Pembaruan Entergram Akhir Juli 2026: Konektor AI, Sesi yang Lebih Aman, dan Help Center Baru

Tiga perubahan terbesar: kini Anda bisa mengirim pesan Telegram dan memperbarui CRM dari Claude atau ChatGPT melalui server MCP terkelola dari Entergram, tabel chat punya tampilan Kanban yang dibangun dari kolom single-select yang sudah Anda miliki, dan Anda bisa memilih banyak chat lalu menindaklanjutinya secara massal. Sesi Telegram kini juga dienkripsi di server kami, jadi tidak ada lagi passphrase Sessions Vault yang bisa hilang, dan help center sudah ditulis ulang agar mencakup setiap fitur yang telah dirilis. Detail masing-masing, plus perbaikan yang lebih kecil, ada di bawah.

💬 Kami mengumumkan rilis ini lebih dulu di grup Telegram kami. Cukup banyak isi artikel ini berawal dari pesan seseorang di sana. Baca pengumumannya → · Gabung ke grup →

Inilah fitur yang paling membuat kami bersemangat, sekaligus yang paling sering diminta.

Entergram menjalankan server MCP terkelola. MCP hanyalah cara standar bagi aplikasi AI untuk berkomunikasi dengan sebuah alat. Arahkan aplikasi AI Anda ke Entergram, dan aplikasi itu bisa membaca chat Anda, mengirim pesan Telegram, membuka dan memperbarui tiket, serta mengisi custom field, semuanya dengan bahasa sehari-hari.

Penyiapannya hanya butuh sekitar tiga puluh detik:

1. Di Entergram, buka Settings → Workspace → Connectors → MCP.
2. Salin URL server MCP: https://mcp.entergram.com/mcp
3. Tempelkan ke aplikasi AI Anda sebagai konektor.
4. Masuk dan pilih izin yang ingin Anda berikan.

Benar-benar hanya itu. Untuk sebagian besar aplikasi, tidak ada client yang perlu didaftarkan, tidak ada key yang perlu dibuat, dan tidak ada file konfigurasi yang perlu diedit.

Ini berfungsi dengan Claude, ChatGPT, Perplexity, n8n, Make, dan apa pun yang mendukung MCP. Claude versi web dan desktop memproses login Anda lewat browser, jadi Anda tidak pernah menempelkan data rahasia di mana pun. Jika Anda sedang menyiapkan otomatisasi di sisi server, Anda bisa memakai client secret.

Beberapa hal yang kini cukup diketik dalam satu kalimat:

• "Kirim pesan ke semua orang di kolom Leads saya yang belum membalas selama seminggu."
• "Buka tiket untuk pesan terakhir dari Anna dan atur prioritasnya menjadi tinggi."
• "Chat mana saja yang langsung diam setelah kami mengirim harga?"
• "Atur field Stage menjadi Demo Booked untuk chat ini."

Ada dua perbaikan yang layak disebut. Bug login konektor ChatGPT sudah diperbaiki: konektor itu gagal memperbarui token, sehingga koneksinya diam-diam kedaluwarsa dan Anda harus menghubungkannya ulang. Selain itu, MCP kini bisa mengirim pesan ke orang yang belum pernah Anda ajak chat sebelumnya, yang dulu memunculkan error pada kontak pertama.

Satu tips: berikan izin sesedikit mungkin, sesuai yang benar-benar dibutuhkan agen. Jika agen hanya perlu membaca dan memberi tag, jangan beri akses kirim. Anda bisa mencabut akses aplikasi yang terhubung kapan saja dan seketika dari layar yang sama.

Tabel chat kini punya tampilan Kanban. Lajurnya berasal dari custom column single-select apa pun, jadi papan ini bukan hal terpisah yang harus Anda rawat. Ini data Anda yang sudah ada, hanya digambarkan dengan cara lain. Seret kartu antarlajur, dan field-nya ikut berubah di tabel.

• Klik dua kali sebuah lajur untuk mengganti namanya, mengubah warnanya, atau menambahkan lajur langsung di tempat.
• New group membuatkan kolom dasarnya untuk Anda jika Anda belum punya kolom yang cocok. Beri nama, tulis daftar lajurnya, selesai.
• Urutan lajur dibagikan ke seluruh workspace dan disimpan, jadi tim Anda membuka papan persis seperti saat Anda meninggalkannya.
• Urutan kartu di dalam lajur juga tetap tersimpan dari satu sesi ke sesi berikutnya.

Tiket mendapat perlakuan papan yang sama, dengan lajur dari Status, Priority, Assignee, atau kolom select tiket apa pun.

Jika selama ini Anda menjalankan pipeline di spreadsheet di samping Entergram, inilah yang membuat Anda bisa menutup spreadsheet itu.

Kami membangun ulang toolbar tabel dengan panel filter berfaset yang sudah dilengkapi pengurutan.

Perubahan besarnya: setiap filter kini mendukung include atau exclude. "Hanya VIP" dan "semua kecuali VIP" memakai kontrol yang sama, bukan dua fitur berbeda yang harus Anda cari-cari.

Perubahan yang lebih besar lagi adalah kejujuran soal status. Saved view dulu sedikit "berbohong": Anda mengubah filter, lupa, lalu besoknya bingung kenapa view Anda terlihat aneh. Sekarang, saat layar Anda bergeser dari view yang tersimpan, Anda mendapat penanda belum disimpan berwarna kuning dan pil yang menjelaskan persis apa yang berubah: was {value}, was unsorted, Added, Removed, Cleared.

Dari situ Anda bisa membatalkan satu perubahan saja, membuang semuanya dan kembali ke kondisi semula, atau memasukkan perubahan itu ke dalam view secara permanen.

Kami juga memperbaiki tiga bug terpisah yang membuat view terasa tidak bisa diandalkan: view kini dimuat dengan benar saat aplikasi dibuka, tetap utuh saat Anda berpindah antar-view, dan tidak lagi menggandakan chat workspace.

Pilih beberapa baris, dan toolbar mengambang akan muncul. Dari sana Anda bisa:

• Menandai sudah dibaca
• Menyematkan
• Menambahkan ke atau menghapus dari folder Telegram
• Mengisi atau mengosongkan custom field untuk seluruh pilihan
• Memulai broadcast
• Mengeluarkan chat dari CRM sepenuhnya

Pengecualian massal hadir bersamaan. Anda bisa mengecualikan semua chat di satu akun dengan satu tindakan, atau memulihkan semuanya, dan chat satu per satu tetap bisa dipulihkan dari daftar. Ini penting jika Anda menghubungkan akun pribadi dan tidak ingin dua ribu percakapan lama memenuhi workspace Anda.

Jika Anda menjalankan lebih dari satu akun Telegram, ada tiga hal yang berubah:

• Pencarian mencakup semua akun yang terhubung sekaligus. Hasilnya dibagi menjadi tiga kelompok: chat yang sudah ada, chat baru yang ditemukan di Telegram, dan kecocokan teks pesan. Tidak perlu lagi berpindah akun untuk menemukan percakapan yang hanya setengah Anda ingat.
• Forward kini bisa lintas akun. Teruskan pesan dari chat di satu akun ke chat di akun lain, dengan pencarian tujuan berhalaman sehingga daftar chat yang panjang tetap mudah dipakai.
• Temukan chat baru lewat nomor telepon, tidak hanya lewat username. Berguna saat seseorang memberi Anda nomor saat telepon tetapi tidak pernah membagikan username-nya.

Top Chats workspace kini juga bisa dicari, dan Anda bisa membuka analitik untuk chat mana pun yang Anda miliki.

Manajemen topik forum lengkap untuk supergroup: aktifkan atau matikan mode forum, buat topik dengan warna ikon, lalu ganti nama, tutup, buka kembali, sembunyikan, sematkan, dan hapus topik. Daftar topik yang panjang kini punya pencarian dan paginasi.

Bersamaan dengan itu:

• Permintaan bergabung, dengan tombol terima, tolak, dan terima semua secara massal
• Pembuatan tautan undangan, dengan tautan persetujuan dan jumlah pemakaian
• Izin default anggota
• Perlindungan konten

Jika Anda mengelola komunitas, bukan chat penjualan satu lawan satu, rilis inilah yang membuat Entergram tidak lagi sekadar bisa membaca grup Anda.

Kami menghentikan Sessions Vault di sisi klien.

Sesi Telegram Anda kini dienkripsi di server kami dengan AES-256-GCM saat tersimpan, dan dikelola oleh backend. Tidak ada passphrase yang harus Anda buat, ingat, atau bisa hilang, dan tidak ada lagi skenario di mana lupa passphrase membuat Anda terkunci dari akun Anda sendiri yang sudah terhubung.

Ini juga menghilangkan satu jenis masalah sekaligus, yaitu "akun saya tampil terputus setelah saya membersihkan data browser", karena sesi Anda tidak lagi bergantung pada sesuatu yang tersimpan di browser.

Jika Anda ingin detailnya, bagian privasi dan keamanan di help center kini menjelaskan persis apa yang kami simpan, apa yang bisa kami akses, dan apa yang bisa dilihat rekan tim Anda.

Kami menulis ulang semuanya. Help center kini disusun menjadi enam kelompok: Getting Started, Messages, Analytics, Tickets, Settings, Privacy & Security & Developers, dan Troubleshooting. Setiap fitur yang sudah kami rilis punya halamannya sendiri.

Artikel baru mencakup aksi massal, papan Kanban dan pengelompokan, view dan filter, folder Telegram, manajemen grup, pengiriman pesan, kontak dan grup, custom column, metrik respons, tiket dan SLA, riwayat log, daftar periksa privasi, proxy, apa yang bisa dilihat rekan tim, API developer, dan panduan untuk setiap klien MCP.

Baca help center →

• Tugaskan rekan tim langsung dari panel detail chat, tanpa harus membuat tiket lebih dulu.
• Ganti atau batalkan paket Anda di dalam Entergram. Anda melihat subtotal berulang dan perkiraan biaya prorata sebelum mengonfirmasi, bukan baru tahu setelahnya.
• Status Telegram Premium kini tampil di akun yang terhubung dan di daftar chat.
• @mention terbuka di Entergram, tidak lagi melempar Anda ke aplikasi Telegram.
• Pesan sistem bisa diklik: ketuk event "joined" untuk membuka profil atau DM orang tersebut.
• Pemuatan pertama lebih cepat. Kami memangkas bundle frontend yang memperlambat startup.
• Bahasa Mandarin kembali hadir di pemilih bahasa pada halaman login.
• Uji coba mencakup akses Analytics penuh, dan uji coba workspace kini mendukung hingga 10 anggota.
• File Markdown bisa diunggah.
• Komentar chat terbuka seketika dari cache bersama.
• Empat ukuran teks, pola latar belakang chat, ikon yang seragam, dan tema gelap yang disetel ulang, ditambah ketebalan garis tabel yang bisa diatur untuk Messages dan Tickets.

Separuh pekerjaan dua minggu ini yang tidak terlalu menarik, tetapi penting:

• Chat tidak lagi melompat-lompat atau berubah urutan secara acak
• Melampirkan gambar tidak lagi sempat membuat dua salinan
• Jumlah pesan belum dibaca tetap akurat saat pesan terus masuk dan koneksi tersambung ulang
• Pesan yang dihapus memperbarui semua view CRM, tidak lagi meninggalkan pratinjau yang usang
• Pratinjau pesan terakhir tidak lagi tampil rusak
• Nama pengirim di chat grup live muncul begitu datanya tiba, tidak lagi tampil sebagai "Unknown User"
• Riwayat chat terbuka tanpa jeda cache, dan membuka chat untuk pertama kali tidak lagi memunculkan satu pesan sekilas
• Koneksi pulih setelah hard refresh, dan jeda reconnect tidak lagi memicu peringatan palsu
• Custom column tetap tersedia selama pemulihan realtime, tidak lagi kosong
• Draf di folder Telegram tetap tersimpan, tidak lagi terhapus
• Kolom komentar tiket tidak lagi menampilkan JSON aktivitas mentah
• Unggah foto profil workspace berfungsi
• Onboarding berjalan mulus dari awal sampai akhir, mulai dari menghubungkan akun hingga ke tabel CRM
• Error "Syncing chats" sudah teratasi

Kami sedang fokus memperdalam analitik dan membuat papan terasa lebih cepat di workspace yang sangat besar.

Cara terbaik untuk memengaruhi apa yang kami bangun adalah memberi tahu kami. Kami memposting pembaruan ini lebih dulu di grup Telegram Entergram, jadi bergabunglah dengan kami di sana dan balas postingannya. Kami ada di grup itu setiap hari, dan cukup banyak isi daftar di atas ada karena seseorang lebih dulu mengeluhkannya di sana.

Ada pertanyaan atau ada yang rusak? Kami juga ada di @hello_entergram.