อัปเดต Entergram ปลายเดือนกรกฎาคม 2026: AI คอนเนกเตอร์ เซสชันที่ปลอดภัยขึ้น และศูนย์ช่วยเหลือใหม่

สามการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุด: ตอนนี้คุณส่งข้อความ Telegram และอัปเดต CRM จาก Claude หรือ ChatGPT ได้ผ่านเซิร์ฟเวอร์ MCP ที่ Entergram โฮสต์ไว้ ตารางแชตมีมุมมอง Kanban ที่สร้างจากคอลัมน์แบบเลือกค่าเดียวที่คุณมีอยู่แล้ว และคุณเลือกแชตหลายรายการแล้วจัดการพร้อมกันได้ นอกจากนี้เซสชัน Telegram ยังถูกเข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์ของเราแล้ว จึงไม่มีรหัสผ่าน Sessions Vault ให้ทำหาย และศูนย์ช่วยเหลือถูกเขียนใหม่ให้ครอบคลุมทุกฟีเจอร์ที่เปิดตัวแล้ว รายละเอียดของแต่ละเรื่อง รวมถึงการแก้ไขเล็ก ๆ อยู่ด้านล่าง

💬 เราประกาศรีลีสนี้ในกลุ่ม Telegram ของเราก่อน หลายอย่างด้านล่างเริ่มต้นจากข้อความของใครสักคนในกลุ่มนั้น อ่านประกาศ → · เข้าร่วมกลุ่ม →

นี่คือฟีเจอร์ที่เราตื่นเต้นที่สุด และเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ขอมากที่สุดด้วย

Entergram มี เซิร์ฟเวอร์ MCP ที่โฮสต์ไว้ให้ MCP เป็นแค่วิธีมาตรฐานที่แอป AI ใช้คุยกับเครื่องมือต่าง ๆ ชี้แอป AI ของคุณมาที่ Entergram แล้วมันจะอ่านแชตของคุณ ส่งข้อความ Telegram เปิดและอัปเดตทิกเก็ต และกรอกฟิลด์ที่กำหนดเองได้ ทั้งหมดด้วยภาษาธรรมดา

การตั้งค่าใช้เวลาประมาณสามสิบวินาที:

1. ใน Entergram ไปที่ Settings → Workspace → Connectors → MCP
2. คัดลอก URL ของเซิร์ฟเวอร์ MCP: https://mcp.entergram.com/mcp
3. วาง URL ลงในแอป AI ของคุณเป็นคอนเนกเตอร์
4. ลงชื่อเข้าใช้และเลือกสิทธิ์ที่คุณต้องการให้

แค่นั้นจริง ๆ สำหรับแอปส่วนใหญ่ ไม่ต้องลงทะเบียนไคลเอนต์ ไม่ต้องสร้างคีย์ ไม่ต้องแก้ไฟล์ตั้งค่า

ใช้ได้กับ Claude, ChatGPT, Perplexity, n8n, Make และทุกอย่างที่รองรับ MCP ส่วน Claude บนเว็บและเดสก์ท็อปจะให้คุณลงชื่อเข้าใช้ผ่านเบราว์เซอร์ คุณจึงไม่ต้องวางข้อมูลลับไว้ที่ไหนเลย ถ้าคุณกำลังตั้งระบบอัตโนมัติฝั่งเซิร์ฟเวอร์ คุณใช้ client secret แทนได้

บางงานที่ตอนนี้พิมพ์แค่ประโยคเดียวก็เสร็จ:

• "ส่งข้อความหาทุกคนในคอลัมน์ Leads ที่ไม่ได้ตอบกลับมาหนึ่งสัปดาห์แล้ว"
• "เปิดทิกเก็ตจากข้อความล่าสุดของ Anna และตั้งลำดับความสำคัญเป็นสูง"
• "แชตไหนเงียบไปหลังจากเราส่งราคาไปแล้วบ้าง"
• "ตั้งฟิลด์ Stage เป็น Demo Booked สำหรับแชตนี้"

มีการแก้ไขสองเรื่องที่ควรพูดถึง บั๊กการลงชื่อเข้าใช้ของคอนเนกเตอร์ ChatGPT แก้แล้ว เดิมมันรีเฟรชโทเค็นไม่สำเร็จ ทำให้การเชื่อมต่อค่อย ๆ หมดอายุไปเงียบ ๆ และคุณต้องเชื่อมต่อใหม่ และตอนนี้ MCP ส่งข้อความหาคนที่คุณ ไม่เคยคุยด้วยมาก่อน ได้แล้ว ซึ่งเดิมจะเกิดข้อผิดพลาดในการติดต่อครั้งแรก

เคล็ดลับหนึ่งข้อ: ให้สิทธิ์เท่าที่เอเจนต์จำเป็นต้องใช้จริงเท่านั้น ถ้ามันแค่ต้องอ่านและติดแท็ก ก็อย่าให้สิทธิ์ส่งข้อความ คุณเพิกถอนแอปที่เชื่อมต่อไว้ได้ทันทีจากหน้าจอเดียวกัน

ตารางแชตตอนนี้มี มุมมอง Kanban เลนมาจากคอลัมน์ที่กำหนดเองแบบเลือกค่าเดียวคอลัมน์ไหนก็ได้ บอร์ดจึงไม่ใช่อีกสิ่งหนึ่งที่ต้องดูแลแยก มันคือข้อมูลเดิมของคุณที่แสดงในอีกรูปแบบ ลากการ์ดข้ามเลนแล้วฟิลด์ในตารางจะอัปเดตตามไปด้วย

• ดับเบิลคลิกที่เลนเพื่อเปลี่ยนชื่อ เปลี่ยนสี หรือเพิ่มเลนใหม่ได้ทันที
• New group จะสร้างคอลัมน์ที่อยู่เบื้องหลังให้คุณ ถ้าคุณยังไม่มีคอลัมน์ที่เหมาะสม ตั้งชื่อ ระบุเลน เสร็จ
• ลำดับเลนถูกบันทึกและใช้ร่วมกันทั้งเวิร์กสเปซ ทีมของคุณจึงเปิดบอร์ดเจอแบบเดียวกับที่คุณทิ้งไว้
• ลำดับการ์ดภายในเลนก็คงอยู่ระหว่างเซสชันเช่นกัน

ทิกเก็ตก็ได้บอร์ดแบบเดียวกัน โดยมีเลนจาก Status, Priority, Assignee หรือคอลัมน์แบบเลือกของทิกเก็ตคอลัมน์ไหนก็ได้

ถ้าคุณจัดการไปป์ไลน์ในสเปรดชีตควบคู่ไปกับ Entergram ฟีเจอร์นี้คือสิ่งที่ทำให้คุณปิดสเปรดชีตนั้นได้

เราสร้างแถบเครื่องมือของตารางใหม่โดยใช้ แผงตัวกรองแบบ faceted ที่มีการเรียงลำดับในตัว

การเปลี่ยนแปลงใหญ่คือ ตัวกรองทุกตัวตอนนี้รองรับ การรวมหรือการยกเว้น "เฉพาะ VIP" กับ "ทุกอย่างยกเว้น VIP" ใช้ตัวควบคุมเดียวกัน ไม่ใช่สองฟีเจอร์ที่คุณต้องตามหา

การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่กว่าคือความตรงไปตรงมาเรื่องสถานะ เดิมมุมมองที่บันทึกไว้เคยหลอกคุณเล็กน้อย คุณปรับตัวกรอง ลืมไป แล้วพรุ่งนี้ก็สงสัยว่าทำไมมุมมองดูผิดไป ตอนนี้เมื่อหน้าจอของคุณเคลื่อนไปจากมุมมองที่บันทึกไว้ คุณจะเห็น เครื่องหมายสีเหลืองอำพันว่ายังไม่ได้บันทึก และป้ายที่บอกชัดว่าอะไรเปลี่ยนไป: was {value}, was unsorted, Added, Removed, Cleared

จากตรงนั้น คุณย้อนการเปลี่ยนแปลงทีละรายการได้ ยกเลิกทั้งหมดแล้วกลับไปที่เดิม หรือรวมการเปลี่ยนแปลงเข้าไปในมุมมองอย่างถาวร

เรายังแก้บั๊กแยกกันสามตัวที่ทำให้มุมมองดูไม่น่าเชื่อถือ: ตอนนี้มุมมองโหลดถูกต้องตอนเริ่มแอป ยังอยู่ครบเมื่อสลับไปมา และไม่ทำให้แชตในเวิร์กสเปซซ้ำกันอีก

เลือกบางแถวแล้วแถบเครื่องมือลอยจะปรากฏขึ้น จากตรงนั้นคุณสามารถ:

• ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว
• ปักหมุด
• เพิ่มเข้าหรือนำออกจากโฟลเดอร์ Telegram
• ตั้งค่าหรือล้างค่าฟิลด์ที่กำหนดเองให้แชตทั้งหมดที่เลือก
• เริ่มบรอดแคสต์
• ยกเว้นแชตออกจาก CRM ทั้งหมด

การยกเว้นแบบกลุ่ม มาพร้อมกัน คุณยกเว้นทุกแชตของบัญชีหนึ่งได้ในการกระทำเดียว หรือกู้คืนทั้งหมด และแชตแต่ละรายการยังกู้คืนได้จากรายการ เรื่องนี้สำคัญถ้าคุณเชื่อมต่อบัญชีส่วนตัวและไม่อยากให้บทสนทนาเก่าสองพันรายการรกเวิร์กสเปซของคุณ

ถ้าคุณใช้บัญชี Telegram มากกว่าหนึ่งบัญชี มีสามอย่างที่เปลี่ยนไป:

• การค้นหาครอบคลุมทุกบัญชีที่เชื่อมต่อพร้อมกัน ผลลัพธ์แบ่งเป็นสามกลุ่ม: แชตที่มีอยู่แล้ว แชตใหม่ที่พบบน Telegram และข้อความที่ตรงกับคำค้น ไม่ต้องสลับบัญชีเพื่อหาการสนทนาที่คุณจำได้แค่ครึ่ง ๆ กลาง ๆ อีกต่อไป
• การส่งต่อทำงานข้ามบัญชีได้ ส่งต่อข้อความจากแชตของบัญชีหนึ่งไปยังแชตของอีกบัญชี พร้อมการค้นหาปลายทางแบบแบ่งหน้า รายการแชตยาว ๆ จึงยังใช้งานได้สะดวก
• ค้นหาแชตใหม่ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ ไม่ใช่แค่ชื่อผู้ใช้ มีประโยชน์เมื่อมีคนให้เบอร์คุณระหว่างโทรคุยแต่ไม่เคยแชร์ชื่อผู้ใช้

Top Chats ของเวิร์กสเปซก็ค้นหาได้แล้ว และคุณเปิดการวิเคราะห์ของแชตไหนก็ได้ที่คุณเป็นเจ้าของ

การจัดการหัวข้อฟอรัม แบบครบถ้วนสำหรับซูเปอร์กรุ๊ป: เปิดหรือปิดโหมดฟอรัม สร้างหัวข้อพร้อมสีไอคอน จากนั้นเปลี่ยนชื่อ ปิด เปิดใหม่ ซ่อน ปักหมุด และลบ รายการหัวข้อยาว ๆ มีการค้นหาและแบ่งหน้าให้

ควบคู่กันไป:

• คำขอเข้าร่วม พร้อมการยอมรับ ปฏิเสธ และยอมรับทั้งหมดแบบกลุ่ม
• การสร้างลิงก์เชิญ พร้อมลิงก์ที่ต้องอนุมัติและจำนวนการใช้งาน
• สิทธิ์เริ่มต้นของสมาชิก
• การป้องกันเนื้อหา

ถ้าคุณดูแลคอมมูนิตี้แทนที่จะเป็นแชตขายแบบตัวต่อตัว รีลีสนี้คือจุดที่ Entergram เลิกเป็นแค่เครื่องมืออ่านอย่างเดียวสำหรับกลุ่มของคุณ

เรายกเลิก Sessions Vault ฝั่งไคลเอนต์แล้ว

ตอนนี้เซสชัน Telegram ของคุณถูกเข้ารหัส บนเซิร์ฟเวอร์ของเราด้วย AES-256-GCM ขณะจัดเก็บ โดยระบบหลังบ้านเป็นผู้จัดการ ไม่มีรหัสผ่านให้คุณต้องคิด จำ หรือทำหาย และไม่มีกรณีที่การลืมรหัสผ่านทำให้คุณเข้าบัญชีที่เชื่อมต่อของตัวเองไม่ได้

สิ่งนี้ยังขจัดปัญหาทั้งกลุ่มแบบ "บัญชีของฉันแสดงว่าตัดการเชื่อมต่อหลังจากล้างข้อมูลเบราว์เซอร์" เพราะเซสชันของคุณไม่ได้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เก็บไว้ในเบราว์เซอร์อีกต่อไป

ถ้าคุณอยากรู้รายละเอียด ส่วนความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของศูนย์ช่วยเหลือ ตอนนี้อธิบายชัดเจนว่าเราเก็บอะไร เราเข้าถึงอะไรได้ และเพื่อนร่วมทีมของคุณเห็นอะไรได้บ้าง

เราเขียนใหม่ทั้งหมด ตอนนี้จัดเป็นหกกลุ่ม ได้แก่ Getting Started, Messages, Analytics, Tickets, Settings, Privacy & Security & Developers และ Troubleshooting และทุกฟีเจอร์ที่เราเปิดตัวแล้วมีหน้าของตัวเอง

บทความใหม่ครอบคลุมการจัดการแบบกลุ่ม บอร์ด Kanban และการจัดกลุ่ม มุมมองและตัวกรอง โฟลเดอร์ Telegram การจัดการกลุ่ม การส่งข้อความ ผู้ติดต่อและกลุ่ม คอลัมน์ที่กำหนดเอง ตัวชี้วัดการตอบกลับ ทิกเก็ตและ SLA ประวัติบันทึก เช็กลิสต์ความเป็นส่วนตัว พร็อกซี สิ่งที่เพื่อนร่วมทีมเห็น API สำหรับนักพัฒนา และคู่มือสำหรับไคลเอนต์ MCP แต่ละตัว

อ่านศูนย์ช่วยเหลือ →

• มอบหมายงานให้เพื่อนร่วมทีมได้จากแผงรายละเอียดแชตโดยตรง ไม่ต้องอ้อมไปสร้างทิกเก็ตก่อน
• เปลี่ยนหรือยกเลิกแพ็กเกจได้ภายใน Entergram คุณเห็นยอดรวมรายรอบบิลและค่าบริการตามสัดส่วนโดยประมาณก่อนยืนยัน แทนที่จะมารู้ทีหลัง
• สถานะ Telegram Premium แสดงบนบัญชีที่เชื่อมต่อและในรายการแชตแล้ว
• @mentions เปิดใน Entergram แทนที่จะเด้งคุณออกไปที่แอป Telegram
• ข้อความระบบคลิกได้ แตะเหตุการณ์ "joined" เพื่อเปิดโปรไฟล์หรือ DM ของคนนั้น
• โหลดครั้งแรกเร็วขึ้น เราลดขนาดบันเดิลฝั่งหน้าบ้านที่ทำให้เริ่มต้นช้า
• ภาษาจีนกลับมาแล้ว ในตัวเลือกภาษาหน้าเข้าสู่ระบบ
• ช่วงทดลองใช้รวมการเข้าถึง Analytics เต็มรูปแบบ และช่วงทดลองใช้ของเวิร์กสเปซตอนนี้รองรับสมาชิกได้สูงสุด 10 คน
• อัปโหลดไฟล์ Markdown ได้แล้ว
• คอมเมนต์ในแชตเปิดทันที จากแคชที่ใช้ร่วมกัน
• ขนาดข้อความสี่ระดับ ลวดลายพื้นหลังแชต ไอคอนที่เป็นชุดเดียวกัน และธีมมืดที่ปรับใหม่ พร้อมความหนาของเส้นขอบตารางที่ตั้งค่าได้สำหรับ Messages และ Tickets

อีกครึ่งที่ไม่หวือหวาของสองสัปดาห์นี้:

• แชตไม่กระโดดไปมาหรือเรียงลำดับใหม่เองแบบสุ่มอีกต่อไป
• การแนบรูปภาพไม่สร้างรูปซ้ำสองรูปชั่วคราวอีกแล้ว
• จำนวนข้อความที่ยังไม่อ่านถูกต้องเสมอ ขณะที่ข้อความไหลเข้ามาและการเชื่อมต่อกลับมาใหม่
• ข้อความที่ถูกลบจะอัปเดตในทุกมุมมอง CRM แทนที่จะทิ้งตัวอย่างข้อความเก่าค้างไว้
• ตัวอย่างข้อความล่าสุดไม่แสดงผลเพี้ยนอีกต่อไป
• ชื่อผู้ส่งในแชตกลุ่มแบบสดจะแสดงขึ้นเมื่อข้อมูลมาถึง แทนที่จะแสดงเป็น "Unknown User"
• ประวัติแชตเปิดได้โดยไม่ต้องรอแคช และการเปิดแชตครั้งแรกไม่กะพริบแสดงข้อความเดียวอีกต่อไป
• การเชื่อมต่อกลับมาได้หลังการรีเฟรชแบบเต็ม และการรอเชื่อมต่อใหม่ไม่ส่งสัญญาณเตือนผิด ๆ อีกต่อไป
• คอลัมน์ที่กำหนดเองยังใช้งานได้ระหว่างการกู้คืนแบบเรียลไทม์ แทนที่จะว่างเปล่า
• ฉบับร่างในโฟลเดอร์ Telegram ถูกเก็บไว้แทนที่จะถูกล้าง
• คอลัมน์คอมเมนต์ของทิกเก็ตไม่แสดง JSON ของกิจกรรมแบบดิบอีกต่อไป
• การอัปโหลดรูปโปรไฟล์ของเวิร์กสเปซใช้งานได้
• การเริ่มต้นใช้งานทำงานได้ครบตั้งแต่ต้นจนจบ ตั้งแต่การเชื่อมต่อบัญชีไปจนถึงตาราง CRM
• แก้ข้อผิดพลาด "Syncing chats" แล้ว

เรากำลังทุ่มเทให้กับความลึกของการวิเคราะห์ และทำให้บอร์ดเร็วขึ้นสำหรับเวิร์กสเปซที่ใหญ่มาก

วิธีที่ดีที่สุดในการกำหนดสิ่งที่เราสร้างคือบอกเรา เราโพสต์อัปเดตนี้ในกลุ่ม Telegram ของ Entergram ก่อน เข้าร่วมกับเราที่นั่น แล้วตอบกลับโพสต์นั้น เราอยู่ในกลุ่มทุกวัน และสิ่งที่อยู่ในรายการด้านบนจำนวนไม่น้อยมีอยู่ได้เพราะมีคนบ่นเรื่องนั้นในกลุ่มก่อน

มีคำถามหรือเจออะไรเสีย? ติดต่อเราได้ที่ @hello_entergram