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Calculadora de ROI de marketing gratuita

Calculadora de ROI de marketing

Nove números entram e cinco saem: receita, custo, lucro, ROI e custo por aquisição, mais a etapa do funil que vai comendo seu público em silêncio. Cada número desta página vem de você. Nada é estimado no seu lugar.

Começar pela calculadora Ler as fórmulas

Por que esta calculadora se recusa a adivinhar

Abra outras quatro calculadoras de ROI de marketing e três delas vão preencher uma taxa de conversão por você. Em algum lugar abaixo do formulário haverá uma linha sobre médias do setor. Pergunte de onde veio essa média e a pista esfria, porque era um número que alguém escolheu para o resultado parecer plausível.

A queixa não é pequena. Uma taxa de conversão preenchida é o dado que mais sustenta o modelo inteiro. Multiplique seu público real pela taxa inventada por outra pessoa e a receita que aparece é ficção com um símbolo de moeda na frente. Depois você leva essa ficção para a reunião de orçamento.

Por isso esta não tem nenhuma. Os campos chegam com valores redondos de exemplo (10.000, 50%, 10%) e estão marcados como exemplo em todo lugar onde aparecem, porque número redondo é honesto quanto a ser inventado, coisa que 2,7% nunca é. Troque cada um deles por um número que você consiga comprovar, da sua última campanha, da sua própria analytics, das suas próprias notas. Se não der para comprovar um número, essa lacuna é a descoberta, e nenhuma calculadora deveria encobri-la por você.

Seus números

Mude o que quiser e os resultados se atualizam enquanto você digita. A segunda coluna começa como cópia da primeira, então qualquer diferença entre elas é uma mudança sua.

Valor de exemplo Estes valores iniciais são números redondos de exemplo, não referências de mercado. Estão aqui para a página ter o que mostrar, não porque descrevem a sua campanha nem a de ninguém.

Cenário A

O funil

Cada taxa se aplica a quem passou pela etapa anterior, não ao seu público original.

Todo mundo que a campanha poderia alcançar: lista, canal, grupo, segmento.
Desse público, quantos de fato veem a mensagem.
De quem viu, quantos clicam.
De quem clicou, quantos respondem ou começam uma conversa.
De quem respondeu, quantos compram.
O dinheiro

Use a moeda em que você fatura. A conta não se importa com qual é.

Quanto vale um cliente nesta campanha.
Investimento em mídia, taxas de veiculação, ferramentas: tudo o que você paga.
O tempo

O tempo da equipe é custo real, e deixá-lo de fora é como uma campanha parece lucrativa sem ser.

Horas gastas escrevendo, enviando e respondendo ao que volta.
Custo cheio, ou seja, salário mais tudo o que vem em cima.

Resultados

ROI 0% Lucro dividido pelo custo total.
Receita 1,000 Clientes multiplicados pelo que vale um cliente.
Custo total 1,000 Custo do canal mais o tempo da equipe.
Lucro 0 Receita menos custo total.
Custo por aquisição 100 Custo total dividido pelos clientes conquistados.
Clientes 10 O que sobrevive ao funil inteiro.

Onde o funil perde gente

Cada barra são as pessoas ainda em jogo depois daquela etapa. O vão acima dela é o que a etapa custou a você.

  1. Alcançados 5,000
    Nunca viram 5,000
  2. Clicaram 500
    Viram e não clicaram 4,500
  3. Responderam 100
    Clicaram e não responderam 400
  4. Compraram 10
    Responderam e não compraram 90

Sua maior queda está em alcançados, o que custa a você 5,000 pessoas.

Leve o resultado com você

Copie a abertura completa, com os dados informados, para os números chegarem com suas premissas junto.

As fórmulas, por inteiro

Nada aqui está escondido atrás de um script. Se preferir refazer isto numa planilha, estas cinco linhas são tudo.

Funil
público × alcance% × cliques% × respostas% × conversão% = clientes

É multiplicativo. Cada taxa se aplica a quem sobrou da etapa anterior, e por isso 50% e depois 10% deixa 5% do original, não 60%.

Receita
clientes × valor médio

Bruta, não margem. Se quiser margem, informe sua margem por cliente no lugar do ticket.

Custo total
custo do canal + (horas da equipe × custo por hora)

O tempo da equipe conta. Uma campanha que queima 40 horas não é grátis porque ninguém emitiu nota.

ROI
(receita - custo total) ÷ custo total × 100

Zero por cento quer dizer que você empatou. Negativo quer dizer que a campanha custou mais do que devolveu.

Custo por aquisição
custo total ÷ clientes

Compare com o quanto um cliente vale ao longo da vida dele, não com um pedido só.

Ler o resultado sem se enganar

Quatro coisas que mudam o sentido do número e que a calculadora não tem como saber.

  • ROI e payback são perguntas diferentes. Aqui se calcula o retorno de uma campanha contra o custo dela. Se os clientes ficam e compram de novo, o retorno real é maior do que o que você vê; se eles saem em um mês, é menor. Informe o valor de vida do cliente no lugar do ticket quando quiser a resposta mais longa.
  • A atribuição decide a linha de receita. Um cliente que viu três canais antes de comprar é contado inteiro pelo modelo que você usa. Se sua atribuição é generosa, esta calculadora herda exatamente essa generosidade.
  • O tempo da equipe é o custo que se esquece. Zere as horas da equipe e veja o ROI saltar. Esse salto é o tamanho da mentira na maioria dos relatórios de campanha.
  • Uma resposta não é uma conversão. Canais de mensagem produzem respostas que parecem progresso. Taxa de resposta e taxa de conversão são campos separados aqui porque um canal pode ser ótimo em uma e inútil na outra.

Para que serve o segundo cenário

A pergunta útil raramente é quanto uma campanha devolveu. É quanto valeria uma única mudança. O cenário B existe para isso: copie o A, mude um número e leia a diferença.

Teste primeiro no alcance, depois na conversão. O alcance fica no topo do funil, então cada ponto ganhado ali se multiplica pelas quatro etapas. A conversão fica embaixo, onde só age sobre quem sobreviveu.

A comparação também serve de teste de sanidade. Se uma mudança que você considera realista produz a melhor campanha da história da sua empresa, um dos números digitados está otimista, e em geral é a taxa de conversão.

Perguntas sobre a calculadora

Como se calcula o ROI de marketing?

Subtraia o custo total da campanha da receita que ela gerou, divida pelo custo total e multiplique por 100. O que erram é o lado do custo: a verba de mídia é fácil de contar, as horas da equipe são fáceis de esquecer, e deixá-las de fora infla o resultado.

Por que não há taxas de conversão de referência nesta ferramenta?

Porque não temos nenhuma que possamos sustentar. Um número em uma página da Entergram precisa ter fonte, e não existe referência medida que possamos publicar para o seu canal, o seu mercado e a sua oferta. Uma média de aparência plausível deixaria o resultado mais imponente e menos verdadeiro.

Então o que são os números preenchidos?

Valores redondos de exemplo, nada além disso. 10.000 pessoas, 50%, 10%, 20%, 10%. São propositalmente certinhos para ninguém confundir com medição. Troque os nove antes de levar o resultado a qualquer lugar.

Meus dados são enviados para algum lugar?

Não. O cálculo roda no seu navegador. Não há cadastro, não há muro de e-mail e nada é enviado a um servidor. Os botões de copiar e baixar montam o resumo localmente a partir do que está na tela.

O que conta como custo por aquisição aqui?

O custo total dividido pelos clientes que o funil gerou, sendo o custo total a verba do canal mais as horas da equipe multiplicadas pela sua hora. É um CPA misto desta campanha, não um número por canal.

Por que o ROI não mostra nada quando zero o custo?

Dividir por zero não dá um ROI enorme, dá um resultado indefinido. Em vez de imprimir um símbolo que parece vitória, a calculadora diz que não há custo contra o qual medir retorno.

Dá para usar isto numa campanha de Telegram ou mensageria?

Dá, e é por isso que a taxa de resposta é um campo à parte. Campanhas de disparo e de mensagem produzem conversas em vez de visitas, então um modelo que pula do clique direto para a compra perde justamente a etapa onde está a maior parte do trabalho.

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Ferramentas gratuitas Ver as outras ferramentas gratuitas para Telegram QR codes, formatação de mensagens, consulta de nomes de usuário, busca de grupos e leads, e conta de retorno. Nenhuma pede cadastro. Para assistentes de IA Precisa de um MCP para Telegram? O servidor MCP da Entergram dá ao Claude e a outros clientes acesso às contas de Telegram de um espaço de trabalho, em vez de um bot por vez.

Também gratuitas: Telegram Group Finder , Telegram Lead Finder , Free QR Code Generator .

A parte difícil é conseguir os números

Alcance, respostas e o que aconteceu depois são simples de contar quando as conversas moram em um lugar só. A Entergram é um CRM de Telegram para times que operam muitas contas pessoais reais de Telegram em um mesmo workspace, então as respostas a um disparo chegam em uma interface, ao lado do registro do CRM, e continuam presas ao chat. Seu conector MCP expõe os eventos de mensagem a um cliente de IA conectado, cada um com id da conta, id do chat, horário e direção, que é como os times descobrem as próprias taxas de resposta em vez de pegar emprestadas as de outra pessoa.

Ver como a Entergram funciona