pesan yang dipersonalisasi ke banyak chat yang sudah ada, misalnya follow-up ke semua kontak di satu tahap, tetapi alat ini tidak dirancang untuk mengirim pesan ke orang asing. Entergram tidak mengambil anggota dari grup dan tidak menjual data kontak.
Apakah sales harus berhenti memakai aplikasi Telegram?
Tidak. Entergram tersinkron langsung dengan Telegram, jadi sales bisa membalas di aplikasi Telegram dan beralih ke Entergram kapan saja. Tidak ada yang hilang di antaranya, dan tahap, penanggung jawab, serta komentar tetap melekat pada chat.

Perangkat lunak yang dibuat khusus untuk Telegram

Semua akun Telegram tim Anda, di satu tempat

Uji coba gratis 3 hari. Tanpa kartu kredit.