Ventes et croissance
Comment ça marche
Entergram règle les deux problèmes en laissant chacun sur son propre vrai compte personnel et en ne partageant que la couche CRM au-dessus : étapes, champs personnalisés, tags, commentaires internes et rappels qui arrivent dans le Telegram de la personne. Le partage se décide compte par compte : les comptes professionnels s'ouvrent à l'espace de travail, tandis que les comptes réellement personnels restent privés. Les managers obtiennent une vue filtrable sur tous les comptes connectés et un tableau de performance par membre, sans lire les DM individuels.
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La prospection sortante repose sur la même base. Importez une liste de contacts et ses colonnes deviennent des champs personnalisés, utilisables comme filtres et comme balises de fusion. Entergram retrouve chaque contact par nom d'utilisateur via la recherche Telegram en direct, ou par numéro de téléphone s'il n'a pas de nom d'utilisateur, répartit l'envoi sur plusieurs comptes connectés, chacun sur son proxy, avec un rythme adapté à Telegram, et renvoie les réponses dans la boîte partagée, rattachées à la fiche CRM. Vous fournissez la liste. Entergram ne collecte pas les membres des groupes et ne vend pas de données de contact.
Ce qui les distingue, c'est la partie du funnel qui porte le plus de poids. Les équipes commerciales s'appuient sur les étapes et les rappels pour que les deals ne s'éteignent pas. Les équipes growth misent sur l'import de listes, la résolution des contacts et des envois cadencés sur plusieurs identités. Les agences marketing ont besoin de cloisonner leurs clients : chaque chargé de compte connecte les comptes clients dont il s'occupe, les tags clients et les champs de campagne se posent sur les chats, et l'export CSV transforme un mois d'activité en rapport client. Les équipes de networking B2B consignent l'entreprise, le responsable, l'étape et le dernier contact, si bien qu'un changement de responsable devient une passation et non un nouveau départ. Les recruteurs placent l'étape, le poste, le client, le tarif et la disponibilité sur le chat, et un filtre affiche chaque candidat en cours de présélection.
Le risque commun aux six, c'est le portefeuille qui part avec une personne. Les quatre contrôles de confidentialité de l'espace de travail (masquer les noms d'utilisateur, masquer les informations sur les membres des groupes, empêcher la modification des messages, empêcher leur suppression) font qu'un accès à la boîte de réception n'est pas une copie de la liste de contacts, et la couche CRM reste quand le commercial s'en va. C'est un seul espace de travail CRM Telegram pour tout le groupe ; le cas d'usage décide seulement quels champs vous créez.