Comparativo
O Wazzup é um conector: ele leva contas de WhatsApp, Telegram, Instagram e Viber para um CRM que você já usa, como o Kommo (antigo amoCRM) ou o Bitrix24, e cobra por canal conectado. O Entergram trabalha só com Telegram. Ele reúne mais de 100 contas pessoais do Telegram em uma única caixa de entrada e acrescenta análises, tickets, controles de privacidade e um servidor MCP.
Veredito rápido
Os dois produtos conectam contas pessoais reais do Telegram, então esta não é uma comparação de bots. Escolha o Wazzup se o seu time vive no Kommo ou no Bitrix24 e precisa do WhatsApp ao lado do Telegram no cartão do negócio. Escolha o Entergram se o Telegram é o negócio, você opera muitas contas e quer que o workspace, as análises e o acesso por IA sejam nativos do Telegram, e não emprestados de um CRM generalista.
Comparativo
Como Wazzup e Entergram se comparam quando o Telegram é o canal que decide a compra. Os dados do Wazzup vêm de wazzup24.com, consultados em 17 de outubro de 2026.
| Wazzup | Entergram | |
|---|---|---|
| O que é | Um conector de mensageiros que leva os chats para um CRM existente | Um CRM nativo de Telegram e caixa de entrada compartilhada, uma camada 2 sobre o Telegram |
| Conexão com o Telegram | Conta pessoal do Telegram, ou um bot de Telegram vendido como canal separado | Apenas contas pessoais do Telegram, cada uma roteada pelo seu próprio proxy exclusivo |
| Escrever primeiro para o cliente | Sim no START, PRO e MAX, inclusive por nome de usuário. O INBOX é só de entrada | Sim, por nome de usuário ou número de telefone, a partir de qualquer conta conectada |
| Grupos do Telegram | Incluídos em todos os planos de Telegram | Incluídos, com controles de privacidade que podem ocultar as informações dos membros do grupo |
| Limites de chats | 50 chats no START, 500 no INBOX e no PRO, ilimitados no MAX, por canal | Chats e contatos ilimitados em todos os planos |
| Escala de contas | Cada conta é um canal cobrado à parte | Mais de 100 contas em uma única caixa de entrada, filtradas por conta em vez de alternadas |
| Acesso da equipe | O líder do time vê todas as conversas, os gerentes veem só os próprios clientes | Por conta: compartilhe com o workspace ou mantenha privada para um único usuário |
| Controles internos de privacidade | Não descritos nas páginas de Telegram dele | Ocultar nomes de usuário, ocultar informações dos membros de grupos, bloquear a edição e a exclusão de mensagens |
| Análises | O líder do time pode acompanhar quantas mensagens cada gerente envia e quando | Mensagens enviadas e recebidas, tempos de resposta, horários e dias de pico, download dos dados brutos |
| Tickets | Usa os negócios e as tarefas do CRM conectado | Quadro de tickets no Entergram (plano Pro), além dos tickets do Zendesk, se você usa o Zendesk |
| Acesso por IA | Não descrito nas páginas de Telegram dele | Servidor MCP sobre todas as contas do Telegram do assento (plano Pro) |
| Respostas automáticas e modelos | Sim, um ponto forte real | Sem motor de respostas automáticas. Em vez disso, broadcasts, tags de mesclagem e fluxos conduzidos por MCP |
| Integrações com CRM | Kommo, Bitrix24, Zoho, HubSpot e, pela contagem dele, mais de 50 CRMs | HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com e Slack. Sem integração com Kommo ou Bitrix24 |
| Outros mensageiros | WhatsApp, WhatsApp Business API, Instagram e Viber | Nenhum. Só Telegram, por opção de projeto |
| Preço | $15 a $90 por canal por mês, ou $12 a $72 no plano anual | €29 (Basic) ou €39 (Pro) por assento por mês, 5 contas do Telegram por assento |
| Teste gratuito | 3 dias, sem limite de chats | 3 dias, sem cartão de crédito |
O Wazzup cobra cada conta do Telegram como um canal, e os planos mais baratos limitam o número de chats. O Entergram inclui 5 contas em cada assento, acrescenta outras por €5 ao mês cada uma e nunca conta chats. Operar 20 contas deixa de significar 20 itens na fatura.
O Entergram mede mensagens enviadas e recebidas, tempos de resposta e os horários e dias de pico em todas as contas, e permite baixar os dados brutos. Um CRM generalista gera relatórios sobre negócios. Este gera relatórios sobre as conversas.
Oculte nomes de usuário, oculte as informações dos membros de grupos e impeça que a equipe edite ou exclua mensagens. Esses quatro controles existem porque os clientes pediram proteção contra a pessoa que exporta a lista de contatos e vai embora.
O servidor MCP do Entergram dá ao Claude, ao ChatGPT ou a outro cliente MCP acesso a todas as contas do Telegram do seu assento: preencher campos do CRM, triar tickets, encontrar leads e responder perguntas de análise a partir do fluxo bruto de eventos.
A diferença central
Você já paga por um CRM, ou está prestes a pagar. A questão é se o Telegram deve ser mais um duto para dentro dele ou o lugar onde o time trabalha. O Wazzup responde à primeira opção. O Entergram responde à segunda.
O Wazzup é um conector maduro. A página de preços dele lista seis tipos de canal (WhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, Telegram Bot, Instagram e Viber), e as integrações incluem Kommo, Bitrix24, Zoho e HubSpot. A página de Telegram diz que chats e contatos ficam armazenados no CRM, então, quando um gerente sai, o histórico fica com a empresa.
Ele também não é um produto de bot, e isso importa. O canal de Telegram conecta uma conta pessoal, pode escrever primeiro para um cliente pelo nome de usuário e os grupos estão incluídos em todos os planos de Telegram. Se o seu time de vendas já trabalha dentro do Kommo ou do Bitrix24 e fala com clientes tanto pelo WhatsApp quanto pelo Telegram, o Wazzup coloca os dois no cartão do negócio, e esse é um bom motivo para comprá-lo.
Um conector herda o formato do CRM que ele alimenta. O Telegram vira uma sequência de mensagens em um negócio, e toda pergunta específica do Telegram (qual conta é dona deste relacionamento, com que rapidez cada conta respondeu, quem pode ver a lista de membros do grupo) precisa ser respondida por uma ferramenta projetada em torno de negócios.
O Entergram começa pela outra ponta. A conta é o objeto. Você filtra a caixa de entrada por conta em vez de alternar para ela, decide por conta se ela é compartilhada com o workspace ou privada para uma pessoa, e roteia cada conta pelo seu próprio proxy exclusivo. Esse último detalhe é o motivo pelo qual 40 contas em um workspace não parecem 40 contas em um único IP.
Os planos de Telegram do Wazzup vão de $15 a $90 por canal por mês no pagamento mensal ($12 a $72 no pagamento anual). Um canal é uma conta de mensageiro. O START permite 50 chats, o INBOX e o PRO permitem 500, e só o MAX é ilimitado. O INBOX não consegue escrever primeiro para os clientes.
O plano Basic do Entergram custa €29 por assento por mês e o Pro custa €39. Cada assento inclui 5 contas do Telegram, contas extras custam €5 ao mês cada uma, e chats e contatos são ilimitados em todos os planos. Análises, tickets, a API e o MCP estão no Pro. Veja a página de preços para os valores atuais.
O Entergram não tem WhatsApp, Instagram nem Viber, e esta página não vai fingir o contrário. Ele não tem integração com Kommo ou Bitrix24. As integrações disponíveis são HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com e Slack, e a do HubSpot sincroniza contatos e campos personalizados, não mensagens.
Então, se o requisito obrigatório é "todas as mensagens de clientes de todos os mensageiros dentro do cartão do negócio no Bitrix24", o Wazzup é a ferramenta certa e o Entergram não é.
Custo
O Wazzup cobra por canal, então a conta acompanha o número de contas e o limite de chats de que você precisa. O Entergram cobra por assento, então a conta acompanha o número de pessoas.
| Wazzup | Entergram | |
|---|---|---|
| Unidade de cobrança | Por canal (uma conta de mensageiro) por mês | Por assento por mês, 5 contas do Telegram incluídas |
| Plano de entrada | START: $15/canal/mês, 50 chats ($12 no plano anual) | Basic: €29/assento/mês |
| Plano só de entrada | INBOX: $30/canal/mês, 500 chats, não pode escrever primeiro | Sem plano só de entrada |
| Plano intermediário | PRO: $45/canal/mês, 500 chats | Pro: €39/assento/mês, acrescenta análises, tickets, API e MCP |
| Plano superior | MAX: $90/canal/mês, chats ilimitados, transcrição de áudio | Enterprise: sob medida, mínimo de 50 assentos |
| Conta extra do Telegram | Mais um canal pelo preço do plano | €5/mês no mesmo assento |
| Licença do CRM | Paga à parte ao Kommo, ao Bitrix24 ou ao fornecedor do seu CRM | Incluída, o Entergram é o CRM |
| Teste gratuito | 3 dias | 3 dias, sem cartão de crédito |
Uma pessoa operando cinco contas do Telegram
No Wazzup PRO, cinco canais de Telegram custam $225 por mês no pagamento mensal (5 × $45), com 500 chats por canal, mais o que o seu CRM cobrar.
No Entergram Pro, um assento com cinco contas do Telegram custa €39 por mês, com chats ilimitados. A comparação se inverte se o que você precisa é o WhatsApp no mesmo cartão do CRM, porque o Entergram não faz isso por preço nenhum.
Os preços do Wazzup vêm de wazzup24.com/pricing (aba Telegram), consultados em 17 de outubro de 2026, e mudam sem aviso. Os planos do Entergram estão na nossa página de preços.
Recomendação honesta
Pergunte onde o seu time passa o dia. Se for dentro de um CRM e o Telegram for um entre vários mensageiros, escolha o conector. Se for dentro do Telegram, escolha o workspace.
Migração
A maioria dos times não substitui o Wazzup por completo. Eles movem o Telegram e deixam o WhatsApp onde está.
Faça login de cada conta no Entergram. Cada uma é roteada pelo seu próprio proxy exclusivo.
Decida por conta se ela é compartilhada com o workspace ou privada e então ative os controles de que você precisa: ocultar nomes de usuário, ocultar informações dos membros de grupos, bloquear edição e exclusão.
Recrie os campos do seu CRM como campos personalizados no Entergram. Se você tem uma lista de contatos, importe-a: as colunas importadas viram campos personalizados que você pode filtrar e usar como tags de mesclagem.
Mantenha os canais de WhatsApp e Instagram no Wazzup se eles fazem trabalho de verdade, e remova os canais de Telegram do seu plano assim que o time tiver migrado.
Conectar uma conta é uma sessão do Telegram. Veja a página de segurança para saber como as sessões são armazenadas.
FAQ
Guias práticos
Os dados do Wazzup vêm do próprio site do Wazzup, consultados em 17 de outubro de 2026. Confirme os termos atuais com o fornecedor.
Conecte as contas para as quais seus clientes já escrevem e veja todas lado a lado. Teste de 3 dias, sem cartão de crédito.
Respeitamos a sua privacidade. Escolha quais cookies permitir, a sua escolha aplica-se a todo o site. Política de cookies
Essenciais para o site funcionar, incluindo lembrar as suas escolhas de privacidade. Sempre ativos.
Ajudam-nos a compreender o uso do site e a atribuir registos a parceiros de referência. Opcional.