CRM و میز پشتیبانی تلگرام خود میزبان

CRM تلگرام خود میزبان نرم افزار ارتباط با مشتری و پشتیبانی است که در زیرساختی که سازمان شما کنترل می کند مستقر شده است. تیم شما محیط برنامه، پایگاه داده، فضای ذخیره‌سازی، خط‌مشی‌های دسترسی، پشتیبان‌گیری و منطقه داده را مدیریت می‌کند در حالی که نمایندگان با مکالمات تلگرام از یک فضای کاری مشترک کار می‌کنند.

نه. تلگرام منبع حقیقت برای تاریخچه چت خام است. Entergram داده‌های عملیاتی CRM را که تیم شما ایجاد می‌کند، مانند مخاطبین، فیلدهای سفارشی، بلیط‌ها، تکالیف، یادداشت‌ها و رویدادهای ممیزی، بدون ایجاد یک آرشیو دائمی دوم از تاریخچه پیام‌های تلگرام خام در PostgreSQL ذخیره می‌کند.

سازمان شما زیرساخت و منطقه مورد استفاده برای استقرار را انتخاب می کند. سوابق CRM ساختاریافته در PostgreSQL ذخیره می شوند، در حالی که فایل های آپلود شده را می توان در ذخیره سازی اشیاء خصوصی نگهداری کرد. تیم شما سیاست‌های پشتیبان‌گیری، حفظ، رمزگذاری و کنترل دسترسی را برای آن سیستم‌ها تعریف می‌کند.

میزبانی شخصی برای سازمان‌هایی که نیازمندی‌های مالکیت زیرساخت، تعهدات اقامت داده‌ها، کنترل‌های امنیت داخلی یا نیازهای شبکه خصوصی و تیم مهندسی یا پلتفرم مورد نیاز برای اجرای قابل اعتماد استقرار هستند، مناسب‌تر است.

بله. تیم هایی که Entergram را برای اجرای زیرساخت برنامه ترجیح می دهند می توانند به جای آن از سرویس Entergram میزبان ابر استفاده کنند. گردش کار محصول همچنان بر روی صندوق ورودی تلگرام مشترک، سوابق CRM، فروش بلیط، اتوماسیون و تجزیه و تحلیل متمرکز است.