Comparativa
Wazzup es un conector: lleva cuentas de WhatsApp, Telegram, Instagram y Viber a un CRM que ya usas, como Kommo (antes amoCRM) o Bitrix24, y cobra por cada canal conectado. Entergram trabaja solo con Telegram. Reúne más de 100 cuentas personales de Telegram en una sola bandeja y añade analíticas, tickets, controles de privacidad y un servidor MCP.
Veredicto rápido
Los dos productos conectan cuentas personales reales de Telegram, así que esta no es una comparativa de bots. Elige Wazzup si tu equipo vive en Kommo o Bitrix24 y necesita WhatsApp junto a Telegram en la ficha de la negociación. Elige Entergram si Telegram es el negocio, operas muchas cuentas y quieres que el espacio de trabajo, las analíticas y el acceso de IA sean nativos de Telegram y no prestados de un CRM genérico.
Comparativa
Cómo se comparan Wazzup y Entergram cuando Telegram es el canal que decide la compra. Los datos de Wazzup provienen de wazzup24.com, consultados el 17 de octubre de 2026.
| Wazzup | Entergram | |
|---|---|---|
| Qué es | Un conector de mensajería que lleva los chats a un CRM existente | Un CRM nativo de Telegram y bandeja compartida, una capa 2 sobre Telegram |
| Conexión con Telegram | Cuenta personal de Telegram, o un bot de Telegram vendido como canal aparte | Solo cuentas personales de Telegram, cada una enrutada por su propio proxy exclusivo |
| Escribir primero a un cliente | Sí en START, PRO y MAX, también por nombre de usuario. INBOX solo recibe mensajes | Sí, por nombre de usuario o número de teléfono, desde cualquier cuenta conectada |
| Chats de grupo de Telegram | Incluidos en todos los planes de Telegram | Incluidos, con controles de privacidad que pueden ocultar la información de los miembros del grupo |
| Límites de chats | 50 chats en START, 500 en INBOX y PRO, ilimitados en MAX, por canal | Chats y contactos ilimitados en todos los planes |
| Escala de cuentas | Cada cuenta es un canal que se factura por separado | Más de 100 cuentas en una sola bandeja, con filtro por cuenta en lugar de cambiar de una a otra |
| Acceso del equipo | El jefe de equipo ve todas las conversaciones; los gestores solo ven a sus propios clientes | Por cuenta: compártela con el espacio de trabajo o mantenla privada para un solo usuario |
| Controles de privacidad internos | No se describen en sus páginas de Telegram | Oculta nombres de usuario, oculta la información de los miembros de grupos y bloquea la edición y el borrado de mensajes |
| Analíticas | El jefe de equipo puede ver cuántos mensajes envía cada gestor y cuándo | Mensajes enviados y recibidos, tiempos de respuesta, horas y días más activos, descarga de datos en bruto |
| Tickets | Usa las negociaciones y tareas del CRM conectado | Tablero de tickets en Entergram (plan Pro), además de tickets de Zendesk si usas Zendesk |
| Acceso de IA | No se describe en sus páginas de Telegram | Servidor MCP sobre todas las cuentas de Telegram de la licencia (plan Pro) |
| Respuestas automáticas y plantillas | Sí, una fortaleza real | Sin motor de respuestas automáticas. En su lugar, difusiones, etiquetas de combinación y flujos con MCP |
| Integraciones con CRM | Kommo, Bitrix24, Zoho, HubSpot y, según su propio recuento, más de 50 CRM | HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com y Slack. Sin integración con Kommo ni Bitrix24 |
| Otros mensajeros | WhatsApp, WhatsApp Business API, Instagram y Viber | Ninguno. Solo Telegram, por diseño |
| Precio | De $15 a $90 por canal al mes, o de $12 a $72 con facturación anual | €29 (Basic) o €39 (Pro) por licencia al mes, 5 cuentas de Telegram por licencia |
| Prueba gratuita | 3 días, sin límite de chats | 3 días, sin tarjeta de crédito |
Wazzup factura cada cuenta de Telegram como un canal, y los planes más baratos limitan el número de chats. Entergram incluye 5 cuentas en cada licencia, añade más a €5 al mes cada una y nunca cuenta chats. Operar 20 cuentas deja de significar 20 líneas en la factura.
Entergram mide los mensajes enviados y recibidos, los tiempos de respuesta y las horas y días más activos en todas las cuentas, y te permite descargar los datos en bruto. Un CRM genérico informa sobre negociaciones. Esto informa sobre las conversaciones.
Oculta nombres de usuario, oculta la información de los miembros de grupos e impide que el equipo edite o borre mensajes. Estos cuatro controles existen porque los clientes pidieron protección frente a la persona que exporta la lista de contactos y se va.
El servidor MCP de Entergram da a Claude, ChatGPT u otro cliente MCP acceso a todas las cuentas de Telegram de tu licencia: rellenar campos del CRM, clasificar tickets, encontrar leads y responder preguntas de analíticas a partir del flujo de eventos en bruto.
La diferencia de fondo
Ya pagas un CRM, o estás a punto de hacerlo. La pregunta es si Telegram debe ser un conducto más hacia él o el lugar donde trabaja el equipo. Wazzup responde a lo primero. Entergram responde a lo segundo.
Wazzup es un conector maduro. Su página de precios enumera seis tipos de canal (WhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, Telegram Bot, Instagram y Viber) y sus integraciones incluyen Kommo, Bitrix24, Zoho y HubSpot. Su página de Telegram indica que los chats y contactos se guardan en el CRM, así que cuando un gestor se va, el historial se queda en la empresa.
Tampoco es un producto de bots, y eso importa. El canal de Telegram conecta una cuenta personal, puede escribir primero a un cliente por nombre de usuario y los chats de grupo están incluidos en todos los planes de Telegram. Si tu equipo de ventas ya trabaja dentro de Kommo o Bitrix24 y habla con los clientes tanto por WhatsApp como por Telegram, Wazzup pone ambos en la ficha de la negociación, y esa es una buena razón para comprarlo.
Un conector hereda la forma del CRM al que alimenta. Telegram se convierte en un hilo de mensajes dentro de una negociación, y cada pregunta propia de Telegram (qué cuenta es dueña de esta relación, qué tan rápido respondió cada cuenta, quién puede ver la lista de miembros del grupo) tiene que responderla una herramienta diseñada alrededor de las negociaciones.
Entergram parte del otro extremo. El objeto es la cuenta. Filtras la bandeja por cuenta en lugar de cambiar a ella, decides por cuenta si se comparte con el espacio de trabajo o es privada para una persona, y enrutas cada cuenta por su propio proxy exclusivo. Ese último detalle es la razón por la que 40 cuentas en un espacio de trabajo no parecen 40 cuentas en una sola IP.
Los planes de Telegram de Wazzup van de $15 a $90 por canal al mes con facturación mensual (de $12 a $72 con facturación anual). Un canal es una cuenta de mensajería. START permite 50 chats, INBOX y PRO permiten 500, y solo MAX es ilimitado. INBOX no puede escribir primero a los clientes.
El plan Basic de Entergram cuesta €29 por licencia al mes y Pro cuesta €39. Cada licencia incluye 5 cuentas de Telegram, las cuentas adicionales cuestan €5 al mes cada una, y los chats y contactos son ilimitados en todos los planes. Las analíticas, los tickets, la API y MCP están en Pro. Consulta la página de precios para ver las tarifas vigentes.
Entergram no tiene WhatsApp, Instagram ni Viber, y esta página no va a fingir lo contrario. No tiene integración con Kommo ni Bitrix24. Sus integraciones disponibles son HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com y Slack, y la de HubSpot sincroniza contactos y campos personalizados, no mensajes.
Así que si el requisito imprescindible es «cada mensaje de cliente, de cada mensajero, dentro de la ficha de negociación de Bitrix24», Wazzup es la herramienta adecuada y Entergram no lo es.
Costos
Wazzup cobra por canal, así que la factura depende del número de cuentas y del límite de chats que necesitas. Entergram cobra por licencia, así que la factura depende del número de personas.
| Wazzup | Entergram | |
|---|---|---|
| Unidad de precio | Por canal (una cuenta de mensajería) al mes | Por licencia al mes, 5 cuentas de Telegram incluidas |
| Plan de entrada | START: $15/canal/mes, 50 chats ($12 con facturación anual) | Basic: €29/licencia/mes |
| Plan solo de entrada | INBOX: $30/canal/mes, 500 chats, no puede escribir primero | Sin nivel solo de entrada |
| Plan intermedio | PRO: $45/canal/mes, 500 chats | Pro: €39/licencia/mes, añade analíticas, tickets, API y MCP |
| Plan superior | MAX: $90/canal/mes, chats ilimitados, transcripción de audio | Enterprise: a medida, mínimo 50 licencias |
| Cuenta de Telegram adicional | Otro canal al precio del plan | €5/mes en la misma licencia |
| Licencia del CRM | Se paga aparte a Kommo, Bitrix24 o el proveedor de tu CRM | Incluida, Entergram es el CRM |
| Prueba gratuita | 3 días | 3 días, sin tarjeta de crédito |
Una persona que opera cinco cuentas de Telegram
En Wazzup PRO, cinco canales de Telegram cuestan $225 al mes con facturación mensual (5 × $45), con 500 chats por canal, más lo que cobre tu CRM.
En Entergram Pro, una licencia con cinco cuentas de Telegram cuesta €39 al mes, con chats ilimitados. La comparación se invierte si lo que necesitas es WhatsApp en la misma ficha del CRM, porque Entergram no puede hacerlo a ningún precio.
Los precios de Wazzup provienen de wazzup24.com/pricing (pestaña Telegram), consultados el 17 de octubre de 2026, y pueden cambiar sin aviso. Los planes de Entergram están en nuestra página de precios.
Recomendación honesta
Pregúntate dónde pasa el día tu equipo. Si es dentro de un CRM y Telegram es uno de varios mensajeros, elige el conector. Si es dentro de Telegram, elige el espacio de trabajo.
Cambio de herramienta
La mayoría de los equipos no sustituyen Wazzup por completo. Mueven Telegram y dejan WhatsApp donde está.
Inicia sesión con cada cuenta en Entergram. Cada una se enruta por su propio proxy exclusivo.
Decide por cuenta si se comparte con el espacio de trabajo o es privada, y luego activa los controles que necesites: ocultar nombres de usuario, ocultar la información de los miembros de grupos, bloquear la edición y el borrado.
Recrea los campos de tu CRM como campos personalizados de Entergram. Si tienes una lista de contactos, impórtala: las columnas importadas se convierten en campos personalizados por los que puedes filtrar y que puedes usar como etiquetas de combinación.
Mantén los canales de WhatsApp e Instagram en Wazzup si hacen un trabajo real, y elimina los canales de Telegram de tu plan una vez que el equipo se haya mudado.
Conectar una cuenta es una sesión de Telegram. Consulta la página de seguridad para ver cómo se almacenan las sesiones.
FAQ
Guías prácticas
Los datos de Wazzup provienen de su propio sitio, consultados el 17 de octubre de 2026. Verifica las condiciones vigentes con el proveedor.
Conecta las cuentas a las que tus clientes ya escriben y míralas una al lado de la otra. Prueba de 3 días, sin tarjeta de crédito.
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