Розсилки, розумний синтаксис і сповіщення в реальному часі: примітки до релізу Entergram

Найважливіші зміни цього релізу такі. Тепер ви можете розіслати одне повідомлення у вибрані чати як окремі розмови, відфільтрувавши їх за кастомними мітками, якими вже користуєтеся. Ви можете форматувати розсилки й нові повідомлення жирним, курсивом, моноширинним шрифтом і посиланнями. А ще ви отримуєте сповіщення в реальному часі зі своїми звуками для вхідних повідомлень. Ми також почистили інтерфейс і виправили помилки, через які експорт даних у CSV був неповним.

Саме про це найчастіше просили Web3-команди продажів, ком'юніті-менеджери та агенції, які користуються нашою Telegram CRM.

Нижче докладно про кожне оновлення і про те, як воно працює в реальних Web3-процесах.

Команди продажів і маркетингу тепер можуть розсилати повідомлення прямо у вибрані чати. Це ідеально для:

• Анонсів продукту
• NFT-дропів
• Новин про партнерства
• Запусків токенів
• Оновлень для інвесторів
• Кампаній залучення спільноти

Звертайтеся до конкретних сегментів за допомогою кастомних міток, щоб аутріч був доречним.

Розсилки в Entergram дають змогу надіслати одне повідомлення до 100 отримувачам за одне завдання, а довші списки автоматично діляться на кілька завдань. На відміну від повідомлень у групі, розсилка доставляється в окремі чати. Тобто кожен отримувач бачить ваше повідомлення як особисту розмову, а не як масовий анонс. Тому розсилки ідеально підходять для персоналізованого аутрічу в масштабі.

Ви можете вибрати отримувачів вручну або відфільтрувати їх за кастомними мітками, які вже призначили своїм чатам. Наприклад, Web3-маркетингова агенція може позначити контакти як "Investor", "KOL" чи "Partner", а потім розіслати анонс запуску токена лише інвесторам. Таке таргетування гарантує, що повідомлення дійде до потрібної аудиторії і не стане спамом для нерелевантних контактів.

Уявіть, що ваша команда готується до мінту NFT. В Entergram ви вже позначили мітками найактивніших учасників спільноти, ранніх прихильників і гаманці з вайтлиста. Замість того щоб копіювати той самий анонс у десятки окремих чатів, ви вибираєте потрібні мітки, пишете повідомлення з форматуванням розумного синтаксису й натискаєте "надіслати". За кілька секунд кожен вибраний контакт отримує професійне персоналізоване повідомлення. Подальші розмови природно тривають у кожному окремому чаті.

Створюйте структурований, професійний текст із форматуванням для розсилок і нових повідомлень. Жодних зовнішніх інструментів не потрібно.

Розумний синтаксис підтримує жирний шрифт, курсив, моноширинний шрифт і гіперпосилання прямо у вікні написання повідомлення в Entergram. Тобто ви можете готувати охайні анонси, оновлення для інвесторів чи партнерські пропозиції, не перемикаючись в окремий текстовий редактор. Для Web3-команд, які часто надсилають оновлення, це помітно економить час і забезпечує однакове форматування всіх вихідних повідомлень.

Пишете ви коротке нагадування чи детальне оновлення продукту, розумний синтаксис дає достатньо гнучкості, щоб висловлюватися чітко й професійно.

Менеджери з продажів більше не пропускають можливостей завдяки спливаючим сповіщенням і власним звукам для вхідних повідомлень. Відповідайте одразу й не давайте угодам зупинятися.

У Web3 вирішує час. Запізніла відповідь на запит інвестора чи партнерську пропозицію може означати втрачену можливість. Сповіщення в реальному часі гарантують, що ваша команда бачить вхідні повідомлення в момент їх надходження. Ви можете налаштувати звуки сповіщень, щоб розрізняти різні типи повідомлень або акаунтів. Так пріоритетні розмови завжди отримують негайну увагу.

Це особливо цінно для команд, які працюють з кількома акаунтами Telegram через керування кількома акаунтами. Замість того щоб вручну перевіряти кожен акаунт на нові повідомлення, ви отримуєте сповіщення, які автоматично показують важливі розмови.

Оновлений інтерфейс став простішим та інтуїтивнішим. Зосередьтеся на розмовах із клієнтами та воронці продажів, а не на навігації захаращеними дашбордами.

Ми переробили навігацію, спростили бічну панель і покращили загальну візуальну ієрархію застосунку. У результаті ви швидше знаходите потрібне і більше часу приділяєте розмовам, які мають значення. Списки чатів завантажуються швидше, фільтри за мітками легше відкрити, а загалом інтерфейс відчувається легшим і чуйнішим.

Для команд, які проводять у CRM години щодня, ці покращення накопичуються. Менше тертя в інтерфейсі означає швидші процеси, менше кліків і продуктивніші робочі дні.

Ми виправили кілька помилок в експорті даних. Аналітика продажів і маркетингу тепер точна, надійна й працює без збоїв.

Експорт даних критично важливий для Web3-команд, яким треба звітувати про результати кампаній, залученість інвесторів чи зростання спільноти. З цим оновленням експорт у CSV з Entergram став повністю надійним. Ми усунули граничні випадки, через які експорт був неповним, і переконалися, що всі експортовані дані збігаються з тим, що ви бачите на дашборді аналітики чатів.

Ви можете експортувати списки контактів, метадані історії чатів, розподіл міток і показники ефективності. Ці дані потім можна імпортувати в таблиці, інструменти звітності або поділитися ними з зацікавленими сторонами.

Web3-стартапи та криптопроєкти значною мірою покладаються на спільноти в Telegram. Ці оновлення спрощують роботу з власниками токенів, інвесторами та учасниками спільноти.

Поєднання розсилок, розумного синтаксису та сповіщень у реальному часі створює процес, який відповідає швидкості та масштабу Web3. Замість того щоб жонглювати кількома інструментами й ручними процесами, команди ведуть аутріч, залучення та подальшу комунікацію з однієї платформи.

Web3-маркетингові агенції можуть робити розсилки по спільнотах клієнтів і відстежувати результати кампаній. Завдяки кастомним міткам агенції сегментують контакти за клієнтом, кампанією чи рівнем залученості й надсилають таргетовані повідомлення, які дають результат. Покращений експорт даних також робить звіти для клієнтів швидшими й точнішими.

Маркетмейкери отримують сповіщення в реальному часі про повідомлення від контрагентів. У високочастотній торгівлі важить кожна секунда. Миттєві сповіщення дають маркетмейкерам змогу без затримок відповідати на обговорення цін, підтвердження угод і запити контрагентів.

Криптоспільноти можуть надсилати анонси й відстежувати залученість за допомогою аналітики. Ком'юніті-менеджери можуть вимірювати, як спрацьовують їхні анонси, знаходити найактивніших учасників і коригувати стратегію комунікації на основі реальних даних, а не здогадок.

P2P- та OTC-трейдерам розсилки корисні, коли треба оголосити нові торгові пари, оновлені курси чи вікна доступності. Можливість звернутися до кількох контрагентів одночасно, зберігаючи окремі гілки чатів, робить торгові операції ефективними й упорядкованими.

Усі нові функції відповідають зобов'язанням Entergram щодо безпеки. Розсилки надсилаються через шифрування MTProto від Telegram. Entergram не зберігає історію повідомлень у своїй базі даних. Наше розумне вікно чату отримує повідомлення з Telegram у реальному часі й тримає їх лише в короткочасних кешах. Усі метадані захищені шифруванням AES-256-GCM. Докладніше на нашій сторінці безпеки.

Ці функції вже доступні. Увійдіть на app.entergram.com, щоб їх спробувати.

Ще не користуєтеся Entergram? Почніть безкоштовний 3-денний пробний період і випробуйте ці оновлення самі. Якщо хочете покроковий огляд, можете також записатися на демо з нашою командою.

Усі функції входять у плани Entergram. Подробиці на нашій сторінці цін.

Цей реліз лише один крок у довшій дорожній карті для Web3-команд, які ведуть угоди та спільноти в Telegram. Як проєкти використовують Entergram як Web3 CRM для регіональних груп, партнерських гілок та чатів з інвесторами, дивіться на сторінці сценарію використання.

Ми постійно слухаємо відгуки Web3-команд і пріоритезуємо функції, які найбільше впливають на щоденну роботу. Чи ви стартап із двох людей, чи повноцінна маркетингова агенція, Entergram створено так, щоб він зростав разом із вашою командою.

Перегляньте всі функції Telegram CRM або сценарії використання для вашої галузі.