| Foco principal | CRM de social selling: LinkedIn, e-mail, WhatsApp e Telegram | CRM nativo de Telegram: caixa compartilhada, tickets e trabalho em equipe |
| Conexão com o Telegram | Canal nativo de Telegram que sincroniza sozinho | Contas reais do Telegram, cada uma com seu próprio proxy exclusivo |
| Posicionamento do Telegram | Um canal de primeira classe, de fato melhor do que um encaixe via Zapier | O produto inteiro, e não um canal entre quatro |
| Escala de contas | Uma conta de canal incluída, cada extra +US$ 10 por mês | Mais de 100 contas numa caixa sem troca de sessão, filtradas por conta |
| Isolamento de rede por conta | Não descrito | Cada conta conectada roda através do seu próprio proxy exclusivo |
| MCP | Sim, servidor MCP próprio com amplo conjunto de ferramentas no CRM | Sim, abrangendo cada conta pessoal do Telegram no assento |
| O que o MCP alcança | Funil, negócios e notas: ler, anotar e mover negócios | Conversas em muitas contas: histórico, campos do CRM, tickets, leads, envios |
| Profundidade no Telegram | Threads do Telegram ligadas a negócios dentro de um modelo multicanal | Pastas, reações, respostas, áudios e atribuição de encaminhamentos |
| Tickets de suporte | Não é um produto de suporte, o modelo é o negócio | Tickets próprios a partir de qualquer mensagem, com prioridade, responsável, prazo e SLA |
| Grupos e comunidades | Voltado a relações de venda um a um | Grupos como registros de CRM com responsável, colunas e tickets independentes |
| Controles internos de privacidade | Papéis de conta padrão | Oculte nomes de usuário, oculte listas de membros de grupos, bloqueie a edição e a exclusão de mensagens pela equipe |
| Enriquecimento de contatos | Ilimitado e gratuito, uma vantagem real | Não oferecido; há importação de lista cujas colunas viram campos do CRM |
| Outros canais | LinkedIn, e-mail e WhatsApp junto com o Telegram | Não oferecido, apenas Telegram por opção de projeto |
| Análises | Relatórios de funil e de engajamento | Tempos de resposta, volume de mensagens, horários e dias de pico específicos do Telegram |
| Preços | Um plano: US$ 59/mês com 1 assento e 1 conta de canal, +US$ 10 por extra | Por assento, conversas e contatos ilimitados |
| Custo com dez contas do Telegram | US$ 59 mais cerca de US$ 90 em taxas de contas extras | Coberto pelas franquias do assento, veja a página de preços |