Comparativo
O NetHunt é um CRM bem avaliado construído em torno do Google Workspace: transforma a caixa de entrada em funil e adiciona o Telegram como mais uma fonte de registros. Sua integração com o Telegram vincula um bot. O Entergram conecta as contas pessoais reais para as quais seus clientes já escrevem, com caixa compartilhada, tickets, analytics e MCP por cima.
Revisão de conteúdo: 30 de agosto de 2026 · Editor: Entergram. Posição paga: nenhuma. Verificar fontes oficiais
Veredito rápido
Se a sua empresa roda em cima de e-mail e Google Workspace, e o Telegram é uma fonte secundária de leads, o NetHunt é um CRM sensato e a integração dele com o Gmail é melhor que qualquer coisa que o Entergram ofereça. Se o Telegram é onde o trabalho realmente acontece, um canal ligado a um bot só vai capturar a fração do tráfego do Telegram que um bot tem permissão de ver.
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Comparativo
Como NetHunt e Entergram se comparam quando o Telegram decide a compra.
| NetHunt | Entergram | |
|---|---|---|
| Foco principal | CRM para Gmail e Google Workspace com funil de vendas | CRM nativo de Telegram: caixa compartilhada, tickets e trabalho em equipe |
| Onde o trabalho acontece | Dentro do Gmail, ou no app web do NetHunt | Um espaço dedicado sobre suas contas reais do Telegram |
| Conexão com o Telegram | Um bot de Telegram é vinculado ao CRM | Contas reais do Telegram, cada uma com seu próprio proxy exclusivo |
| Suporte a contas pessoais | Não suportado, a integração é baseada em bot | As contas pessoais são o núcleo do produto |
| Iniciar uma conversa | Impossível, o Telegram proíbe bots de escreverem primeiro | Escreva para quem sua conta alcançar, por nome de usuário ou telefone |
| Histórico existente no Telegram | Começa vazio quando o bot é conectado | O histórico completo sincroniza, incluindo grupos e canais |
| Grupos do Telegram | Bots só veem comandos e respostas diretas, a menos que sejam administradores | Visibilidade total, com tickets independentes a partir de mensagens específicas |
| Escala de contas | Um bot por integração | Mais de 100 contas numa única caixa de entrada, sem troca de sessão, filtradas por conta |
| Excelente: integração nativa com Gmail, sequências, rastreio e modelos | Não oferecido | |
| Tickets | Registros de funil em vez de tickets | Tickets próprios com prioridade, responsável, prazo e SLA |
| Controles internos de privacidade | Papéis e permissões padrão de CRM | Ocultar nomes de usuário, ocultar listas de membros de grupos, bloquear a edição e a exclusão de mensagens pela equipe |
| IA e MCP | Sem servidor MCP | MCP em todas as contas conectadas: Claude, ChatGPT, Perplexity, Gemini |
| Analytics | Relatórios de vendas e de pipeline | Tempos de resposta, volume de mensagens e horários e dias de pico, específicos do Telegram |
| Modelo de preço | Por usuário por mês, com cerca de 20% de desconto na cobrança anual | Por assento, com conversas e contatos ilimitados |
| Preços | A partir de cerca de US$ 24 por usuário ao mês na cobrança anual | Por assento, conversas e contatos ilimitados |
A grande força do NetHunt é colocar o CRM dentro da caixa de entrada onde seu time já vive. Esse argumento é totalmente correto, e é exatamente por isso que um negócio movido a Telegram deveria virá-lo do avesso: se o seu time vive no Telegram e não no Gmail, a mesma lógica aponta para outro lugar.
O NetHunt vincula um bot de Telegram ao CRM, então o cliente precisa encontrar e iniciar esse bot antes de existir um registro, o bot não pode escrever primeiro para ninguém e não vê o que um grupo disse antes de ele entrar. O Entergram conecta a conta, então a caixa contém o que o seu time realmente vê, com anos de histórico.
O NetHunt modela o lead e o negócio. Empresas que vivem no Telegram também fazem suporte: o mesmo grupo carrega três assuntos independentes, cada um com responsável, prioridade e prazo. O Entergram cria tickets separados com acompanhamento de SLA e um quadro Kanban.
O servidor MCP do Entergram dá a Claude, ChatGPT, Perplexity ou Gemini acesso a cada conta do Telegram conectada: pesquisar o histórico, preencher campos do CRM, abrir tickets, encontrar leads e enviar respostas pelas suas próprias contas. O NetHunt não tem equivalente.
A diferença central
NetHunt e Entergram compartilham uma filosofia e discordam sobre o destino. Os dois defendem que o CRM deve viver onde as conversas já acontecem. Eles apenas discordam sobre onde é esse lugar.
A premissa do NetHunt é que os times de vendas vivem no Gmail, então o CRM deve viver ali também. Os registros ficam ao lado da conversa de e-mail, os funis são gerenciados sem sair da caixa de entrada, e a integração com o Google Workspace é genuinamente profunda. Ele acrescenta sequências, rastreamento e modelos de e-mail, e também funciona como aplicativo web independente.
O Telegram é um dos vários canais de onde ele consegue extrair registros. A integração transforma chats do Telegram com leads em registros de CRM, preserva o histórico de comunicação que o bot enxerga e permite enviar mensagens de dentro do CRM.
Os preços começam em torno de US$ 24 por usuário por mês no faturamento anual, com cerca de 20% de desconto pelo compromisso anual. Para um time de vendas conduzido por e-mail, é um custo razoável vindo de um produto maduro.
A integração do NetHunt com o Telegram funciona vinculando um bot do Telegram ao CRM. Essa única decisão de design determina tudo o que vem depois, e as limitações são do Telegram, não do NetHunt.
Um bot não pode enviar a primeira mensagem a um usuário, então não existe prospecção, follow-up nem reativação pelo Telegram a partir do CRM. Um bot não enxerga nada que um grupo disse antes de ele ser adicionado, então o histórico começa do zero. Em grupos, o modo de privacidade vem ativado por padrão, então ele recebe apenas comandos e respostas diretas, a menos que seja promovido a administrador em cada grupo de cliente.
O efeito prático é de cobertura. Se os seus clientes escrevem para as contas pessoais do seu time, que no Telegram é a esmagadora maioria, essas conversas nunca viram registro. O CRM então reporta o Telegram como uma fonte de leads menor, não porque ela seja menor, mas porque o bot só conseguiu contar o que teve permissão de ver.
O argumento mais forte a favor do Entergram contra o NetHunt é o próprio raciocínio do NetHunt. Colocar o CRM onde o time já trabalha elimina o custo de troca de contexto que mata a adoção de CRMs, e isso está absolutamente certo.
Para uma empresa conduzida pelo Telegram, o lugar onde o time já trabalha é o Telegram: as DMs, os grupos, os canais e as pastas que já existem no celular de cada um. O Entergram conecta essas contas e constrói a camada de CRM sobre elas, que é a mesma ideia aplicada a outro mensageiro.
O Entergram conecta a conta, então a caixa de entrada contém DMs, grupos, canais, pastas e todo o histórico. Acima disso ficam atribuição, comentários internos, tickets criados a partir de mensagens individuais, prioridades e prazos, metas de SLA e um quadro Kanban.
Ele também cobre as duas coisas que um CRM ligado a um bot não alcança: escala e alcance da IA. Mais de cem contas pessoais rodam em uma única caixa de entrada, filtradas em vez de alternadas, cada uma com seu proxy exclusivo. E o servidor MCP abrange todas as contas do assento, então um modelo pode pesquisar o histórico, preencher campos do CRM, triar e abrir tickets, rodar buscas ao vivo no Telegram e enviar mensagens pelas suas próprias contas.
Esses produtos se sobrepõem menos do que a categoria sugere. O NetHunt é excelente em e-mail e o Entergram simplesmente não faz e-mail. Se os dois canais importam, usar os dois é perfeitamente razoável: o NetHunt fica com o Gmail e o funil, o Entergram assume o Telegram, e a API REST do Entergram ou o Make.com podem enviar os eventos do Telegram para lá, mantendo os relatórios consolidados.
A decisão só vira um ou outro quando um canal claramente domina. Veja a página de preços para comparar o custo por assento.
Custo
Os dois cobram por usuário, então a comparação é incomumente limpa. O que difere é aquilo em que cada assento é bom.
| NetHunt | Entergram | |
|---|---|---|
| Preço de entrada | A partir de cerca de US$ 24/usuário/mês no anual | Valor por assento publicado, veja a página de preços |
| Desconto anual | Cerca de 20% no faturamento anual | Mensal ou anual |
| O que define o preço | Usuários e plano | Apenas assentos, com chats e contatos ilimitados |
| Gmail nativo, sequências e rastreamento incluídos | Não oferecido | |
| Contas do Telegram | Um bot por integração | Várias contas reais por assento, mais de 100 em uma caixa de entrada |
| Tickets e SLAs | Registros de funil em vez de tickets | Incluídos |
| IA | Sem servidor MCP | MCP em todas as contas conectadas, sem cobrança por ação |
A pergunta que resolve a questão
Os custos por assento ficam próximos o bastante para que o preço dificilmente decida isso. O exercício útil é contar as conversas com clientes da semana passada e separá-las por canal.
Se a maioria chegou por e-mail, o NetHunt é a compra melhor e a integração dele com o Gmail vale mais do que qualquer coisa nesta página. Se a maioria aconteceu em DMs e grupos do Telegram, pergunte quantas delas uma integração ligada a um bot teria capturado. Para a maioria dos times conduzidos pelo Telegram, a resposta é quase nenhuma, e um CRM que não enxerga o trabalho não consegue gerenciá-lo.
Os preços do concorrente refletem valores publicados na data de redação e mudam sem aviso. Os planos do Entergram estão na nossa página de preços.
Recomendação honesta
Pergunte qual aplicativo o seu time deixa aberto o dia inteiro. É lá que o CRM deve estar, e esse é o próprio argumento do NetHunt.
Migração
Isso raramente é uma substituição. O NetHunt normalmente segue com o e-mail e o funil, enquanto o Entergram assume o lado do Telegram que o bot nunca conseguiu alcançar.
Autorize cada conta que carrega conversas com clientes. Histórico, grupos e canais sincronizam automaticamente, e cada conta trafega por um proxy exclusivo.
Compare uma semana de registros do Telegram no NetHunt com uma semana de volume no Entergram. A diferença costuma ser grande, porque DMs para contas pessoais e grupos nunca estiveram ao alcance do bot.
Recrie os campos de lead e as etapas que você realmente preenche como colunas personalizadas e status de tickets no Entergram, mantendo o mesmo vocabulário para que os relatórios sigam comparáveis entre as duas ferramentas.
E-mail, sequências e o funil de negócios são trabalhos que o NetHunt faz bem. Deixe-os lá em vez de tentar reconstruí-los.
Use a API REST do Entergram ou o Make.com para enviar os eventos do Telegram ao NetHunt, mantendo os relatórios de funil consolidados nos dois canais.
Quando as conversas já estiverem fluindo por contas reais, atualize o link do Telegram no seu site, na documentação e nas assinaturas. Mantenha o bot no ar por algumas semanas como rede de segurança e depois desative-o.
Conectar uma conta cria uma sessão do Telegram, não uma exportação de dados, e desconectar deixa todos os chats intactos. Veja a página de segurança.
FAQ
Guias práticos
As afirmações sobre o NetHunt refletem informações públicas disponíveis na data de redação. Confirme os termos atuais com o fornecedor.
Conecte as contas para as quais seus clientes já escrevem e descubra quanto tráfego o bot nunca mostrou.
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