Comparativo
O SendPulse é uma plataforma de marketing all-in-one com e-mail, SMS, chatbots e um CRM leve, além de um construtor visual de bots de Telegram realmente bom. A conexão usa um token do BotFather e a cobrança segue o número de assinantes. O Entergram conecta as contas pessoais reais para as quais seus clientes já escrevem.
Comparativo
Como SendPulse e Entergram se comparam quando o Telegram decide a compra.
| SendPulse | Entergram | |
|---|---|---|
| Foco principal | Marketing all-in-one: e-mail, SMS, chatbots e um CRM leve | CRM nativo de Telegram: caixa compartilhada, tickets e trabalho em equipe |
| Conexão com o Telegram | Um bot de Telegram criado no BotFather e conectado por token | Contas reais do Telegram, cada uma com seu próprio proxy exclusivo |
| Suporte a contas pessoais | Não suportado, o canal é um bot | As contas pessoais são o núcleo do produto |
| Quem você consegue alcançar | Só quem assinou seu bot por um widget, link ou encaminhamento | Qualquer pessoa que sua conta possa contatar, por nome de usuário ou telefone |
| Iniciar uma conversa | Impossível, o Telegram proíbe bots de escreverem primeiro | Sim, distribuído entre várias contas e com ritmo adequado ao Telegram |
| Histórico existente no Telegram | Começa vazio quando o bot é conectado | O histórico completo sincroniza, incluindo grupos e canais |
| Grupos do Telegram | Automação de grupos: checar participação, bloquear, publicar no grupo | Visibilidade total, com tickets independentes a partir de mensagens específicas |
| Construtor visual de fluxos | Ótimo construtor sem código, a principal razão para comprá-lo | Sem tela visual; API REST, Make.com e MCP no lugar |
| Tickets | Não é um produto de tickets | Tickets próprios a partir de qualquer mensagem, com prioridade, responsável, prazo e SLA |
| Preços | Por número de assinantes e de bots, com plano gratuito | Por assento, conversas e contatos ilimitados |
O modelo do SendPulse no Telegram começa quando alguém assina o seu bot. Isso é um funil de marketing e funciona. O que ele não alcança é a pessoa que escreveu direto para o seu vendedor semana passada, porque essa conversa aconteceu numa conta pessoal à qual o bot não tem acesso.
Conectado pelo BotFather, o bot não pode escrever primeiro para ninguém, não vê o que um grupo disse antes de ele entrar e só existe para quem o iniciou. O Entergram conecta a conta, então a caixa de entrada contém o que o seu time realmente vê, com anos de histórico junto.
O SendPulse cobra por assinantes, o que faz sentido para marketing e é invertido para suporte e vendas: crescer a audiência aumenta a conta mesmo com o time igual. O Entergram cobra por assento, com conversas e contatos ilimitados.
Guias práticos
Conecte as contas para as quais seus clientes já escrevem e veja o volume que uma lista de assinantes nunca iria mostrar.
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