فروش و رشد در تلگرام: پایپ‌لاین فروشی که درون چت زندگی می‌کند

ارتباط برون‌گرا روی همین پایه اجرا می‌شود. یک فهرست مخاطب وارد کنید تا ستون‌هایش به فیلدهای سفارشی تبدیل شوند و به‌عنوان فیلتر و تگ ادغام قابل استفاده باشند. Entergram هر مخاطب را با نام کاربری از طریق جست‌وجوی زنده تلگرام، یا در نبود نام کاربری با شماره تلفن، پیدا می‌کند، ارسال را با زمان‌بندی سازگار با تلگرام بین چند حساب وصل‌شده که هرکدام پروکسی خودشان را دارند پخش می‌کند و پاسخ‌ها را به صندوق ورودی مشترک و کنار سابقه CRM می‌فرستد. فهرست را شما می‌دهید. Entergram اعضای گروه‌ها را استخراج نمی‌کند و داده مخاطبان را نمی‌فروشد.

تفاوت در این است که کدام بخش از قیف بار اصلی را می‌برد. تیم‌های فروش به مراحل و یادآورها تکیه می‌کنند تا معامله‌ها بی‌صدا نمانند. تیم‌های رشد به ورود فهرست، پیدا کردن مخاطب و ارسال زمان‌بندی‌شده از چند هویت تکیه می‌کنند. آژانس‌های بازاریابی به جداسازی مشتریان نیاز دارند: هر مدیر حساب، حساب‌های مشتریانی را که مسئولشان است وصل می‌کند، برچسب مشتری و فیلدهای کمپین روی چت‌ها می‌نشینند و خروجی CSV فعالیت یک ماه را به گزارش مشتری تبدیل می‌کند. تیم‌های شبکه‌سازی B2B شرکت، مالک، مرحله و آخرین تماس را ثبت می‌کنند تا تغییر مالک یک تحویل کار باشد نه شروع دوباره. استخدام‌کنندگان مرحله، نقش، کارفرما، نرخ و زمان در دسترس بودن را روی چت می‌گذارند تا یک فیلتر همه داوطلبانِ در میانه غربالگری را نشان دهد.

خطری که هر شش نوع مشترکاً دارند این است که دفترچه مخاطبان همراه یک نفر از در بیرون برود. چهار کنترل حریم خصوصی فضای کاری (پنهان کردن نام‌های کاربری، پنهان کردن اطلاعات اعضای گروه، جلوگیری از ویرایش پیام، جلوگیری از حذف پیام) یعنی دسترسی به صندوق ورودی برابر با کپی فهرست مخاطبان نیست و لایه CRM وقتی کارشناس فروش می‌رود، می‌ماند. برای کل این دسته یک فضای کاری CRM تلگرام وجود دارد؛ مورد استفاده فقط تعیین می‌کند چه فیلدهایی بسازید.

• مراحل پایپ‌لاین روی گفت‌وگوهای واقعیمدیریت سرنخ تخصص اصلی است. مراحل، فیلدهای سفارشی و زمینه چت به خود گفت‌وگوی تلگرام وصل می‌شوند، نه به یک سابقه تکراری که کسی باید همگامش نگه دارد.
• ارسال گروهی از حساب‌های شخصییک پیام را هم‌زمان به چت‌های زیادی بفرستید، شخصی‌سازی‌شده برای هر گیرنده، از حساب‌های واقعی و نه یک ربات. ستون‌های فهرست واردشده به تگ ادغام و فیلتر تبدیل می‌شوند.
• پیدا کردن مخاطب با نام کاربری و شماره تلفنمخاطب را با نام کاربری از طریق جست‌وجوی زنده تلگرام پیدا کنید، حتی کسانی که هرگز به فضای کاری پیام نداده‌اند، یا در نبود نام کاربری با شماره تلفن.
• یادآور و پیگیری‌ای که به کارشناس فروش می‌رسدیادآورها در تلگرام خود کارشناس فروش تحویل داده می‌شوند، پس هشدار در همان برنامه‌ای می‌رسد که از قبل باز است، نه در ایمیلی که خوانده نمی‌شود.