Comparativa
NetHunt es un CRM muy valorado construido alrededor de Google Workspace: convierte la bandeja en un pipeline y añade Telegram como una fuente más de registros. Su integración con Telegram enlaza un bot. Entergram conecta las cuentas personales reales a las que tus clientes ya escriben, con bandeja compartida, tickets, analíticas y MCP encima.
Revisión de contenido: 30 de agosto de 2026 · Editor: Entergram. Posición pagada: ninguna. Comprobar fuentes oficiales
Veredicto rápido
Si tu negocio funciona con correo electrónico y Google Workspace, y Telegram es una fuente secundaria de leads, NetHunt es un CRM sensato y su integración con Gmail es mejor que cualquier cosa que ofrezca Entergram. Si Telegram es donde ocurre el trabajo de verdad, un canal ligado a un bot solo capturará la fracción de tráfico que Telegram le permite ver a un bot.
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Comparativa
Cómo se comparan NetHunt y Entergram cuando Telegram es el canal que decide la compra.
| NetHunt | Entergram | |
|---|---|---|
| Enfoque principal | CRM para Gmail y Google Workspace con pipeline de ventas | CRM nativo de Telegram: bandeja compartida, tickets y trabajo en equipo |
| Dónde se trabaja | Dentro de Gmail o en la app web de NetHunt | Un espacio propio sobre tus cuentas reales de Telegram |
| Conexión con Telegram | Se enlaza un bot de Telegram al CRM | Cuentas reales de Telegram, cada una con su propio proxy exclusivo |
| Soporte de cuentas personales | No soportado, la integración es por bot | Las cuentas personales son el núcleo del producto |
| Iniciar una conversación | Imposible, Telegram prohíbe que los bots escriban primero | Escribe a quien tu cuenta pueda alcanzar, por nombre de usuario o teléfono |
| Historial previo de Telegram | Empieza vacío cuando se conecta el bot | El historial completo se sincroniza, incluidos grupos y canales |
| Grupos de Telegram | Los bots solo ven comandos y respuestas directas salvo que sean administradores | Visibilidad completa, con tickets independientes desde mensajes concretos |
| Escala de cuentas | Un bot por integración | Más de 100 cuentas en una sola bandeja sin cambiar de cuenta, con filtro por cuenta |
| Excelente: integración nativa con Gmail, secuencias, seguimiento y plantillas | No ofrecido | |
| Tickets | Registros del pipeline en lugar de tickets | Tickets propios con prioridad, responsable, vencimiento y SLA |
| Controles de privacidad internos | Roles y permisos de CRM estándar | Oculta nombres de usuario, oculta listas de miembros de grupos y bloquea que el equipo edite o borre mensajes |
| IA y MCP | Sin servidor MCP | MCP sobre todas las cuentas conectadas: Claude, ChatGPT, Perplexity, Gemini |
| Analíticas | Informes de ventas y de pipeline | Tiempos de respuesta, volumen de mensajes, horas y días más activos, todo específico de Telegram |
| Modelo de precios | Por usuario y mes, con cerca de un 20 % de descuento en facturación anual | Por puesto, chats y contactos ilimitados |
| Precio de entrada | Desde unos 24 $ por usuario y mes con facturación anual | Tarifas por puesto publicadas, consulta la página de precios |
La gran virtud de NetHunt es poner el CRM dentro de la bandeja donde tu equipo ya vive. Ese argumento es totalmente correcto, y justo por eso un negocio que vive en Telegram debería cuestionarlo: si tu equipo vive en Telegram y no en Gmail, la misma lógica apunta a otro sitio.
NetHunt enlaza un bot de Telegram al CRM, así que el cliente debe encontrar y arrancar ese bot antes de que exista un registro, el bot no puede escribir primero a nadie y no ve lo que un grupo dijo antes de entrar. Entergram conecta la cuenta, así que la bandeja contiene lo que tu equipo ve de verdad, con años de historial.
NetHunt modela el lead y la oportunidad. Los negocios que viven en Telegram también dan soporte: un mismo grupo lleva tres asuntos distintos, cada uno con responsable, prioridad y plazo. Entergram crea tickets independientes con seguimiento de SLA y un tablero Kanban.
El servidor MCP de Entergram da a Claude, ChatGPT, Perplexity o Gemini acceso a todas las cuentas de Telegram conectadas: buscar en el historial, rellenar campos del CRM, abrir tickets, encontrar leads y enviar respuestas desde tus propias cuentas. NetHunt no tiene equivalente.
La diferencia de fondo
NetHunt y Entergram comparten una filosofía y discrepan sobre el destino. Ambos sostienen que el CRM debería vivir donde ya ocurren las conversaciones. Simplemente no coinciden en dónde es eso.
La premisa de NetHunt es que los equipos de ventas viven en Gmail, así que el CRM debería vivir ahí también. Los registros se sitúan junto al hilo de correo, los pipelines se gestionan sin salir de la bandeja y la integración con Google Workspace es realmente profunda. Suma secuencias de correo, seguimiento y plantillas, y también funciona como aplicación web independiente.
Telegram es uno de los varios canales de los que puede extraer registros. La integración convierte en registros del CRM los chats de Telegram con leads, conserva el historial de comunicación que el bot alcanza a ver y permite enviar mensajes desde dentro del CRM.
Los precios arrancan en torno a 24 $ por usuario al mes con facturación anual, con cerca de un 20 % de descuento por el compromiso anual. Para un equipo de ventas basado en correo, es una relación razonable en un producto maduro.
La integración de Telegram de NetHunt funciona enlazando un bot de Telegram al CRM. Esa sola decisión de diseño determina todo lo demás, y las restricciones son de Telegram y no de NetHunt.
Un bot no puede enviar el primer mensaje a un usuario, así que desde el CRM no hay salientes, seguimientos ni reactivación en Telegram. Un bot no puede ver nada de lo que un grupo dijo antes de ser añadido, así que el historial arranca en cero. En grupos, el modo privacidad está activado por defecto, de modo que solo recibe comandos y respuestas directas salvo que se le promueva a administrador en cada grupo de cliente.
El efecto práctico es la cobertura. Si tus clientes le escriben a las cuentas personales de tu equipo, que en Telegram es la inmensa mayoría, esas conversaciones nunca llegan a convertirse en registros. Después el CRM reporta a Telegram como una fuente menor de leads, no porque lo sea, sino porque el bot solo pudo contar lo que se le permitió ver.
El mejor argumento a favor de Entergram frente a NetHunt es el razonamiento del propio NetHunt. Poner el CRM donde el equipo ya trabaja elimina el costo de cambiar de contexto que arruina la adopción de cualquier CRM, y eso es exactamente correcto.
Para un negocio que vive en Telegram, el lugar donde el equipo ya trabaja es Telegram: los mensajes directos, los grupos, los canales y las carpetas que ya existen en sus teléfonos. Entergram conecta esas cuentas y construye encima la capa de CRM, que es la misma idea aplicada a otro mensajero.
Entergram conecta la cuenta, así que la bandeja contiene mensajes directos, grupos, canales, carpetas e historial completo. Encima de eso hay asignación, comentarios internos, tickets creados desde mensajes concretos, prioridades y fechas límite, objetivos de SLA y un tablero Kanban.
También cubre las dos cosas que un CRM ligado a un bot no puede: la escala y el alcance de la IA. Más de cien cuentas personales operan en una sola bandeja, filtradas en lugar de alternadas, cada una con su propio proxy exclusivo. Y el servidor MCP abarca todas las cuentas de la licencia, así que un modelo puede buscar en el historial, rellenar campos del CRM, clasificar y abrir tickets, ejecutar búsquedas en vivo en Telegram y enviar mensajes desde tus propias cuentas.
Estos productos se solapan menos de lo que sugiere la categoría. NetHunt es excelente en correo y Entergram no hace correo en absoluto. Si ambos canales importan, usar los dos es del todo razonable: NetHunt conserva Gmail y el pipeline, Entergram se queda con Telegram, y la API REST de Entergram o Make.com pueden empujar los eventos de Telegram para que el reporte siga consolidado.
La decisión solo se vuelve excluyente cuando un canal domina con claridad. Consulta la página de precios para comparar el costo por licencia.
Costos
Ambos cobran por usuario, así que la comparación es inusualmente limpia. Lo que cambia es en qué es buena cada licencia.
| NetHunt | Entergram | |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde unos 24 $/usuario/mes con facturación anual | Tarifa publicada por licencia, consulta la página de precios |
| Descuento anual | Cerca del 20 % por facturación anual | Mensual o anual |
| Qué determina el precio | Usuarios y nivel de plan | Solo licencias, con chats y contactos ilimitados |
| Correo electrónico | Gmail nativo, con secuencias y seguimiento incluidos | No se ofrece |
| Cuentas de Telegram | Un bot por integración | Varias cuentas reales por licencia, más de 100 en una bandeja |
| Ticketing y SLA | Registros de pipeline en lugar de tickets | Incluidos |
| IA | Sin servidor MCP | MCP en todas las cuentas conectadas, sin cargo por acción |
La pregunta que lo decide
Los costos por licencia quedan lo bastante cerca como para que el precio difícilmente decida esto. El ejercicio útil es contar las conversaciones con clientes de la semana pasada y clasificarlas por canal.
Si la mayoría llegó por correo, NetHunt es la mejor compra y su integración con Gmail vale más que cualquier cosa de esta página. Si la mayoría ocurrió en mensajes directos y grupos de Telegram, pregúntate cuántas de ellas habría podido capturar una integración ligada a un bot. Para la mayoría de equipos que viven en Telegram la respuesta se acerca a ninguna, y un CRM que no ve el trabajo no puede gestionarlo.
Los precios de la competencia reflejan las tarifas publicadas al momento de escribir y pueden cambiar sin aviso. Los planes de Entergram están en nuestra página de precios.
Recomendación honesta
Pregúntate qué aplicación tiene abierta tu equipo todo el día. Ahí es donde debe estar el CRM, y ese es el propio argumento de NetHunt.
Cambio de herramienta
Rara vez se trata de un reemplazo. Normalmente NetHunt conserva el correo y el pipeline mientras Entergram se queda con el lado de Telegram que el bot nunca pudo alcanzar.
Autoriza cada cuenta que lleve conversaciones con clientes. El historial, los grupos y los canales se sincronizan automáticamente, y cada cuenta se enruta por su propio proxy exclusivo.
Compara una semana de registros de Telegram en NetHunt contra una semana de volumen en Entergram. La diferencia suele ser grande, porque los mensajes directos a cuentas personales y los chats de grupo nunca estuvieron al alcance del bot.
Recrea como columnas personalizadas y estados de ticket los campos de lead y las etapas que de verdad completas, conservando el mismo vocabulario para que los reportes sigan siendo comparables entre ambas herramientas.
El correo, las secuencias y el pipeline de negociaciones son trabajos que NetHunt hace bien. Déjalos ahí en lugar de intentar reconstruirlos.
Usa la API REST de Entergram o Make.com para empujar los eventos de Telegram hacia NetHunt y que el reporte del pipeline siga consolidado entre los dos canales.
Cuando las conversaciones fluyan por cuentas reales, actualiza el enlace de Telegram en tu sitio, tu documentación y tus firmas. Mantén el bot unas semanas como red de seguridad y luego retíralo.
Conectar una cuenta es una sesión de Telegram y no una exportación de datos, y desconectarla deja cada chat intacto. Consulta la página de seguridad.
FAQ
Guías prácticas
Las afirmaciones sobre NetHunt reflejan información pública disponible al momento de escribir. Verifica las condiciones vigentes con el proveedor.
Conecta las cuentas a las que tus clientes ya escriben y descubre cuánto tráfico no te estaba mostrando el bot.
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