Xtremepush ทำแคมเปญอัตโนมัติ ส่วน Entergram ดูแลบทสนทนาบน Telegram

สิ่งที่ Xtremepush ทำได้ดี

Xtremepush นิยามตัวเองว่าเป็นแพลตฟอร์ม CRM และการตลาดเพื่อสร้างความภักดี และหน้า iGaming ของบริษัทระบุกลไกไว้อย่างเจาะจง ได้แก่ มุมมองผู้เล่นแบบรวมศูนย์แบบเรียลไทม์ กลุ่มเป้าหมายที่สร้างจากพฤติกรรมในอดีต แบบเรียลไทม์ และที่คาดการณ์ไว้ RFM และ CLTV รวมถึงระบบอัตโนมัติตามวงจรชีวิตลูกค้าที่ส่งโบนัสที่ใช่ในเวลาที่ใช่

นอกจากนี้ยังครอบคลุมพื้นที่ที่ Entergram จะไม่มีวันทำ ได้แก่ XP Loyalty เกมเล่นฟรีพร้อมเครื่องมือสร้างเกมแบบกำหนดเอง แคมเปญที่ทริกเกอร์จากการแข่งขันกีฬาสด การคาดการณ์ของ InfinityAI ที่ชี้ผู้เล่นที่มีแนวโน้มเป็น VIP และผู้เล่นที่อาจเลิกใช้ รวมถึงผลิตภัณฑ์ Consent Management ถ้าคำถามคือผู้เล่นคนไหนควรได้รับข้อเสนออะไรระหว่างแมตช์คืนนี้ Xtremepush คือเครื่องมือที่ใช่

Telegram อยู่ตรงไหนในภาพนั้น

รายชื่อช่องทางของ Xtremepush คือพุช อีเมล SMS ในแอป ข้อความบนเว็บไซต์ เนื้อหาแบบอินไลน์ ไมโครไซต์ และการรีทาร์เก็ตโฆษณา Telegram ไม่อยู่ในนั้น และนี่ไม่ใช่คำวิจารณ์ เพราะนั่นคือช่องทางที่แพลตฟอร์มการตลาดทำงานแบบอัตโนมัติ

Telegram ในวงการ iGaming มักเป็นช่องทางอีกแบบหนึ่ง มันคือที่ที่ VIP host รักษาความสัมพันธ์ส่วนตัว ที่ซัพพอร์ตตอบในเธรดที่ผู้เล่นเปิดขึ้นมา และที่ผู้จัดการพันธมิตรดูแลกลุ่มร่วมกับพาร์ตเนอร์ ทั้งหมดนี้คือคนที่พิมพ์จากบัญชีของตัวเอง Entergram เชื่อมต่อบัญชีส่วนตัวเหล่านั้น ความสัมพันธ์และประวัติจึงอยู่กับบริษัท แทนที่จะอยู่บนโทรศัพท์ของใครคนใดคนหนึ่ง

ผู้ให้บริการใช้ทั้งสองตัวร่วมกันอย่างไรในวันนี้

Xtremepush กับ Entergram ไม่มีการเชื่อมต่อกันโดยตรง และหน้านี้จะไม่สื่อว่ามี ทีมที่ใช้ทั้งสองตัวเชื่อมกันด้วยรายชื่อ ไม่ใช่ด้วย API

• ส่งออก แล้วนำเข้า ส่งออกกลุ่มเป้าหมายที่ทีม VIP ของคุณควรดูแล (เช่น ผู้เล่นที่ InfinityAI ชี้ว่ามีแนวโน้มเป็น VIP) แล้วนำเข้าสู่ Entergram เป็นรายชื่อผู้ติดต่อ คอลัมน์ที่นำเข้าจะกลายเป็นฟิลด์กำหนดเองที่คุณใช้กรองและใช้เป็นแท็กแทรกข้อมูล (merge tag) ได้
• ค้นหาผู้ติดต่อให้เจอ Entergram ค้นหาผู้ติดต่อแต่ละคนจากชื่อผู้ใช้ Telegram หรือจากเบอร์โทรศัพท์เมื่อไม่มีชื่อผู้ใช้ ผ่านบัญชีที่เชื่อมต่อไว้
• ใช้ HubSpot เป็นชั้นกลาง หากใช้งานอยู่แล้ว การเชื่อมต่อ HubSpot ของ Entergram จับคู่แต่ละแชทกับผู้ติดต่อใน HubSpot และซิงก์ฟิลด์กำหนดเองได้ทั้งสองทาง ถ้าคุณสมบัติของผู้เล่นถูกส่งเข้า HubSpot อยู่แล้ว ก็ส่งต่อมาถึงฟิลด์ใน Entergram ได้จากตรงนั้น ข้อความและโน้ตจะไม่ถูกซิงก์
• เก็บการส่งแคมเปญไว้ใน Xtremepush แคมเปญพุช อีเมล ระบบสะสมความภักดี และแคมเปญที่ทริกเกอร์จากกีฬา อยู่ในที่ที่มันถูกทำงานแบบอัตโนมัติและถูกวัดผลต่อไป

สิ่งที่ Entergram ไม่ได้ทำ

Entergram ไม่ใช่ CRM สำหรับผู้เล่น ไม่มีแพลตฟอร์มข้อมูลผู้เล่น ไม่มีระบบอัตโนมัติตามวงจรชีวิตลูกค้า ไม่มีโปรแกรมสะสมความภักดี และไม่มีเกม อีกทั้งไม่ได้อ่านข้อมูลจากแพลตฟอร์มบัญชีผู้เล่นของคุณ การเชื่อมต่อที่มีให้ใช้คือ HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com และ Slack โดยไม่มีตัวเชื่อมต่อกับ Xtremepush หากต้องการเห็นภาพรวมทั้งสแตกและตำแหน่งของแต่ละชั้น อ่านคู่มือ iGaming CRM ของเรา

สิ่งที่มันทำคือชั้นของ Telegram ได้แก่ กล่องข้อความ การควบคุมการแชร์และความเป็นส่วนตัวรายบัญชี การวิเคราะห์ และ MCP ถ้า Telegram คือวิธีทำงานของทีม VIP และทีมพันธมิตรของคุณ ดูว่าชั้นนี้ตั้งค่าอย่างไรได้ใน Telegram CRM สำหรับคาสิโน