Le défi
Les conversations d'inscription et l'accompagnement des promotions se passent dans la même application et finissent par se mélanger. Les prospects qui ont demandé des infos sur la prochaine promotion sont oubliés, les factures ne sont pas relancées parce que personne ne voit qui n'a pas payé, et les annonces passent par un bot que les élèves mettent en sourdine. Les formateurs recrutés pour une promotion accèdent à toute la liste des élèves, sans rien pour les empêcher de la garder.
En savoir plus
Ce qu'apporte Entergram
Entergram sépare les deux métiers par des champs et des filtres tout en les gardant dans une seule boîte de réception. Statut d'inscription, promotion et paiement deviennent des colonnes personnalisées : tous les candidats facturés mais impayés sont à un filtre près. Les annonces de promotion partent d'un vrai compte personnel, personnalisées pour chaque élève, et se lisent donc comme des messages et non comme du spam de bot. Les contrôles de confidentialité masquent les noms d'utilisateur et les informations des membres, ce qui permet de faire intervenir des formateurs à la promotion en toute sécurité.