Comparativa
SendPulse es una plataforma de marketing todo en uno con email, SMS, chatbots y un CRM ligero, además de un constructor visual de bots de Telegram realmente bueno. Se conecta con un token de BotFather y cobra por número de suscriptores. Entergram conecta las cuentas personales reales a las que tus clientes ya escriben.
Comparativa
Cómo se comparan SendPulse y Entergram cuando Telegram es el canal que decide la compra.
| SendPulse | Entergram | |
|---|---|---|
| Enfoque principal | Marketing todo en uno: email, SMS, chatbots y un CRM ligero | CRM nativo de Telegram: bandeja compartida, tickets y trabajo en equipo |
| Conexión con Telegram | Un bot de Telegram creado con BotFather y conectado por token | Cuentas reales de Telegram, cada una con su propio proxy exclusivo |
| Soporte de cuentas personales | No soportado, el canal es un bot | Las cuentas personales son el núcleo del producto |
| A quién puedes llegar | Solo a quien se suscribió a tu bot por un widget, un enlace o un reenvío | A cualquiera que tu cuenta pueda contactar, por nombre de usuario o teléfono |
| Iniciar una conversación | Imposible, Telegram prohíbe que los bots escriban primero | Sí, repartido entre varias cuentas con un ritmo adaptado a Telegram |
| Historial previo de Telegram | Empieza vacío cuando se conecta el bot | El historial completo se sincroniza, incluidos grupos y canales |
| Grupos de Telegram | Automatización de grupos: comprobar membresía, bloquear, publicar en el grupo | Visibilidad completa, con tickets independientes desde mensajes concretos |
| Constructor visual de flujos | Un buen constructor sin código, la razón principal para comprarlo | Sin lienzo visual; API REST, Make.com y MCP en su lugar |
| Tickets | No es un producto de tickets | Tickets propios desde cualquier mensaje, con prioridad, responsable, vencimiento y SLA |
| Precios | Por número de suscriptores y de bots, con plan gratuito | Por puesto, chats y contactos ilimitados |
El modelo de SendPulse en Telegram empieza cuando alguien se suscribe a tu bot. Eso es un embudo de marketing y funciona. Lo que no puede es alcanzar a la persona que escribió directamente a tu comercial la semana pasada, porque esa conversación ocurrió en una cuenta personal a la que el bot no tiene acceso.
Al conectarse por BotFather, el bot no puede escribir primero a nadie, no ve lo que un grupo dijo antes de entrar y solo existe para quien lo haya arrancado. Entergram conecta la cuenta, así que la bandeja contiene lo que tu equipo ve de verdad, con años de historial incluidos.
SendPulse cobra por suscriptores, que es lo correcto para marketing y lo contrario de lo que conviene a soporte y ventas: crecer en audiencia sube la factura aunque el equipo siga igual. Entergram cobra por puesto, con chats y contactos ilimitados.
Guías prácticas
Conecta las cuentas a las que tus clientes ya escriben y mira el volumen que una lista de suscriptores nunca te iba a mostrar.
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