رفتن به محتوای اصلی
تجارت

مورد استفاده: آژانس‌های مسافرتی و تورگردانان

آژانس‌های مسافرتی در تلگرام: پیشنهاد قیمت و رزرو همان جایی که مسافران پیام می‌دهند

مقصد، تعداد نفرات، تاریخ سفر و وضعیت رزرو روی گفت‌وگو ثبت است، با یادآور پیش از حرکت و ارسال گروهی از یک حساب واقعی.

سفر از طریق گفت‌وگو فروخته می‌شود. مسافر درباره تاریخ‌ها می‌پرسد، دو بار نظرش را عوض می‌کند و بعد رزرو می‌کند. کل این چرخه در تلگرام اتفاق می‌افتد و هیچ بخشی از آن برای آژانس دیده نمی‌شود، مگر اینکه کسی آن را دوباره تایپ کند.

آزمایش رایگان ۳ روزه. بدون نیاز به کارت اعتباری.

با حساب شخصی تلگرام شما کار می‌کند.
بیش از ۳۰۰ مشتری پاسخ‌دهی ۴۵٪ سریع‌تر صفر مسدودیت در ۶ ماه بدون ربات، بدون تعویض گوشی

اندازه‌گیری‌های داخلی اینترگرام: داده‌های استفاده از محصول و نظرسنجی مشتریان در برنامه. بدون ممیزی مستقل.

چرخه عملیاتی

آژانس‌های مسافرتی و تورگردانان چگونه بازاریابی، فروش و پشتیبانی را در تلگرام اجرا می‌کنند

جذب
  1. همه کارشناسان در یک صندوق ورودی

    آژانس درخواست‌های فعال همه کارشناسان را می‌بیند، بی‌آنکه کسی بین حساب‌ها جابه‌جا شود.

  2. فیلدهای سفر از اولین تماس

    مقصد، تعداد نفرات، تاریخ سفر و بودجه بلافاصله به‌صورت ستون‌های سفارشی ثبت می‌شوند.

  3. وارد کردن فهرست کمپین‌ها

    خروجی درخواست‌ها با ستون‌هایشان به‌صورت فیلدهای قابل فیلتر و تگ‌های ادغام وارد می‌شوند.

  4. برچسب بر اساس فصل و محصول

    برچسب‌های مشترک تورها، فصل‌ها و مقصدها را از هم جدا می‌کنند تا یک فیلتر فهرست یک محصول را جدا کند.

  1. هر درخواست را همراه با جزئیات سفر به یک صف بیاورید.

  2. درخواست را بدون گم کردن رشته گفت‌وگو به رزرو برسانید.

  3. در طول سفر از مسافران مراقبت کنید و آن‌ها را برگردانید.

چالش

درخواست سفر گفت‌وگویی طولانی با تغییرات کوچک فراوان است و تقریباً هیچ بخشی از آن ثبت نمی‌شود. کارشناسان پیشنهادهای قیمتی را نگه می‌دارند که پیگیری‌شان را فراموش می‌کنند، آژانس نمی‌بیند کدام رزروها تأیید نشده‌اند و هیچ‌کس بدون پرسیدن نمی‌داند چه کسانی این هفته حرکت می‌کنند. مسافران در همه ساعت‌ها و از منطقه‌های زمانی دیگر پیام می‌دهند، پس برنامه‌ریزی پوشش حدس و گمان است.

بیشتر بدانید

اینترگرام چه کمکی می‌کند

Entergram سفر را روی چت ثبت می‌کند. مقصد، تعداد نفرات، تاریخ سفر، بودجه و وضعیت رزرو به فیلدهای سفارشی تبدیل می‌شوند، پس حرکت‌های این هفته و همه رزروهای موقت تأییدنشده با یک فیلتر در دسترس‌اند. یادآورها پیش از انقضای رزرو موقت در تلگرام خود کارشناس می‌رسند. اطلاعات پیش از حرکت از حساب واقعی برای همه مسافران آن هفته ارسال گروهی می‌شود و نقشه حرارتی فعالیت نشان می‌دهد مسافران واقعاً چه زمانی پیام می‌دهند، تا پوشش با تقاضا هماهنگ باشد.

قابلیت‌ها

آنچه آژانس‌های مسافرتی و تورگردانان واقعاً استفاده می‌کنند

ستون‌های سفارشی با فیلد تاریخ · صندوق ورودی چندحسابی · ارسال گروهی از حساب‌های واقعی · یادآور از طریق Reminder Bot · تحلیل پیام‌رسانی

بیشتر بدانید
  • ستون‌های سفارشی با فیلد تاریختاریخ سفر و تاریخ حرکت به‌صورت ستون‌های تاریخ واقعی، تا فیلترهای زمانی درست کار کنند.
  • صندوق ورودی چندحسابیحساب همه کارشناسان در یک جدول قابل فیلتر، بدون جابه‌جایی بین نشست‌ها.
  • ارسال گروهی از حساب‌های واقعیکارهای سمت سرور با پروکسی، شخصی‌سازی‌شده برای هر گیرنده، تا یادداشت‌های پیش از حرکت از کارشناسی برسند که مسافر می‌شناسد.
  • یادآور از طریق Reminder Botدر تلگرام خود کارشناس می‌رسد، همان جایی که واقعاً به آن عمل می‌کند.
  • تحلیل پیام‌رسانیپیام‌های ارسالی و دریافتی، زمان‌های پاسخ و شلوغ‌ترین ساعت‌ها و روزها در نمای 7x24.

راه‌اندازی

چطور کار می‌کند

حساب کارشناسان را متصل کنید · فیلدهای سفر را تعریف کنید · جزئیات را در اولین پاسخ ثبت کنید · رزروهای موقت را با یادآور پیگیری کنید · برای حرکت‌های این هفته ارسال گروهی کنید

بیشتر بدانید

01 حساب کارشناسان را متصل کنید

هر کارشناس حساب خود را متصل می‌کند و آن را با فضای کاری آژانس به اشتراک می‌گذارد.

02 فیلدهای سفر را تعریف کنید

مقصد، تعداد نفرات، تاریخ سفر، بودجه و وضعیت رزرو به‌صورت ستون‌های سفارشی.

03 جزئیات را در اولین پاسخ ثبت کنید

فیلدها را در گفت‌وگوی آغازین پر کنید تا فهرست مسافران از همان ابتدا قابل فیلتر باشد.

04 رزروهای موقت را با یادآور پیگیری کنید

هر پیشنهاد قیمت نگه‌داشته‌شده پیش از انقضا یک یادآور می‌گیرد که در تلگرام کارشناس می‌رسد.

05 برای حرکت‌های این هفته ارسال گروهی کنید

روی تاریخ حرکت فیلتر کنید و مدارک و یادآورها را از حساب واقعی کارشناس بفرستید.

یکپارچه‌سازی‌ها

بقیه ابزارهایتان را هماهنگ نگه دارید

تلگرام همچنان جایی است که گفت‌وگو در آن اتفاق می‌افتد، و سامانه‌هایی که تیم شما از قبل استفاده می‌کند به‌روز می‌مانند.

بیشتر بدانید
  • سامانه رزرو شما از طریق Make.com: وضعیت تأیید و تاریخ حرکت را به‌طور خودکار روی چت مسافر بنویسید.
  • Google Sheets: حرکت‌های این هفته و رزروهای موقت تأییدنشده را به برگه عملیاتی خروجی بگیرید.
  • Entergram MCP: هر چت را بخوانید، زبان مسافر را تشخیص دهید و پیام پیش از حرکت را پیش از ارسال بومی‌سازی کنید.

پرسش‌های متداول

پرسش‌های آژانس‌های مسافرتی و تورگردانان

آیا می‌توانیم اطلاعات پیش از حرکت را به‌صورت گروهی بفرستیم؟
بله. روی تاریخ حرکت فیلتر کنید و از حساب واقعی کارشناس ارسال گروهی کنید، برای هر گیرنده شخصی‌سازی‌شده. پاسخ‌ها روی سابقه CRM مسافر برمی‌گردند.
آیا پیام‌ها برای هر مسافر بومی‌سازی می‌شوند؟
از طریق MCP، بله. یک دستیار تأییدشده می‌تواند چت را بخواند، زبان را تشخیص دهد و پیام را پیش از ارسال بومی‌سازی کند.
آیا مسافران یک بات می‌بینند؟
نه. هر پیام از یک حساب تلگرام شخصی واقعی ارسال می‌شود و به همین دلیل گفت‌وگو شخصی باقی می‌ماند.
آیا آژانس می‌تواند رزروهای تأییدنشده را ببیند؟
بله. وضعیت رزرو یک فیلد مشترک است، پس یک فیلتر همه پیشنهادهای قیمت نگه‌داشته‌شده یا منتظر بیعانه را در میان همه کارشناسان نشان می‌دهد.
برای منطقه‌های زمانی دیگر چطور نیرو بچینیم؟
تحلیل‌ها شلوغ‌ترین ساعت‌ها و روزها را در نمای 7x24 نشان می‌دهند، پس پوشش بر اساس زمانی برنامه‌ریزی می‌شود که مسافران واقعاً پیام می‌دهند.

آژانس‌های مسافرتی و تورگردانان را با حساب‌های واقعی تلگرام اداره کنید

آزمایش رایگان ۳ روزه. بدون نیاز به کارت اعتباری.