Оновлення Entergram, кінець липня 2026: ШІ-конектори, безпечніші сесії та новий довідковий центр

Три найбільші зміни. Тепер ви можете надсилати повідомлення Telegram і оновлювати CRM із Claude або ChatGPT через хостований MCP-сервер Entergram. Таблиця чатів отримала Kanban-подання, побудоване на ваших наявних колонках з одним вибором. А ще можна вибрати багато чатів і виконати з ними масові дії. Крім того, сесії Telegram тепер шифруються на наших серверах, тож немає пароля Sessions Vault, який можна загубити, а довідковий центр переписано так, щоб він охоплював кожну випущену функцію. Подробиці про кожну зміну та дрібніші виправлення нижче.

💬 Про цей реліз ми спершу оголосили в нашій групі в Telegram. Чимало з того, що описано далі, почалося з чийогось повідомлення там. Читати оголошення → · Приєднатися до групи →

Цією функцією ми пишаємося найбільше, і саме про неї нас найчастіше просять.

Entergram має хостований MCP-сервер. MCP це просто стандартний спосіб, у який ШІ-застосунок спілкується з інструментом. Підключіть свій ШІ-застосунок до Entergram, і він зможе читати ваші чати, надсилати повідомлення Telegram, відкривати й оновлювати тікети та заповнювати кастомні поля, і все це звичайною мовою.

Налаштування займає близько тридцяти секунд:

1. В Entergram перейдіть до Settings → Workspace → Connectors → MCP.
2. Скопіюйте URL MCP-сервера: https://mcp.entergram.com/mcp
3. Вставте його у свій ШІ-застосунок як конектор.
4. Увійдіть і виберіть дозволи, які хочете надати.

Справді, це все. Для більшості застосунків не треба реєструвати клієнт, генерувати ключ чи редагувати конфігураційний файл.

Це працює з Claude, ChatGPT, Perplexity, n8n, Make і будь-чим іншим, що підтримує MCP. Claude у вебі та на десктопі виконує вхід через браузер, тож вам ніде не доведеться вставляти секрет. Якщо ж ви налаштовуєте серверну автоматизацію, можна використати client secret.

Що тепер робиться одним реченням:

• "Напиши всім у колонці Leads, хто не відповідав уже тиждень."
• "Відкрий тікет для останнього повідомлення від Анни і постав високий пріоритет."
• "Які чати затихли після того, як ми надіслали ціни?"
• "Встанови для цього чату в полі Stage значення Demo Booked."

Два виправлення варто виділити окремо. Помилку входу в конектор ChatGPT виправлено: він не оновлював токен, тому з'єднання тихо застарівало, і доводилося підключатися заново. А ще MCP тепер може писати людям, з якими ви ще ніколи не листувалися. Раніше перший контакт закінчувався помилкою.

Одна порада: надавайте агенту мінімальний набір дозволів, який йому справді потрібен. Якщо йому треба лише читати й позначати, не давайте доступ до надсилання. Будь-який підключений застосунок можна миттєво відкликати на тому самому екрані.

Таблиця чатів тепер має Kanban-подання. Доріжки беруться з будь-якої кастомної колонки з одним вибором, тож дошку не треба підтримувати окремо: це ваші наявні дані, просто показані інакше. Перетягніть картку між доріжками, і поле оновиться також у таблиці.

• Двічі клацніть доріжку, щоб перейменувати її, змінити колір або одразу додати нову.
• New group (нова група) створить потрібну колонку за вас, якщо відповідної ще немає. Дайте їй назву, перелічіть доріжки, і готово.
• Порядок доріжок спільний для всього робочого простору і зберігається, тож ваша команда відкриває дошку такою, якою ви її залишили.
• Порядок карток усередині доріжки теж зберігається між сесіями.

Тікети отримали таку саму дошку з доріжками за Status, Priority, Assignee або будь-якою колонкою вибору для тікетів.

Якщо ви вели воронку в таблиці поряд з Entergram, тепер цю таблицю можна закрити.

Ми перебудували панель інструментів таблиці навколо фасетної панелі фільтрів із вбудованим сортуванням.

Велика зміна: кожен фільтр тепер підтримує включення або виключення. "Лише VIP" і "усі, крім VIP" це один і той самий елемент керування, а не дві різні функції, які треба шукати.

Ще важливіша зміна стосується чесності щодо стану. Збережені подання раніше трохи вводили в оману: ви змінювали фільтр, забували про це і наступного дня дивувалися, чому подання виглядає не так. Тепер, коли екран відходить від збереженого подання, з'являється бурштинова позначка незбережених змін і плашка, яка точно показує, що змінилося: was {value}, was unsorted, Added, Removed, Cleared.

Звідти можна скасувати одну окрему зміну, відкинути все й повернутися до збереженого стану або назавжди внести зміни в подання.

Ми також виправили три окремі помилки, через які подання здавалися ненадійними: тепер вони правильно завантажуються під час запуску, не ламаються під час перемикання між ними і більше не дублюють чати робочого простору.

Виберіть кілька рядків, і з'явиться плаваюча панель інструментів. З неї можна:

• Позначити як прочитане
• Закріпити
• Додати до папок Telegram або прибрати з них
• Встановити чи очистити кастомне поле для всього вибору
• Почати розсилку
• Повністю виключити чати з CRM

Разом із нею з'явилося масове виключення. Можна однією дією виключити всі чати акаунта або всі їх відновити, а окремі чати так само можна відновити зі списку. Це важливо, якщо ви підключили особистий акаунт і не хочете, щоб дві тисячі старих розмов захаращували робочий простір.

Якщо у вас більше одного акаунта Telegram, змінилися три речі:

• Пошук охоплює всі підключені акаунти одночасно. Результати поділено на три групи: наявні чати, нові чати, знайдені в Telegram, і збіги в тексті повідомлень. Більше не треба перемикати акаунти, щоб знайти розмову, яку ви пам'ятаєте лише наполовину.
• Пересилання працює між акаунтами. Пересилайте повідомлення з чату одного акаунта в чат іншого, а пошук адресата з пагінацією робить довгі списки чатів зручними.
• Шукайте нові чати за номером телефону, а не лише за username. Корисно, коли хтось продиктував вам номер під час дзвінка і так і не поділився ніком.

Top Chats робочого простору тепер теж має пошук, і ви можете відкрити аналітику для будь-якого свого чату.

Повне керування темами форуму для супергруп: вмикайте чи вимикайте режим форуму, створюйте теми з кольором іконки, а потім перейменовуйте, закривайте, відкривайте знову, приховуйте, закріплюйте й видаляйте їх. Для довгих списків тем є пошук і пагінація.

Разом із цим:

• Заявки на вступ із прийняттям, відхиленням і масовим прийняттям усіх
• Створення посилань-запрошень із посиланнями на схвалення і лічильниками використань
• Типові дозволи учасників
• Захист вмісту

Якщо ви ведете спільноти, а не особисті чати продажів, у цьому релізі Entergram перестає бути для ваших груп інструментом лише для читання.

Ми прибрали клієнтський Sessions Vault.

Ваші сесії Telegram тепер зберігаються на наших серверах у зашифрованому вигляді з AES-256-GCM, і ними керує бекенд. Вам не треба вигадувати, запам'ятовувати чи боятися загубити пароль, і немає сценарію, коли забутий пароль відрізає вас від власних підключених акаунтів.

Це також усуває цілий клас проблем на кшталт "після очищення браузера мої акаунти показуються як відключені", бо ваша сесія більше не залежить від того, що зберігається в браузері.

Якщо хочете подробиць, розділ про приватність і безпеку в довідковому центрі тепер точно пояснює, що ми зберігаємо, до чого маємо доступ і що бачать ваші колеги.

Ми переписали його повністю. Тепер він поділений на шість груп (Getting Started, Messages, Analytics, Tickets, Settings, Privacy & Security & Developers і Troubleshooting), і кожна випущена функція має свою сторінку.

Серед нових статей: масові дії, Kanban-дошка і групування, подання та фільтри, папки Telegram, керування групами, надсилання повідомлень, контакти й групи, кастомні колонки, метрики відповідей, тікети і SLA, історія журналу, чекліст приватності, проксі, що бачать колеги, API для розробників і окремий посібник для кожного MCP-клієнта.

Читати довідковий центр →

• Призначайте колегу просто з панелі деталей чату, без обхідного шляху через створення тікета.
• Змінюйте або скасовуйте тариф усередині Entergram. Перед підтвердженням ви бачите регулярну проміжну суму та орієнтовну пропорційну оплату, а не дізнаєтеся про них уже потім.
• Статус Telegram Premium тепер показується на підключених акаунтах і в списку чатів.
• @згадки відкриваються в Entergram, а не перекидають вас у застосунок Telegram.
• Системні повідомлення клікабельні: натисніть на подію "joined", щоб відкрити профіль цієї людини або особистий чат з нею.
• Швидше перше завантаження. Ми зменшили фронтенд-бандли, які затримували запуск.
• Китайська повернулася у вибір мови на сторінці входу.
• Пробні періоди включають повний доступ до Analytics, а пробні періоди робочого простору тепер підтримують до 10 учасників.
• Можна завантажувати Markdown-файли.
• Коментарі до чатів відкриваються миттєво зі спільного кешу.
• Чотири розміри тексту, візерунки фону чатів, уніфіковані іконки й доопрацьовані темні теми, а також налаштовувана товщина рамок таблиць для Messages і Tickets.

Непомітна половина цих двох тижнів:

• Чати більше не стрибають і не змінюють порядок самі собою
• Прикріплення зображення більше не створює на мить дві копії
• Лічильники непрочитаних залишаються точними, коли надходять повідомлення і перепідключаються з'єднання
• Видалені повідомлення оновлюють кожне подання CRM, а не залишають застарілий попередній перегляд
• Попередній перегляд останнього повідомлення більше не відображається зламаним
• Імена відправників у живих групових чатах підтягуються, щойно надходять дані, а не показуються як "Unknown User"
• Історія чату відкривається без затримки кешу, а холодне відкриття більше не показує на мить одне повідомлення
• З'єднання відновлюються після жорсткого оновлення сторінки, а затримка перепідключення більше не викликає хибних тривог
• Кастомні колонки залишаються доступними під час відновлення реального часу і не зникають
• Чернетки в папках Telegram зберігаються, а не очищаються
• Колонки коментарів до тікетів більше не показують сирий JSON активності
• Завантаження фото профілю робочого простору працює
• Онбординг працює від початку до кінця, від підключення акаунта до таблиці CRM
• Помилки "Syncing chats" усунено

Ми зосереджені на глибшій аналітиці і на тому, щоб дошка працювала швидше у дуже великих робочих просторах.

Найкращий спосіб вплинути на те, що ми робимо, це сказати нам. Ми спершу опублікували це оновлення в групі Entergram у Telegram, тож приєднуйтеся і відповідайте там. Ми в групі щодня, і чимала частина списку вище з'явилася саме тому, що хтось спершу поскаржився на це там.

Маєте питання або щось зламалося? Ми також на зв'язку в @hello_entergram.