Median waktu respons pertama
Waktu yang berlalu dari pesan masuk yang memenuhi syarat hingga balasan keluar pertama dari manusia yang memenuhi syarat.
Proyek benchmark terbuka
Benchmark Operasi Telegram 2026
Benchmark yang kredibel dimulai dari definisi dan aturan privasi, bukan dari angka yang mengesankan. Rilis ini memublikasikan kontrak pengukuran lengkap, sementara hasil agregat masih dalam tahap pengumpulan dan tinjauan.
Status saat ini: metodologi dipublikasikan, hasil ditahan
Belum ada angka agregat industri yang dilaporkan di halaman ini. Rilis hasil pertama membutuhkan minimal 10 workspace yang memenuhi syarat dan 100 observasi chat yang memenuhi syarat, diikuti tinjauan reproduktivitas dan privasi.
01
Metrik dalam benchmark
Porsi yang menunggu respons
Porsi chat aktif yang memenuhi syarat dengan pesan terakhir yang memenuhi syarat berupa pesan masuk.
Distribusi beban kerja
Pasangan balasan dan pesan keluar yang memenuhi syarat per kohort workspace atau akun yang dianonimkan.
Cakupan per jam
Porsi jendela aktivitas yang memenuhi syarat dengan balasan manusia yang terukur.
Waktu penyelesaian tiket
Waktu yang berlalu dari pembuatan tiket hingga status ditutup, jika alur kerja tiket diaktifkan.
02
Kelayakan dan perhitungan
- Unit observasi: satu chat pada satu akun Telegram yang terhubung.
- Sebuah chat membutuhkan minimal tiga pasangan balasan terukur dari pesan masuk ke pesan keluar.
- Chat harus memiliki aktivitas yang memenuhi syarat dalam 90 hari sebelum snapshot.
- Statistik utama memakai median dan rentang interkuartil. Rata-rata tertimbang hanya ada di lampiran.
- Subgrup hanya dipublikasikan jika minimal lima workspace yang memenuhi syarat berkontribusi.
03
Aturan privasi dan publikasi
- Tidak ada isi pesan, username, nomor telepon, judul chat, atau pengenal pelanggan yang masuk ke dataset rilis.
- Pengenal workspace dan akun diganti sebelum agregasi.
- Tidak ada observasi produksi tingkat baris yang dipublikasikan.
- Setiap subgrup di bawah ambang yang ditetapkan akan ditahan, bukan digabungkan menjadi hasil yang menyesatkan.
- Sebelum rilis, karyawan Entergram meninjau kueri, output, dan interpretasi tertulis secara terpisah.
04
Batasan platform yang wajib diperhitungkan setiap benchmark Telegram
Waktu respons di Telegram tidak diukur di atas permukaan yang netral. Jalur yang dipakai sebuah tim menentukan pesan mana yang bisa diamati, sehingga benchmark yang mencampur data bot dan data akun pribadi sebenarnya mengukur dua populasi yang berbeda. Angka di bawah ini dipublikasikan oleh Telegram, bukan oleh Entergram, dan setiap baris mencantumkan sumber primernya.
| Batasan | Bot API | Akun pribadi | Sumber |
|---|---|---|---|
| Memulai percakapan dengan pengguna yang belum menulis lebih dulu | Tidak diizinkan. "Bots can't start conversations with users." | Diizinkan, tergantung pengaturan privasi penerima | core.telegram.org/bots |
| Melihat setiap pesan di grup secara default | Tidak. Privacy Mode membatasi bot pada perintah yang ditujukan kepadanya dan balasan atas pesannya | Ya, setiap pesan yang dapat dilihat akun di aplikasi klien | core.telegram.org/bots/features |
| Membaca riwayat pesan yang sudah ada di sebuah chat | Tidak. Mode tamu tidak memberi akses ke riwayat pesan maupun daftar peserta | Ya, riwayat yang tersedia di aplikasi klien | core.telegram.org/bots/features |
| Ukuran maksimum unduhan file | 20 MB | 2 GB, 4 GB dengan Premium | core.telegram.org/bots/features |
| Ukuran maksimum unggahan file | 50 MB | 2 GB, 4 GB dengan Premium | core.telegram.org/bots/features |
| Batas throughput broadcast | Sekitar 30 pesan per detik, hingga 1.000 per detik dengan broadcast berbayar | Tidak ada angka yang dipublikasikan. Tunduk pada batas antispam yang tidak didokumentasikan | core.telegram.org/bots/faq |
| Pesan per menit dalam satu grup | 20 | Tidak ada angka yang dipublikasikan | core.telegram.org/bots/faq |
| Pesan per detik dalam satu chat | 1 | Tidak ada angka yang dipublikasikan | core.telegram.org/bots/faq |
| Jangka waktu pesan terkirim masih bisa diedit | 48 jam | 48 jam | core.telegram.org/bots/api |
| Panjang maksimum pesan teks | 4.096 karakter | 4.096 karakter, 8.192 dengan Premium | core.telegram.org/bots/api |
| Panjang maksimum keterangan media | 1.024 karakter | 1.024 karakter, 2.048 dengan Premium | core.telegram.org/bots/api |
| Jumlah maksimum peserta grup | Batas yang sama, bot tidak dapat membuat grup | 200.000 | telegram.org/faq |
Akun pribadi terhubung ke Telegram melalui MTProto, bukan Bot API. Telegram memublikasikan batas throughput yang eksplisit untuk bot. Telegram tidak memublikasikan angka setara untuk akun pribadi, yang tunduk pada batas antispam yang tidak didokumentasikan, sehingga sel tersebut menyatakan tidak adanya angka yang dipublikasikan, bukan perkiraan.
Sumber diperiksa:
05
Definisi yang dipakai benchmark ini
Sebagian besar perbedaan pendapat tentang waktu respons Telegram sebenarnya adalah perbedaan definisi. Inilah definisi yang dipakai benchmark ini. Definisi ini tetap sama di setiap rilis, dan Anda boleh mengutipnya langsung.
- Unit observasi
- Satu chat pada satu akun Telegram yang terhubung. Chat yang diamati di dua akun dihitung dua kali dan dinyatakan demikian, karena kedua akun bisa memiliki cakupan yang berbeda.
- Pesan masuk yang memenuhi syarat
- Pesan masuk dalam chat yang memenuhi syarat, yang bukan pesan layanan, bukan reaksi, dan tidak dikirim oleh akun milik workspace yang sama.
- Balasan keluar yang memenuhi syarat
- Pesan keluar yang dikirim operator manusia dari akun yang terhubung, sebagai tanggapan atas pesan masuk yang memenuhi syarat, tanpa pesan keluar lain yang memenuhi syarat di antaranya.
- Pasangan balasan
- Satu pesan masuk yang memenuhi syarat yang digabungkan dengan balasan keluar pertama yang memenuhi syarat setelahnya. Pasangan balasan adalah unit terkecil dari setiap metrik waktu di sini.
- Waktu respons pertama
- Waktu nyata yang berlalu antara pesan masuk yang memenuhi syarat dan balasan keluar yang memenuhi syarat dalam satu pasangan balasan. Dilaporkan sebagai median dengan rentang interkuartil, tidak pernah sebagai rata-rata dalam angka utama.
- Chat aktif
- Chat dengan minimal tiga pasangan balasan terukur dan aktivitas yang memenuhi syarat dalam 90 hari sebelum snapshot.
- Chat yang menunggu respons
- Chat aktif yang pesan terakhirnya yang memenuhi syarat adalah pesan masuk pada saat snapshot.
- Jendela cakupan
- Rentang satu jam dalam zona waktu lokal yang dinyatakan workspace. Cakupan adalah porsi jendela yang berisi setidaknya satu balasan manusia yang terukur.
- Snapshot
- Satu titik waktu tunggal saat setiap workspace dalam sebuah rilis dievaluasi. Metrik dari snapshot yang berbeda tidak pernah digabungkan.
- Ambang penahanan
- Jumlah minimum workspace yang berkontribusi, saat ini lima, yang jika tidak tercapai membuat subgrup ditahan, bukan dipublikasikan atau digabungkan ke tingkat di atasnya.
06
Hal yang membuat benchmark operasi Telegram tidak valid
Inilah kesalahan yang ingin dihindari metodologi ini. Kami memublikasikannya agar pembaca bisa memeriksa apakah benchmark Telegram lain, termasuk rilis Entergram di masa depan, juga sudah menghindarinya.
- Menghitung balasan otomatis sebagai respons manusia. Balasan otomatis yang terkirim dalam kurang dari satu detik menjatuhkan median dan membuat tim yang lambat terlihat cepat. Balasan harus diatribusikan ke operator manusia sebelum masuk ke pasangan balasan.
- Menggabungkan data Bot API dengan data akun pribadi. Karena Privacy Mode, bot tidak mengamati kumpulan pesan yang sama dengan akun pribadi, sehingga keduanya menghasilkan penyebut yang tidak sebanding, bukan sampel yang lebih besar.
- Mengabaikan jendela edit 48 jam. Sebuah pesan bisa ditulis ulang setelah diukur. Observasi harus dibekukan saat pengambilan atau diverifikasi ulang setelah jendela tersebut ditutup.
- Melaporkan rata-rata waktu respons. Distribusi waktu respons di platform perpesanan memiliki ekor yang panjang. Satu balasan yang baru datang keesokan pagi menggeser rata-rata jauh lebih besar daripada median, sehingga angka utama memakai median.
- Mengukur sepanjang hari tanpa menyatakan zona waktu. Tim tanpa shift malam bukan lambat, melainkan sedang tutup. Cakupan harus dinyatakan dalam jam lokal workspace sebelum waktu respons dibandingkan.
- Hanya mengambil sampel dari workspace yang saat ini aktif. Tim yang meninggalkan sebuah alur kerja justru paling mungkin memiliki waktu respons yang buruk, sehingga mengecualikan mereka membuat setiap angka bias ke atas.
- Memperlakukan workspace sukarela sebagai sampel acak. Workspace yang bersedia diukur memilih dirinya sendiri. Keterbatasan ini tidak bisa diperbaiki dengan pembobotan dan harus dinyatakan bersama setiap hasil.
- Memublikasikan subgrup di bawah ambang penahanan. Segmen yang didukung dua workspace hanyalah anekdot dengan angka desimal, dan menggabungkannya ke tingkat di atasnya menyembunyikan fakta itu alih-alih memperbaikinya.
- Mengutip angka tanpa ukuran sampel dan tanggal snapshot. Angka waktu respons tanpa penyebut dan tanpa tanggal tidak dapat direproduksi, dan sebaiknya tidak dikutip.
07
Pertanyaan tentang benchmark
Mengapa halaman ini memublikasikan metodologi tetapi tidak ada hasilnya?
Karena ambang sampel belum terpenuhi. Rilis hasil pertama membutuhkan minimal 10 workspace yang memenuhi syarat dan minimal 100 observasi chat yang memenuhi syarat, diikuti tinjauan reproduktivitas dan privasi. Memublikasikan kontrak pengukuran lebih dulu memungkinkan pembaca menilai metodenya sebelum ada angka yang bisa diperdebatkan.
Bolehkah saya mengutip halaman ini?
Boleh. Definisi, tabel batasan platform, dan daftar kondisi yang membuat benchmark tidak valid sudah boleh dipublikasikan hari ini di bawah CC BY 4.0. Format kutipan yang disarankan ada di bagian bawah halaman ini. Kutip tabel batasan bersama tanggal pemeriksaan sumbernya, karena Telegram mengubah batas yang didokumentasikan dari waktu ke waktu.
Apakah angka di tabel batasan merupakan hasil pengukuran Entergram?
Bukan. Setiap angka dalam tabel itu dipublikasikan Telegram dalam dokumentasinya sendiri, dan setiap baris menautkan ke sumber primernya. Kontribusi Entergram adalah perbandingannya serta catatan tentang angka mana yang tidak dipublikasikan Telegram.
Mengapa kolom akun pribadi menulis "tidak ada angka yang dipublikasikan" untuk batas laju?
Karena Telegram mendokumentasikan batas throughput untuk Bot API tetapi tidak mendokumentasikan batas setara untuk akun pribadi, yang tunduk pada batas antispam yang tidak dijelaskan secara publik. Menuliskan perkiraan di sana berarti mengarang angka yang tidak didukung sumber mana pun.
Apakah hasil Entergram akan dibandingkan dengan tolok ukur industri?
Tidak dari dataset ini. Workspace yang berkontribusi di sini adalah workspace Entergram, yaitu populasi yang memilih dirinya sendiri dan bukan sampel industri. Setiap rilis dari proyek ini menjelaskan populasi yang diukur dan tidak mengklaim mewakili tim Telegram secara umum.
Bagaimana cara menyumbangkan workspace atau menggugat metodenya?
Unduh templat pengumpulan data dan metodologi yang dapat dibaca mesin, lalu kirim email ke hello@entergram.com. Keberatan metodologis dicatat dan dijawab di tempat yang sama dengan koreksi faktual atas dataset perbandingan Entergram.
08
Audit atau berkontribusi pada standar
Proyek ini adalah standar pengukuran yang masih dalam tahap pengumpulan, bukan klaim bahwa pelanggan Entergram mengungguli tolok ukur industri. Rilis berikutnya akan mempertahankan halaman ini dan memberi versi pada metodologi yang dapat diunduh.
09
Cara mengutip halaman ini
Halaman ini dirilis di bawah CC BY 4.0. Atribusi sebaiknya mencantumkan tanggal pemeriksaan sumber, karena batas platform dan definisi diberi versi, bukan diubah diam-diam.
Entergram Research, "Telegram Operations Benchmark 2026: measurement standard and platform constraints", diperiksa 14 September 2026, https://www.entergram.com/id/research/telegram-operations-benchmark-2026