پشتیبانی و خدمات
چطور کار میکند
Entergram روی حساب مشترک، مالکیت و صف اضافه میکند. تیکت‌ها SLA دارند، نمای کانبان نشان می‌دهد چه چیزی در حال پیشرفت است و تحلیل زمان پاسخ به شما می‌گوید میز واقعاً از پس کار برمی‌آید یا نه.
بیشتر بدانید
گزارش حسابرسی Slack بخشی است که تیم‌های خدمات بیش از همه به آن اهمیت می‌دهند. هر کارشناس Slack خودش را وصل میکند و یک کانال را انتخاب میکند، و Entergram هر چت تلگرامی را که آن صندلی به آن دسترسی دارد، یکطرفه به همان کانال منتقل میکند. پاسخها همچنان از داخل Entergram و از طریق حساب شخصی واقعیای که مالک گفتوگوست ارسال میشوند، و Slack نسخهای نگه میدارد که کارشناس از داخل تلگرام نمیتواند بازنویسی‌اش کند.