حسابهای میزبان‌های VIP شما در یک جا
میزبان‌های VIP و کارشناسان پشتیبانی از یک صندوق ورودی کار میکنند و بهجای عوض‌کردن گوشی، بر اساس حساب فیلتر میکنند. Entergram به این شکل بیش از ۱۰۰ حساب را مدیریت میکند، هر کدام روی پروکسی اختصاصی خودش.
مقایسه
Optimove کمپین‌ها را اجرا میکند. Entergram گفتگوهای تلگرام را.
Optimove کل پایگاه بازیکنان را بخشبندی میکند و سفرها را در ایمیل، پیامک، پوش، وب و WhatsApp خودکار میکند. Entergram جایی است که میزبان‌های VIP، کارشناسان پشتیبانی و مدیران افیلیت روی حسابهای شخصی واقعی تلگرام یکبهیک گفتگو میکنند، با بیش از ۱۰۰ حساب در یک صندوق ورودی. این دو کار متفاوتی انجام می‌دهند، مستقیماً با هم یکپارچه نمی‌شوند، و بیشتر اپراتورهایی که از تلگرام جدی استفاده میکنند به هر دو نیاز دارند.
جمع‌بندی سریع
این انتخاب یکی از دو نیست. Optimove تصمیم می‌گیرد کدام بازیکن کدام پیام را بگیرد، در مقیاس بالا و به‌صورت خودکار. Entergram فضای کار گفتگوهایی است که یک انسان باید انجامشان دهد: چت میزبان VIP، رشته پشتیبانی، گروه مدیر افیلیت. اگر مجبورید یکی را انتخاب کنید، پرسش این است که مشکل شما خودکارسازی برای هزاران بازیکن است یا کنترل بر ده‌ها حساب تلگرامی که انسان‌ها از آن استفاده میکنند. بیشتر اپراتورها هر دو مشکل را دارند.
- کار اصلی: Optimove کمپین‌ها را برای کل پایگاه بازیکنان خودکار میکند. Entergram گفتگوهای یکبهیک تلگرام را که تیم شما اداره میکند مدیریت میکند.
- تلگرام: Optimove از طریق یک شریک به نام Scoreconnect و با یک بات به تلگرام می‌رسد. Entergram حسابهای شخصی تلگرام را وصل میکند، هر کدام روی پروکسی اختصاصی خودش.
- یکپارچهسازی: هیچ یکپارچهسازی مستقیمی با Optimove در Entergram وجود ندارد. تیمها فهرست‌ها را با ایمپورت مخاطبان منتقل میکنند، یا اگر از HubSpot استفاده میکنند، فیلدهای مخاطب را از طریق آن هماهنگ نگه میدارند.
- جایی که Optimove برنده است: بخشبندی، هماهنگ‌سازی سفرها، تصمیم‌گیری با هوش مصنوعی، گیمیفیکیشن و هر کانالی که چت انسانی در تلگرام نیست.
مقایسه
هر محصول چه کاری انجام میدهد
دو ابزار در دو لایه متفاوت از یک مجموعه. اطلاعات Optimove از optimove.com و Optimove Academy گرفته شده و در ۱۷ اکتبر ۲۰۲۶ بررسی شده است.
| Optimove | Entergram | |
|---|---|---|
| چیست | پلتفرم بازاریابی برای بخشبندی، سفرها و کمپین‌ها، با راهکاری برای iGaming | CRM بومی تلگرام و صندوق ورودی مشترک، لایه دوم روی تلگرام |
| چه کسی هر روز از آن استفاده میکند | بازاریاب‌های CRM و نگهداشت که بخش‌ها و کمپین‌ها را می‌سازند | میزبان‌های VIP، کارشناسان پشتیبانی و مدیران افیلیت در چت‌های زنده تلگرام |
| واحد کار | یک بخش یا سفر برای بازیکنان زیاد | یک گفتگو روی یک حساب تلگرام |
| بخشبندی و سفرها | بخشبندی با هوش مصنوعی بر پایه رفتار گذشته، لحظه‌ای و پیش‌بینی‌شده، و سفرهای چندکاناله با تصمیم‌گیری هوش مصنوعی | سفرساز نیست. فیلدهای سفارشی و فیلتر روی چت‌ها، به‌علاوه پیام انبوه به فهرستی که خودتان می‌دهید |
| کانال‌ها | ایمیل، پیامک، موبایل، وب، لابی کازینو، شبکه‌های تبلیغاتی و WhatsApp | فقط تلگرام، به‌صورت عمدی |
| اتصال به تلگرام | از طریق شریک Scoreconnect، با توکن بات تلگرام و یک Telegram ID برای هر مشتری | حسابهای شخصی واقعی تلگرام، هر کدام از مسیر پروکسی اختصاصی خودش |
| چت انسانی دوطرفه در تلگرام | توضیحی داده نشده: مسیر تلگرام پیام‌های کمپین زمان‌بندی‌شده و رویدادمحور را می‌فرستد | بله، محصول همین است: بیش از ۱۰۰ حساب در یک صندوق ورودی، با فیلتر بر اساس حساب |
| گفتگوهای گروهی تلگرام | توضیحی داده نشده | پشتیبانی میشود، با کنترلی که اطلاعات اعضای گروه را پنهان میکند |
| گیمیفیکیشن و وفاداری | مینی‌گیم‌ها، مأموریت‌ها، نشان‌ها، سطح‌ها و پروموشن‌ها | ندارد |
| کنترل بر کارکنان خودتان | مدیریت رضایت، مرکز ترجیحات و سوابق حسابرسی برای داده‌های بازاریابی | پنهان‌کردن نام‌های کاربری، پنهان‌کردن اطلاعات اعضای گروه، مسدودکردن ویرایش و حذف پیام |
| تحلیل‌ها | بینش کمپین و بازیکن، از جمله عامل‌های هوش مصنوعی که ریسک ریزش را علامت می‌زنند | پیام‌های ارسالی و دریافتی، زمان پاسخ، شلوغ‌ترین ساعت‌ها و روزها، دانلود داده خام |
| هوش مصنوعی و MCP | Optimove AI، شامل عامل‌های بازاریابی و یک Optimove MCP | سرور MCP روی همه حسابهای تلگرام آن صندلی (پلن Pro) |
| یکپارچهسازی با یکدیگر | ندارد | ندارد. یکپارچه‌سازی‌های موجود HubSpot، Zendesk، Notion، Make.com و Slack هستند |
| قیمت | منتشر نشده، از طریق دمو فروخته میشود | ۲۹ یورو (Basic) یا ۳۹ یورو (Pro) برای هر صندلی در ماه، ۵ حساب تلگرام برای هر صندلی |
Entergram چه چیزی به مجموعه‌ای که Optimove دارد اضافه میکند
یک حساب واقعی، نه بات کمپین
مسیر تلگرام Optimove پیام‌های کمپین را از طریق یک بات می‌فرستد. رابطه VIP روی حساب شخصی یک انسان جریان دارد که میتواند پیام اول را بفرستد، در گروهها حضور داشته باشد و با در نظر گرفتن زمینه پاسخ دهد. Entergram برای همین بخش ساخته شده است.
کنترل‌هایی برای وقتی که یک میزبان می‌رود
نام‌های کاربری و اطلاعات اعضای گروه را پنهان کنید و جلوی ویرایش یا حذف پیام توسط کارکنان را بگیرید. برای هر حساب تصمیم بگیرید که با فضای کاری به اشتراک گذاشته شود یا برای یک نفر خصوصی بماند.
داده زمان پاسخ برای هر حساب
زمان پاسخ، حجم پیام و شلوغ‌ترین ساعت‌ها برای هر حساب، با امکان دانلود داده خام. از طریق MCP، یک کلاینت هوش مصنوعی میتواند به پرسش‌هایی پاسخ دهد که هیچ گزارش ثابتی پوشش نمی‌دهد.
تفاوت اصلی
خودکارسازی برای کل پایگاه در برابر گفتگو با یک بازیکن
تیم نگهداشتی که Optimove را اجرا میکند و میز VIP که روی تلگرام کار میکند، مسائل متفاوتی را با ابزارهای متفاوت حل میکنند. اشتباه این است که از هر کدام انتظار داشته باشید کار دیگری را انجام دهد.
Optimove در چه چیزی خوب است
Optimove برای بازاریابی ساخته شده که مسئول کل پایگاه بازیکنان است. صفحه iGaming آن بخشبندی با هوش مصنوعی را بر پایه رفتار گذشته، لحظه‌ای و پیش‌بینی‌شده توصیف میکند، که با تغییر فعالیت بازیکنان آن‌ها را دوباره در ریزبخش‌ها دسته‌بندی میکند، و سفرهای چندکاناله با تصمیم‌گیری هوش مصنوعی در ایمیل، پیامک، موبایل، وب و لابی کازینو.
همچنین حوزه‌هایی را پوشش میدهد که Entergram هرگز پوشش نخواهد داد: مینی‌گیم‌ها، مأموریت‌ها، نشان‌ها و سطح‌ها از طریق ابزارهای گیمیفیکیشن، مدیریت رضایت و مرکز ترجیحات، و بررسی حذف بازیکنانی که خوداستثنایی کرده‌اند. اگر پرسش این است که «امشب کدام بازیکنان در کل پایگاه کدام پیام بونوس را بگیرند»، ابزارش Optimove است.
Optimove چگونه به تلگرام می‌رسد و این مسیر برای چیست
Academy خود Optimove کانال تلگرام آن را مستند کرده است. این کانال از طریق یک شریک به نام Scoreconnect کار میکند و مقاله می‌گوید که یکپارچهسازی مستقیم با خود تلگرام نیست. راه‌اندازی به توکن بات تلگرام ساخته‌شده با BotFather نیاز دارد و برای هر بازیکن باید یک Telegram ID در Optimove ذخیره شده باشد، وگرنه پیام تحویل داده نمی‌شود. از کمپین‌های زمان‌بندی‌شده و کمپین‌های لحظه‌ای رویدادمحور پشتیبانی میکند.
این طراحی برای تحویل کمپین منطقی است. اما جایی نیست که یک میزبان VIP با بازیکن حرف می‌زند. یک بات نمیتواند به کسی که آن را استارت نکرده پیام بدهد، و حساب خود میزبان هم نیست. Entergram حسابهای شخصی‌ای را وصل میکند که میزبان‌ها، کارشناسان پشتیبانی و مدیران افیلیت شما از قبل استفاده میکنند، تا رابطه و تاریخچه‌اش نزد شرکت بماند و نه روی گوشی یک نفر.
اپراتورها امروز چگونه هر دو را اجرا میکنند
هیچ یکپارچهسازی مستقیمی بین Optimove و Entergram وجود ندارد و این صفحه هم چنین چیزی را القا نمیکند. تیم‌هایی که از هر دو استفاده میکنند آن‌ها را با یک فهرست به هم وصل میکنند، نه با API.
- خروجی بگیرید، سپس ایمپورت کنید. بخشی را که میز VIP شما باید روی آن کار کند (برای مثال، بازیکنانی که برای یک میزبان علامت خورده‌اند) خروجی بگیرید و بهعنوان فهرست مخاطب در Entergram ایمپورت کنید. ستون‌های ایمپورت‌شده به فیلدهای سفارشی تبدیل می‌شوند که میتوانید بر اساس آن‌ها فیلتر کنید و از آن‌ها بهعنوان تگ ادغام استفاده کنید.
- مخاطبان را پیدا کنید. Entergram هر مخاطب را با نام کاربری تلگرام، یا در نبود نام کاربری با شماره تلفن، از طریق حساب متصل پیدا میکند.
- HubSpot بهعنوان لایه میانی، اگر از قبل از آن استفاده می‌کنید. یکپارچهسازی HubSpot در Entergram هر چت را به یک مخاطب HubSpot نگاشت میکند و فیلدهای سفارشی را دوطرفه همگام میکند. اگر ویژگی‌های بازیکن از قبل به HubSpot می‌رسند، از آنجا میتوانند به فیلدهای Entergram برسند. هیچ پیام یا یادداشتی همگام نمی‌شود.
- ارسال کمپین‌ها را در Optimove نگه دارید. پیام‌های بونوس، سفرها و پروموشن‌های گیمیفای‌شده همان جایی می‌مانند که خودکار و اندازه‌گیری می‌شوند.
آنچه Entergram انجام نمی‌دهد
Entergram یک CRM بازیکن نیست. سفرساز، بخشبندی پیشبینانه، موتور بونوس و گیمیفیکیشن ندارد و پلتفرم حساب بازیکنان شما را نمی‌خواند. یکپارچه‌سازی‌های موجود آن HubSpot، Zendesk، Notion، Make.com و Slack هستند و هیچ اتصال‌دهنده‌ای برای Optimove ندارد. برای دیدن کل مجموعه و جایگاه هر لایه، راهنمای CRM برای iGaming ما را بخوانید.
کاری که انجام میدهد لایه تلگرام است: صندوق ورودی، کنترل‌های اشتراک‌گذاری و حریم خصوصی برای هر حساب، تحلیل‌ها و MCP. اگر تیم‌های VIP و افیلیت شما با تلگرام کار میکنند، ببینید این لایه در CRM تلگرام برای کازینوها چگونه راه‌اندازی میشود.
توصیه صادقانه
تیم شما به کدام نیاز دارد؟
بپرسید چه کسی تایپ میکند. اگر پیام را یک قاعده برای هزاران بازیکن تولید میکند، کار Optimove است. اگر یک انسان آن را برای یک بازیکن در تلگرام تایپ میکند، کار Entergram است.
Optimove ابزار مناسب است اگر…
- به بخش‌ها و سفرهایی برای کل پایگاه بازیکنان نیاز دارید
- کمپین‌ها در ایمیل، پیامک، پوش، وب و لابی کازینو اجرا می‌شوند
- می‌خواهید تصمیم‌گیری هوش مصنوعی پیشنهاد و زمان‌بندی را انتخاب کند
- گیمیفیکیشن، مأموریت‌ها و سازوکارهای وفاداری بخشی از نگهداشت هستند
- تلگرام برای شما یک کانال تحویل خودکار دیگر است، نه جایی که کارکنانتان کار میکنند
Entergram ابزار مناسب است اگر…
- میزبان‌های VIP، پشتیبانی یا مدیران افیلیت روی حسابهای شخصی در تلگرام کار میکنند
- حسابهای زیادی دارید و می‌خواهید همه در یک صندوق ورودی قابل فیلتر باشند
- باید جلوی حذف پیام یا خروجی‌گرفتن از فهرست اعضای گروه توسط کارکنان را بگیرید
- زمان پاسخ را برای هر حساب، همراه با داده خام، می‌خواهید
- می‌خواهید یک کلاینت هوش مصنوعی از طریق MCP روی همه حسابها کار کند
اجرای هر دو
راه‌اندازی Entergram در کنار Optimove
هیچ چیزی از Optimove خارج نمی‌شود. لایه گفتگوی تلگرام را کنار آن اضافه می‌کنید.
- 1
حسابهای تلگرام تیم را وصل کنید
هر حساب میزبان VIP، پشتیبانی و افیلیت را به Entergram وارد کنید. هر کدام از مسیر پروکسی اختصاصی خودش عبور میکند.
- 2
پیش از دعوت تیم، اشتراک‌گذاری و حریم خصوصی را تنظیم کنید
برای هر حساب تصمیم بگیرید که با فضای کاری به اشتراک گذاشته شود یا خصوصی بماند، سپس کنترل‌های لازم را روشن کنید: پنهان‌کردن نام‌های کاربری، پنهان‌کردن اطلاعات اعضای گروه، مسدودکردن ویرایش و حذف.
- 3
بخشی را که میز باید روی آن کار کند ایمپورت کنید
فهرست را از Optimove خروجی بگیرید و در Entergram ایمپورت کنید. ستون‌هایی مثل سطح یا میزبان به فیلدهای سفارشی تبدیل می‌شوند که میتوانید بر اساس آن‌ها فیلتر کنید. فقط بازیکنانی را ایمپورت کنید که با تماس از طریق تلگرام موافقت کرده‌اند.
- 4
تصمیم بگیرید فیلدها کجا نگهداری شوند
اگر از HubSpot استفاده می‌کنید، آن را وصل کنید تا فیلدهای سفارشی با مخاطبان HubSpot دوطرفه همگام شوند. در غیر این صورت، فهرست ایمپورت‌شده را طبق برنامه‌ای که برای میز مناسب است به‌روز کنید.
اتصال یک حساب یک نشست تلگرام است. برای اینکه نشست‌ها چگونه ذخیره می‌شوند، صفحه امنیت را ببینید.
FAQ
Optimove در برابر Entergram: پرسش‌های پرتکرار
آیا Entergram با Optimove یکپارچه میشود؟
خیر. هیچ یکپارچهسازی مستقیمی وجود ندارد. تیمها یک بخش را از Optimove خروجی میگیرند و بهعنوان فهرست مخاطب در Entergram ایمپورت میکنند، یا اگر از قبل از HubSpot استفاده میکنند، فیلدهای سفارشی را از طریق یکپارچهسازی HubSpot در Entergram هماهنگ نگه میدارند. پنج یکپارچهسازی موجود Entergram عبارتاند از HubSpot، Zendesk، Notion، Make.com و Slack.
آیا Optimove میتواند در تلگرام پیام بفرستد؟
بله، از طریق یک شریک. Academy خود Optimove کانالی از Scoreconnect را مستند کرده که کمپین‌های زمان‌بندی‌شده و لحظه‌ای رویدادمحور را با یک توکن بات در تلگرام تحویل میدهد، و برای هر بازیکن باید یک Telegram ID در Optimove ذخیره شده باشد. این یک مسیر تحویل کمپین است، نه صندوق ورودی مشترک برای کارکنان شما.
آیا Entergram جایگزین Optimove میشود؟
خیر. Entergram سفرساز، بخشبندی پیشبینانه، موتور بونوس یا گیمیفیکیشن ندارد. گفتگوهای یکبهیک تلگرام را که تیم شما روی حسابهای شخصی دارد مدیریت میکند. بیشتر اپراتورهایی که از تلگرام برای کار VIP یا افیلیت استفاده میکنند هر دو را اجرا میکنند.
چرا برای بازیکنان VIP بهجای بات از حسابهای شخصی تلگرام استفاده کنیم؟
یک بات نمیتواند به بازیکنی که آن را استارت نکرده پیام بدهد، و انسان هم نیست. حساب خود میزبان VIP میتواند پیام اول را بفرستد، به گروهها بپیوندد و رابطه را نگه دارد. Entergram این حسابها را در یک صندوق ورودی قرار میدهد، با کنترل بر اینکه کارکنان چه چیزی را میتوانند ببینند، ویرایش کنند و حذف کنند.
Entergram چند حساب تلگرام را میتواند مدیریت کند؟
میتوانید بیش از ۱۰۰ حساب تلگرام را در یک صندوق ورودی مدیریت کنید و بهجای جابهجا شدن، بر اساس حساب فیلتر کنید. هر صندلی شامل ۵ حساب است و حسابهای اضافه در همان صندلی هر کدام ماهانه ۵ یورو هستند.
قیمتگذاری Optimove چگونه است؟
Optimove قیمتها را در وبسایت خود منتشر نمیکند و از طریق دمو میفروشد. Entergram در پلن Basic برای هر صندلی ماهانه ۲۹ یورو و در Pro ماهانه ۳۹ یورو است، با دوره آزمایشی ۳ روزه و بدون نیاز به کارت بانکی.
راهنماهای کاربردی
پیش از انتخاب، جریان کار را بشناسید
بهترین CRM تلگرام در ۲۰۲۶: مقایسه صادقانه ۱۰ ابزارمقایسه ۱۰ CRM تلگرام بر اساس مدل حساب، اجرای ده‌ها حساب شخصی، جداسازی پراکسی، مدیریت لید، تیکت، دسترسی MCP و قیمت.مطالعه راهنمابهترین Telegram MCP در ۲۰۲۶: مقایسه صادقانه ۹ سرورنه سرور Telegram MCP را از نظر حساب واقعی، میزبانی، مجوزها، چندحسابی، راه‌اندازی و قیمت مقایسه کرده‌ایم.مطالعه راهنمابهترین Telegram MCP برای چند حساب در ۲۰۲۶مقایسه Telegram MCP برای چند حساب بر اساس routing، جداسازی session، مجوزها، proxy، audit و workflow تیمی.مطالعه راهنما
منابع
اطلاعات Optimove از وبسایت و مرکز راهنمای خود Optimove گرفته شده و در ۱۷ اکتبر ۲۰۲۶ بررسی شده است. شرایط فعلی را از خود فروشنده بررسی کنید.
- Optimove , محصولات، کانال‌ها، Optimove AI و MCP، صنایع
- Optimove برای iGaming , بخشبندی، سفرها، کانال‌ها، گیمیفیکیشن، رضایت و استثنا
- Optimove Academy: Scoreconnect , تحویل در تلگرام از طریق شریک، الزامات توکن بات و Telegram ID
- قیمتگذاری Entergram , پلن‌های مبتنی بر صندلی و سهمیه ۵ حساب برای هر صندلی
حسابهای VIP و پشتیبانی خود را در یک صندوق ورودی بیاورید
Optimove را برای کمپین‌ها نگه دارید. حسابهای تلگرامی را وصل کنید که تیم شما از قبل با آن‌ها با بازیکنان حرف می‌زند. دوره آزمایشی ۳ روزه، بدون نیاز به کارت بانکی.