Claude · Anthropic

Claude Telegram MCP - говоріть зі своїм справжнім акаунтом

Додайте Entergram як власний MCP-конектор у Claude або Claude Code і спілкуйтеся зі своїм справжнім акаунтом Telegram звичайною мовою. Знаходьте пропущені повідомлення, клієнтів, яким ви забули відповісти, і можливості, що затихли.

URL сервера MCP https://mcp.entergram.com/mcp

Почати безкоштовно Переглянути всі конектори

Підключіть Claude за 3 кроки

Працює в Claude (веб і десктоп) та в Claude Code.

URL сервера MCP https://mcp.entergram.com/mcp

Відкрийте Entergram і перейдіть у Settings → Workspace → Connectors → MCP. Скопіюйте URL сервера, який там показано: на наступному кроці він піде просто в діалог власного конектора в Claude.
У Claude відкрийте Settings → Connectors → Add custom connector і вставте MCP URL Entergram: https://mcp.entergram.com/mcp. У Claude Code виконайте `claude mcp add` з тим самим URL.
Натисніть Connect, увійдіть в акаунт Entergram і натисніть Allow access. Конектор одразу запрацює, і Claude зможе міркувати над вашими чатами, контактами, тікетами й аналітикою.

Питайте Claude про те, чого ніколи не спитаєте в Telegram

Щойно ваш особистий акаунт підключено, Claude може міркувати над усіма чатами одночасно. Спробуйте такі промпти:

«Скільки повідомлень я пропустив цього тижня і які з них від клієнтів?»
«Яким розмовам я забуваю відповісти? Відсортуй за тим, скільки вони вже чекають.»
«Порахуй мої втрачені можливості: ліди, які написали мені двічі й так і не отримали відповіді.»
«Підсумуй відгуки, які клієнти надіслали мені за останні 7 днів, окремо позитивні й негативні.»
«Знайди всі чати, де хтось питав про ціну, а я так і не відповів.»
«Підготуй чернетки відповідей на п'ять моїх найстаріших повідомлень від клієнтів без відповіді й дай мені погодити кожну.»

Що Claude може робити з вашим Telegram

Claude підтримує Model Context Protocol через власні конектори. Вкажіть йому розміщений MCP-сервер Entergram, і Claude читатиме ваш справжній особистий акаунт Telegram та діятиме в ньому. Повний захист OAuth, жодного бот-акаунта, жодного коду, а ваш номер телефону й ключі API ніколи не залишають Entergram.

Шукати й підсумовувати розмови в усіх підключених акаунтах
Автоматично показувати чати без відповіді та прострочені чати
Знаходити контакти та їхні власні поля CRM
Готувати й надсилати повідомлення від вашого імені після погодження
Рахувати втрачені можливості й аналізувати відгуки клієнтів
Створювати й оновлювати тікети підтримки прямо з чату

Що насправді відбувається, коли ви питаєте

Claude не отримує прямого доступу до бази даних. Він викликає структуровані інструменти, ті самі, які ви викликали б програмно. Ось як звичайне запитання перетворюється на виклики за ним.

Дізнатися більше

Ви питаєте

«Підсумуй мої непрочитані чати за сьогодні й познач усе, що схоже на скаргу.»

Викликані інструменти

entergram_list_accountsentergram_list_live_chatsentergram_list_messages

Ви отримуєте

Claude визначає ваш акаунт, отримує живий список чатів із лічильниками непрочитаних, читає свіжу історію кожної розмови, а потім аналізує текст, щоб оцінити тон. Сорок непрочитаних розмов стискаються до брифінгу на одну сторінку з виділеними скаргами.

Ви питаєте

«Яким VIP-контактам ми не відповідали вже 24 години?»

Викликані інструменти

entergram_list_custom_columnsentergram_list_contactsentergram_list_messages

Ви отримуєте

Спершу він читає схему вашої CRM, щоб знайти колонку VIP, фільтрує контакти за цим значенням, а потім перевіряє, чи останнє повідомлення в кожній розмові вхідне чи вихідне. Ви отримуєте список із часом очікування й можете продовжити: «підготуй коротке нагадування для кожного».

Ви питаєте

«Відкрий тікет високого пріоритету щодо оплати для чату з Оленою й признач його підтримці.»

Викликані інструменти

entergram_list_chatsentergram_create_ticketentergram_list_ticket_custom_columns

Ви отримуєте

Claude знаходить чат, читає схему тікетів, щоб зіставити «високий пріоритет» і «оплату» з вашими справжніми значеннями, і створює тікет, пов'язаний із розмовою. Він одразу з'являється у вашій черзі, і вам не треба виходити з чату.

Ви питаєте

«Познач як термінові всі чати за останні 7 днів, де згадується повернення коштів.»

Викликані інструменти

entergram_list_messagesentergram_get_chat_custom_fieldsentergram_patch_chat_custom_fields

Ви отримуєте

Масова операція, на яку вручну пішов би цілий вечір фільтрування. Claude переглядає текст повідомлень, складає список збігів і оновлює власне поле в кожному чаті, а потім точно звітує, які чати змінив, щоб ви могли вибірково перевірити.

Ви питаєте

«Який у нас був середній час першої відповіді цього тижня, окремо за кожним членом команди?»

Викликані інструменти

entergram_list_workspace_chatsentergram_list_messagesentergram_list_members

Ви отримуєте

Аналітика на льоту, яку не треба налаштовувати заздалегідь. Claude знаходить перше вхідне повідомлення й першу вихідну відповідь у кожній розмові, рахує різницю й групує за відправником. Якщо попросите, він охоче порівняє результат із минулим тижнем.

Ви питаєте

«Залиш внутрішню нотатку в розмові з Acme про те, на чому ми зупинилися.»

Викликані інструменти

entergram_list_chatsentergram_create_chat_comment

Ви отримуєте

Нотатку бачить ваша команда всередині Entergram, а клієнт не бачить ніколи. Так ви передаєте розмову від Claude назад людині, і хід думок лишається прив'язаним до самої розмови.

Історія користувача · Керівник підтримки

Щотижневий брифінг по кількох акаунтах Telegram просто в Slack

У цьому різниця між одноразовим проханням підсумувати й процесом, на який команда може покластися. Межа між акаунтами прописана в самій інструкції, тож три ідентичності Telegram стають трьома окремими розділами, а не однією купою повідомлень, що вводить в оману.

Дізнатися більше

Понеділок починається з одного звіту, а не з перевірки трьох скриньок Telegram

Керівник підтримки веде акаунт засновника, акаунт продажів і спільний акаунт підтримки. Важливі рішення розкидані по всіх трьох, а решта компанії починає тиждень у Slack.

Інструкція

Щопонеділка о 08:00 спершу отримай список усіх підключених акаунтів Telegram. Для кожного акаунта прочитай чати за попередні сім днів і звітуй: повідомлення клієнтів без відповіді, нові можливості продажу, скарги, відкриті або закриті тікети й рішення, щодо яких команда обіцяла повернутися. Кожен акаунт тримай в окремому розділі. Опублікуй фінальний звіт у #telegram-weekly у Slack. Не надсилай відповідей у Telegram; чернетки запропонованих відповідей додай під відповідним пунктом.

Що отримує команда

Керівник підтримки відкриває Slack і бачить звіт, де для кожного пункту вказано акаунт Telegram, клієнта, останнє вхідне повідомлення, час очікування й запропонованого відповідального. Колеги можуть діяти, не позичаючи доступ до акаунта засновника, а коментарі в Entergram зберігають тижневий контекст поруч із самими чатами.

Періодичність

Щотижня в Claude Cowork або на запит у чаті Claude

Claude визначає всі підключені акаунти Telegram і фіксує кожен account_id, перш ніж читати бодай один чат.
Він читає семиденне вікно акаунт за акаунтом, а потім групує активність за темами: підтримка, продажі, ризики, фоллоу-апи.
Він публікує один структурований звіт у Slack і може залишити той самий підсумок як внутрішній коментар Entergram у відповідних чатах із високим ризиком.

Перевірка реальністю

Claude Cowork уміє планувати регулярну роботу з підключеними інструментами. Звичайна розмова з Claude все одно працює за принципом запит і відповідь і сама не прокидається. Для опитування кожні 10 хвилин використовуйте локально Claude Code /loop, n8n, Make, cron або API-воркер. Для запису також потрібні відповідні дозволи в Entergram і Slack.

Де працює конектор Claude

Дізнатися більше

Claude у вебі й на десктопі

Основний шлях, і саме його хоче більшість. Settings → Connectors → Add custom connector, вставте URL, натисніть Connect. Доступно на тарифах Free, Pro, Max, Team і Enterprise: Claude не ховає власні конектори за платним тарифом, тож перевірити все можна на безкоштовному акаунті, перш ніж щось вирішувати.

Claude Code

Додайте той самий розміщений сервер у CLI, і ваш агент у терміналі розбиратиме Telegram між збірками. Це зручно, коли перед деплоєм треба попередити групу клієнта.

claude mcp add --transport http entergram https://mcp.entergram.com/mcp

Claude Agent SDK

Будуєте власного агента на Claude? Оголосіть Entergram у конфігурації MCP-серверів SDK, і ваш агент отримає ті самі 78 інструментів і той самий екран згоди OAuth для кожного, хто його запускає.

{ "mcpServers": { "entergram": { "url": "https://mcp.entergram.com/mcp" } } }

Усі інструменти, які отримує Claude

Після авторизації конектора Claude отримує 78 інструментів у 9 групах. Це повний набір, нічого не сховано за дорожчим тарифом. Проте те, що саме може викликати конкретне підключення, залежить від рівня доступу, який ви надасте нижче.

Дізнатися більше

Показати всі інструменти (78, груп: 9) →

Що саме ви авторизуєте

Підключення відбувається через стандартний вхід OAuth: Claude відкриває екран згоди Entergram, ви погоджуєте, а відкликати доступ можна будь-коли в Settings → Workspace → Connectors → MCP. Ваш номер телефону Telegram і облікові дані сесії ніколи не залишають Entergram, Anthropic їх не бачить. Рівнів доступу два, і різниця між ними важлива.

Дізнатися більше

Особистий агент: Створити його може будь-який учасник робочого простору. Обмежений безпечними областями доступу: читання робочого простору, акаунтів, контактів, чатів, повідомлень і тікетів, плюс читання й запис власних полів у ваших власних чатах. Правильний вибір для особистого акаунта Claude.
Конектор робочого простору: Лише для власника й адміністраторів. Має повний набір областей доступу, зокрема надсилання повідомлень, запис власних полів у будь-якому чаті й адміністрування груп. Він спільний для команди, тож використовуйте його для конектора, що працює від імені всього робочого простору, а не однієї людини.
Відкликання: Миттєве, з будь-якого боку. Від'єднайте конектор Entergram у Claude або відкрийте в Entergram Settings → Workspace → Connectors → MCP і натисніть Revoke. Наявні токени перестають працювати тієї ж миті.

Чого цей конектор не вміє

Це варто знати, перш ніж будувати на ньому робочий процес.

Дізнатися більше

Потрібен тариф Pro. Доступ до MCP в Entergram входить у тариф Pro: на нижчих тарифах конектор авторизується, але виклики інструментів завершуються помилкою.
Це не фоновий агент. Claude діє лише тоді, коли ви з ним розмовляєте; нічого не запускається за розкладом, якщо ви не керуєте цим із Claude Code або Agent SDK.
Надсилання прив'язане до конкретного акаунта. Виклику «надіслати всім» немає: кожен інструмент повідомлень вимагає явного account_id, тож помилка не пошириться на всі ваші підключені акаунти.
Він не читає чатів, яких не можете прочитати ви. Конектор успадковує ваші дозволи в Telegram точно: бачить те, що бачите ви, і нічого з груп, де ви ніколи не були.
Глибина історії повідомлень залежить від обмежень самого Telegram, а не Entergram. Дуже стару історію великої групи може не вдатися отримати за один прохід.
Для запису власних полів схема має вже існувати. Claude може заповнити колонку воронки, але не створить ту, якої немає у вашому робочому просторі, якщо ви не надасте конектор робочого простору.

Розв'язання проблем із конектором Claude

Дізнатися більше

Claude каже, що URL недійсний

Скопіюйте URL MCP-сервера ще раз із Settings → Workspace → Connectors → MCP і перевірте, чи немає пробілу в кінці. Найчастіше винне вставлення з повідомлення в чаті. URL однаковий для всіх користувачів і всіх застосунків: https://mcp.entergram.com/mcp

Сторінка входу Entergram не завантажується

Claude відкриває екран згоди у спливаючому вікні. Дозвольте спливаючі вікна для claude.ai, переконайтеся, що ви вже увійшли в Entergram у тому самому браузері, і знову натисніть Connect.

Інструменти повертають помилку 403

Причини дві. Або ваш акаунт Entergram не має прав власника чи адміністратора для конектора робочого простору (створіть натомість особистого агента), або ваш тариф не включає доступ до MCP, який є функцією тарифу Pro.

Claude не показує жодного інструмента Entergram

Конектор авторизовано, але список інструментів не оновився. Вимкніть і знову ввімкніть конектор у Settings → Connectors або почніть нову розмову: Claude зчитує список інструментів на початку розмови.

Він діє не в тому акаунті Telegram

Попросіть Claude викликати entergram_list_accounts і явно назвіть акаунт у промпті. Нічого не діє глобально на всі акаунти, тож якщо account_id не вказано, Claude обрав акаунт за вас.

Підключення з часом обривається

Токени OAuth мають строк дії. Знову натисніть Connect у Claude й повторно погодьте доступ; копіювати URL заново не доведеться.

FAQ: Claude + Telegram

Чи працює це з Claude Code?

Так. Claude Code підтримує MCP-сервери: додайте MCP URL Entergram командою `claude mcp add` і авторизуйтеся через OAuth. Той самий конектор працює в десктопному й веб-застосунку Claude.

Це бот Telegram?

Ні. Entergram підключає ваш справжній особистий акаунт Telegram через розміщений MCP-сервер, тож Claude бачить ті самі чати, що й ви, а не окремий бот-акаунт.

Він справді може сказати, які повідомлення я пропустив?

Так. Claude читає всі ваші підключені чати одночасно, тому може порахувати непрочитані повідомлення й повідомлення без відповіді, відсортувати їх за часом очікування й позначити ті, що від клієнтів або лідів.

Це безпечно?

Так. Підключення використовує OAuth 2.0 з обмеженими дозволами. Ви самі визначаєте, до чого Claude матиме доступ, ваші облікові дані ніколи не потрапляють до Claude, а доступ можна відкликати будь-коли.