การเปรียบเทียบ
Kommo เป็น CRM งานขายบนแมสเซนเจอร์ที่โตเต็มที่ มีไปป์ไลน์ที่แข็งแรง ระบบอัตโนมัติ และเอเจนต์ AI ที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ แต่ช่องทาง Telegram ของมันทำงานบน Bot API คุณต้องสร้างบอทใน BotFather แล้ววางโทเค็น ส่วน Entergram เชื่อมต่อบัญชีส่วนตัวจริงที่ลูกค้าทักเข้ามาอยู่แล้ว ประวัติ กลุ่ม และการส่งข้อความออกจึงทำงานได้ทั้งหมด พร้อมวางกล่องข้อความร่วม ระบบทิกเก็ต การวิเคราะห์ และ MCP ไว้ด้านบน
การตรวจทานเนื้อหา: 30 สิงหาคม 2026 · ผู้เผยแพร่: Entergram การจัดอันดับแบบเสียเงิน: ไม่มี ตรวจสอบแหล่งข้อมูลทางการ
สรุปอย่างรวดเร็ว
ถ้ากระบวนการของคุณเริ่มจากไปป์ไลน์และ Telegram เป็นเพียงหนึ่งในหลายช่องทางติดต่อ Kommo ก็เป็น CRM ที่มีความสามารถ และการจัดการดีลของมันดีกว่าของ Entergram แต่ถ้า Telegram คือสื่อที่ธุรกิจของคุณดำเนินอยู่จริง ช่องทางบอทของ Kommo จะเห็นทราฟฟิก Telegram ได้เพียงเศษเสี้ยวเท่าที่บอทได้รับอนุญาตให้เห็น และคุณจะต้องผูกมัดอย่างน้อยหกเดือนกว่าจะรู้เรื่องนี้
ทดลองใช้ฟรี 3 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
การเปรียบเทียบ
Kommo กับ Entergram ต่างกันอย่างไรเมื่อ Telegram คือช่องทางที่ตัดสินการซื้อ
| Kommo | Entergram | |
|---|---|---|
| จุดโฟกัสหลัก | CRM งานขายบนแมสเซนเจอร์ที่สร้างขึ้นรอบไปป์ไลน์ดีล | CRM ที่เป็นเนทีฟกับ Telegram พร้อมกล่องข้อความร่วมและ workspace สำหรับงานซัพพอร์ต |
| การเชื่อมต่อ Telegram | บอท Telegram: สร้างใน BotFather คัดลอกโทเค็น แล้ววางลงใน Kommo | บัญชี Telegram จริงของคุณ โดยแต่ละบัญชีวิ่งผ่านพร็อกซีเฉพาะของตัวเอง |
| การรองรับบัญชีส่วนตัว | ไม่รองรับ เพราะช่องทางคือบอท | บัญชีส่วนตัวคือหัวใจหลักของผลิตภัณฑ์ |
| การเริ่มบทสนทนาบน Telegram | ทำไม่ได้ เพราะ Telegram ห้ามบอทส่งข้อความก่อน | ส่งข้อความหาใครก็ได้ที่บัญชีของคุณส่งถึงได้ ทั้งด้วยชื่อผู้ใช้หรือเบอร์โทร |
| ประวัติ Telegram ที่มีอยู่เดิม | เริ่มจากศูนย์เมื่อเชื่อมบอทเข้ามา | ประวัติทั้งหมดซิงก์เข้ามา รวมถึงกลุ่มและแชนแนล |
| แชทกลุ่มบน Telegram | บอทเห็นเฉพาะคำสั่งและการตอบกลับโดยตรง เว้นแต่จะยกให้เป็นผู้ดูแล | มองเห็นได้ทั้งหมด พร้อมเปิดทิกเก็ตแยกอิสระจากข้อความรายข้อความ |
| ขนาดการใช้งานหลายบัญชี | หนึ่งบอทต่อการตั้งค่าช่องทางหนึ่งชุด | มากกว่า 100 บัญชีในกล่องข้อความเดียว ไม่ต้องสลับไปมา และกรองตามบัญชีได้ |
| ความลึกเฉพาะทางของ Telegram | การรับส่งข้อความระดับบอทภายในโมเดลบทสนทนาของ CRM ทั่วไป | โฟลเดอร์ รีแอ็กชัน การตอบกลับ ข้อความเสียง การระบุที่มาของข้อความที่ส่งต่อ และการจัดเส้นทางรายบัญชี |
| ไปป์ไลน์การขาย | โตเต็มที่และแข็งแรงจริง เป็นเหตุผลที่ควรซื้อ Kommo | ไปป์ไลน์และฟิลด์กำหนดเองที่สร้างขึ้นรอบบทสนทนามากกว่ารอบดีล |
| ระบบทิกเก็ต | ใช้ขั้นตอนของไปป์ไลน์แทนทิกเก็ต | ทิกเก็ตเฉพาะทางจากข้อความใดก็ได้ พร้อมความสำคัญ ผู้รับผิดชอบ กำหนดส่ง และ SLA |
| ระบบอัตโนมัติ | Salesbot และระบบอัตโนมัติของไปป์ไลน์ เป็นจุดแข็งจริง | การเตือน การส่งข้อความหลายราย REST API, Make.com และเวิร์กโฟลว์ AI ที่ขับเคลื่อนด้วย MCP |
| AI | เอเจนต์ AI คิดตามเครดิต: 750 บน Base, 1,250 บน Advanced, 2,250 บน Pro | MCP ครอบคลุมทุกบัญชีที่เชื่อมต่อ ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อการกระทำ |
| การควบคุมความเป็นส่วนตัวภายใน | บทบาทผู้ใช้และสิทธิ์การเข้าถึง | ซ่อนชื่อผู้ใช้ ซ่อนรายชื่อสมาชิกกลุ่ม บล็อกการแก้ไขและการลบข้อความโดยพนักงาน |
| การวิเคราะห์ | รายงานงานขายและไปป์ไลน์ | เวลาตอบกลับ ปริมาณข้อความ ชั่วโมงและวันที่ยุ่งที่สุด เฉพาะสำหรับ Telegram |
| ช่องทางอื่น | WhatsApp, Instagram, TikTok และอื่น ๆ ใน CRM เดียวกัน | ไม่มีให้ เพราะออกแบบมาเพื่อ Telegram เท่านั้น |
| โมเดลราคา | ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เก็บเงินบนสัญญาขั้นต่ำหกเดือน | ต่อที่นั่ง รายเดือนหรือรายปี แชทและผู้ติดต่อไม่จำกัด |
| ราคาเริ่มต้น | Base $25, Advanced $35, Pro $45 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | อัตราต่อที่นั่งที่ประกาศไว้ ดูที่หน้าราคา |
| การผูกมัดขั้นต่ำ | หกเดือน ปัจจุบันยังไม่มีตัวเลือกจ่ายรายเดือน | ไม่มีระยะเวลาขั้นต่ำ |
| ทดลองใช้ฟรี | 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตร จำกัดสื่อ 10GB | 3 วัน |
Kommo เข้าถึง Telegram ผ่าน Bot API ลูกค้าจึงต้องหาและกดเริ่มบอทของคุณก่อนบทสนทนาจะเกิดขึ้นได้ บอททักใครก่อนไม่ได้ และมองไม่เห็นสิ่งที่กลุ่มพูดกันก่อนที่มันจะเข้าไป ส่วน Entergram เชื่อมต่อตัวบัญชี กล่องข้อความจึงมีสิ่งที่ทีมของคุณเห็นบนมือถือจริง ๆ
Kommo จัดระเบียบรอบดีล ซึ่งเหมาะกับธุรกิจที่การขายเป็นลำดับขั้น แต่ธุรกิจที่นำด้วย Telegram จัดระเบียบรอบบทสนทนา แชทกลุ่มเดียวอาจมีสามเรื่องที่ไม่เกี่ยวกันเลยพร้อมกัน Entergram เปิดทิกเก็ตแยกอิสระจากข้อความรายข้อความภายในแชทเดียว ซึ่งขั้นตอนของไปป์ไลน์แทนค่าไม่ได้
ระยะเวลาสมัครขั้นต่ำของ Kommo คือหกเดือน และปัจจุบันยังไม่มีตัวเลือกจ่ายรายเดือน การประเมินให้ถูกต้องจึงหมายถึงการผูกมัดครึ่งปี ส่วน Entergram เก็บเงินรายเดือนหรือรายปีโดยไม่มีระยะเวลาขั้นต่ำ ต้นทุนของการเลือกผิดจึงเท่ากับหนึ่งเดือน
Kommo คิดค่าเอเจนต์ AI ด้วยโควตาเครดิตรายเดือนตามระดับแพ็กเกจ ส่วนเซิร์ฟเวอร์ MCP ของ Entergram ให้ Claude, ChatGPT, Perplexity หรือ Gemini เข้าถึงทุกบัญชีที่เชื่อมต่อได้โดยตรง ทั้งค้นประวัติ กรอกฟิลด์ CRM เปิดทิกเก็ต และส่งคำตอบผ่านบัญชีของคุณเอง โดยไม่มีค่าธรรมเนียมต่อการกระทำ
ความต่างที่เป็นแก่น
Kommo และ Entergram ตอบคนละคำถาม Kommo ตอบว่า “ฉันจะเลื่อนดีลผ่านขั้นตอนต่าง ๆ โดยใช้แมสเซนเจอร์เป็นช่องทางติดต่อได้อย่างไร” ส่วน Entergram ตอบว่า “ฉันจะบริหารทีมให้ดีจริงภายในแมสเซนเจอร์ที่ลูกค้าใช้อยู่จริงได้อย่างไร”
Kommo เป็น CRM งานขายที่เอาแมสเซนเจอร์มาก่อน และมีไปป์ไลน์ที่ดีจริง ลีดเข้ามาจาก WhatsApp, Instagram, TikTok, Telegram และฟอร์มบนเว็บ ลงมาอยู่บนบอร์ด แล้วเลื่อนผ่านขั้นตอนต่าง ๆ พร้อมระบบอัตโนมัติ Salesbot และเอเจนต์ AI ที่แปะอยู่ สำหรับทีมที่งานคือการคัดกรองและปิดลีดขาเข้าเป็นสายธาร นี่คือผลิตภัณฑ์ที่กลมกลืนและสร้างมาดี
ราคาปี 2026 อยู่ที่ $25 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนบน Base, $35 บน Advanced และ $45 บน Pro โดยเครดิต AI เพิ่มตามระดับ (750, 1,250 และ 2,250 ตามลำดับ) และช่องทางไม่จำกัดบน Pro ทดลองใช้ได้ 14 วันโดยไม่ต้องใช้บัตร จำกัดสื่อที่ 10GB
รายละเอียดเชิงพาณิชย์ที่ผู้ซื้อส่วนใหญ่มองข้ามคือระยะสัญญา ระยะเวลาสมัครขั้นต่ำคือหกเดือน และปัจจุบันยังไม่มีตัวเลือกจ่ายรายเดือน โดยมีส่วนลดเพิ่มสำหรับการผูกมัดเก้าเดือน หนึ่งปี และสองปี
Telegram ใน Kommo คือช่องทางบอท ขั้นตอนการตั้งค่าของ Kommo เองก็บอกไว้ชัด สร้างบอทใน Telegram คัดลอกโทเค็น API ของบอท วางโทเค็นลงใน Kommo แล้วเริ่มแชทจากการ์ดลีด ผลที่ตามมาคือกฎของ Telegram ไม่ใช่การเลือกออกแบบของ Kommo และมีผลเหมือนกันทุกประการกับทุกผู้ขายที่ใช้ Bot API
บอทส่งข้อความแรกหาผู้ใช้ไม่ได้ จึงไม่มีการส่งออก การติดตามผล หรือการดึงลูกค้ากลับบน Telegram บอทมองไม่เห็นสิ่งที่กลุ่มพูดกันก่อนที่มันจะถูกเพิ่มเข้าไป ประวัติจึงเริ่มจากศูนย์ ในกลุ่ม โหมดความเป็นส่วนตัวเปิดอยู่เป็นค่าเริ่มต้น บอทจึงได้รับเฉพาะคำสั่งและการตอบกลับโดยตรง เว้นแต่จะถูกยกให้เป็นผู้ดูแลในทุกกลุ่มของลูกค้า
สำหรับธุรกิจที่การมีตัวตนบน Telegram คือบอทซัพพอร์ตหรือบอทเก็บลีดแบบสาธารณะ แบบนั้นก็ใช้ได้ แต่สำหรับธุรกิจที่ลูกค้าทักหาคน ซึ่งบน Telegram คือคนส่วนใหญ่อย่างท่วมท้น ทราฟฟิก Telegram ส่วนใหญ่จะไม่เคยไปถึง CRM เลย ไปป์ไลน์จึงรายงานว่า Telegram เป็นช่องทางเล็ก ๆ เพราะ CRM นับได้เฉพาะสิ่งที่บอทได้รับอนุญาตให้เห็น
ความต่างนี้มีผลมากกว่าที่ตารางฟีเจอร์บอกไว้ ไปป์ไลน์ตั้งสมมติฐานว่าเรคคอร์ดหนึ่งเดินหน้าไปตามขั้นตอน ซึ่งถูกต้องเป๊ะสำหรับการขาย แต่ขัดเขินกับคอมมิวนิตี้ Telegram กลุ่มพาร์ตเนอร์ หรือแชนแนลลูกค้าร่วม ที่มีหลายเรื่องไม่เกี่ยวกันดำเนินไปพร้อมกันและไม่เคยจบลงเป็นผลลัพธ์เดียว
Entergram จำลองบทสนทนาให้เป็นตัวเรคคอร์ดเอง แชทกลุ่มหนึ่งมีเจ้าของ คอลัมน์กำหนดเอง และประวัติของตัวเอง และทิกเก็ตถูกเปิดจากข้อความรายข้อความภายในแชทนั้น แต่ละใบมีความสำคัญ ผู้รับผิดชอบ กำหนดส่ง และSLA สามเรื่องในกลุ่มเดียวจึงกลายเป็นสามทิกเก็ต แทนที่จะเป็นการ์ดดีลใบเดียวที่คลุมเครือ
Salesbot และระบบอัตโนมัติของไปป์ไลน์คือจุดแข็งจริงของ Kommo และ Entergram ไม่มีตัวเทียบเท่าแบบภาพ ถ้าคุณต้องการระบบอัตโนมัติตามขั้นตอนแบบลากวางข้ามหลายแมสเซนเจอร์ Kommo คือเครื่องมือที่ดีกว่า และหน้านี้จะไม่แกล้งทำเป็นอย่างอื่น
เดิมพันของ Entergram คือการเขียนโปรแกรมได้ ทั้งREST API, Make.com, การเตือน การส่งข้อความหลายราย และเซิร์ฟเวอร์ MCPที่ครอบคลุมทุกบัญชี Telegram บนที่นั่งหนึ่ง โมเดลที่อ่านบทสนทนาจริงเข้ามาแทนที่ลอจิกแตกกิ่งได้มาก เพราะมันคัดกรองตามความหมายแทนที่จะตามคำสำคัญ และไม่ต้องเขียนกฎไว้สำหรับทุกกรณี บทความเรื่องการคัดกรองกล่องข้อความด้วย AI ผ่าน MCP แสดงรูปแบบนี้ไว้
ขั้นต่ำหกเดือนของ Kommo เปลี่ยนวิธีที่คุณควรประเมินมัน ทีมห้าคนบน Advanced คือ $175 ต่อเดือน การผูกมัดจริงที่เล็กที่สุดจึงราว $1,050 ก่อนที่คุณจะรู้ด้วยซ้ำว่าช่องทาง Telegram แสดงทราฟฟิกของคุณมากพอจะมีประโยชน์หรือไม่ และเมื่อช่องทางบอทโดยโครงสร้างแล้วแสดง DM ที่ส่งถึงบัญชีของทีมหรือประวัติกลุ่มที่มีอยู่เดิมไม่ได้ นั่นคือความเสี่ยงที่ต้องรับไว้ล่วงหน้าอย่างมีนัยสำคัญ
Entergram คิดเงินต่อที่นั่งโดยไม่มีระยะเวลาขั้นต่ำ และแชทกับผู้ติดต่อไม่จำกัด ต้นทุนของการลองให้รู้จึงเท่ากับเดือนเดียว ดูอัตราปัจจุบันได้ที่หน้าราคา
ต้นทุน
ราคาต่อผู้ใช้ที่ Kommo ประกาศไว้ถือว่าแข่งขันได้ รายละเอียดที่เปลี่ยนภาพการเปรียบเทียบคือสัญญาขั้นต่ำหกเดือนและการคิดเครดิต AI
| Kommo | Entergram | |
|---|---|---|
| แพ็กเกจเริ่มต้น | Base: $25 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน, เครดิต AI 750, เอเจนต์ AI สูงสุด 3 ตัว | Basic: อัตราต่อที่นั่งตามที่ประกาศไว้ |
| แพ็กเกจระดับกลาง | Advanced: $35 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน, เครดิต AI 1,250, เอเจนต์ AI สูงสุด 50 ตัว | Pro: ระบบทิกเก็ต SLA การวิเคราะห์ API และ MCP |
| แพ็กเกจระดับสูงกว่า | Pro: $45 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน, เครดิต AI 2,250, ช่องทางไม่จำกัด | Enterprise: ราคากำหนดเอง รวมการติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของตัวเอง |
| ระยะเวลาขั้นต่ำ | หกเดือน ปัจจุบันยังไม่มีตัวเลือกจ่ายรายเดือน | ไม่มี จ่ายรายเดือนหรือรายปี |
| ตัวขับต้นทุน | จำนวนผู้ใช้ ระดับแพ็กเกจ และการใช้เครดิต AI | จำนวนที่นั่งเท่านั้น แชทและผู้ติดต่อไม่จำกัด |
| บัญชี Telegram | หนึ่งบอทต่อการตั้งค่าช่องทางหนึ่งชุด | บัญชีจริงหลายบัญชีต่อที่นั่ง |
| AI | เครดิต AI ที่คิดตามการใช้งานตามระดับแพ็กเกจ | MCP ครอบคลุมทุกบัญชีที่เชื่อมต่อ ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อการกระทำ |
| ทดลองใช้ฟรี | 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตร จำกัดสื่อ 10GB | 3 วัน |
ทีมห้าคน กับการผูกมัดจริงที่เล็กที่สุด
ผู้ใช้ห้าคนบน Kommo Advanced คือ $175 ต่อเดือน และเพราะระยะเวลาขั้นต่ำคือหกเดือน การผูกมัดที่เล็กที่สุดที่คุณทำได้จริงจึงราว $1,050 ช่วงทดลองใช้ 14 วันของ Kommo ใจกว้างและควรใช้ให้เต็มที่ แต่การทดลองใช้ไม่สามารถแสดงสิ่งที่สำคัญที่สุดตรงนี้ได้ เพราะช่องทางบอทแสดง DM และประวัติกลุ่มที่มันไม่ได้รับอนุญาตให้เห็นไม่ได้
คำถามที่ต้องหาคำตอบให้ได้ระหว่างการทดลองใช้นั้นเรียบง่าย ปริมาณบทสนทนา Telegram จริงของคุณปรากฏใน Kommo กี่เปอร์เซ็นต์ ถ้าลูกค้าของคุณทักหาคนมากกว่าทักบอท คำตอบตรง ๆ มักเป็นเศษเสี้ยวเล็ก ๆ และไม่มีฟีเจอร์ไปป์ไลน์ใดชดเชยบทสนทนาที่ CRM ไม่เคยได้รับได้
ราคาของคู่แข่งสะท้อนอัตราที่ประกาศต่อสาธารณะ ณ เวลาที่เขียน และเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่แจ้งล่วงหน้า แพ็กเกจของ Entergram อยู่บนหน้าราคาของเรา
คำแนะนำอย่างตรงไปตรงมา
ถามว่างานเกิดขึ้นที่ไหน ถ้าเกิดขึ้นในไปป์ไลน์และ Telegram เป็นแค่ช่องทางติดต่อ ให้ซื้อ Kommo แต่ถ้ามันเกิดขึ้นใน Telegram เอง ช่องทางบอทจะเอื้อมไปไม่ถึง
การย้ายระบบ
ถ้า Kommo กำลังรันไปป์ไลน์การขายจริงข้ามหลายแมสเซนเจอร์อยู่ ก็เก็บมันไว้ เรื่องนี้มักเป็นแค่การย้ายช่องทางเดียวออกมา แล้วปล่อยให้ CRM ทำงานที่มันถนัดต่อไป
อนุญาตให้ทุกบัญชีที่มีบทสนทนากับลูกค้าเชื่อมต่อเข้ามา ประวัติ กลุ่ม และแชนแนลจะซิงก์โดยอัตโนมัติ และแต่ละบัญชีวิ่งผ่านพร็อกซีเฉพาะของตัวเอง
ใช้วันแรกไปกับการนั่งดูเฉย ๆ ทีมส่วนใหญ่พบว่าปริมาณ Telegram ใน Entergram มากกว่าที่ช่องทางบอทรายงานไว้หลายเท่า เพราะ DM ที่ส่งถึงบัญชีของทีมและแชทกลุ่มไม่เคยไปถึง Kommo เลย
สร้างฟิลด์ลีดและขั้นตอนไปป์ไลน์ที่คุณกรอกจริง ๆ ขึ้นมาใหม่ในรูปคอลัมน์กำหนดเองและสถานะทิกเก็ตของ Entergram ใช้คำศัพท์เดิมให้เหมือนกันเป๊ะ เพื่อให้รายงานยังเทียบกันได้หลังย้าย
อัปเดตลิงก์ Telegram ทุกที่ที่ปรากฏ ทั้งเว็บไซต์ เอกสาร ลายเซ็น และโฆษณา เปิดบอทไว้อีกสองสามสัปดาห์เป็นตาข่ายนิรภัย แล้วค่อยปลดระวาง
ถ้า WhatsApp, Instagram และไปป์ไลน์ดีลยังทำงานจริงอยู่ ก็ปล่อยไว้ใน Kommo แล้วส่งอีเวนต์ Telegram ข้ามไปด้วย REST API หรือ Make.com ของ Entergram เพื่อให้รายงานยังรวมศูนย์อยู่
เพราะ Kommo เก็บเงินบนสัญญาขั้นต่ำหกเดือน ให้วางแผนย้ายตอนปลายรอบสัญญามากกว่ากลางรอบ แล้วคำนวณจำนวนผู้ใช้ที่คุณยังต้องการที่นั่นใหม่หลัง Telegram ย้ายออกไปแล้ว
การเชื่อมต่อบัญชีคือเซสชัน Telegram ไม่ใช่การส่งออกข้อมูล และการตัดการเชื่อมต่อไม่แตะต้องแชทใดเลย ดูได้ที่หน้าความปลอดภัย
FAQ
คู่มือเชิงปฏิบัติ
ข้อมูลเกี่ยวกับ Kommo สะท้อนข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ณ เวลาที่เขียน โปรดตรวจสอบเงื่อนไขปัจจุบันกับผู้ให้บริการ
เชื่อมต่อบัญชีที่ลูกค้าของคุณทักเข้ามาอยู่แล้ว แล้วดูว่าทราฟฟิก Telegram ของคุณมีเท่าไหร่ที่บอทไม่เคยแสดงให้เห็นเลย
ทดลองใช้ฟรี 3 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
เราเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ เลือกคุกกี้ที่ต้องการอนุญาต ตัวเลือกของคุณจะมีผลทั่วทั้งเว็บไซต์ นโยบายคุกกี้
จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ รวมถึงการจดจำตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณ เปิดใช้งานเสมอ
ช่วยให้เราเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์และระบุการสมัครให้กับพันธมิตรผู้แนะนำ ไม่บังคับ
