การตลาด Telegram: ช่องทาง กลยุทธ์ เคล็ดลับ และเครื่องมือ สำหรับธุรกิจที่อยากได้คำตอบกลับ

เดือนที่แล้วคุณอาจโพสต์ลงแชนเนลของตัวเองไม่กี่ครั้ง จ่ายเงินซื้อพื้นที่โพสต์ในแชนเนลของคนอื่น แล้วนั่งดูยอดวิวพุ่งขึ้น ขณะที่ข้อความส่วนตัวแทบว่างเปล่า โพสต์ทำหน้าที่ของมันแล้ว แต่ไม่มีใครถูกเตรียมไว้ทำหน้าที่ถัดไป

ช่องว่างนี้คือจุดที่การตลาด Telegram ส่วนใหญ่พัง เครื่องมือที่ทำให้คนเห็นคุณมีเอกสารอธิบายไว้ครบ ตามแนวทางของ Telegram เอง โฆษณาบน Ad Platform คือข้อความยาว 160 ตัวอักษร และแสดงเฉพาะในแชนเนลสาธารณะที่มีผู้ติดตาม 1,000 คนขึ้นไป ส่วนที่เปลี่ยนยอดวิวให้เป็นลูกค้าคือบทสนทนา ซึ่งมักเป็นการคุยกับคนจริงบนบัญชีจริง และแทบทุกคู่มือข้ามส่วนนี้ไป

คู่มือนี้เขียนให้ผู้ก่อตั้ง หัวหน้าฝ่ายการตลาด และทีม BD ที่ใช้ Telegram อยู่แล้ว และอยากให้มันสร้างไปป์ไลน์ ไม่ใช่แค่การเข้าถึง เนื้อหาครอบคลุมว่าการตลาด Telegram คืออะไรสำหรับธุรกิจ ช่องทางทั้งหกที่คุณใช้ได้ กลยุทธ์เรียงตามลำดับที่ควรสร้าง เคล็ดลับที่ยังใช้ได้ในเดือนที่สอง รูปแบบบางอย่างจากการใช้งานจริง เครื่องมือสำหรับแต่ละงาน เมื่อไหร่ควรจ้างคนช่วย และกฎที่ทำให้บัญชีของคุณอยู่รอด

จุดยืนที่คู่มือนี้เสนอ: แชนเนล โฆษณา และบอตคือโทรโข่ง บน Telegram การขายเกิดขึ้นในบทสนทนาส่วนตัว แผนการตลาด Telegram ที่ตอบไม่ได้ว่าใครเป็นคนตอบ ตอบจากบัญชีไหน และคำตอบนั้นถูกบันทึกไว้ที่ไหน คือแผนที่ได้แค่ยอดการมองเห็น

การตลาด Telegram คือการใช้พื้นที่สาธารณะและพื้นที่ส่วนตัวของ Telegram เพื่อดึงความสนใจ สร้างกลุ่มผู้ติดตาม และเริ่มบทสนทนาที่นำไปสู่รายได้ ในทางปฏิบัติ งานนี้แยกออกเป็นสองแบบที่ต้องใช้เครื่องมือต่างกัน

แบบแรกคือหนึ่งต่อหลายคน: แชนเนลที่เผยแพร่เนื้อหา กลุ่มที่รวมผู้คน บอตที่ตอบคำสั่ง และโฆษณาที่เช่าผู้ชมของคนอื่น การเข้าถึงเพิ่มขึ้น และผู้ชมส่วนใหญ่ทำหน้าที่ฟัง

แบบที่สองคือหนึ่งต่อหนึ่ง: คนบนบัญชีส่วนตัวคุยกับลีด พาร์ทเนอร์ หรือลูกค้า วิธีนี้ช้ากว่าเมื่อนับต่อผู้ติดต่อหนึ่งคน และเป็นที่ที่ความไว้ใจ ข้อโต้แย้ง และดีลเกิดขึ้น บน Telegram วิธีนี้ยังได้ผลดีเป็นพิเศษ เพราะข้อความจากบัญชีส่วนตัวไปอยู่ในรายการแชตเดียวกับข้อความจากเพื่อน ไม่มีแท็บโปรโมชันให้ซ่อนตัว

ธุรกิจส่วนใหญ่ทำแบบแรกอย่างตั้งใจ และทำแบบที่สองแบบบังเอิญ สุดท้ายก็มีใครสักคนในทีมตอบข้อความจากโทรศัพท์ของตัวเอง และบันทึกบทสนทนาเหล่านั้นก็อยู่บนโทรศัพท์เครื่องนั้น

แต่ละช่องทางมีงานที่ทำได้ดี และงานที่ทำไม่ได้ ตารางนี้คือเวอร์ชันสั้น

แชนเนลคือฟีดทางเดียวที่มีผู้ติดตามได้ไม่จำกัด ปฏิบัติกับมันเหมือนสิ่งพิมพ์ฉบับหนึ่ง: หัวข้อชัดเจน จังหวะการโพสต์ที่คุณรักษาไว้ได้ และเหตุผลให้กดติดตามที่ไม่ใช่ "ข่าวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา" แชนเนลสร้างความคุ้นเคย เพื่อที่วันหลังเมื่อคนในทีมส่งข้อความหาผู้อ่าน ชื่อนั้นจะเป็นที่รู้จักอยู่แล้ว ถ้าคุณกำลังเลือกระหว่างฟีดแชนเนลกับการส่งตรงสำหรับอัปเดตที่ส่งเป็นประจำ คู่มือการทำจดหมายข่าวผ่านแชนเนลหรือบรอดแคสต์โดยตรง เปรียบเทียบทั้งสองแบบไว้

กลุ่มรองรับสมาชิกได้สูงสุด 200,000 คน และได้ผลดีที่สุดเมื่อสมาชิกได้ประโยชน์จากกันและกัน ไม่ใช่จากคุณฝ่ายเดียว คอมมูนิตี้ของผลิตภัณฑ์ กลุ่มพาร์ทเนอร์ หรือกลุ่มซัพพอร์ตช่วงเปิดตัวล้วนเหมาะ ต้นทุนคือการดูแล กลุ่มการตลาดที่ไม่มีคนดูแลจะเต็มไปด้วยสแปมภายในไม่กี่สัปดาห์ และมิจฉาชีพที่แอบอ้างเป็นทีมของคุณจะเจอกลุ่มนั้นก่อนลูกค้าของคุณ

Bot API เก่งเรื่องการแจ้งเตือน ขั้นตอนลงทะเบียน แบบทดสอบ การชำระเงิน และการตอบคำถามเดิมเป็นครั้งที่พัน แต่มันมีข้อจำกัดชัดเจน บอตส่งข้อความถึงคนที่ยังไม่เคยเริ่มคุยกับมันไม่ได้ และ Telegram ระบุอัตราการส่งไว้ที่ประมาณหนึ่งข้อความต่อวินาทีในแชตเดียว และประมาณ 30 ข้อความต่อวินาทีสำหรับบรอดแคสต์ (Bot FAQ) ตั้งแต่ Bot API 10.0 ผู้ใช้ยังเชื่อมบอต Chat Automation เข้ากับโปรไฟล์ของตัวเองได้ แต่บอตนั้นตอบได้เฉพาะในแชตส่วนตัวที่ได้รับข้อความภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา และเริ่มบทสนทนาเองไม่ได้

นี่คือคนคนหนึ่งเขียนหาอีกคน เช่น ข้อเสนอพาร์ทเนอร์ชิป การติดตามผลหลังงานอีเวนต์ ข้อความถึงลูกค้าที่เงียบไป หรือข้อความถึงคนที่เข้าร่วมแชนเนลของคุณแล้วถามคำถามในกลุ่ม นี่คือช่องทางที่เปลี่ยนเป็นยอดขายได้สูงที่สุดบน Telegram และพังง่ายที่สุดด้วย เพราะบัญชีเดียวกับที่ปิดดีลได้ อาจถูกจำกัดได้เมื่อส่งมากเกินไป เร็วเกินไป ถึงคนที่ไม่ได้คาดว่าจะได้รับข้อความ

Ad Platform อย่างเป็นทางการวางข้อความสนับสนุนสั้นๆ ในแชนเนลสาธารณะที่มีผู้ติดตาม 1,000 คนขึ้นไป และคุณเลือกแชนเนลหรือหัวข้อ ไม่ใช่เลือกตัวบุคคล นี่คือเส้นทางแบบเสียเงินที่สะอาดที่สุด และมีพื้นที่ให้ความคิดสร้างสรรค์น้อยที่สุด คู่มือ Telegram Ads อธิบาย Ad Platform โพสต์แบบจ่ายเงินโดยตรง และดีลกับครีเอเตอร์อย่างละเอียด รวมถึงวิธีตรวจสอบแชนเนลก่อนจ่ายเงิน

การจ่ายเงินให้เจ้าของแชนเนลหรือ KOL เพื่อโพสต์ ทำให้ข้อเสนอของคุณถูกพูดด้วยเสียงที่ผู้อ่านไว้ใจอยู่แล้ว นั่นคือคุณค่าทั้งหมด และก็คือความเสี่ยงทั้งหมดด้วย ยอดวิวอาจถูกปั่น และความไว้ใจของผู้อ่านเป็นของครีเอเตอร์ ไม่ใช่ของคุณ ให้ขอดูยอดวิวต่อโพสต์ในช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมา ไม่ใช่จำนวนผู้ติดตาม และตกลงกันล่วงหน้าว่าโพสต์จะพาคนไปที่ไหน

ลองอ่านคู่มือการตลาด Telegram ที่ติดอันดับต้นๆ เทียบกัน แล้วจะเห็นว่าทุกคู่มือแนะนำชุดเดียวกัน: เปิดแชนเนล เพิ่มกลุ่ม สร้างบอต ซื้อโฆษณา ทุกข้อในรายการนั้นเป็นแบบหนึ่งต่อหลายคน ไม่มีข้อไหนตอบว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้อ่านเขียนตอบกลับมา

เรื่องนี้สำคัญบน Telegram มากกว่าช่องทางอื่นใด เพราะคำตอบกลับคือเป้าหมาย ผู้อ่านที่ส่งข้อความมาหลังเห็นโฆษณา โพสต์แบบจ่ายเงิน หรือเธรดในกลุ่ม คือลีดที่อุ่นที่สุดที่คุณจะได้ในเดือนนี้ ถ้าข้อความนั้นไปตกที่บอต เขาจะได้เมนู ถ้าไปตกที่บัญชีส่วนตัวที่คนคนเดียวเช็กระหว่างประชุม เขาจะได้คำตอบในวันพรุ่งนี้ ถ้าคนคนนั้นลาออก บทสนทนาก็ออกไปพร้อมเขา

ข้อเสนอ: บัญชีที่ดีลของคุณอยู่จริงๆ คือบัญชีส่วนตัว ดังนั้นแผนการตลาด Telegram ต้องรวมวิธีดูแลบัญชีเหล่านั้น การคุมจังหวะ และการบันทึก แผนที่สร้างจากบอตและแชนเนลอย่างเดียว คือการบริหาร Telegram คู่ขนานที่ผู้ซื้อของคุณไม่ได้ใช้

ขอบเขต: บอตและแชนเนลเป็นเครื่องมือที่ดีกว่าสำหรับทุกอย่างที่ตัวตนของผู้ส่งไม่สำคัญ เช่น การแจ้งเตือนอัตโนมัติ อัปเดตคำสั่งซื้อ ฟีดประกาศสาธารณะ และขั้นตอนลงทะเบียน ใช้มันกับงานเหล่านั้น ข้อเสนอนี้แคบกว่าคำว่า "บอตไม่ดี" บอตเริ่มบทสนทนาไม่ได้ และไม่สามารถทำให้ทีมทำงานกับบัญชีส่วนตัวหลายบัญชีเหมือนเป็นบัญชีเดียวได้

ลำดับสำคัญ เพราะแต่ละขั้นส่งต่อให้ขั้นถัดไป ทีมที่เริ่มจากโฆษณามักจ่ายเงินเพื่อส่งผู้อ่านไปสู่ความว่างเปล่า

1. ตัดสินว่าบทสนทนาหนึ่งมีค่าเท่าไร เลือกการกระทำที่คุณต้องการจาก Telegram เช่น การนัดเดโม การคุยเรื่องพาร์ทเนอร์ชิป การฝากเงิน หรือการต่ออายุ ถ้าคุณระบุไม่ได้ ตัวเลขทุกตัวหลังจากนี้ก็เป็นแค่ตัวเลขโชว์
2. ตั้งฝั่งการตอบกลับก่อน ตัดสินว่าบัญชีไหนเป็นคนตอบ ใครเป็นเจ้าของแต่ละบัญชี ควรตอบเร็วแค่ไหน และบทสนทนาถูกบันทึกไว้ที่ไหน ขั้นนี้น่าเบื่อ และเป็นขั้นที่ตัดสินว่าที่เหลือจะคุ้มหรือไม่
3. เปิดแชนเนลของคุณเอง หัวข้อเดียว จังหวะที่คุณรักษาได้สามเดือน และโพสต์ปักหมุดที่บอกผู้ติดตามใหม่ว่าควรส่งข้อความหาใครและเพราะอะไร
4. เพิ่มกลุ่มเฉพาะเมื่อสมาชิกจะคุยกันเอง ถ้ามีแค่คุณที่โพสต์ มันก็คือแชนเนลที่สองที่มีปัญหาสแปม
5. สร้างรายชื่อโดยได้รับความยินยอม คนที่เข้าร่วม ถาม ซื้อ เข้าร่วมงาน หรือสมัครรับข้อมูล นำเข้ารายชื่อพร้อมบริบทว่าผู้ติดต่อแต่ละคนมาจากไหน
6. เปิดการทักหาโดยตรงในจังหวะที่บัญชีรับไหว ส่งแบบส่วนตัว กระจายไปหลายบัญชี ถึงคนที่มีเหตุผลที่จะได้รับข้อความจากคุณ
7. ซื้อการเข้าถึงเป็นอย่างสุดท้าย โฆษณาและโพสต์ครีเอเตอร์ขยายผลสิ่งที่คุณสร้างไว้ในขั้นที่ 2 ถึง 6 ถ้าขั้นเหล่านั้นอ่อน การเข้าถึงแบบเสียเงินก็ขยายจุดอ่อนนั้น
8. วัดผลจากคำตอบกลับ ไม่ใช่ยอดวิว เวลาตอบกลับ สัดส่วนข้อความที่ได้รับคำตอบแรก และจำนวนบทสนทนาที่ไปถึงการกระทำในขั้นที่ 1

• เขียนข้อความส่วนตัวข้อความแรกเหมือนคนเขียน เพราะมันมาจากคนจริง หนึ่งประโยคว่าทำไมคุณเขียนถึงคนคนนี้ หนึ่งประโยคว่าคุณต้องการอะไร และไม่แนบไฟล์ในการติดต่อครั้งแรก
• ให้ทุกโพสต์ในแชนเนลมีขั้นตอนถัดไป โพสต์ที่จบโดยไม่บอกผู้อ่านว่าควรส่งข้อความหาใครหรือเพราะอะไร จะถูกอ่านแล้วลืม
• ตอบคำถามในกลุ่มที่กลุ่ม แล้วค่อยติดตามผลแบบส่วนตัวเมื่อเขาขอเท่านั้น ข้อความส่วนตัวที่ตามมาหลังคำถามสาธารณะจะให้ความรู้สึกเหมือนถูกตะครุบ ถ้าเขาไม่ได้เชิญ
• มองชื่อเสียงของบัญชีเป็นงบประมาณ ทุกข้อความที่ไม่มีใครต้องการจะใช้งบนี้ไปบางส่วน บัญชีใหม่มีงบให้ใช้น้อยกว่า คู่มือการส่งข้อความจำนวนมากโดยไม่ให้บัญชีถูกจำกัด อธิบายเรื่องการคุมจังหวะอย่างละเอียด
• มีรายการระงับการส่งตั้งแต่วันแรก เมื่อมีคนบอกให้หยุด ให้บันทึกไว้กับผู้ติดต่อคนนั้น เพื่อไม่ให้เพื่อนร่วมทีมคนไหนหรือแคมเปญไหนในอนาคตส่งข้อความหาเขาอีก
• อย่าตัดสินโพสต์ครีเอเตอร์จากยอดวิวอย่างเดียว ให้ตัดสินจากจำนวนผู้อ่านที่เริ่มบทสนทนา ซึ่งทำได้ก็ต่อเมื่อคุณรู้ว่าบทสนทนาเหล่านั้นไปตกที่ไหน
• ปรับภาษาให้ตรงเมื่อผู้ชมของคุณหลากหลาย ข้อความในภาษาของผู้อ่านเองให้ความรู้สึกว่าเขียนให้เขา ส่วนข้อความผิดภาษาให้ความรู้สึกเหมือนส่งหว่าน

นี่คือรูปแบบที่เราเห็นซ้ำๆ ในทีมที่ใช้ Telegram ได้ดี เราตั้งใจเล่าแบบทั่วไป ไม่ระบุชื่อแบรนด์ และไม่แต่งผลลัพธ์ขึ้นมา

การเปิดตัวพร้อมโต๊ะตอบกลับ ทีมผลิตภัณฑ์ประกาศรุ่นใหม่ในแชนเนลของตัวเอง ทำแคมเปญโพสต์แบบจ่ายเงินสั้นๆ ในแชนเนลที่ผู้ใช้อ่านอยู่แล้ว และจัดคนดูแลสองถึงสามบัญชีเพื่อตอบข้อความที่ตามมา โพสต์สร้างยอดพุ่ง ส่วนโต๊ะตอบกลับเป็นตัวตัดสินว่ายอดนั้นจะกลายเป็นลูกค้าได้มากแค่ไหน

โปรแกรมพาร์ทเนอร์ที่ดูแลจากบัญชีส่วนตัว หัวหน้า BD ดูแลความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์ผ่านบัญชีส่วนตัวหลายบัญชี ส่งอัปเดตให้พาร์ทเนอร์หนึ่งครั้งต่อการออกรุ่นใหม่ และจัดการคำตอบแต่ละข้อความเป็นบทสนทนาของมันเอง อัปเดตเหมือนกันสำหรับทุกคน แต่การติดตามผลไม่เหมือนกัน

คอมมูนิตี้ที่ป้อนงานขาย บริษัทหนึ่งเปิดกลุ่มสาธารณะที่ผู้ใช้ช่วยเหลือกันเอง เมื่อสมาชิกถามเรื่องราคาหรือการเชื่อมต่อ เพื่อนร่วมทีมจะตอบในกลุ่มและเสนอให้คุยต่อแบบส่วนตัว แชตส่วนตัวคือที่ที่ดีลเดินหน้า และถูกบันทึกไว้กับโปรไฟล์ของสมาชิกคนนั้น

การติดตามผลหลังอีเวนต์ หลังงานประชุม ทีมรวบรวมชื่อผู้ใช้ Telegram ของคนที่ได้พบ นำเข้ารายชื่อพร้อมใส่ชื่ออีเวนต์เป็นฟิลด์ และส่งข้อความติดตามผลแบบส่วนตัวภายในสัปดาห์เดียวกัน โดยคุมจังหวะและกระจายไปตามบัญชีของคนที่ได้พบเขาจริง

สิ่งที่ทุกรูปแบบมีร่วมกัน: ช่องทางแบบหนึ่งต่อหลายคนสร้างเหตุผลให้คุยกัน และคนบนบัญชีส่วนตัวเป็นคนคุย

ไม่มีเครื่องมือการตลาด Telegram ตัวเดียวที่ครอบคลุมทั้งหกช่องทาง ดังนั้นให้เลือกตามงาน หมวดส่วนใหญ่มีเครื่องมือฟรี และ Telegram เองก็ใช้ฟรีสำหรับแชนเนล กลุ่ม และบอต

ระวังแถวสุดท้าย "ซอฟต์แวร์การตลาด Telegram ฟรี" และเครื่องมือ "ส่งข้อความจำนวนมาก" หลายตัวทำงานด้วยการดูดรายชื่อสมาชิกออกจากกลุ่ม แล้วยิงข้อความเหมือนกันทุกตัวอักษรจากบัญชีเดียว การรวมกันแบบนั้นคือวิธีเสียบัญชีที่เร็วที่สุด และปฏิบัติต่อคนที่ไม่เคยตกลงจะรับข้อความจากคุณเหมือนเป็นแค่รายชื่อ

Entergram อยู่ตรงไหน Entergram คือ CRM ที่ทำงานบนบัญชี Telegram ส่วนตัวจริง ไม่ใช่บอต และครอบคลุมฝั่งการติดต่อโดยตรงของการตลาด Telegram ในฐานะเครื่องมือบรอดแคสต์ Telegram มันส่งข้อความเดียวกันไปยังหลายแชต ปรับให้เฉพาะผู้รับแต่ละคน จากบัญชีของคุณเอง คุณนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อ แล้วคอลัมน์ของรายชื่อจะกลายเป็นฟิลด์ CRM ที่กำหนดเอง ซึ่งคุณใช้กรองและใช้เป็นแท็กแทรกข้อมูลได้ ผู้ติดต่อถูกค้นหาด้วยชื่อผู้ใช้ผ่านการค้นหา Telegram แบบสด รวมถึงคนที่ไม่เคยส่งข้อความหาคุณ หรือด้วยเบอร์โทรศัพท์ผ่านบัญชีที่เชื่อมไว้เมื่อไม่มีชื่อผู้ใช้ การส่งหนึ่งครั้งกระจายไปได้หลายบัญชี แต่ละบัญชีมีพร็อกซีของตัวเอง พร้อมการคุมจังหวะที่เข้าใจกลไกของ Telegram คำตอบกลับจะเข้ามาในกล่องข้อความรวมของทีม ผูกกับระเบียนของผู้ติดต่อ แคมเปญจึงกลายเป็นบทสนทนาที่ติดตามได้ ซึ่งทีมของคุณมอบหมายและตอบได้

ข้อจำกัดสำคัญพอๆ กับฟีเจอร์ การค้นหาแบบสดจับคู่จากชื่อหรือชื่อผู้ใช้ ไม่ใช่เนื้อหาข้อความ และถูกจำกัดอัตราเพื่อปกป้องบัญชี Entergram ไม่ดึงรายชื่อสมาชิกจากกลุ่มที่บัญชีของคุณไม่ได้เข้าร่วม และไม่ขายข้อมูลผู้ติดต่อ คุณนำรายชื่อมาเอง แล้วมันค้นหาให้ Entergram ไม่ใช่ตัวตั้งเวลาโพสต์แชนเนล ไม่ใช่เครื่องมือซื้อโฆษณา และไม่ใช่เครื่องมือสร้างบอต คุณจึงยังต้องใช้เครื่องมือของ Telegram เองสำหรับงานเหล่านั้น

จ้างคนช่วยเมื่องานที่คุณขาดคือการเข้าถึงที่สร้างเองไม่ได้ เช่น การซื้อโพสต์ครีเอเตอร์ในแชนเนลหลายสิบแห่งที่คุณไม่มีความสัมพันธ์ด้วย การเขียนในตลาดและภาษาที่ไม่มีใครในทีมพูดได้ หรือการทำแคมเปญบน Ad Platform เมื่อไม่มีใครในทีมเคยทำมาก่อน เอเจนซีที่ดีจะแสดงยอดวิวต่อโพสต์ของแชนเนลที่ซื้อ บอกคุณว่าผู้อ่านจะถูกส่งไปที่ไหน และตกลงที่จะรายงานเป็นจำนวนบทสนทนา ไม่ใช่ยอดการมองเห็น ระวังบริการที่ขายยอดสมาชิก เสนอรายชื่อที่ดูดมา หรือสัญญาจำนวนข้อความที่ส่งต่อวัน เพราะนั่นคือวิธีที่ทำให้บัญชีถูกจำกัดและแบรนด์ถูกรายงาน ไม่ว่าจะจ้างหรือไม่ ให้เก็บฝั่งการตอบกลับไว้ในทีมของคุณเอง เอเจนซีพาคนมาถึงหน้าประตูได้ แต่บทสนทนาที่ตามมาคือความสัมพันธ์ของคุณ และควรอยู่ในบัญชีและบันทึกที่บริษัทของคุณควบคุม

ข้อกำหนดการให้บริการของ Telegram ห้ามส่งสแปมและหลอกลวงผู้ใช้ และ Telegram บังคับใช้กฎนี้กับบัญชี ไม่ใช่กับแคมเปญ ข้อความจากบัญชีส่วนตัวถึงคนที่ไม่ได้คาดว่าจะได้รับคือตัวอย่างของปัญหาที่ชัดเจนที่สุด และมันถูกรายงานได้ด้วยการแตะครั้งเดียว

กฎเชิงปฏิบัติที่ทำให้โปรแกรมอยู่รอด:

• ส่งข้อความถึงคนที่มีเหตุผลที่จะได้รับข้อความจากคุณ เขาเข้าร่วม ถาม ซื้อ เข้าร่วมงาน หรือสมัครรับข้อมูล บันทึกว่าเป็นแบบไหนและเมื่อไหร่
• เคารพการขอยกเลิกในทุกที่ คำว่า "หยุด" ครั้งเดียวใช้กับทุกบัญชีและเพื่อนร่วมทีมทุกคน ไม่ใช่แค่คนที่ได้รับคำตอบนั้น
• คุมจังหวะข้ามบัญชี การกระจายการส่งไปหลายบัญชีที่แต่ละบัญชีมีพร็อกซีของตัวเอง ทำให้ไม่มีบัญชีไหนดูเหมือนผู้ส่งจำนวนมาก แต่นั่นไม่ได้ทำให้ข้อความที่ไม่มีใครต้องการกลายเป็นเรื่องยอมรับได้
• อย่าซื้อหรือดูดรายชื่อเด็ดขาด นอกจากกฎของ Telegram แล้ว ข้อมูลผู้ติดต่อที่เก็บมาโดยไม่ได้รับความยินยอมอาจละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวในประเทศของผู้อ่าน
• ทำตามกฎการตลาดของอุตสาหกรรมคุณ อุตสาหกรรมที่มีการกำกับดูแล เช่น การพนัน การเงิน และสุขภาพ มีกฎการโฆษณาที่ใช้บน Telegram เหมือนที่อื่นๆ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของ Entergram เองแสดงว่าไม่มีบัญชีที่ Entergram ดูแลถูกแบนเลยในหกเดือนที่ผ่านมา ผลนี้มาจากการคุมจังหวะและพร็อกซีแยกต่อบัญชี และจะเป็นจริงก็ต่อเมื่อคนที่ได้รับข้อความคาดว่าจะได้ยินจากคุณ

คือการใช้แชนเนล กลุ่ม บอต โฆษณา โพสต์ครีเอเตอร์ และบัญชีส่วนตัวบน Telegram เพื่อสร้างกลุ่มผู้ติดตามและเริ่มบทสนทนาที่นำไปสู่การขาย ซัพพอร์ต หรือพาร์ทเนอร์ชิป

ตัดสินว่าต้องการการกระทำอะไร ตั้งระบบว่าใครเป็นคนตอบและบันทึกไว้ที่ไหน เปิดแชนเนลหนึ่งแชนเนลที่มีหัวข้อชัดเจน แล้วจึงเพิ่มรายชื่อที่ได้รับความยินยอมและการทักหาโดยตรง ซื้อโฆษณาเป็นอย่างสุดท้าย เมื่อฝั่งการตอบกลับทำงานได้แล้ว

คุ้มเมื่อลูกค้าของคุณใช้ Telegram อยู่แล้ว แชนเนล กลุ่ม และบอตใช้ฟรี ต้นทุนหลักจึงเป็นเวลาที่ใช้โพสต์และตอบคน ถ้าผู้ซื้อของคุณไม่ได้อยู่บน Telegram ก็ไม่มีกลยุทธ์ไหนแก้ได้

ตัวตั้งเวลาโพสต์ในตัว สถิติแชนเนล และระบบป้องกันสแปมในกลุ่มของ Telegram ครอบคลุมพื้นฐานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เครื่องมือแบบเสียเงินคุ้มราคาในเรื่องการทักหาโดยตรงและการจัดการคำตอบกลับข้ามหลายบัญชี ซึ่งตัวเลือกฟรีไม่ครอบคลุม

Telegram อนุญาตให้บัญชีส่วนตัวส่งข้อความหาคนที่ค้นเจอได้ด้วยชื่อผู้ใช้หรือเบอร์โทรศัพท์ แต่ข้อความที่ไม่มีใครต้องการจะถูกรายงาน และบัญชีจะถูกจำกัด ส่งข้อความถึงคนที่มีเหตุผลที่จะได้รับข้อความจากคุณ ในจังหวะที่บัญชีรับไหว

ใช้บอตสำหรับงานอัตโนมัติที่ไม่ต้องใช้ตัวตน เช่น การแจ้งเตือน การลงทะเบียน และการตอบคำถามที่พบบ่อย ใช้บัญชีส่วนตัวสำหรับบทสนทนาที่ความสัมพันธ์สำคัญ เช่น พาร์ทเนอร์ชิปและการขาย เพราะบอตเริ่มบทสนทนาไม่ได้

ก่อนจะโพสต์อะไรใหม่ ลองดูข้อความที่เข้ามาหลังโพสต์ล่าสุดในแชนเนลหรือการซื้อพื้นที่โพสต์ครั้งล่าสุด นับว่ามีกี่ข้อความที่ได้รับคำตอบ เร็วแค่ไหน และใครเป็นคนตอบ ถ้าคำตอบคือ "บางข้อความ สักพักหนึ่ง จากใครก็ตามที่เห็น" ให้แก้เรื่องนั้นก่อน: เลือกบัญชีที่จะเป็นคนตอบ ให้ทุกบทสนทนามีเจ้าของ และตัดสินว่าบันทึกจะอยู่ที่ไหน แล้วค่อยกลับไปเรื่องการเข้าถึง