Comparativo
O SendPulse é uma plataforma de marketing all-in-one com e-mail, SMS, chatbots e um CRM leve, além de um construtor visual de bots de Telegram realmente bom. A conexão usa um token do BotFather e a cobrança segue o número de assinantes. O Entergram conecta as contas pessoais reais para as quais seus clientes já escrevem.
Revisão de conteúdo: 30 de agosto de 2026 · Editor: Entergram. Posição paga: nenhuma. Verificar fontes oficiais
Veredito rápido
Esses produtos são menos parecidos do que os resultados de busca sugerem. O SendPulse é automação de marketing: assinantes por opt-in, funis de disparo e um construtor visual de bots, e ele faz isso bem e barato. O Entergram é uma ferramenta de operação para times cujos clientes escrevem para pessoas, não para bots. Se ninguém nunca assinou o seu bot do Telegram, o SendPulse não tem com o que trabalhar.
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Comparativo
Como SendPulse e Entergram se comparam quando o Telegram decide a compra.
| SendPulse | Entergram | |
|---|---|---|
| Foco principal | Marketing all-in-one: e-mail, SMS, chatbots e um CRM leve | CRM nativo de Telegram: caixa compartilhada, tickets e trabalho em equipe |
| Conexão com o Telegram | Um bot de Telegram criado no BotFather e conectado por token | Contas reais do Telegram, cada uma com seu próprio proxy exclusivo |
| Suporte a contas pessoais | Não suportado, o canal é um bot | As contas pessoais são o núcleo do produto |
| Quem você consegue alcançar | Só quem assinou seu bot por um widget, link ou encaminhamento | Qualquer pessoa que sua conta possa contatar, por nome de usuário ou telefone |
| Iniciar uma conversa | Impossível, o Telegram proíbe bots de escreverem primeiro | Sim, distribuído entre várias contas e com ritmo adequado ao Telegram |
| Histórico existente no Telegram | Começa vazio quando o bot é conectado | O histórico completo sincroniza, incluindo grupos e canais |
| Grupos do Telegram | Automação de grupos: checar participação, bloquear, publicar no grupo | Visibilidade total, com tickets independentes a partir de mensagens específicas |
| Construtor visual de fluxos | Ótimo construtor sem código, a principal razão para comprá-lo | Sem tela visual; API REST, Make.com e MCP no lugar |
| Caixa de entrada compartilhada da equipe | Uma caixa de entrada leve para conversas do bot | Caixa compartilhada focada em Telegram, com atribuição, comentários internos e aviso de colisão |
| Tickets | Não é um produto de tickets | Tickets próprios a partir de qualquer mensagem, com prioridade, responsável, prazo e SLA |
| Escala de contas | Bots, limitados pelo plano (3 no plano gratuito) | Mais de 100 contas reais numa única caixa de entrada, sem troca de sessão, filtradas por conta |
| Controles internos de privacidade | Papéis de conta padrão | Ocultar nomes de usuário, ocultar listas de membros de grupos, bloquear a edição e a exclusão de mensagens pela equipe |
| IA e MCP | Sem servidor MCP | MCP em todas as contas conectadas: Claude, ChatGPT, Perplexity, Gemini |
| Analytics | Relatórios de campanha e de funil | Tempos de resposta, volume de mensagens e horários e dias de pico, específicos do Telegram |
| Outros canais | E-mail, SMS, WhatsApp, Instagram e Viber em uma só conta | Não oferecidos, só Telegram por opção de projeto |
| Preços | Por número de assinantes e de bots, com plano gratuito | Por assento, conversas e contatos ilimitados |
| Preço de entrada | Gratuito para 3 bots e 10.000 mensagens por mês; planos pagos a partir de cerca de US$ 9,85/mês | Tarifas por assento publicadas, veja a página de preços |
O modelo do SendPulse no Telegram começa quando alguém assina o seu bot. Isso é um funil de marketing e funciona. O que ele não alcança é a pessoa que escreveu direto para o seu vendedor semana passada, porque essa conversa aconteceu numa conta pessoal à qual o bot não tem acesso.
Conectado pelo BotFather, o bot não pode escrever primeiro para ninguém, não vê o que um grupo disse antes de ele entrar e só existe para quem o iniciou. O Entergram conecta a conta, então a caixa de entrada contém o que o seu time realmente vê, com anos de histórico junto.
O SendPulse cobra por assinantes, o que faz sentido para marketing e é invertido para suporte e vendas: crescer a audiência aumenta a conta mesmo com o time igual. O Entergram cobra por assento, com conversas e contatos ilimitados.
O servidor MCP do Entergram dá a Claude, ChatGPT, Perplexity ou Gemini acesso direto a cada conta conectada: pesquisar o histórico, resumir um grupo antes de uma call, preencher campos do CRM, abrir tickets e enviar respostas pela sua própria conta. O SendPulse não tem equivalente.
A diferença central
O SendPulse aparece bem posicionado em buscas por CRM de Telegram muito mais pela força do conteúdo dele do que pela sobreposição de produto. Vale ser preciso sobre o que ele é de fato: uma suíte de automação de marketing com um excelente construtor de chatbots, e não um CRM para conversas humanas.
O SendPulse é uma plataforma de marketing tudo-em-um. Campanhas de e-mail, SMS, push, um CRM leve e chatbots para Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook e Viber ficam todos em uma conta, o que é genuinamente conveniente para um time pequeno de marketing que, de outra forma, compraria quatro ferramentas.
O construtor de chatbots para Telegram é o ponto forte: fluxos visuais sem código, widgets de inscrição para o seu site, automação de grupos e canais capaz de checar se um usuário pertence a um canal, bloqueá-lo ou desbloqueá-lo e publicar em um grupo. O plano gratuito permite 3 chatbots e 10.000 mensagens por mês, e os planos pagos começam em torno de US$ 9,85 por mês, escalando por número de assinantes e de bots.
Para captação de leads, sequências de onboarding, conteúdo em série e disparo para quem fez opt-in, é um bom produto a um preço muito baixo.
Tudo o que o SendPulse faz no Telegram depende de alguém assinar o seu bot primeiro. Não é uma limitação escolhida pelo SendPulse; é regra do Telegram. Um bot não pode enviar a primeira mensagem a um usuário, não enxerga nada que um grupo disse antes de ser adicionado e, em grupos, roda com o modo de privacidade ativado por padrão, recebendo apenas comandos e respostas diretas, a menos que seja promovido a administrador.
A consequência prática é de cobertura, e não de recursos. Se a sua empresa roda no Telegram, a maior parte do volume real de conversas são pessoas escrevendo para as contas pessoais do seu time: um prospect mandando DM para um vendedor, um cliente levantando um problema em um grupo de projeto, um parceiro encaminhando uma apresentação. Nada disso envolve o seu bot, então nada disso aparece no SendPulse, por preço nenhum.
É também por isso que o comparativo é menos competitivo do que parece. O SendPulse não é um CRM pior que o Entergram; é uma ferramenta de marketing a quem os resultados de busca estão fazendo uma pergunta de CRM.
O SendPulse cobra por quantos assinantes os seus bots têm e por quantos bots você roda. Para marketing isso é justo: um público maior vale mais. Para suporte e vendas a lógica se inverte, porque o seu custo sobe com o tamanho do público enquanto a sua capacidade de responder continua fixa no número de pessoas do time.
Comunidades, marketplaces e qualquer negócio com um grande público de entrada sentem isso rápido. O Entergram cobra por assento, com chats e contatos ilimitados, então a conta acompanha o tamanho do time e não o tamanho do público. Veja a página de preços para os valores atuais.
Vale notar também que o SendPulse anunciou mudanças de preço com efeito a partir de 2 de março de 2026, então confirme os valores atuais antes de fechar.
O Entergram conecta a conta, então a caixa de entrada contém DMs, grupos, canais, pastas e todo o histórico. Em cima disso fica a camada de que um time precisa: atribuição, comentários internos, tickets criados a partir de mensagens individuais, prioridades e prazos, metas de SLA e um quadro Kanban para trabalhar a fila.
Ele também resolve o que o modelo do SendPulse não alcança: disparar a partir de contas reais. Você importa uma lista de contatos, as colunas importadas viram campos personalizados do CRM usáveis como filtros e como variáveis de personalização, os contatos são resolvidos por @ ou telefone via busca ao vivo no Telegram, e o envio é distribuído por várias contas conectadas, cada uma com seu proxy, em um ritmo compatível com o Telegram. As respostas caem na caixa de entrada compartilhada, ligadas ao registro do CRM, então uma campanha vira conversas acompanhadas em vez de um disparo de mão única.
O construtor sem código do SendPulse é uma vantagem real e o Entergram não tem tela visual. Se fluxos em arrastar e soltar são o que você quer, compre o SendPulse e não deixe uma página de comparativo dissuadi-lo.
A aposta do Entergram é a programabilidade: uma API REST, Make.com, lembretes, transmissão e um servidor MCP que alcança todas as contas de um assento. Um modelo que lê a conversa de verdade substitui boa parte da lógica condicional, porque tria por significado e não por palavra-chave. A triagem da caixa de entrada com IA via MCP mostra o padrão.
Custo
O SendPulse é consideravelmente mais barato e, só no preço, ganha com facilidade. A pergunta é se ele consegue alcançar as conversas que você de fato precisa gerenciar.
| SendPulse | Entergram | |
|---|---|---|
| Plano gratuito | Sim, 3 chatbots e 10.000 mensagens por mês | Não, teste gratuito de 3 dias |
| Plano pago de entrada | A partir de cerca de US$ 9,85/mês, por volta de US$ 12/mês com 500 assinantes | Valor por assento publicado |
| O que define o preço | Número de assinantes e de bots | Apenas assentos, com chats e contatos ilimitados |
| Para quem você pode escrever | Apenas quem assinou o seu bot | Qualquer pessoa que a sua conta alcance, por @ ou telefone |
| Contas do Telegram | Bots, limitados pelo plano | Várias contas reais por assento, mais de 100 em uma caixa de entrada |
| Tickets e SLAs | Não oferecidos | Incluídos |
| IA | Sem servidor MCP | MCP em todas as contas conectadas, sem cobrança por ação |
| Outros canais | E-mail, SMS, WhatsApp, Instagram, Viber | Somente Telegram |
A comparação que realmente importa
No preço isso nem é disputa: o SendPulse tem um plano gratuito usável e planos pagos na casa de um dígito em dólares, contra um preço por assento no Entergram. Se a sua presença no Telegram é mesmo um bot de marketing com assinantes por opt-in, o SendPulse é a compra melhor e esta página não deve convencê-lo do contrário.
O que decide a questão é cobertura, não custo. Conte as conversas de Telegram que a sua empresa teve na semana passada e depois conte quantas delas envolveram o seu bot. Para a maioria dos times que vendem ou atendem no Telegram, o segundo número é próximo de zero, e uma ferramenta que custa um décimo não sai mais barata se não consegue enxergar o trabalho.
Os preços do concorrente refletem valores publicados na data de redação e mudam sem aviso; o SendPulse anunciou mudanças de preço a partir de 2 de março de 2026. Os planos do Entergram estão na nossa página de preços.
Recomendação honesta
Esta escolha normalmente se resolve com uma única pergunta: o seu público no Telegram assina um bot ou escreve para as suas pessoas?
Migração
Isso raramente é uma substituição completa. O SendPulse costuma ficar com o e-mail e o bot de marketing; o Entergram assume as conversas que o bot nunca conseguiu ver.
Autorize cada conta que carrega conversas com clientes. Histórico, grupos e canais sincronizam automaticamente, e cada conta trafega por um proxy exclusivo.
Compare uma semana de conversas do bot no SendPulse com uma semana de volume no Entergram. Para a maioria dos times a diferença não é incremental, porque DMs para contas pessoais e grupos nunca estiveram ao alcance do bot.
Traga a sua lista diretamente. As colunas importadas viram campos personalizados do CRM, então já ficam usáveis como filtros e como variáveis de personalização em transmissões a partir de contas reais.
Widgets de captação, sequências de onboarding e conteúdo disparado para assinantes por opt-in são trabalhos que o bot faz bem. Deixe-os no SendPulse em vez de reconstruí-los.
Onde o bot passava o atendimento para uma pessoa, aponte esse caminho para uma conta real. Mantenha o bot rodando como porta de entrada se ele estiver gerando leads.
Se as conversas saírem do bot, o seu número de assinantes no SendPulse pode cair para uma faixa mais barata, o que muitas vezes compensa parte da mudança.
Conectar uma conta cria uma sessão do Telegram, não uma exportação de dados, e desconectar deixa todos os chats intactos. Veja a página de segurança.
FAQ
Guias práticos
As afirmações sobre o SendPulse refletem informações públicas disponíveis na data de redação. Confirme os termos atuais com o fornecedor.
Conecte as contas para as quais seus clientes já escrevem e veja o volume que uma lista de assinantes nunca iria mostrar.
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