Actualización de Entergram — 13-26 de julio de 2026: Kanban, filtros por facetas, acciones masivas y un nuevo Centro de ayuda

Dos semanas, más de 180 cambios integrados. En lugar de volcarlo todo en una sola nota de versión, esto es lo que de verdad importa — agrupado por lo que te permite hacer de otra manera.

La tabla de chats ya tiene vista Kanban. Las columnas salen de cualquier campo personalizado de selección única, así que el tablero es tu misma información dibujada de otro modo: arrastra una tarjeta entre columnas y el campo se actualiza también en la tabla.

• Renombra una columna con doble clic, cámbiale el color o añade una en línea.
• Nuevo grupo crea por ti la columna subyacente si aún no tienes una adecuada: le pones nombre, listas las columnas y listo.
• El orden de las columnas se comparte y se guarda, así tu equipo abre el tablero tal como lo dejaste.
• El orden de las tarjetas dentro de cada columna también se mantiene.

Los tickets recibieron el mismo tratamiento, con columnas por Estado, Prioridad, Responsable o cualquier campo de selección de ticket.

La barra de herramientas se reconstruyó alrededor de un panel de filtros por facetas con ordenación en línea. Cada filtro admite incluir o excluir — «solo VIP» y «todo excepto VIP» son el mismo control.

El cambio mayor es la honestidad sobre el estado. Cuando tu pantalla se desvía de la vista guardada, aparece un marcador ámbar de cambios sin guardar y una píldora que detalla exactamente qué se movió: era {valor}, estaba sin ordenar, Añadido, Eliminado, Vaciado. Puedes deshacer un cambio concreto, descartarlo todo o incorporar la desviación a la vista.

Las vistas guardadas ahora cargan correctamente al inicio, sobreviven al cambio entre ellas y ya no duplican chats del espacio de trabajo — tres errores distintos que hacían que las vistas parecieran poco fiables.

Selecciona filas y aparece una barra flotante. Marcar como leído, fijar, añadir o quitar de carpetas de Telegram, establecer o borrar campos personalizados en toda la selección, lanzar un broadcast o excluir chats del CRM por completo.

Junto a eso llegaron los controles de exclusión masiva: excluye todos los chats de una cuenta de golpe, o restáuralos todos, con los chats individuales siempre recuperables desde la lista.

• La búsqueda abarca ahora todas las cuentas conectadas a la vez, con resultados separados en chats existentes, chats nuevos encontrados en Telegram y coincidencias en el texto de los mensajes.
• El reenvío es entre cuentas — reenvía un mensaje del chat de una cuenta al de otra, con búsqueda paginada de destinos para listas largas.
• Encuentra chats nuevos por número de teléfono, no solo por nombre de usuario.
• Los Chats principales del espacio de trabajo son buscables y puedes abrir la analítica de cualquier chat propio.

Gestión completa de temas de foro para supergrupos: activa o desactiva el modo foro, crea temas con color de icono, renómbralos, ciérralos, reábrelos, ocúltalos, fíjalos y elimínalos — con búsqueda y paginación para listas largas.

Además: solicitudes de unión con aceptar/rechazar y aceptación masiva, creación de enlaces de invitación con aprobación y contadores de uso, permisos por defecto de los miembros y protección de contenido.

• Selector de responsable directamente en el panel de detalles del chat, sin pasar por los tickets.
• El estado de Telegram Premium aparece ahora en las cuentas conectadas y en la lista de chats.
• Los mensajes eliminados se propagan a todas las vistas del CRM en lugar de dejar una vista previa obsoleta.
• Las identidades de remitente en grupos en vivo se resuelven de forma reactiva: se acabó el «Usuario desconocido» mientras cargan los datos.
• Los comentarios del chat se abren al instante desde una caché compartida.
• Mejoras en el compositor, los adjuntos y el diseño, además de subida de archivos Markdown.
• Los borradores de carpetas de Telegram se conservan en lugar de borrarse.

Los cambios de plan y la cancelación ocurren ahora dentro de Entergram, no solo en el portal de Stripe. Antes de cobrar nada ves el cuadro completo: el subtotal recurrente del espacio de trabajo, el cargo prorrateado estimado y un paso de autorización explícito.

También separamos el acceso a facturación de la gestión en Stripe, para que los miembros vean el estado real en vez de que se les remita al propietario por cosas que pueden hacer ellos mismos. Las pruebas del espacio de trabajo ahora son duraderas, y las pruebas en la nueva facturación reciben acceso completo a Analytics.

• Recuperación de ws-v2: los vínculos se recuperan tras una recarga forzada, los vínculos provisionales se recuperan en sockets abiertos y el backoff de reconexión se maneja en silencio en vez de alarmarte.
• Las columnas personalizadas siguen disponibles durante la recuperación en tiempo real en lugar de quedarse en blanco.
• Las reacciones convergen entre temas en supergrupos de foro.
• El historial arranca sin retardo de caché, y abrir un chat en frío ya no muestra un destello de un solo mensaje.
• El envío de mensajes se recupera de forma segura y los tiempos de espera de medios están alineados con la pasarela.
• Next.js actualizado a la versión parcheada 15.5.18 y el reporte de errores reforzado de extremo a extremo.

Set de iconos unificado, grosor de bordes de tabla configurable por separado para Mensajes y Tickets, cuatro tamaños de texto, patrones de fondo de chat, temas oscuros reajustados y estados vacíos rehechos para Analytics y Tickets. Detalles pequeños, pero son los que miras todo el día.

El Centro de ayuda pasó de 24 a 57 artículos. Las secciones nuevas cubren todo lo que antes no estaba documentado:

• Proxies y aislamiento de IP — por qué cada cuenta tiene su propia IP dedicada y por qué desconectamos en vez de redirigir cuando un proxy cae.
• Cómo protegemos tus datos — el cifrado real, no una promesa de marketing.
• Qué pueden ver tus compañeros — una regla que responde a casi todas las dudas de privacidad.
• Secciones de Ajustes, Analytics y Desarrolladores, escritas directamente desde la interfaz.

Publicar no es solo añadir. Hemos eliminado el sistema de notificaciones de SLA (ruidoso: las insignias de SLA y la analítica ya te dicen lo que necesitas), retirado las etiquetas heredadas del CRM en favor de las columnas personalizadas y limpiado superficies antiguas del CRM que quedaban expuestas.

¿Dudas o algo roto? Estamos en Telegram en @hello_entergram.