Telegram CRM pour Affiliés et opérateurs iGaming
Gérez chaque deal d'affiliation et chaque chat VIP depuis une seule boîte de réception Telegram
Les affiliate managers, les hôtes VIP et les agents de support gardent leurs propres comptes Telegram personnels. Entergram place les termes du deal, le niveau du joueur et le responsable sur le chat, sur plus de 100 comptes, chacun avec son propre proxy.
Chacun de vos affiliate managers gère trois ou quatre comptes Telegram, et les conditions négociées avec chaque partenaire vivent dans ses DM. Quand l'un d'eux part, les partenaires suivent généralement. Entergram inscrit l'historique sur la conversation (modèle de deal, GEO, source de trafic, responsable, prochaine étape), pour que le programme devienne quelque chose que l'entreprise peut voir et garder.
Essai Pro gratuit de 3 jours. 5 comptes Telegram par siège avec proxy et IP dédiée, sur tous les plans.
Le cycle opérationnel
Comment Affiliés et opérateurs iGaming gèrent marketing, ventes et service sur Telegram
Trouvez de nouveaux partenaires et réunissez au même endroit chaque fil existant avec vos affiliés et vos joueurs.
Une boîte de réception pour les comptes de chaque manager
Connectez les comptes de chaque affiliate manager et de chaque hôte VIP, puis travaillez-les depuis un seul tableau, filtré par compte, au lieu de vous connecter à un compte à la fois.
La recherche en direct des canaux partenaires
Trouvez des canaux de tipsters, des communautés de streamers et des groupes d'affiliés hors de l'espace de travail par nom ou nom d'utilisateur, étiquetés local ou global. La recherche porte sur les noms, pas sur le contenu des messages, et elle n'ouvre pas les groupes privés.
Importez la liste de partenaires que vous avez déjà
Chargez un tableur d'affiliés ou de joueurs. Ses colonnes deviennent des champs CRM, et chaque contact est retrouvé par nom d'utilisateur, ou par numéro de téléphone s'il n'a pas de nom d'utilisateur.
Un proxy par compte
Chaque compte connecté passe par son propre proxy, si bien qu'une équipe qui fait tourner 30 identités ne ressemble pas à 30 comptes sur une seule IP.
Faites d'une négociation en DM un deal que toute l'équipe affiliation peut voir.
Les termes du deal en champs sur le chat
Modèle de deal (CPA, RevShare ou hybride), GEO, source de trafic, marque et statut en colonnes personnalisées. Filtrez la boîte de réception sur chaque partenaire en RevShare d'un même GEO qui attend encore son lien de tracking.
Des étapes calquées sur votre onboarding
Définissez les étapes que votre programme utilise réellement, par exemple contacté, en négociation, lien fourni et actif, et voyez où en est chaque partenaire sans le demander au manager.
Commentaires internes pour la passation
Des notes que le partenaire ne voit jamais : un manager en congé transmet un fil avec son historique, pas un mystère.
Des diffusions d'offres depuis de vrais comptes
Envoyez une nouvelle offre ou une mise à jour de marque à un segment de partenaires, personnalisée pour chaque destinataire avec les colonnes importées comme balises de fusion, et répartie sur plusieurs comptes avec un rythme adapté à Telegram.
Gardez les partenaires et les joueurs à forte valeur dans l'entreprise, pas chez un seul manager.
Des contrôles de confidentialité tournés vers l'intérieur
Masquez les noms d'utilisateur et les informations sur les membres des groupes, et bloquez la modification et la suppression des messages. L'accès à la boîte de réception cesse d'être une copie du portefeuille de partenaires.
Des comptes VIP partagés d'une équipe à l'autre
Partagez le compte d'un hôte VIP avec l'équipe rétention : un joueur qui écrit à 3 h du matin obtient une réponse de la même identité qu'il connaît déjà.
Les temps de réponse par compte
Messages envoyés et reçus, temps de réponse, heures et jours les plus chargés pour chaque compte. Une réponse lente à un VIP se voit dans les chiffres, et les données brutes se téléchargent pour la revue.
Slack comme journal d'audit
Chaque chat accessible à un siège est relayé dans un seul sens vers un canal Slack de votre choix, pour que la trace de ce qui a été promis ne vive pas uniquement dans Telegram.
01
Le défi
Dans l'iGaming, Telegram est l'endroit où se négocient les deals d'affiliation et où les joueurs VIP attendent une ligne directe avec leur hôte. Les deux reposent sur des comptes personnels, souvent plusieurs par personne, si bien que l'état réel du programme partenaires se trouve dans des DM que personne d'autre ne peut lire. Les conditions convenues dans le chat n'arrivent jamais dans le fichier de suivi, un message VIP attend pendant un changement d'équipe, et quand un affiliate manager part chez un concurrent, les partenaires qu'il a recrutés ont tendance à partir aussi.
02
Ce qu'apporte Entergram
Entergram est une couche au-dessus de Telegram qui fonctionne sur ces mêmes comptes personnels, jamais sur un bot. Les comptes de chaque manager et de chaque hôte sont réunis dans une seule boîte de réception, chacun sur son propre proxy. Les champs personnalisés placent le modèle de deal, le GEO, la source de trafic et le statut sur la conversation : le programme devient un filtre plutôt qu'un tableur que personne ne met à jour. Les commentaires internes portent le contexte de passation que le partenaire ne voit jamais. Quatre contrôles de confidentialité tournés vers l'intérieur empêchent l'accès à la boîte de réception de devenir une copie du carnet de contacts, et les analytics par compte montrent quels chats VIP attendent trop longtemps.
- Modèle de deal, GEO et source de trafic sur chaque chat d'affilié
- Les comptes de chaque manager et de chaque hôte VIP dans une seule boîte de réception, filtrée par compte
- Un proxy distinct pour chaque compte connecté
- Un portefeuille de partenaires qui reste dans l'entreprise quand un manager s'en va
- Des diffusions d'offres depuis de vrais comptes, personnalisées pour chaque destinataire
- Les temps de réponse par compte, pour que les réponses VIP trop lentes se voient avant que le joueur ne parte
Fonctionnalités
Ce que Affiliés et opérateurs iGaming utilisent vraiment
Boîte de réception multi-comptes
Chaque compte affiliation et VIP dans un seul tableau filtrable. Ciblez un manager, un GEO ou une étape de deal sans vous connecter et vous déconnecter.
Colonnes personnalisées
Champs texte, nombre, date, sélection multiple et case à cocher sur n'importe quel chat. Les colonnes des listes importées deviennent aussi des champs, utilisables comme filtres et comme balises de fusion.
Recherche Telegram en direct
Trouvez des canaux, des groupes et des personnes hors de l'espace de travail par nom ou nom d'utilisateur, avec le nombre de membres quand Telegram l'expose et l'indication qu'un compte de l'espace de travail les connaît déjà ou non. Elle est limitée en débit pour protéger les comptes.
Diffusions avec rythme d'envoi
Une offre pour de nombreux partenaires, personnalisée pour chaque destinataire, répartie sur plusieurs comptes, chacun sur son propre proxy. Les réponses arrivent dans la boîte de réception partagée, rattachées à la fiche.
Le MCP sur chaque compte
Un assistant IA connecté via le MCP peut lire une négociation, remplir les champs du deal, ouvrir un ticket pour une question de paiement, ou calculer les délais de première réponse sur les chats VIP à partir des événements de messages bruts.
Contrôles de confidentialité
Masquez les noms d'utilisateur, masquez les informations sur les membres des groupes, empêchez la modification des messages et empêchez leur suppression. Conçu pour le cas où le risque est une personne de votre propre équipe.
Mise en place
Comment ça marche
- 01
Connectez les comptes
Chaque affiliate manager et chaque hôte VIP connecte ses propres comptes. Décidez compte par compte s'il est partagé avec l'espace de travail ou privé à une seule personne.
- 02
Définissez les champs du programme
Créez des colonnes personnalisées pour le modèle de deal, le GEO, la source de trafic, la marque et le statut, plus un niveau VIP et une case à cocher d'auto-exclusion pour les chats joueurs.
- 03
Importez partenaires et joueurs
Chargez la liste que vous tenez déjà. Les colonnes deviennent des champs, et chaque contact est retrouvé par nom d'utilisateur ou par numéro de téléphone.
- 04
Activez les contrôles de confidentialité
Masquez les noms d'utilisateur et les données des membres des groupes, et bloquez la modification et la suppression des messages, avant qu'un nouveau manager n'obtienne l'accès.
- 05
Passez le programme en revue chaque semaine
Filtrez par étape, GEO ou responsable, vérifiez les temps de réponse par compte, et laissez un assistant IA connecté au MCP remplir les champs à partir des conversations.
Intégrations
Gardez le reste de votre stack à jour
Telegram reste l'endroit où la conversation a lieu, pendant que les systèmes déjà utilisés par votre équipe restent à jour.
- HubSpot : chaque chat correspond à un contact HubSpot et les champs personnalisés se synchronisent dans les deux sens, si bien que le modèle de deal et le statut arrivent dans le CRM que votre équipe partenaires ou finance utilise déjà. Les modifications faites côté HubSpot arrivent lors d'un balayage effectué toutes les quelques minutes.
- Notion : chaque chat devient une ligne dans une seule base de données Notion, avec des champs synchronisés dans les deux sens en quasi temps réel. Un annuaire de partenaires sans second outil à maintenir.
- Make.com : mettez à jour les tags et les coordonnées d'un chat depuis un scénario, par exemple quand le statut d'un partenaire change dans un autre système que vous utilisez.
- Zendesk : les chats privés du compte de support joueurs deviennent des tickets Zendesk, et les agents répondent depuis le vrai compte Telegram.
- Slack : un journal d'audit à sens unique de chaque chat accessible au siège, dans un canal de votre choix.
FAQ
Questions des Affiliés et opérateurs iGaming
Les partenaires ou les joueurs voient-ils que nous utilisons un CRM ?
Non. Entergram fonctionne sur de vrais comptes Telegram personnels, pas sur des bots. Le partenaire ou le joueur voit le même compte et la même conversation qu'avant. Les champs et les commentaires internes restent de votre côté.
Que devient la liste de partenaires quand un affiliate manager part ?
La couche CRM (champs, étapes, commentaires) appartient à l'espace de travail, pas à la personne. Les contrôles de confidentialité peuvent masquer les noms d'utilisateur et les informations sur les membres des groupes, et bloquer la modification et la suppression des messages : un manager qui a accès à la boîte de réception ne détient donc pas une copie du portefeuille. Les comptes qui appartiennent à l'entreprise peuvent être partagés avec l'espace de travail, et le manager suivant reprend les mêmes fils.
Peut-on écrire à des partenaires ou à des joueurs qui ne nous ont pas contactés en premier ?
Oui, si vous avez déjà le contact. Importez votre liste : Entergram retrouve chaque personne par nom d'utilisateur via la recherche Telegram en direct, ou par numéro de téléphone s'il n'y a pas de nom d'utilisateur, puis envoie depuis un vrai compte. Entergram ne collecte pas les membres des groupes que le compte n'a pas rejoints et ne vend pas de données de contact. Le consentement et les règles marketing de chaque marché où vous opérez restent sous votre responsabilité.
Entergram vérifie-t-il les licences, l'âge des joueurs ou l'auto-exclusion ?
Non. Entergram ne vérifie ni les licences, ni l'âge, ni le statut d'auto-exclusion. Les équipes gardent généralement une case à cocher d'auto-exclusion sur les chats joueurs et laissent ces chats en dehors de chaque segment de diffusion. La conformité aux règles de publicité des jeux d'argent sur vos marchés reste de votre ressort.
Combien de comptes une équipe affiliation peut-elle gérer ?
Cinq comptes par siège sont inclus sur tous les plans, chacun sur son propre proxy, et les comptes supplémentaires coûtent 5 EUR par mois dans le même siège. Un espace de travail réunit de nombreux sièges, et la boîte de réception gère plus de 100 comptes dans une seule vue.
Un responsable VIP peut-il voir à quelle vitesse chaque hôte répond ?
Oui, par compte, ce qui correspond à un hôte quand chaque hôte connecte ses propres comptes. Les analytics couvrent les messages envoyés et reçus, les temps de réponse, les heures et les jours les plus chargés, et les données brutes se téléchargent. Via le MCP, un assistant IA peut calculer la couverture de première réponse ou comparer les hôtes à partir des événements de messages sous-jacents.
Gérez Affiliés et opérateurs iGaming sur de vrais comptes Telegram
Essai Pro gratuit de 3 jours. 5 comptes Telegram par siège avec proxy et IP dédiée, sur tous les plans.