Comparativa
SendPulse es una plataforma de marketing todo en uno con email, SMS, chatbots y un CRM ligero, además de un constructor visual de bots de Telegram realmente bueno. Se conecta con un token de BotFather y cobra por número de suscriptores. Entergram conecta las cuentas personales reales a las que tus clientes ya escriben.
Revisión de contenido: 30 de agosto de 2026 · Editor: Entergram. Posición pagada: ninguna. Comprobar fuentes oficiales
Veredicto rápido
Estos productos se parecen menos de lo que sugieren los resultados de búsqueda. SendPulse es automatización de marketing: suscriptores que se dan de alta, embudos de difusión y un constructor visual de bots, y hace todo eso bien y barato. Entergram es una herramienta de operación para equipos cuyos clientes le escriben a personas y no a bots. Si nadie se ha suscrito jamás a tu bot de Telegram, SendPulse no tiene con qué trabajar.
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Comparativa
Cómo se comparan SendPulse y Entergram cuando Telegram es el canal que decide la compra.
| SendPulse | Entergram | |
|---|---|---|
| Enfoque principal | Marketing todo en uno: email, SMS, chatbots y un CRM ligero | CRM nativo de Telegram: bandeja compartida, tickets y trabajo en equipo |
| Conexión con Telegram | Un bot de Telegram creado con BotFather y conectado por token | Cuentas reales de Telegram, cada una con su propio proxy exclusivo |
| Soporte de cuentas personales | No soportado, el canal es un bot | Las cuentas personales son el núcleo del producto |
| A quién puedes llegar | Solo a quien se suscribió a tu bot por un widget, un enlace o un reenvío | A cualquiera que tu cuenta pueda contactar, por nombre de usuario o teléfono |
| Iniciar una conversación | Imposible, Telegram prohíbe que los bots escriban primero | Sí, repartido entre varias cuentas con un ritmo adaptado a Telegram |
| Historial previo de Telegram | Empieza vacío cuando se conecta el bot | El historial completo se sincroniza, incluidos grupos y canales |
| Grupos de Telegram | Automatización de grupos: comprobar membresía, bloquear, publicar en el grupo | Visibilidad completa, con tickets independientes desde mensajes concretos |
| Constructor visual de flujos | Un buen constructor sin código, la razón principal para comprarlo | Sin lienzo visual; API REST, Make.com y MCP en su lugar |
| Bandeja compartida de equipo | Una bandeja ligera para las conversaciones del bot | Bandeja compartida centrada en Telegram, con asignación, comentarios internos y aviso de colisiones |
| Tickets | No es un producto de tickets | Tickets propios desde cualquier mensaje, con prioridad, responsable, vencimiento y SLA |
| Escala de cuentas | Bots, limitados según el plan (3 en el plan gratuito) | Más de 100 cuentas reales en una sola bandeja sin cambiar de cuenta, con filtro por cuenta |
| Controles de privacidad internos | Roles de cuenta estándar | Ocultar nombres de usuario, ocultar listas de miembros de grupos y bloquear la edición y el borrado de mensajes por parte del personal |
| IA y MCP | Sin servidor MCP | MCP en todas las cuentas conectadas: Claude, ChatGPT, Perplexity, Gemini |
| Analíticas | Reportes de campañas y embudos | Tiempos de respuesta, volumen de mensajes y horas y días de mayor actividad, específicos de Telegram |
| Otros canales | Correo, SMS, WhatsApp, Instagram y Viber en una sola cuenta | No se ofrecen; solo Telegram, por diseño |
| Precios | Por número de suscriptores y de bots, con plan gratuito | Por puesto, chats y contactos ilimitados |
| Precio de entrada | Gratis para 3 bots y 10.000 mensajes al mes; planes de pago desde unos 9,85 $/mes | Tarifas por puesto publicadas, consulta la página de precios |
El modelo de SendPulse en Telegram empieza cuando alguien se suscribe a tu bot. Eso es un embudo de marketing y funciona. Lo que no puede es alcanzar a la persona que escribió directamente a tu comercial la semana pasada, porque esa conversación ocurrió en una cuenta personal a la que el bot no tiene acceso.
Al conectarse por BotFather, el bot no puede escribir primero a nadie, no ve lo que un grupo dijo antes de entrar y solo existe para quien lo haya arrancado. Entergram conecta la cuenta, así que la bandeja contiene lo que tu equipo ve de verdad, con años de historial incluidos.
SendPulse cobra por suscriptores, que es lo correcto para marketing y lo contrario de lo que conviene a soporte y ventas: crecer en audiencia sube la factura aunque el equipo siga igual. Entergram cobra por puesto, con chats y contactos ilimitados.
El servidor MCP de Entergram da a Claude, ChatGPT, Perplexity o Gemini acceso directo a todas las cuentas conectadas: buscar en el historial, resumir un grupo antes de una llamada, rellenar campos personalizados del CRM, abrir tickets y enviar respuestas desde tu propia cuenta. SendPulse no tiene equivalente.
La diferencia de fondo
SendPulse aparece alto en los resultados de búsqueda de CRM para Telegram más por la fuerza de su contenido que por su solapamiento de producto. Vale la pena ser preciso sobre lo que es en realidad: una suite de automatización de marketing con un excelente constructor de chatbots, no un CRM para conversaciones humanas.
SendPulse es una plataforma de marketing todo en uno. Campañas de correo, SMS, notificaciones push, un CRM ligero y chatbots para Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook y Viber conviven en una sola cuenta, algo realmente cómodo para un equipo de marketing pequeño que de otro modo compraría cuatro herramientas.
Su constructor de chatbots para Telegram es la parte fuerte: flujos visuales sin código, widgets de suscripción para tu sitio, y automatización de grupos y canales que puede comprobar si un usuario pertenece a un canal, bloquearlo o desbloquearlo y publicar en un grupo. El plan gratuito permite 3 chatbots y 10.000 mensajes al mes, y los planes de pago arrancan alrededor de 9,85 $ al mes, escalando con el número de suscriptores y de bots.
Para captación de leads, secuencias de onboarding, contenido por goteo y difusión a personas que se suscribieron, es un buen producto a un precio muy bajo.
Todo lo que SendPulse hace en Telegram depende de que alguien se suscriba primero a tu bot. No es una limitación que SendPulse eligiera: es una regla de Telegram. Un bot no puede enviar el primer mensaje a un usuario, no puede ver nada de lo que un grupo dijo antes de ser añadido y en grupos funciona con el modo privacidad activado por defecto, recibiendo solo comandos y respuestas directas salvo que se le promueva a administrador.
La consecuencia práctica tiene que ver con la cobertura y no con las funciones. Si tu negocio funciona en Telegram, la mayor parte de tu volumen real de conversación son personas escribiéndole a las cuentas personales de tu equipo: un prospecto que le escribe a un comercial, un cliente que plantea un problema en un grupo de proyecto compartido, un socio que reenvía una presentación. Nada de eso pasa por tu bot, así que nada de eso aparece en SendPulse a ningún precio.
Por eso también la comparación es menos competitiva de lo que parece. SendPulse no es un CRM peor que Entergram: es una herramienta de marketing a la que los resultados de búsqueda le hacen una pregunta de CRM.
SendPulse cobra según cuántos suscriptores tienen tus bots y cuántos bots operas. Para marketing es justo: una audiencia mayor vale más. Para soporte y ventas invierte la lógica, porque tu costo sube con el tamaño de la audiencia mientras tu capacidad de respuesta sigue fija en el número de personas del equipo.
Las comunidades, los marketplaces y cualquier negocio con una audiencia entrante grande lo notan rápido. Entergram cobra por licencia con chats y contactos ilimitados, así que la factura sigue el tamaño de tu equipo y no el de tu audiencia. Consulta la página de precios para ver las tarifas vigentes.
También conviene señalar que SendPulse anunció cambios de precios con efecto desde el 2 de marzo de 2026, así que verifica las tarifas actuales directamente antes de comprometerte.
Entergram conecta la cuenta, así que la bandeja contiene mensajes directos, grupos, canales, carpetas e historial completo. Encima está la capa que necesita un equipo: asignación, comentarios internos, tickets creados desde mensajes concretos, prioridades y fechas límite, objetivos de SLA y un tablero Kanban para trabajar la cola.
También resuelve lo que el modelo de SendPulse no puede: difundir desde cuentas reales. Importas una lista de contactos, las columnas importadas se convierten en campos personalizados del CRM utilizables como filtros y como etiquetas de combinación, los contactos se resuelven por usuario o por número de teléfono mediante la búsqueda en vivo de Telegram, y el envío se reparte entre varias cuentas conectadas, cada una con su propio proxy, con un ritmo pensado para Telegram. Las respuestas llegan a la bandeja compartida junto al registro del CRM, así que una campaña se convierte en conversaciones con seguimiento y no en un disparo unidireccional.
El constructor sin código de SendPulse es una ventaja real y Entergram no tiene lienzo visual. Si lo que quieres son flujos de arrastrar y soltar, compra SendPulse y no dejes que una página de comparativa te convenza de lo contrario.
La apuesta de Entergram es la programabilidad: una API REST, Make.com, recordatorios, difusión y un servidor MCP que abarca todas las cuentas de una licencia. Un modelo que lee la conversación real sustituye mucha lógica de ramificación, porque clasifica por significado y no por palabra clave. La clasificación de la bandeja con IA mediante MCP muestra el patrón.
Costos
SendPulse es bastante más barato, y solo por precio gana con facilidad. La pregunta es si puede llegar a las conversaciones que de verdad necesitas gestionar.
| SendPulse | Entergram | |
|---|---|---|
| Plan gratuito | Sí, con 3 chatbots y 10.000 mensajes al mes | No; prueba gratis de 3 días |
| Plan de pago de entrada | Desde unos 9,85 $/mes, cerca de 12 $/mes con 500 suscriptores | Tarifa publicada por licencia |
| Qué determina el precio | Número de suscriptores y de bots | Solo licencias, con chats y contactos ilimitados |
| A quién puedes escribir | Solo a quienes se suscribieron a tu bot | A cualquiera al que tu cuenta pueda llegar, por usuario o por número de teléfono |
| Cuentas de Telegram | Bots, limitados según el plan | Varias cuentas reales por licencia, más de 100 en una bandeja |
| Ticketing y SLA | No se ofrece | Incluidos |
| IA | Sin servidor MCP | MCP en todas las cuentas conectadas, sin cargo por acción |
| Otros canales | Correo, SMS, WhatsApp, Instagram y Viber | Solo Telegram |
La comparación que de verdad importa
En precio no hay discusión: SendPulse tiene un plan gratuito usable y planes de pago de un solo dígito en dólares, frente al precio por licencia de Entergram. Si tu presencia en Telegram es de verdad un bot de marketing con suscriptores, SendPulse es la mejor compra y esta página no debería convencerte de lo contrario.
Lo que decide es la cobertura, no el costo. Cuenta las conversaciones de Telegram que tuvo tu negocio la semana pasada y luego cuenta cuántas pasaron por tu bot. Para la mayoría de equipos que venden o dan soporte en Telegram, el segundo número se acerca a cero, y una herramienta que cuesta diez veces menos no es más barata si no puede ver el trabajo.
Los precios de la competencia reflejan las tarifas publicadas al momento de escribir y pueden cambiar sin aviso; SendPulse anunció cambios de precios desde el 2 de marzo de 2026. Los planes de Entergram están en nuestra página de precios.
Recomendación honesta
Esta suele resolverse con una sola pregunta: ¿tu audiencia de Telegram se suscribe a un bot o le escribe a tu gente?
Cambio de herramienta
Rara vez es un reemplazo completo. Normalmente SendPulse conserva el correo y el bot de marketing, y Entergram se queda con las conversaciones que el bot nunca pudo ver.
Autoriza cada cuenta que lleve conversaciones con clientes. El historial, los grupos y los canales se sincronizan automáticamente, y cada cuenta se enruta por su propio proxy exclusivo.
Compara una semana de conversaciones del bot en SendPulse contra una semana de volumen en Entergram. Para la mayoría de equipos la diferencia no es marginal, porque los mensajes directos a cuentas personales y los chats de grupo nunca estuvieron al alcance del bot.
Trae tu lista directamente. Las columnas importadas se convierten en campos personalizados del CRM, así que quedan disponibles de inmediato como filtros y como etiquetas de combinación en las difusiones desde cuentas reales.
Los widgets de captación, las secuencias de onboarding y la difusión de contenido a suscriptores son trabajos que el bot hace bien. Déjalos en SendPulse en lugar de reconstruirlos.
Donde el bot derivaba a una persona, apunta ese camino a una cuenta real. Mantén el bot funcionando como puerta de entrada si está generando leads.
Si las conversaciones salen del bot, tu número de suscriptores en SendPulse puede caer a un tramo más barato, lo que a menudo compensa parte del cambio.
Conectar una cuenta es una sesión de Telegram y no una exportación de datos, y desconectarla deja cada chat intacto. Consulta la página de seguridad.
FAQ
Guías prácticas
Las afirmaciones sobre SendPulse reflejan información pública disponible al momento de escribir. Verifica las condiciones vigentes con el proveedor.
Conecta las cuentas a las que tus clientes ya escriben y mira el volumen que una lista de suscriptores nunca te iba a mostrar.
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